TS16949和ISO14001介绍（PPT55页)

1ISO/TS16949:2002和ISO14001:2004基础知识介绍2第一部分：ISO/TS16949：2002基础知识介绍31、世界汽车行业质量体系简介美国：QS9000德国：VDA6.1法国：EAQF意大利：AVSQ41996年，世界知名汽车制造厂BMW,Daimler-Chrysler,FIAT,Ford,GeneralMotors,PSAPeugeot-Citroen，RenaultSA,Volkswagenandtheirrespectivetradeassociations贸易协会-AIAG(美国),ANFIA(意大利),FIEV(法国),SMMT(英国)andVDA(德国).组成theInternationalAutomotiveTaskForce（国际汽车工作小组），简称为IATF。2、ISO/TS16949的诞生51996年，IATF开始协调和制定全球汽车工业通用的质量管理体系标准；1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS16949；ISO/TS16949是以一个以ISO9001：1994为基础，综合了AVSQ(意大利)、EAQF(法国)、QS9000(美国)andVDA6.1(德国)等汽车行业标准要求的一个全球共同的汽车工业质量体系要求。2002年3月，ISO国际标准化组织批准和发布ISO/TS16949第二版；63、目前承认TS16949的全球汽车OEM美国–GM(通用）–Ford(福特）–Daimler-Chrysler（戴姆勒-克莱斯勒）法国–雷诺Renault–标致-雪铁龙(PSAPeugeotCitroen)德国–BMW（宝马）–VW（大众）意大利–FIAT（菲亚特）日本丰田、本田、尼桑7中国汽车主机厂对ISO/TS16949的态度上海大众、一汽大众要求供应商必须通过VDA6.1或ISO/TS16949；上海通用要求供应商必须通过QS9000或ISO/TS16949；二汽神龙、广州风神要求供应商必须通过ISO/TS16949；广州本田要求供应商必须通过ISO/TS16949；•上汽奇瑞要求供应商必须通过ISO/TS16949；8中国汽车主机厂对ISO/TS16949的态度长安福特要求供应商必须通过QS9000或ISO/TS16949；长安要求供应商必须在2005年12月以前通过ISO/TS16949；长安铃木要求供应商必须在2004年6月以前通过QS9000或ISO/TS16949；94、ISO/TS16949:2002的构成TS的组成ISO/TS16949:2002质量管理体系要求IATF的ISO/TS16949:2002指南IATF的ISO/TS16949:2002的认可规则（第2版）参考手册（5大核心工具）顾客特殊要求10（1）顾客的特殊要求长安--------《顾客特殊要求手册》长安福特---------《全球福特的特殊要求》---------《Q1:2002》长安铃木---------《供应商品质保证手册》顾客特殊要求可向顾客询问和索取！11（2）、参考手冊–APQP（产品质量先期策划和控制计划）–FMEA（失效模式及后果分析）–MSA（测量系统分析）–SPC（统计过程控制）–PPAP（生产件批准程序）12第二部分：ISO/TS16949：2002的管理思想131、预防缺陷；（A）第一次就要把事情做对，而不是“差不多”（B）质量是要满足顾客的客观要求，一旦答应就必须兑现，所以质量的真谛是“诚信”，而不仅仅是“好”。（C）质量问题要预防，而不是靠大量的检验来达成质量；（D）质量的衡量标准是不良质量成本，即：如果不符要求的将要付出代价，而不是合格率等指数。141、预防缺陷；（E）实现预防缺陷的工具或手段：（1）APQP-产品质量先期策划技术的运用；（2）质量工具（DOE试验设计、FQD质量功能展开)的运用；（3）生产过程中SPC统计技术的运用—预防不合格品的产生；（4）潜在失效模式和后果分析FMEA的运用—预防不合格品的产生或降低不合格品发生的概率；（5）防错技术的运用；152、降低浪费和成本；（1）、精益生产理念的引入，提高生产效率,确保准时交货和降低库存；精益生产的理解：只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品；精益生产的7个极限目标：1、零切换浪费；2、零库存；3、零浪费；4、零不良；5、零故障；6、零停滞；7、零伤害；16•一次合格率(FTT)•進料倉庫到出貨倉庫時間(DTD)•生产计划完成率(BTS)•设备总效率(OEE)精實(Lean)生产衡量指標172、降低浪费和成本；（2）、工业工程IE理念的引入，提高生产效率；IE分析手法：1、工程分析；2、作业员分析；3、动作分析；4、作业测定；5、生产线平衡；6、车间平面布置；182、降低浪费和成本；（3）、降低不良质量成本；（4）、致力于减少供应链中的浪费；（5）、努力减少不增值的过程（如过多的库存、搬运、检验）；193、持续改进；改进方向：质量、成本、效率和服务；方法：可以运用QCC进行持续改进;20第三部分：TS16949与QS9000的主要变化21QS9000ISO/TS16949：2002意图的变更符合着重于体系与标准的符合性；强调“说、写、做一致”；绩效产品和过程的绩效达到顾客的要求，强调体系的有效性文件化的程序被管理的过程体系的框架注重过程控制，强调细节22五、TS16949推行失败的原因1、认识错误，将体系工作与日常业务工作隔离开来；2、决策者的重视不够,参与不够,执行不够；3、套用标准，套用其他公司的模式；体系适用性、操作性不够；4、全员参与不够；5、缺少有力的监控和考核，执行力差；6、两层皮(写一套做一套）；7、人力资源缺乏；8、缺少有效的培训；23第六部分ISO14001环保基础知识24主要内容一、全球环境问题概述二、主要环境污染类型三、ISO14000系列标准简介25一、全球环境问题概述1.生态破坏2.温室效应3.臭氧层破坏4.酸雨5.海洋污染262.全球环境问题1.生态破坏每年有1100万公顷(0.2%)森林被毀每年造成600万公顷的沙漠每年有240亿吨的土壤流失每天至少一种物种绝灭272.全球环境问题2.温室效应到2050年地球温度上升3.6-4.5C海平面上升20-165厘米加剧干旱、气候异常原因:二氧化碳、甲烷、氟利昂等282.全球环境问题3.臭氧层破坏臭氧层在离地面2-3万米的高空(同温层)，过滤70%-90%的紫外线。若臭氧层破坏10%將造成紫外线增強20%，引起人类皮肤癌与白內障增加、植物生长影响1984年英国科学家在南极上空发现臭氧层破洞(大小相當于美国国土面積)原因:CFCs氟氯碳化物292.全球环境问题4.酸雨PH值小于5.6的降雨称为酸雨腐蚀材料、損害森林、湖泊变酸原因:二氧化硫和氮氧化物302.全球环境问题5.海洋污染造成海水温度、PH值、含盐量、透明度发生变化，影响海洋生态及食物链。原因:大量工业废水流入、固体废物傾倒、石油污染31二、主要环境污染类型1.大气污染来源及其危害2.水环境污染来源及其危害3.噪声来源及其危害4.固体废物来源及其危害5.工业污染防治32大气污染来源及其危害一.主要大气污染物烟尘、CO、CO2、SOX、NOX、硫氢化物、二.主要来源生活污染源:烧饭、取暖、沐浴工业污染源:发电、钢铁、化工、水泥生产交通污染源:汽车、飞机、火车、船舶33大气污染来源及其危害三.危害通过各种途径降到水体、土壤和作物中影响环境并通过呼吸、皮肤接触、食物等危害人体健康，污染环境。34水污染来源及其危害一.主要水污染物悬浮物、有机物（BOD、COD）、pH值、细菌、有毒有害物质（汞、铬、铅、氰化物）二.主要来源工业水污染：化学、钢铁、有色金属、纺织、石油化工、造纸、电镀制革、食品生活水污染：生活污水35水污染来源及其危害三、危害污染水体,直接或间接地影响人体健康,污染环境36固体废物来源及危害一、固体废物生产和生活活动中丢弃的固体和泥状物质.容器盛装的易燃、易爆、有毒、腐蚀等具有危险性的废液、废气也划入固体废物管理.二、主要来源矿业、工业、城市生活、农业、放射性三、危害浸出毒物,使土地毒化、酸化、碱化；散发毒气、臭气，污染大气；危险废物易引起事故37噪声来源及其危害一、主要噪声分类气体动力噪声、机械噪声和电磁性噪声二、主要噪声来源交通、工业、施工、社会噪声三、危害听力损伤，影响睡眠、工作和心理状态，对物质结构的影响38末端治理针对生产末端产生的污染物开发行之有效的治理技术，“先污染后治理”局限性：设施投资大，运行费用高污染转移未涉及资源的有效利用工业污染防治39工业污染防治清洁生产对产品和产品的生产过程采用预防污染的策略来减少污染物的产生，例：----对生产过程，节约原材料和资源，淘汰有毒原材料，减少所有废弃物的数量和毒性40工业污染防治清洁生产----对产品，减少从原材料提炼到产品最终处置的全生命周期的不利影响----对服务，要求将环境因素纳入设计和所提供的服务中优点：将整体预防的环境战略持续应用于生产过程、产品和服务中，增加生态效率41工业污染防治预防为主，防治结合预防在先，防重于治清洁生产和末端治理紧密结合先：在生产过程中尽量消减污染物的产生再：对不得不产生的污染物进行末端治理42工业污染防治---固体废物污染防治目前，对固体废物，特别是有害固体废物已从理论上和实践上确立了全过程管理原则和“三化”（减量化、资源化和无害化），形成了“从摇篮到坟墓”的管理控制体系。43固体废物全过程管理模式最小量化回收利用及再循环收集运输贮存处理处置(减量化)固体废物产生(资源化)44三、ISO14000系列标准简介1.产生的背景2.标准体系的结构3.现状和发展趋势4.积极推进ISO14001标准45产生的背景---联合国人类环境会议(1)时间1972年(2)地点斯德哥尔摩(瑞典)(3)主题人类与环境问题(4)共识保护和改善人类环境已成为迫切任务。只有一个地球人类处于历史的关键时刻……46产生的背景---《我们共同的未来》(1)时间1987年(2)主题可持续发展(3)人物布伦特兰夫人(挪威首相)(4)共识正式提出可持续发展的概念可持续发展指“满足当代人的需要，又不损害后代满足其需要的发展。”47产生的背景---联合国环境与发展大会(1)时间1992年(2)地点里约热内卢(巴西)(3)主题环境与发展(4)共识重申“人类环境宣言”坚持可持续发展之路48产生的背景---联合国环境与发展大会(5)成果《国际环境管理纲要》《关于环境和发展宣言》《21世纪议程》《联合国气候变化框架公约》《联合国生物多样性公约》《关于森林问题的原则声明》49产生的背景---各国环境管理标准的制定(1)1977年德国制订“蓝色天使”计划-环境标志(2)1984年化工行业责任照顾制(3)1992年英国颁发BS7750《环境管理审核规则》(4)1993年7月欧共体(EC)公布《环境管理审核规则》(EMAS)(5)1995年德国依据EMAS制定《环境审核法》及3个条例504、积极推进ISO14001标准1.ISO14001的基本精神2.ISO14001环境管理体系模式3.推进ISO14001意义和作用511.ISO14001的基本思想(1)持续改进(2)污染预防(3)遵守环保法律法规522.ISO14001体系模式持续改进管理评审检查与纠正措施实施与运行环境方针规划4.24.34.44.54.6533.推进ISO14001意义和作用(1)消除技术性贸易壁垒(2)遵守环保法律法规(3)相关方的鼓励或压力(4)提供企业形象(5)降低经营风险(6)降低成本/提高企业竞争力54ISO9000/TS16949ISO14000OHSAS18001质量环境安全与卫生发展趋势---体系一体化55企业本身(组织)员工消費者分供方公