2GSM单通、串话、回声、杂音问题优化方案(含案例)

GSM单通、串话、回声、杂音问题优化方案(含案例)移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单)~/k.q2u&V(x,I移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单$vq;`)];g+l0U1.GSM单通、串话、回声、杂音问题概述3移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单$R2y)w+B9f;Y+L2.单通问题分析32.1.单通产生原因分析32.1.1.手机部分原因42.1.2.无线部分原因42.1.3.交换部分原因5|国内领先的通信技术论坛+l0E:O9M1t/i&_;{0j+z2.2.单通问题处理方案7MSCBSC移动通信论坛*b#`1?!j1G2.2.1.用户投诉分析法72.2.2.相关设备数据库一致性核查法82.2.3.TRAFFICA分析法8mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。5|6{!PD:h$i%M,Q2.2.4.话单分析法92.2.5.信令分析法102.2.6.拨测和监听等其它监测法12移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单#@-[8\A+a&F3o7R2k3.串话问题分析14移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单:I,Q,Q1C2v9t'~.\%Z0\3T3.1.串话产生原因分析14mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。/C1p_${%K3.2.串话案例分析14|国内领先的通信技术论坛!_2i!V5R'C%@4.回声问题分析144.1.回音产生原因分析144.2.回音问题处理方案16%}0Y7O2p!H(V5.杂音问题分析175.1.杂音产生原因分析175.2.杂音问题处理方案185.3.杂音典型案例分析186.总结20MSCBSC移动通信论坛4S6_-V.r)i4r#~9{6c#Y-l1[5E6BZ$W0h-g9F,e1.GSM单通、串话、回声、杂音问题概述现在GSM网上语音问题反馈的很多，主要有杂音、单通/双不通、串话、回声等问题，由于整个话路的每个环节都可能出现问题，所以定位和解决比较复杂。这些故障的出现严重影响了整个网络的运行质量，容易引起用户强烈投诉，对用户满意度指标影响极大。本文主要结合NOKIA以往对于这类问题的优化解决经验，介绍了这类问题的主要产生原因和NOKIA优化解决的方案。MSCBSC移动通信论坛9U-O%K9\4[-y!|$a/`6?移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单/Qc`)w*`.m,s0z(}2.单通问题分析2.1.单通产生原因分析移动通信系统从网元上可划分为：MS(终端子系统)、BSS（无线子系统）、NSS(交换子系统)3大部分。根据通话类型的不同（如移动网内、移动网与固定网间、本地网内、本地网与长途网间），每一个通话从发起到接续、到结束、释放，往往需要经过这几大网络。因此，“单通”产生的原因也大致分为手机部分，无线部分和交换部分。当然我这样划分是为了讨论方便，因为问题的产生可能并不是因为某一部分的原因，而可能是双方配合的问题。|国内领先的通信技术论坛,i6H)D4\)c7u/g2.1.1.手机部分原因MSCBSC移动通信论坛'p;G1]/Z0x*下面列举手机可能产生单通的原因MSCBSC移动通信论坛!d,u1E2X*LQ!Ba．由于手机的软件或硬件问题，无法同步于服务小区)d%G$t/X*F&L0Kb．由于手机的发射功率较小，导致处在小区边缘的手机无法接入网络c．由于手机的信道分配方式与系统的分配方式不一致导致无线信道分配的差异，&R,e,t?&z2}*L;B'^d．由于手机发射功率过大，杂散辐射过多导致的电磁污染，使得其他手机无法接入指定信道e．由于手机发射功率过大，不能很快衰减而占用相邻无线信道（时隙），导致占用相邻时隙的用户单通f．手机与SIM卡接触不好移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单$m-E,m8E:S/Sg．由于手机硬件或者软件问题，无法解码TCH的数据流移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单2w9g7I7X#s0I.]:\h．由于手机不支持跳频或者跳频不成功i．由于手机不支持该分配的频率或者无法调谐到指定的频率mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。7E0Z*\3y0]'p!a)~mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。$g6l3t1O![:c.V9N6a*判断方法a．首先确定该用户是不是无论在什么地方都会经常遇到单通的问题mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。#FD$L7\-P5j3Jb．建议有单通的用户更换手机后，看单通问题是否依然存在如果用户对a问题回答是而对b问题回答是否的话，基本上可以确定他的通话单通问题是由于他手机的问题引起的。MSCBSC移动通信论坛'{w!v4u%S6L;wf9NK)]!w/@:R8k!h+d#]2.1.2.无线部分原因9H+n2Yc+B,f无线系统主要由基站、无线链路（电磁波）组成，按照语音信号的处理过程，基站部分可以划分为基带信号处理、射频信号处理、射频信号发送接收三部分。*下面列举无线可能产生单通的原因：mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。!y-M-U8E.O/c0f;Wa．上下行电平不平衡：在移动通信中，用户语音的发送、接收分别由上行（手机发，基站收）、下行（基站发，手机收）无线链路独立承担。在上行链路，从移动台到基站的限制主要是基站的接受灵敏度；对下行链路，从基站到移动台的限制主要是基站的发射功率。为保证双向的通信质量，保证预期覆盖效果，上、下行链路平衡尤显重要。-{$I0k*b2x2G“单通”发生：在无线信号覆盖（下行）的边缘，即使下行信号良好，但由于距离较远，手机发射功率有限，造成上行链路恶化，导致上行语音质量恶化。上行电平不够（例如最小接入电平太小导致手机在小区边缘或者覆盖不好的情况下也接入网络而由于干扰和上行电平不够等原因单通，类似的还有TA值超出范围导致单通）。这时另一端用户往往听不清话音。这类故障在新开站初期往往容易出现，无线工程师可以通过链路预算、基站覆盖调整、功率控制等手段来实现上下行链路功率的平衡予以解决。b．载频板故障：信道板负责语音信号的编码与调制，执行基带信号处理。前向方向，信道板将交换侧来的信元数据完成编码（卷积码、TURBO码）、交织、扩频、调制、数据复用，然后从无线接口侧发出；反向方向，信道板将接收的数据完成解复用、解调、解交织、解码（卷积码、TURBO码）等功能，然后上传至交换网络侧。MSCBSC移动通信论坛&k1]7c)`1N8}.ap如果信道处理板故障，导致语音没有进行完整的调制，也会造成单通现象。(V5m7Q7a2Tc.基站收发信机故障：:_`7|-K收发信机属于基站中的射频子系统，它主要完成：u8x.q1y1x前向方向，将信道处理板处理后的基带信号进行解复用、上变频、滤波，然后将信号送到功放、天馈；反向方向，将天馈接收的手机信号进行滤波、下变频、复用后送到信道处理部分。mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。$Q7n'A)i7|%G1`6}8z2m当接收机灵敏度降低，但没有产生告警，即灵敏度低的故障信道并没有被置为不可用。这时，一旦有用户占用此信道，被叫能听到主叫，主叫听不到被叫话音。d．对于较大的基站可能由于BCCH和指定的TCH不在相同的载频上导致BCCH载频和指定的TCH载频覆盖范围不一致，TCH覆盖范围小当手机处于该覆盖范围外可能导致单通e．同邻频干扰大导致单通mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。#g'\4e9a:{!Of．由于无线环境不好，电磁干扰大导致单通。当信号强度急剧恶化时，如电梯、或者楼道拐角等出现无线信号强度突变，短时间内信号重新恢复，这种情况下经常会出现通话断续；*P$Z#^严重的干扰能导致无线链路质量的恶化，从而直接导致话音质量的下降，如果质量恶化，经常表现为间歇性的单通情况。!C0[s'v8A3z3o*Vg．天馈系统：基站天馈子系统主要功能是将调制好的射频信号有效地发射出去，并接收移动台信号。天馈子系统由天线、天线到馈线的跳线、馈线、馈线到机柜的跳线等组成。天馈封闭不好例如有水气等或者天馈线接反导致单通。(W3V上下行电平不平衡可以通过调整参数来改正，载频板故障可以更换，TCH和BCCH覆盖范围不一致可以通过调整天线来改正，同邻频干扰大可以通过网络规划来调整，天馈系统问题也可以调整。2.1.3.交换部分原因交换系统中主要语音信息的汇接、路由、接续、长途传送等处理工作；主要涉及中继电路、中继信令、交换矩阵（时分、空分）、语音再处理（如回声抑制）等方面。移动通信,通信工程师的家园,通信人才,求职招聘,网络优化,通信工程,出差住宿,通信企业黑名单6o:u#p-O*`'m(S0V7}*下面列举交换可能产生单通的原因：mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。0]5x3F:Q9F#k!fa.2Mbit/s系统中有鸳鸯线、环回&caq/K+x2R,W'k【鸳鸯线】该类故障是最常见，也比较容易排除的单通原因。当两个或者两个以上的PCM线的收线或者发线交叉，就会导致单通。该情况一般出现在开新局或者增开、删除中继的时候、或放线时出现系统对错情况（话音系统/信令系统对错）。比较简单的方法就是用2Mbit/s测试仪表在DDF架上进行监听，如果某系统的任一时隙都有单通现象，就说明该系统鸳鸯线；反之只要某系统的任一时隙通话正常，该系统应判定为正常。【环回】PCM自环后，电路中继状态正常，但是电路占用后出现主叫用户只听到自己声音（当通话占用该电路后，只听到自己的声音，比自己讲话稍微滞后一点点，好像是回声）b.CIC编码故障不同交换机型CIC的编排有不同的规定。上海贝尔1240机型必须要从32开始编，而西门子、朗讯、华为交换机可以比较灵活从0或32编码。因此，两交换机进行互联时，需要事先约定CIC的编码方案；进行中继扩容时，也需要相互进行核对。mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。,l6O*y$u2d*`在维护作业中，如果发现交换机上报大量的“非法CIC”告警信息；则表明双方CIC编排不一致可能性很大。需要两对接交换局中继数据及时进行电路的CIC检查。mscbsc移动通信论坛拥有30万通信专业人员，超过50万份GSM/3G等通信技术资料，是国内领先专注于通信技术和通信人生活的社区。]5}1s$k;V9t;x/vc.中继状态不一致不