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市场调查与预测第一版2项目九市场预测任务1市场预测概述任务2定性预测方法任务3定量预测方法3项目二市场调查方案【课程专业能力】通过本项目的学习,学生应:1、了解市场调查方案设计的含义和市场调查方案设计的重要性;2、掌握市场调查方案设计的内容;3、结合实际,进行市场调查方案的设计,并对方案进行评估。4项目二市场调查方案重点:1.市场调查方案的设计2.市场调查方案的评估难点:市场调查方案的设计5【课前项目直击】随着经济水平的不断发展,一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮,服务,教育,文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源,却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变,享乐主义,拜金主义,奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。当代大学生具有什么样的消费新概念?当代大学生消费状况存在哪些问题?大学生消费的主要影响因素有哪些?部分大学生不良消费现状原因是什么?请设计一份大学生消费市场调查方案。6任务1什么是市场市场调查方案一、市场调查方案的含义二、市场调查方案的意义三、市场调查方案设计的原则7任务1什么是市场市场调查方案一、市场调查方案的含义市场调查方案设计是根据调查研究的目的和调查对象的性质,在进行实地调查前,对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排,提出相应的调查事实方案。市场调查方案设计包括两个方面:一方面是指市场调查的计划、方案;另一方面是指调查计划、方案的策划过程。市场调查的范围可大可小,但无论是大范围的调查还是小规模的调查工作,都会涉及相关联系的各个方面和各个阶段。这里所讲的调查工作的各个方面是对调查工作的横向设计,就是要考虑所要涉及的各个组成项目。例如,对某市商业企业竞争能力进行调查,就应将该市所有商业企业的经营品种、质量、价格、服务、信誉等方面作为一个整体,对各种相互区别又有密切联系的调查项目进行整体考虑,避免调查内容出现重复和泄露。市场调查方案设计的全部过程,则是对调查工作纵向方面的设计,它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节,即调查对象的确定、调查资料的搜集、调查资料的整理和分析等。只有对此事先做出统一考虑和安排,才能保证调查工作有秩序、有步骤地顺利进行,减少调查误差,提高调查质量。8任务1什么是市场市场调查方案二、市场调查方案的意义市场调查是一项系统性很强的工作,为了顺利开展调查活动,必须要提前制定市场调查方案,按照调查方案的要求去搜集相关的信息,并对收集到的信息进行分析处理,最后向相关决策部门提供调查报告。市场调查是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作,一项规模大的市场调查往往要组织成千上万人参加,为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步调,圆满完成调查任务,就必须事先制订出一个科学、严密、可行的工作计划和组织措施,以使所有参加调查工作的人员都以此执行。市场调查方案的意义体现在以下方面。第一,从认识上讲,市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。虽然市场调查所搜集的许多资料都是定量资料,但应该看到,任何调查工作都是先从对调查对象的定性认识开始的,没有定性认识就不知道应该调查什么和怎样调查,也不知道要解决什么问题和如何解决问题。9任务1什么是市场市场调查方案例如,要研究某一工业企业生产经营状况,就必须先对该企业生产经营活动过程的性质、特点等有详细的了解,设计出相应的调查指标以及搜集、整理调查资料的方法,然后再去实施市场调查。可见,调查设计正是定性认识和定量认识的连接点。第二,从实践要求上讲,调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。现代市场调查已由单纯的搜集资料活动发展到把调查对象作为整体来反映的调查活动,与此相适应,市场调查过程也应被视为是市场调查设计、资料搜集、资料整理和资料分析的一个完整工作过程,调查设计正是这个全过程的第一步。第三,从工作上讲,调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用。现代市场调查可以说是一项复杂的系统工程,对于大规模的市场调查来讲,尤为如此。在调查中会遇到很多复杂的矛盾和问题,其中许多问题是属于调查本身的问题,也有不少问题则并非是调查的技术性问题,而是与调查相关的问题。例如,抽样调查中样本量的确定,按照抽样调查理论,可以根据允许误差和把握程度大小,计算出相应的必要抽样数目,但这个抽样数目是否可行,要受到调查经费、调查时间等多方面,条件的限制。10任务1什么是市场市场调查方案三、市场调查方案设计的原则(一)科学性原则调查方案的设计应遵循科学性原则,只有科学的方案设计才能保证问题得到有效解决。科学性原则是指在数据分析中,应该根据调查数据的属性和特点,调查数据的来源渠道,调查研究的任务和目的,选择科学合理的分析方法进行分析。(二)可行性原则调查方案的设计一定要从实际出发,在追求科学性的同时,还要有可行性,缺乏可行性的调查方案不能成为调查的行动纲领。贯彻可行性原则,就必须从调查课题的实际需要和调查者的客观条件出发,慎重设计调查方案。(三)有效性原则调查方案的有效性是指在一定的经费限制下,调查结果的精度可以满足研究目的的需要。实质上,这是一个费用和精度的关系问题。一般情况下,好的设计方案是指那些在费用相同的条件下精度更高,或在精度相同条件下费用更少的设计。但在实际工作中,调查方案的设计往往需要在费用与精度之间寻求某种平衡,而有效性则是进行这种平衡的衡量标准。因此,好的调查方案应是力争以最少的人力、物力、财力和时间的投入,获得最佳的调查效果。此外,还要注意调查的时效性,应充分考虑委托调查单位和调查项目的时间要求。11任务1什么是市场市场调查方案(四)弹性原则在调查方案设计中还会面临一些具体问题的选择,比如,研究同一个课题,可以选择不同的抽样方式;收集数据时也可以选择不同的调查方法。另外在调查过程中,有许多因素影响调查结果的准确性,但是,对于不同的问题和不同的调查方法,这些因素的影响程度是不同的,在设计调查方案时要对这些问题进行分析和权衡。因而,市场调查方案的设计人员不仅要具有扎实的市场调查方面的专业知识,还必须具备丰富的从事调查项目的实践经验,能够根据实际情况,灵活选择最佳的方法。12任务2市场调查方案的内容任务2市场调查方案的内容一、调查目的二、调查对象和调查单位三、调查项目四、调查问卷或调查表五、调查时间和调查工作期限六、调查地点七、调查的方式和方法八、调查资料整理和分析方法九、提交报告的方式十、调查的组织实施计划13任务2市场调查方案的内容一、调查目的调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题,即为何要调查、要了解和解决什么问题,调查结果有什么用处。调查任务是指调查目的既定的条件下,市场调查应获取什么样的信息才能满足调查的要求。明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题,因为只有调查目的和任务明确,才能确定调查的对象、内容和方法,才能保证市场调查具有针对性。例如,国务院决定2010年开展的第六次全国人口普查,将查我国人口在数量、结构、分布和居住环境等方面的变化情况,为科学制定国民经济和社会发展规划,统筹安排人民的物质和文化生活,实现可持续发展战略,构建社会主义和谐社会,提供科学准确的统计信息支持。二、调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体,它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位,它是调查项目的承担者或信息源。例如,为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题,需要对全市广告公司进行全面调查,那么,该市所有广告公司就是调查对象,每个广告公司就是调查单位。又如,在某市职工家庭基本情况一次性调查中,该市全部家庭就是这一调查的调查对象,每一户职工家庭就是调查单位。14任务2市场调查方案的内容在确定调查对象和调查单位时,要注意以下四个问题:第一,由于市场现象具有复杂多变的特点,在很多情况下,调查对象也是比较复杂的,因此,必须以科学是理论为指导,严格规定调查对象的涵义并指出与之有关现象的界限,以避免造成调查登记时由于界限不清而发生的差错。如,以城市职工为调查对象,就要明确城市职工的涵义,划清城市职工与非城市职工、职工与居民等概念的界限。第二,调查单位的确定取决于调查目的和对象,调查目的和对象变化了,调查单位也要随之改变。如,要调查城市职工本人基本情况时,这时的调查单位就不再是每一户城市职工家庭,而是每一位城市职工了。第三,调查单位与填报单位的区别。调查单位是调查项目的承担着,而填报单位是调查中填写调查资料的单位。如,对某地区工业企业设备进行普查,调查单位是该地区工业企业的每台设备,而填报单位是该地区的每个工业企业。但有时两者是一致的,如,在进行职工基本情况调查时,调查单位和填报单位都是每个职工。第四,不同的调查方式会产生不同的调查单位。如采取普查,调查总体内所包括的全部单位都是调查单位;如采取重点调查,只有选定的少数重点单位是调查单位;如采取典型调查,只有选定的有代表性的单位是调查单位;如采取抽样调查,则用各种抽样方法抽出的样本单位是调查单位。15任务2市场调查方案的内容三、调查项目调查项目是将要向调查单位调查的内容。调查项目的确定取决于调查的目的和任务,以及调查对象的特点与数据资料搜集的可能性。确定调查项目就是要明确向被调查者了解什么问题,调查项目一般就是调查单位的各个标志的名称。例如,在消费者调查中,消费者的性别、民族、文化程度、年龄、收入等都是标志的名称。标志可分为品质标志和数量标志,品质标志说明事物的质的特征,不能用数量表示,只能用文字表示。如上所述的性别、民族和文化程度;数量标志标明事物的数量特征,它可以用数量来表示,如上所述的年龄和收入。16任务2市场调查方案的内容四、调查问卷或调查表调查项目确定之后,就可设计调查问卷或调查表,作为市场调查搜集市场调查资料的工具。调查问卷或调查表既可作为书面调查的记载工具,亦可作为口头询问的提纲。调查表是用纵横交叉的表格按一定顺序排列调查项目的形式;问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷,是市场调查搜集资料的常用工具。调查表一般有表头、表体和表脚三个部分组成。表头包括调查表的名称、调查单位的名称、性质和隶属关系等。表体包括调查项目、栏号和计量单位等,它是调查表的主要部分。表脚包括调查者或填报人的签名和调查日期等,目的是为了明确责任,便于查找。调查表拟定以后,为便于正确填表、统一规格,还要附填表说明。内容包括调查表中各个项目的解释,有关计算方法以及填表时应注意的事项等。关于调查问卷和调查表,在本书以后的项目中将作单独讲解,这里不再详述。17任务2市场调查方案的内容五、调查时间和调查工作期限调查时间是指调查资料的所属时间,即应搜集调查对象何时的数据。确定调查时间是为了保证数据的统一性,否则,数据无法分类和汇总,导致市场调查失效。调查时期现象(收入、支出、产量、产值、销售额、利润额等流量指标)时,应确定数据或指标项目的起止时间;调查时点现象(期末人口、存货、设备、资产、负债等存量指标)时,应明确规定统一的标准时点(期初、期末或其它时点)。调查期限是指整个调查工作所占用的时间,即一项调查工作从调查策划到调查结束的时间长度。一般来说,应根据调查课题的难易程度、工作量的大小、时效性要求合理确定调查期限,并制定调查进度安排表。18任务2市场调查方案的内容六、调查地点在市场调查方案设计中,还要明确规定调查的地点,通常情况下,调查地点与调查单位是一致的,但也有不一致的情况,这时有必要规定调查地点。比如,人口普查中,要求调查登记常住人口,即要求在人口的常住地点进行调查。如果登记时被调查人不在常住地点,或为不在本地常住的流动人口,均须规定处理办法,以免出现调查资料的遗漏和重复。七、调查的方式和方法市场调查方式是指市场调查的组织形式,通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。调查方式
本文标题:项目二:市场调查方案
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