TS16949质量体系的发展

无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS16949SQAPUR01/21/03Presentation•质量体系的发展全面质量管理(TQM):以检验为导向ISO900X:94ISO/TS16949:2002:以过程为导向VDA18:以结果为导向(管理能力)VDA6.1,QS9000,ISO/TS16949:99以要素为导向,强调符合性.卓越经营无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS16949SQAPUR01/21/03Presentation•ISO/TS16949:2002的介绍-IATF是InternationalAutomotiveTaskForce(国际汽车推动小组)1999年3月,IATF通过与ISO的合作,发布了协调一致的汽车业供方质量体系要求文件ISO/TS16949:99,此文件配合顾客的特殊要求,满足AVSQ,EAQF,QS9000,VDA6.1,ISO9001:2000,IATF于2002年3月发行了第二版即ISO/TS16949:2002IATF成员包括以下汽车制造商:BMW、DaimlerChrysler、Fiat、Ford、PSAPeugot-Citroen、GeneralMotors(包括OpelVauxhall)、RenaultSA、Volkswagen以及上述公司的行业协会:AIAG(美国)、ANFIA(意大利)、FIEV(法国)、SMMT(英国)、VDA(德国),JAMA(日本)无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS16949SQAPUR01/21/03Presentation•ISO/TS16949:2002的介绍(待续)-ISOTS16949是由IATF成员共同制定的,并提交国际标准化组织予以批准和出版.它是以ISO9001:2000、AVSQ、EAQF、QS900及VDA6.1为基础形成的共同的汽车质量体系要求.IATF的理念:实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程.(即:共同的标准;共同的第三方认证;相互承认.)-IAOB是InternationalAutomotiveOversightBureau(国际汽车监督机构)-国际标准---75%ISO成员同意-ISO技术规范(ISO/TS)---委员会2/3成员同意(每隔三年进行评审,决定其是否可转化为国际标准).无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS16949SQAPUR01/21/03Presentation•八大质量管理原则-以顾客为关注焦点-领导作用-全员参与-过程方法-管理的系统方法-持续改善-基于事实的决策方法-与供方的互利关系无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS16949SQAPUR01/21/03Presentation•过程方法强调以下方法的重要性:-理解并满足要求…输入-需要从增值的角度考虑过程…输出-获得过程业绩和有效性的结果…有效率-基于客观的测量,持续改进过程…持续改进注:PDCA的方法可适用于所有过程无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS16949SQAPUR01/21/03Presentation•质量管理体系的持续改进顾客要求管理职责资源管理测量、分析和改善产品实现顾客满意产品/服务增值活动信息流以过程为基础的质量管理模式无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS16949SQAPUR01/21/03Presentation•查什么?--采购•组织进货检验•供方检验•在供方现场的审核•由采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响决定的控制方法•供方选择系统•性能等级系统•组织的供方手册•性能等级系统•由组织执行的供方的第二方审核结果•批准的供方记录7.4.1无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS16949SQAPUR01/21/03Presentation•查什么?--采购(续)7.4.1.1•政府和环境组织的审核结果•供方内部审核•符合的凭证或证书•供方的审核7.4.1.2•供方ISO9001:2000证书的复印件•供方开发过程•供方开发的证据无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS16949SQAPUR01/21/03Presentation•查什么?--采购(续)7.4.1.3•如果适用,批准的供方清单•如何使用这些清单•组织进货检验范围包括由顾客指定供方处采购的产品•组织的供方管理过程的范围包括顾客指定的供方7.4.2•采购定单/放行•商业合同•提供给供方的合同/采购订单的评审无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS16949SQAPUR01/21/03Presentation•查什么?--采购(续)7.4.3•进货检验计划•供方•采购定单和合同7.4.3.1•进货检验•供方检验•供方现场的第二方和第三方审核•由指定的第三方机构独立地评价产品的可接受性无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台TS16949SQAPUR01/21/03Presentation•查什么?--采购(续)7.4.3.2•供方的绩效评估•供方的纠正措施•供方通过评审他们对过程性能的监测实施持续改进的证据