班组长管理技巧及方法

班组长管理技巧及方法班组长管理技巧及方法•重点：••人的管理方法•机的管理方法•料的管理方法•法的管理方法•环的管理方法一、人的管理所谓人，就是指在现场的所有人员，包括主管、司机、生产员工、搬运工等一切存在的人。现场中的人，班组长应当注意什么呢？首先应当了解自己的下属员工。1、人的管理•考勤的管理•A、请假流程•B、请假定义•仪容、仪表的管理•语言的管理2、开展工作的有效方法•树立自己的威信：•以品德修养树威•以技术能力树威•以业务才干树威•以权力树威3、开展工作的有效方法•调动班组成员的积极性分为以下几方面：•信任•勇于承担责任•给班组成员面子•有事多找大家商量•善于激励班组成员4、开展工作的有效方法•分配工作的技巧：•人尽其才、用人所长•公平公正、合情合理•统筹安排、计划有序•明确职责、惯彻始终•定期调整、锻炼能力•及时表扬、合理激励5、开展工作的有效方法•消除班组员工的不安情绪：•不安情绪的原因分析•消除不安情绪•A、要有一定肚量•B、体谅宽容•C、安慰要有技巧6、开展工作的有效方法•提高工作效率的技巧：•不要在次要工作上追求完美•只做自己该做的事•激励自我•全力以赴•不受干扰•设定期限•工作要有计划、有条理7、员工的管理•员工的教育训练通常包括：•入职训练•岗前训练•在职训练8、新员工的管理•入职训练指：•新入职员工接受的有关人事规章培训•基本品质意识培训•安全生活常识培训9、新员工的管理•岗前训练指：•新入职或新调职员工在上岗钱接受的有关岗位专业技能方面的训练。•在职训练则是指：•员工在本职工作岗位上，接受的任官知识、技能、态度改善和提高方面给的训练。10、新员工的管理•新员工的特征：•陌生的面孔环绕着他•对于新工作是否有能力做好而感到不安•对于新工作的意外事件感到胆怯•不熟悉的噪声使他分心•对新工作有力不从心的感觉•不熟悉公司法法令规章•对心工作环境陌生•他不知道所遇的上司属于哪一类型•害怕新工作将来的困难很大11、新员工的管理•如出现下述情况也需要重新对员工进行训练，这就是单独的岗前训练.•（1）因升职，调配而引起的职务变动时•（2）工作的做法（方法、工序、材料等）发生变化时•（3）变更生产及业务计划时•（4）存在安全隐患，为了谋求彻底的安全作业二、设备的管理班组长对所在班组的机器设备运行情况，要了如指掌。除能进行日常的维护保养外，还要能及时处理机器设备所发生的常见问题。并指导员工进行机器设备的保养维护和做好安全防护。把每一台机器设备确保在万豪的工作状态下，使事故率为零，故障率为零，使稼动率水平发挥到最大限度。确保班组生产任务的及时完成。1、设备的分类•A类：重点设备；•B类：主要设备；•C类：普通设备按使用状态分为：在用设备；待用设备；闲置设备。按适用范围分为通用设备和专用设备2、机器设备的使用、点检、保养•管理程序：•台账登记•编码管理•制作日常点检、保养的指导书•制作点检记录表•点检担当者2、机器设备的使用、点检、保养•每日点检程序：•点检的定义•点检方法•点检周期•点检检录•报告途径•点检记录保管3、机器设备的使用、点检、保养•设备保养的目的主要在于维持设备良好的使用条件，并通过排除故障，防止劣化来达到提高设备使用寿命的目的。•点检操作流程更多采用图片形式体现，会对员工起到更好的指导作用。•设备的使用维护要求：•安全（定人定机持证上岗、交接清楚做好记录、遵守规则程序作业、安全装置定期检查、消除隐患不出事故）•整齐（附属装置要齐、工具摆放要齐、加工工件要整齐、线路管道要完整、安全防护装置要齐全、指示警示装置要齐全）•润滑（定人定点定时定质定量，油管油路畅通清晰、油标、油线清洁清晰，油质三过滤（入库过滤、发放过滤、加油过滤））•清洁（上下、内外清洁无灰尘、无油垢污迹，无磕碰伤，无黄袍锈蚀，无乱涂乱画乱刻乱贴，元漏水漏气漏电漏油，加工过程产生垃圾及时清除）4、机器设备的使用、点检、保养三、物料管理•什么叫物料管理：•对企业使用资金购买进来的物资、材料及生产完成后的成品和未完成需要再加工的半成品进行有目的、有组织、有系统的一种管理模式,达到能够维护其品质,降低成本,控制进度来满足生产的正常运作.1、库存管理•物料的包装标准化的要点如下：•定期（如一年一次）重新检讨各个种类，考虑能否用类似的种类代替•采用新饿方法时，努力较少旧的种类数量•考虑搬运放置、清扫的便利性•有国际要求的，尽量沿用国际•无法沿用国标的，不与国标发生原则性冲突2、物料的搬运•物料的搬运要明确一下几点：•工具的使用•堆放高度的限制•防护用具的使用•搬运器具的管理•异常和跌落品的处理3、物料的识别•库存状态的识别分为一下几种：•半成品与仓库内的成品的识别•检查状态的识别•明确不良品的识别•半成品、残留零部件的识别•明确设计变更品、特采品的识别4、物料的保管-仓库的管理•仓库管理的目的：•满足生产的要求。适应生产的变化，不会发生物料短缺•采取必要的措施，防止物料损耗、劣化•保持最低限度的库存量，减少经营负担5、账物不一原因•进出库计数错误•票据记录、转记错误•盘点时计数错误•保管期间的损耗、丢失•厂家箱内包装数量不足•厂家包装预含了备品（实物往往多于账物）6、防止账物不一的方法•长期在库物料的定义•管理方法（何时、何处、根据什么提出的）•明确长期在库品的判断标准（根据零部件特征和保管环境）•明确长期在库品提出表示（盘点、长期标签）和识别方法•明确长期在库品的处理（再检查的方法：检查项目、判定标准、记录方法、担当者）7、物料的领取使用•领取物料时，要特别确认一下事项：•确认来料的名称、编码、规格是否与物料清单（或作业指导书、联络票、现品票、出库票）上的要求一致•确认数量是否有误，产品外包装是否有变形、破损等异常现象。•来料是否已经经IQC检验合格（必要时确认检验报告、合格印记）•遵循先进先出的原则领取8、物料紧急放行•紧急放行的物料，必须按公司程序文件的规定，办理审批手续后才可接受•做好投放标志和记录，跟踪生产情况，一旦发现异常要能够立即追回•任何人不能以生产紧急、保证进度等理由，要求仓库部门违章发料。9、物料的借用•借用物料必须履行相应的审批或登记手续•如果物料是用于分析或者实验，则归还时应由检验员确认合格后才可入库•借用的物料如果超出预定期限尚未归还的，应及时跟踪，防止因为时间太久而忘记10、物料的使用•安物料的特性设计合适的架、箱、盒存放物料，放置在使用中损坏•要求员工手上不可戴饰物，以免划伤物料表面•相似或者相近的物料要分开摆放，并做标示，放置混淆•使用过程中发现物料异常，要做好位置标示，记录详细状况，方便他人分析原因•标签、密封贴、自功螺丝、螺丝孔等不适合二次使用的零部件，不可勉强使用，需要强行报废11、物料的设计变更•发生设计变更时，处理程序一般如下：•技术部根据客户或产品的要求，作成设计变更指示书给相关部门•管理者接收到设计变更指示书后，需将它的管理号、接收日期、名称主题事项等登录《文件管理台账记录表》中•管理者负责零件检查规格书和成品检查规格书、工序内检查指导书、作业指导书得修订。•设计变更实施•旧零件处置12、不良品处理•不良相关信息的收集、保存•不合格品的区分•不合格品的处理•不良品的再次确认•纠正处理四、标准作业的管理•作业方法管理是班组长工作的重中之重，也是班组长日常工作的重要组成部分。在作业指导书得制定和管理方法上，班组长在一线现场，他们最有发言权，作业效率的改善、过程能力的改善、品质方面的改善都离不开现场班组的通力合作。作业条件的变更管理和作业的目视管理都是班组长工作的基本功，必须非做好不可。1、作业指导书得制定和管理•作业方法管理的实质：•所有成品的重要工序应做成《工序流程图》进行管理•对组装作业、调整检查作业、包装作业须做成指导书进行控制，修理作业须作出修理手册进行管理，配料、般送、组装钱准备工作则做成简易指导书进行管理•部分作业重点、机种相异零件等须成专用作业指导书进行管理2、指导书分类•指导书的内容必须包括以下项目：•工业名、顺序、加工条件、材料、管理要点、使用设备、适用机种、管理号、制作日期、制作者、审查印、承认印、改定栏等……五、环的管理•1.自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的•2.制定“要”和“不要”的判别基准•3.将不要物品清除出工作场所•4.对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置•5.制订废弃物处理方法•6.每日自我检查THEEND谢谢大家！