2011年度工作总结

2011年度工作总结高家毅2011年度工作总结2011年已经过去了，在这一年中，通过认真踏实的工作，取得了一定成绩，总结了一些经验，也发现了一些不足。随着各项工作的推进，责任感和使命感也增强，自己感觉到知识上的欠缺，能力上的不足，越发觉得需要不断的学习和历练，才能够更好的做好担负的工作，不辜负领导的期望。现将2011年本人所承担的的工作总结如下：绩效考核工作随着绩效考核制度的深化，质控方案不断调整，在三月的中心卫生工作会上，提出调整后的绩效考核标准，调整了中心三大部的考核标准，根据绩效考核推行三年来的情况，调整了各科室和各站的考核细则，经职代会及领导班子批通过。调整的内容包括：绩效考核工作加强对家庭医生式服务签约的考核：•作为市卫生局督催的重点工作，同时也是区社管中心考核的重点工作。家庭医生式服务签约工作得到了中心领导的重视，去年底此项工作推广以来，签约数量不理想。因此，在健康管理部的要求下，加大家庭医生式服务签约工作的分值，并将工作完成时间纳入评分标准。加强三大部的绩效考核•在去年我中心绩效考核制度中加入对健康管理部、功能支持部、绩效考核部及办公室的绩效考核方案之后。对于职能科室的考核，从工作完成情况和群众对于职能科室的满意度上有所提高，今年加大满意度调查问卷量和问卷调查范围，制定相应细则，细化考核，得出分数，分数的高低直接影响三大部工作人员的收入。其他调整•在今年的绩效考核调整中加大了三基考核分数在考核中所占比重，以促进卫技工作人员学习临床技能的氛围，提高业务技能。此外在奖金分配方面，中心各科在以往三年绩效考核的基础上，核算出基础分值，今年取消了以往评级的方法，真正实现了按分合算的绩效考核。绩效考核工作绩效考核工作完成月度、季度质控考核。2011年1至11月，完成各卫生服务站点月度及季度质控考核，并汇总各部门报来工作量及相关质控指标，形成具体分数，为绩效考核提供真实可靠的依据，通过11个月实际考核的检验，以上所提的对绩效考核内容的调整，都能顺利实施，取得了良好效果。绩效考核工作召开质控工作会议。每季度召开质控工作会议，公布本季度质控结果，讨论评估，制定整改方案，督促整改。不定期召开质控评估现场会议，将会场移至发生有关问题的科室或站点，组织有关负责人现场讨论，汲取教训，督促整改。中医工作制定中医治未病计划，迎接中医局调研和中医示范区复审•2011年3月中旬，国家中医管理局的代表在北京中医管理局、西城卫生局、西城社管中心有关领导的陪同下，来我中心对中医治未病工作进行考核调研，为迎接此次调研我们将2009年以来我中心在中医文化氛围创建、中医慢病管理、中医适宜技术开展、中医青年健康宣讲团、中医健身功法推广等工作取得的成绩与经验进行了系统的总结，并制定了今年一年中医工作的计划，在调研会上向有关领导作了汇报。2011年4月下旬，作为全国首个中医示范区的西城区迎来了中医示范区复审。同2007年一样，我中心责无旁贷的承担了中医社区服务中心的迎检工作。在迎检工作中，我整理了三年来我中心中医工作量，统计相关数据，依据我中心的中医工作模式和经验，协助西城区社管中心完成了《西城区社区卫生中医药服务工作指导手册》，将三年前的所有迎检资料重整，经过艰苦的工作，最终完成所有材料的收集整理，在院领导的关注与支持下，我中心代表西城区顺利通过示范区复审。中医工作中医工作2011年初北京市中医管理局布置了中医药防治流感工作，接到通知后，中心领导高度重视，召开会议，向各站布置工作，我中心七个站和中心中医科均开设中医预防流感诊台，开展中医药防治流感宣传活动，截止5月底，共开出代茶饮处方106张，中医适宜技术预防流感治疗548人次。中医工作2011年10月底，我中心参与全国示范社区卫生服务中心审核，专家组对我中心的各项工作进行了详细的审核。对我中心的中医治未病工作给予全面肯定，在评审反馈意见中重突出的点表扬了我中心的中医工作。评审专家组组长黄金虎现场录音中医工作中医诊疗工作持续发展。2011年全年，中医诊区共收到锦5旗面，表扬信20封。中医诊区人员有所增加，学历结构改变，在实力充实的基础上，中医诊区规范了中医病历书写，并与软件公司合作，在医生工作站中加入中医模块。2011年中医诊区2011年1—11月门诊量40012人次，比去年同期增长61.25%，2011年1—11月诊疗收入377896元，比去年同期增长29.29%2000年2011年中医门诊量对比2000年2011年中医门诊收入对比中医工作在理疗科和康复科，今年年实行了预约挂（取）号制度，一改以往诊室门前人满为患的景象，方便了患者。今年我康复科重新审核辖区残疾人总数为2076人，比2009年增加229人。新增残疾人建档工作已完成。在2011年初，在不耽误门诊工作的情况下，完成“三九贴”贴敷工作。共贴47人，156人次。中医工作2011年，对所有中草药处方我们严格了管理，要求辩证、书写、签字严格按照规范书写。加强传真处方的管理，制定了药房和社区站之间的电话、当面核对制度。物价差错减少，但由于药房中药调剂人才相对不足，有时代煎的汤药还是要第二天才能送到站上，希望今后将加大中药人才的引进。中医工作2011年6月中医科还组织四名讲师参与家庭保健员中医适宜技术培训，培训科目为足底反射区、拔罐、刮痧、中医健身操等。截止11月完成9轮420名家保员培训工作。中医工作2011年度三伏贴工作。我中心根据统计，经过贴敷工作小组讨论，确定我中心开设9个贴敷点，中心各社区站均开展贴敷服务，另外在功能单位设立贴敷点。首次全面铺开所有站点，同时进行贴敷，贴敷工作量较大。按照中医局五统一要求，制定贴敷知情同意书3000份，预约单3000份。共计购进贴敷药物2178盒。并申请提前购置贴敷所用3M胶带等必要物品。我社区卫生服务中心于2011年7月14日至8月13日期间四个贴敷日开展了冬病夏治三伏贴服务。共计贴敷2604人次，其中收费2272人次，功能单位免费贴敷332人次。中医工作科研科教以及继续教育工作培训工作•全年组织外出培训75次，培训人员达349余人次；单位组织继续教育讲座达20次（除外传染病及视频），其中外请专家授课7次，平均每次培训参加人数约40人左右；组织传染病培训15，其中外请专家授课4次，传染病考试6次；组织视频会诊病例讨论4次。安排全脱产学习•根据北京市中医管理局的中医类别全科医师岗位培训文件，先后选派到首都医科大学（北京宽街中医院）全脱产3个月学习13人；根据北京市全科骨干培训文件，选派1人到首都医科大学全脱产1.5年；根据北京市康复等骨干培训文件，选派1人到首都医科大学全脱产6个月进行B超骨干培训岗位培训取证工作•2011年度十五岗位培训报名12人；通过考试最终合格者7人。学分管理•中心医务人员需完成必修课共计97人，网上必修课缴费2640元，必修课报销经费达11730元。科研科教以及继续教育工作论文发表管理及费用报销•根据中心规章制度规范的进行论文发表及报销工作。由科教科统一制定推荐信，统一备案，发表后统一进行报销。截止到11月底，发表论文4篇，报销3470元。开展师带徒教学•2011年师带徒选拨业务骨干做为师父，共计10人。近三年入职人员做为徒弟，共计：20人。以1对2的形式进行临床近距离带教。完成学会注册管理•本年度北京中医药学会注册6人，中华医学会注册2人。同时，今年本中心注册了西城预防医学会团体会员。继续教育项目学分申请•申报2012年继教项目2项，申报预防医学会学分项目1项。科教工作社区实践基地作为北京大学人民医院的社区实践基地，中心接纳北京大学人民医院临床专业实习生24人，认真组织安排，制定实习计划，协调中心及各站，安排带教老师。接纳北京大学人民医院儿科专业实习生59人；作为北京市全科医师规范化培训的社区实践培训基地，我中心进行2008级全科医师规范化社区实践7名医务人员的带教工作，参加实践学习认真组织安排，制定轮转表，组织座谈会。同时，于今年6月，精心准备了全科基地检查，顺利通过了评审检查医政管理完成2011年度执业医师报名工作，报名人员9人；执业医师注册工作，新注册5人；已完成执业医师地点变更工作，将执业地点统一变更到中心，共计35人。认真完成2010年医师定期考核总结工作，对考核医师进行信息录入，共计录入79人，顺利通过上级部门的考核与验收。目前，正在进行执业医师执业范围增加工作，增加全科医学专业，共计7人。科研工作积极申报国家公共卫生项目之中医高血压、老年人、孕产妇健康管理服务规范3项。申报局基金课题3项，申报西城区科技新星课题3项。结题2项：西城区科技新星：展览路社区老年人跌倒原因调查及干预模式研究。北京市首发基金项目：慢性阻塞性肺部疾病（COPD）社区综合防治研究。中医类别全科医师短期培基地工作2011年9月20日，由中国社区卫生协会主办，我中心承办的第三届全国中医类别全科医师短期培训班如期举行。培训班面向全国社区卫生服务机构招收学员34人，采用理论和实际相结合的教学方式进行为期一周的小班教学。以提高中医类别全科医师的社区卫生服务的理论水平和综合技能为主要目的。经培训班结束后效果评估，学员对培训方式与课程安排满意度达96.5%，对组织管理工作满意度达97%，对授课教师满意度达98.3%，对培训教材满意度达96%。2011工作总结通过对全年工作的回顾与总结，使我看到了我中心的发展壮大，也看到了自己的成长历程，诸多工作的完成，让我有了小小的成就感，回顾这一年的工作，也让我颇感疲惫，颇感惭愧，想到自己如果能工作上再能细致一些，再能多动动脑筋，多花些心思。诸多工作的可能完成的更好。想到一年时间对于我中心事业的发展来说是如此短暂，今后还会有更多的工作需要我们不断地付出努力，以往工作的成绩和教训只能代表过去，未来的一年，对我分管的三项工作有一些初步的设想，来年工作设想绩效考核工作将重点配合绩效工资改革进行调整，为新的工资制度保驾护航。同时要进一步加强同健康管理部的及时沟通，及时调整考核细节。中医工作在未来一年应和以往的工作模式有所不同，几年来发展，人员的引进已经使我中心中医科具备大力开展中医药服务的能力。可以大刀阔斧的开拓服务项目，增加软实力。计划将全中心的中医工作和人员统一管理，发挥最大效率。科研科教工作还是我中心的薄弱工作，人员经验少，在2012年，在保证各项科教、继续教育工作完成的基础上，推动我中心三个基地的内涵建设，鼓励科研，争取早日改“要我做”为“我要做”。2011工作总结在未来的一年，我将更加严格要求自己，虚心学习，踏实工作，为我中心的社区卫生服务事业贡献力量。谢谢聆听！愿我们的工作新年新气象，百尺竿头更进一步！