技术质量管理模式（doc127页）

技术质量中心文件第2页共127页部门职能技术质量中心部门名称：技术质量中心上级部门：总经理下级部门：技术管理部、质量管理部、中心试验室部门本职：技术与质量管理主要职能：1．进行行业市场调查，收集产品开发与技术改进信息。2．新产品的开发设计、现有产品的改进。3．生产工艺文件的制定与更新、发放、登记、更换和归档管理。4．新工艺、新技术、新材料的应用研究。5．组织生产车间进行工艺技术、质量管理方面的知识、技能培训。6．协助、指导生产车间解决技术问题、质量问题。7．监督、检查和统计、上报生产车间的工艺纪律执行情况。8．组织制订公司质量管理目标及各部门目标。9．参与原辅材料供应厂商业绩的评审与考核。10．产品质量检验，及检验结果的统计、分析与上报。11．组织进行不合格品的评审，并监督处理结果。12．检验、试验仪器设备的规划与管理。13．质量事故的调查、分析和处理。14．组织进行质量体系内部审核和质量改进活动，不断改进质量体系。技术质量中心文件第4页共127页部门职能技术管理部部门名称：技术管理部上级部门：技术质量中心下属岗位：研发员、工艺员部门本职：产品开发与工艺、技术管理主要职能：1.制定产品开发及工艺技术管理有关规章制度并监督执行。2.进行行业市场调查，收集产品开发与技术改进的信息。3.新产品的开发设计。4.现有产品的改进。5.生产工艺文件的制定与更新。6.工艺路线的优化、简化。7.新工艺、新技术、新材料的应用研究。8.组织实施生产车间的工艺技术培训。9.协助、指导生产车间解决技术问题。10.监督、检查和统计、上报生产车间工艺纪律的执行情况。11.产品工时、材料消耗定额的制定与更新。12.工艺技术文件的发放、登记、更换和归档管理。13.本部门有关文件、记录的保管与归档管理。部门职能质量管理部部门名称：质量管理部上级部门：技术质量中心下属岗位：质量管理员部门本职：质量管理主要职能：1．制订、修订质量管理有关的规章制度并监督执行。2．组织制订公司质量管理目标及各部门目标。3．参与原辅材料供应厂商的质量业绩的评审与考核。4．组织质量管理方面的知识、技能培训。5．协助、指导生产车间解决质量问题。6．制订、修订原辅材料、中间制品、成品质量检验标准与监督执行。7．进厂原辅材料、产成品、库存品的质量检验。8．组织评审不合格原辅材料、中间制品、产成品、库存品并监督处理结果。9．组织调查、分析质量事故。10．原辅材料、产成品质量检验结果的统计、分析与上报。11．检验用仪器设备的规划与管理。12．参与顾客投诉的质量问题的调查、分析和处理。13．组织进行质量改进活动，不断改进质量体系。14．组织进行质量体系的内部审核。技术质量中心文件第6页共127页部门职能中心试验室部门名称：中心试验室上级部门：技术质量中心下属岗位：实验员部门本职：原辅材料、中间制品、产成品及试制品的化学分析和试验主要职能：1.原辅材料、中间制品、产成品化学性能的分析和试验。2.填写、报告有关分析、试验记录和报表。3.统计、分析和上报原辅材料、中间制品、成品分析、化验结果。4.接受技术部门的委托进行试制品的分析和试验。5.提出试验仪器设备的采购计划，并进行试验仪器设备的验收。6.提出化学药剂采购计划，并进行化学药剂采购验收。7.化学药剂的使用管理。8.试验仪器设备的规划、日常维护和管理。9.中心试验室所属员工的岗位培训、调度、考勤和管理。10.中心试验室有关文件、化验记录的保管与归档管理。岗位描述技术质量总监岗位名称：技术质量总监直接上级：总经理直接下级：技术管理部经理、质量管理部经理、中心试验室主任本职工作：产品开发管理、工艺技术管理及质量管理直接责任：日常工作1.组织制订、修订技术质量系统主管的工作程序和规章制度，经批准后监督执行。2.主动了解掌握国家关于化工产品的发展动态、国内及国际最新技术成果。3.组织进行公司新产品的开发和现有产品的改良工作。4.组织进行改进和完善公司的现有工艺，提高产品质量，降低生产成本。5.审批新产品、新技术、新工艺方案。6.审批各项原材料、产成品的技术、质量标准、工艺文件。7.审批各项原材料、中间制品、产成品的质量检验规程。8.审批有关分析、试验仪器的操作规程。9.主持公司重大技术开发和改进课题的攻关。10.主持重点新产品、新技术、新工艺方案的可行性论证。11.审核公司重大产品质量问题处理意见及不合格品的评审意见。12.代表公司对外进行技术谈判和技术交流。技术质量中心文件第8页共127页周工作1.审核工艺纪律检查结果、质量检验结果的汇总报表，抄送生产总监。2.审核直接下级的总结报告，提供指导意见和工作建议。3.参与每周生产协调会，提供技术支持和质量改进意见。月度工作1.每月组织一次技术质量专题会议，研究探讨技术创新、技术引进、工艺改进工作，分析、总结质量改进工作。2.走访与公司有紧密技术联系的重要的科研单位、大专院校。3.审批试验仪器、化学药剂的采购计划。4.审批工艺纪律检查、质量检验结果的月度汇总报表，抄送生产总监及人事部门。5.每月审核技术管理部上报的各部门对产品的材料消耗定额、工时定额的意见，给予必要的答复，确实需要调整的指导技术管理部重新测定，测定结果及时转交财务部门。年度工作1.组织制订公司年度产品开发、技术改进计划，报批后组织实施。2.组织制订公司年度质量目标、质量改进计划，报批后组织实施。3.组织制定公司年度技术质量培训计划，报批后组织实施。4.向总经理报告上一年度技术开发成果，并对技术开发成果即将或已经产生的市场效应做出客观的评价。对执行情况好的部门或个人提出奖励，并抄报总经理。5.向总经理报告上一年度质量改进成果，并对质量改进成果客观的评价。对有突出贡献的部门或个人提出奖励，并抄报总经理。6.每年至少一次走访与公司有紧密技术联系的科研单位、大专院校和有关技术专家，密切与他们的联系，争取技术合作和项目开发。7.主持年度质量体系的内部审核。8.组织各部门配合年度质量体系的外部审核。领导责任：1.对新产品满足市场需求的程度负责。2.对新技术、新产品的质量水平、技术性能和安全性负责。3.对产品开发的时效性、技术经济可行性负责。4.对提高企业工艺技术水平、质量水平负责。5.对出厂产品的质量符合性负责。6.对工艺、技术文件的先进性、合理性负责。主要权力：1.对公司产品开发、工艺技术、质量管理有关的规章制度有审核权和监督检查权。2.对公司工艺技术标准、质量标准有审批权。3.对公司各项技术质量问题和争议有裁决权。4.对新产品、改良产品的试制有审批权。5.对核心技术质量秘密的安全有维护权。6.对新工艺的试行有批准权。管辖范围：1.技术质量中心所属员工。2.技术质量中心所属办公场所及卫生责任区。3.技术质量中心办公用具、仪器设备。技术质量中心文件第10页共127页岗位描述技术管理部经理岗位名称：岗位名称直接上级：技术质量总监直接下级：研发员、工艺员本职工作：新产品开发及工艺、技术管理。直接责任：日常工作1.制订、修订技术部门主管的工作程序和规章制度，经批准后监督执行。2.主动了解国家关于化工产品的发展动态、国内及国际最新技术成果。3.组织进行公司新产品的开发和现有产品的改良工作。4.组织进行公司现有工艺的改进和完善，提高产品质量，降低生产成本。5.组织进行生产车间的工艺纪律检查，并提供工艺技术的支持和指导。6.审核新产品、新技术、新工艺方案。7.审核各项原材料、产成品的技术、质量标准、工艺文件。8.组织进行公司技术开发和改进课题的攻关。9.参与公司重大产品质量问题及不合格品的评审，提出技术方面的处理意见。10.参与原辅材料供应厂商的选择与考核工作，提供考评意见。11.技术信息的收集、整理。12.提出生产设备引进、改进的技术可行性建议并协助选型。13.对新产品的新工艺及改进后的工艺，及时组织对相关人员进行技术培训。14.主持新产品、新技术、新工艺方案的可行性论证。15.受理有关技术的合理化建议，按照程序处理。16.代表公司对外进行技术谈判和技术交流。周工作1.审核工艺纪律检查结果的汇总报表，上报技术质量总监。2.审核直接下级的总结报告，提供指导意见和工作建议。3.参与每周生产协调会，提供技术支持和改进意见。月度工作1.整理属于自己保管的企业机密，转交档案室备份。2.每月组织一次技术专题会议，研究探讨技术创新、技术引进、工艺改进工作。3.走访与公司有紧密技术联系的重要的科研单位、大专院校。4.审核工艺纪律检查结果的月度汇总报表。5.每月整理各部门对产品的材料消耗定额、工时定额的意见，上报技术质量总监，确实需要调整的指导工艺技术员重新测定，测定结果及时转交财务部门。年度工作1.制订公司年度产品开发、技术改进计划，报批后组织实施。2.制定公司年度技术培训计划，报批后组织实施。3.向技术质量总监报告上一年度技术开发成果，并对技术开发成果即将或已经产生的市场效应做出客观的评价。对执行情况好的部门或个人提出奖励，并抄报技术质量总监。4.组织进行新技术、新工艺、新材料、新设备的引进试用工作。5.指导公司技术工艺文件的档案和资料管理工作，检查技术文件的分发、更换、存档，即时提出意见，防止技术失密。技术质量中心文件第12页共127页6.指导年度对各项产品的材料消耗定额和工时定额的测定和修订。领导责任：1.对新技术、新产品的质量水平、技术性能和安全性负责。2.对新产品满足市场需求的程度负责。3.对产品开发的时效性、技术经济可行性负责。4.对提高企业工艺技术水平负责。5.对工艺文件的合理性负责。6.对各项产品的材料消耗定额和工时定额的正确性负责。主要权力：1.对公司工艺技术标准有审核权。2.对公司产品开发、工艺技术管理有关的规章制度的执行情况有监督检查权。3.对公司各项技术问题和技术争议有建议权。4.对新产品、改良产品的试制有审核权。5.对核心技术秘密的安全有维护权。6.对新工艺的试行有审核权。管辖范围：1.技术管理部所属员工。2.技术管理部所属办公场所及卫生责任区。3.技术管理部办公用具、仪器设备。岗位描述质量管理部经理岗位名称：质量管理部经理直接上级：技术质量总监直接下级：质量管理员本职工作：建立健全质量管理体系及组织进行产品检验直接责任：日常工作1.制订、修订质量部门主管的工作程序和规章制度，经批准后监督执行。2.主动了解国家关于化工产品的发展动态、国内及国际最新质量水平。3.审核各项原材料、产成品的质量检验规程。4.组织制订、修订有关分析、试验仪器的操作规程。5.组织进行生产车间的质量监督和检查，并提供质量改进的意见和建议。6.组织进行原辅材料、中间制品、产成品的质量检验工作，并审核检验报告。7.组织公司重大产品质量问题及不合格品的评审，提出质量方面的处理意见。8.参与原辅材料供应厂商的选择与考核工作，提供考评意见。9.组织进行客户重大投诉、退货的调查处理，提出处理意见。10.组织进行质量记录的监督检查。11.组织实施纠正措施和预防措施。12.收集、整理质量信息，转交有关部门。13.对新的质量标准及检验规程，及时组织对相关人员进行质量培训。14.受理有关质量的合理化建议，按照程序处理。技术质量中心文件第14页共127页15.代表公司对外处理有关质量问题。周工作1.审核直接下级的总结报告，提供指导意见和工作建议。2.审核质量检验结果的汇总报表，并上报技术质量总监。3.参与每周生产协调会，提供质量改进意见。4.每周一次检查所属办公及责任区域的安全、卫生情况。月度工作1.整理属于自己保管的企业机密，转交档案室保存一份。2.审核质量检验月度汇总报表，抄送生产总监及人事部门。3.参加每月技术质量专题会议，研究、分析、总结质量改进工作。年度工作1.制订公司年度质量目标、质量改进计划，报批后组织实施。2.建立、健全产品质量监督检验体系，规划所需人员及检验仪器设备，提出申请。3.制定公司年度质量培训计划，报批后组织实施。4.向技术质量总监报告上一年度质量改进成果，并对质量改进成果客观的评价。对有突出贡献的部门或个人提出奖励，并抄报技术质量总监。5.指导年度对各项产品的质