中国电信2012年度电子渠道营销运营工作方案-政企客户篇

中国电信2012年度电子渠道营销运营工作方案政企客户篇政企客户传播任务：抓住双节契机，实现2012业务规模发展开门红政企一季度“三开”行动及业务发展重点开门高端楼宇开市专业市场开工工业厂区行业应用拓展：聚焦政务监管、社会民生、行业产业三大领域，规模发展政务e通、翼定位、天翼家校通、天翼云办公、校企翼机通等应用传播策略：聚焦三大市场、三大领域应用，展开针对性传播聚焦专业市场、高端楼宇、工业厂区三大市场及三大领域的重点业务应用，利用双节契机，规模拉动销售。针对目标人群，有效组合媒介及接触点，充分运用自有媒体，展开有针对性的传播推广。【重点市场】【精准传播】聚焦重点市场实现精准传播策略思路紧扣双节后，中小企业开门上班，通过新年促销，树立光纤宽带领先优势，重点开展针对新客户A8自主融合套餐销售，老客户用3G光速宽带提速。目标人群：中小企业决策层及行政人员•网络覆盖较好的珠三角地区的高端楼宇，客户经理上门推荐。•宣传物料：单张•营业厅单张、网厅Banner•提取老用户清单，进行邮件推送，告知免费提速客户经理上门推介自有渠道宣传传播内容用天翼3G，100M政企光速宽带999元（新用户）传播媒介传播部署：高端楼宇——开门楼宇框架媒体触点媒体覆盖用天翼3G，政企光速宽带老用户，免费提速（老用户）传播部署：专业市场——开市策略思路抓住双节过后，专业市场、中小商户开市，针对老板和家人，开展用天翼3G天翼宽带大优惠。针对员工，主推易通卡，结合企业组群，促进放号。目标人群：中小商铺老板及员工主推产品：A8、组群•客户经理上门推介。•宣传物料：A8宣传单张、易通卡宣传单张、旺铺助手单张等•网厅Banner、手机短信、邮件推送等客户经理上门推介自有渠道宣传•在各类专业市场醒目位置悬挂横幅，提前告知节日优惠，配合现场促销。横幅传播内容天翼新春好礼，用手机送宽带，让你赚不停！传播媒介迎新年，加入天翼组群，想聊就聊不花钱！策略思路抓住工厂开工契机，针对中高管理层及老板推广A8及光速宽带针对大部分是外来务工的普通员工主推易通卡+组群。•针对老板及中高管理层。客户经理上门推介•宣传物料：单张•针对老板及中高管理层开展手机短信、邮件推送等客户经理上门推介自有渠道宣传传播内容天翼新春好礼，用手机送宽带，让你赚不停！（针对老板）传播媒介传播部署：工业厂区——开工•厂区摆摊促销宣传物料：横幅、单张、展架促销推介今年过节不打电话，打电话就用天翼组网，免费聊个够！（针对员工）长期在厂区内悬挂促销横幅；在公告栏张贴海报。触点媒体覆盖传播部署：行业应用——聚焦三大领域，重点拓展两类应用目标客户：-政府部门•全力抢夺政务部门移动市场•加大推进“政务通e、天翼税通”等重点项目，实现全省政务信息化向纵深发展目标客户：-交通物流行业-保险行业-电力行业等传播推广方式：-优惠促销-客户经理上门推介-自有渠道宣传-专场推介会•目标客户：-校园-企事业单位•传播推广方式：-与学校合作，采用和招生报到流程结合、校园现场促销等方式深入推广；-针对中小企业目标客户，实行客户经理上门推介、专场推介会等方式进行推广。•目标客户：-学校、教师-家长、学生•传播推广方式：-报广、网络等线上手段-自有渠道宣传-客户经理上门推介-专场推介会政务e通翼定位云办公天翼家校通•目标客户：-商旅人士-传播推广方式：-客户经理上门推介-电梯框架投放-自有渠道宣传等针对行业客户和大客户，主要聚焦政务监管、社会民生、行业产业三大领域，重点拓展标准化及项目型两类应用的5大产品。校企翼机通云办公传播画面：海报(新用户）应用于线上户外媒体、梯间框架、报纸媒体、楼宇厂区公告栏及营业厅等投放传播画面：海报(老用户）传播物料：横幅天翼易通卡，9分打全国，1元低月租，10元包200M上网！天翼易通卡春节送流量，QQ免费随便聊！应用于各类专业市场门口、厂区摆摊位悬挂方向一：与节日氛围相关天翼新春好礼，用手机送宽带，赚钱更轻松！天翼迎新春，易通卡礼包送大礼！方向二：突出产品卖点（此为建议方向，各地市公司根据实际政策情况进行调整）天翼手机送宽带，生意轻松财源滚滚来！全国接听免费，漫游打电话0.18元全包！传播物料：单张和折页应用于厂区摆摊派发、客户经理上门推荐等A8套餐折页传播物料：单张和折页应用于厂区摆摊派发、客户经理上门推荐等天翼长城卡折页传播物料：单张和折页应用于厂区摆摊派发、客户经理上门推荐等旺铺助手折页传播物料：单张和折页应用于厂区摆摊派发、客户经理上门推荐等云办公单张Thanks！