QS-9000统计品管工具箱(1)

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料QS-9000统计品管工具箱StatisticalToolsinQS-9000(海量营销管理培训资料下载)QS-9000:ExcellentProcesses第1天『统计制程管制』目录第一章：QualityScoringi品质定分第二章：BasicStatistics基本统计第三章：ProcessCapabilityi制程能力第四章：PFMEA失效分析精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料QS-9000:RobustDOE第2天『统计实验计画』目录第一章：PairedComparison调配比对第二章：FullFactorials全式要因第三章：ComponentSearch抽料剥材第四章：VariablesSearch抽丝剥茧第五章：Bvs.Ci制程比美第六章：ProcessCertification傻灵九趟QS-9000:EffectiveMSA第3天『量测系统分析』目录第一章：Introductioni内容概述第二章：Procedure评价要领第三章：Variations变异类型第四章：R&Rii精度评价第四章：B&Li准度评价第四章：AttributeGage检具评价第五章：DimensionGageii厚测案例第六章：ElectricalTesti电测案例世说品语--陈文魁网渔物语有一位海洋学家项目研究钓鱼台渔区，长期记录渔夫出海网捞捕鱼所获。历经三年完成计画后，他引用大量数据撰写了长篇报告。结论中有一段语气铿锵的文字：「所有钓鱼台渔区中的鱼，其大小都大于鱼网的网目尺寸。」青蛙物语一位高中老师对他的学生说：「各位同学，今天向大家介绍我的一项新学说：『当青蛙失去了四肢时，精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料其听力也随之丧失了。』这是我对100只活体青蛙实验的重要发现，大家一起来见证本学说的再现性。』同学都聚精会神看着手持剪刀的陈老师，和桌台上呼呼啦啦的乙只青蛙。老师对着青蛙喊：「跳！」，青蛙便跳了一下。再声喊跳，青蛙又跳了一下，老师屡试不爽。同学试了几次，青蛙也每次都伸长后肢向前跳。然后，老师将青蛙的四肢剪除，双手沾粘了一些血迹。这会儿，陈老师激昂的喊叫：「跳！跳！跳！」，结果青蛙一动也不动。老师和同学又一齐嘶叫：「跳！跳！跳！」，结果青蛙却留在原处呼啦得更凶。于是，全班同学起立，掌声连连，久久不退。取经物语有家获利良好的家族企业，位居荒郊野外，对外神秘封闭，第二代接手经营后亟待有所突破。有一天，他们听说：「中华民国的品质泰斗－荷商PHILIPS公司，为庆祝在台30周年，特别举办品质经营经验发表会，以回馈社会。」于是，少东指派公司内公认的一位智多星，出远门替大家去参加盛会。在殷切的企盼下，几天后这位年轻人回到了公司。大家热情接风，随后他上台报告，滔滔不绝讲了三、四个小时，台下听得津津有味。最后，他下了结论说：「总之，有三场演讲。第一个演讲十分出色，简单明暸，我完全能明白『机台联线』可以降低流动日数，对生产力特有贡献。接下来的更好，深入又绝妙，但我不太了解，演讲人解说了『同步工程』对商品设计研发的好处多多。最后一个演讲最精采，真是伟大又令人难以忘怀，可惜我完全听不懂，并且演讲者也承认他不太明白美国戴明博士『渊博系统』的精髓。」精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料『梦幻五样本』勇闯材验的故事【问题背景】制程工程师MR.SMART闻道：「某日本漆材在IC胶体上盖印效果特佳，远优于现用美国材料。」他兴奋地安排实验，利用私人交情拖住领班Ms.Wang和两位生技员Ann和Amy，加了两天夜班。在制程中将就用日本漆和美国漆各盖印300只IC，至于随机性也不能太讲究了。SMART本身的统计也很罩，做完下列日漆和美漆盖印统计量（耐擦平均次数和标准差）后，他谦虚就教于DR.INTELLIGENT:「教授！耽搁您一分钟。我的实验问题很简单，您只要告诉我实验样本要多少才算够大。」4.9,3.32éésX；3.8,7.26美美sX【统计解析】DR.INTELLIGENT先立下虚无假说(nullhypothesis)和对立假说(alternativehypothesis)如下：H0：日本漆和美国漆一样好；日=美。H1：日本漆比美国漆好；日美。接着INTELLIGENT用Smart所算出的统计量去求H0成立的P-值(p-value)。样本大小：n日=300,n美=300，合并标准差12.61)-(n1)-(n22p美美日日sss样本标准误1.03)1/n(1/n美日美日pss统计量tobv=4.503.1/)7.263.32(/)(美日美日sXX样本P值Prob{tobv}=6.82x10-8精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料【对策方向】DR.INTELLIGENT哂笑：「按样本P值极为微小，我们可以认定假说检定的成果是极度显著的。但因制程随机性不易掌握，这种过程容易受到荷兰Philips总部的挑剔。您愿意割舍这600个辛苦熬夜获得的实验样本吗？其实，采用Fisher的阻绝设计（BlockDesign），我们只需要『梦幻五样本哩』！」Mr.SMART和各位朋友一样不信邪，那有五样本胜过600样本这种现代天方夜谭。您知道DR.INTELLIGENT有何锦囊妙计吗？【阻绝设计】DR.INTELLIGENT和制程工程师MR.SMART一同研讨刻章和盖印的技术之后，经历了以下六个步骤，共同创造了「梦幻五样本」的故事：1.刻章设计：为某型号IC的黑色胶体，利用计算机辅助，在同块橡皮上刻制左右相同的双章座。2.盖印设计：轮压上漆，使同章座左、右二章上各沾着日本漆和美国漆，唯漆量近乎相同。3.制程设计：从封胶(compoundmolding)制程中，按胶体状态将IC归成以下五类典型：A)胶面细致，甚适着漆，且字迹鲜明；B)胶面稍粗，甚适着漆，唯字迹稍糊；C)胶面毛孔，尚适着漆，唯字迹模糊；D)胶面有洞，不适着漆，且字迹斑剥；E)胶面腻脂，难以着漆，且字迹不明。4.样本设计：从前述五类IC中，每类各挑出一只，其整体胶面状态左右都相近(identical)。接着轮压上漆，左章日本漆，右章美国漆，然后盖印。室温下露放一小时后，开始量测这五只IC其漆印的耐磨度。5.量测设计：使用乙只硬质橡皮擦，定力定角度从一缘擦至另一缘，直至字迹不明，并计数这五只IC漆印的总擦次。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料6.实验实施：按上述各项设计进行，并将耐磨次数记录如下：样本漆材ABCDE日本漆463933167美国漆28251794【阻绝分析】DR.INTELLIGENT立下以下两项假说：H0：日本漆和美国漆一样好；D=。H1：日本漆比美国漆好；D。接着INTELLIGENT用配对次差D(paireddifference)来计算统计量。样本漆材IIIIIIIVV日本漆463933167美国漆28251794次差D18141673n=5,6.3511.6,DsD4.08)5/6.35(/11.6/DsDtobsP-valueoftobv=0.75%最后，DR.INTELLIGENT为假说检定的成果写下一段结论：「按样本证据来看，『日本漆和美国漆一样好的假说』其正确机率才不到0.75%；也可以说，『日本漆和美国漆一样好』的前提下，比本次样本还特异者，千中七、八而已矣！」【检证报告】制程工程师MR.SMART将本次实验计划、实验成果、和五组IC漆印电微镜相片，一并汇整，并在实验报告中骄傲的撰写：「本人有99%以上的信心向钧座保证：日精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料本漆比美国漆好。惠请同意在盖印制程中换用日本漆材。」本案经呈报荷兰Philips总部，不到一周就收到日本漆材核可的技术通报。各位朋友！如果MR.SMART想提高统计检验的精度，有何省事的办法呢？精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料『从电学公式中消失掉的效应』【现况掌握】电源供给器是否准确和稳定，是计算机显示器的关键性能之一。开发工程师为提升电源供给器的运作性能，特别在回授线路中添加乙只可变电阻器，但是生产线反映每只调整耗时不少，拉长了生产的流动秒数。基于生产线改善生产速度的要求，在不牺牲产品性能前提下，开发工程师考量从线路设计变更下手。如图从线路原理来看，生产人员必须左或右来回调整可变电阻器之阻值，直到输出电压为2.49伏特时止。若能提高设计的准确，选用恰当的电阻材料，使输出电压初值接近于二极管2.49伏特的参考电压，生产线调整时间即可大量降低，甚至可免调整。调整电压B+的规格是173±20伏特，电压公式如下：参考电压Vref=173*[R3+R4]/[R1+R2+R3+R4]。将R3可变电阻一分为二，应该使R3中心处之电压十分相近于2.49伏特。电阻块A和B的数值计算如下：A=R1+R2+(R3/2)和B=R175±1%R268±1%R3.47±1%R42.0±1%AnodeCathodeReference:2.49VoltsV0+-精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料R3/2+R4，则Vref=173*A/B。由于A、B的公差及它们之间的交错效应，增加了设计分析的难度。即使动用微分，也是不切实际。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料【变更方案】将A和B视为Vref的两项要因时，吾人正可利用「全式设计」FullFactorial进行变异分析ANOVA。开发工程师毅然选择借用「二因全式」的DOE手法来达成任务。以下是拟定选用电阻材料的采购规格R1：75k±1%；R2：75k±1%；R3：.47k±20%；R4：1.8k±5%【实验设计】MonteCarlo摹拟法挺吸引人，他将市购电阻之阻值视为常态分配，因此HighR1~N(75,21)；R2~N(75,22)；R3~N(0.47,23)；R4~N(1.8,24)LowR1~N(75,21)；R2~N(68,22)；R3~N(0.47,23)；R4~N(2.0,24)其中标准差是将阻值公差看作6而求得。譬如，R1阻值公差是75*2%=1.5，所以1是0.25。利用EXCEL「随机数产生器」制造十套常态分配电阻数值，详如下表：Low-Rand1Rand2Rand3Rand4Rand5Rand6Rand7Rand8Rand9Rand10R175