企业文档如何开好早会―企业团队经营管理培训课程PPT模板课件演示文档幻灯片资料

早会是销售团队的灵魂所在!销售人员的一天从早会开始!销售员的业绩在早会上得到表彰!销售员的心态在早会上得到调整!销售员的专业在早会上得到提升!所以我们一定要开好早会!如何开好早会课程大纲：•早会的基本流程•早会的意义•影响早会成败的因素及改善方法如何开好早会讨论：-早会为什么流于形式？-员工为什么不喜欢开早会？早会的基本流程集合问候仪容仪表检查昨日工作总结今日目标制度宣导及其他事项散会早会的意义-明确目标-培养团队-鼓舞士气-沟通协调-管理锻炼通过早会，一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通领地。曾有一位总经理说过，“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生之最爱”。从这里可以看出早会的重要性，它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。影响早会成败的因素1.有否早会的计划与准备?2.能否让早会的气氛高涨、充实?3.早会进行方式及内容?4.早会主席的主持方式?5.早会说话方法的诀窍?6.早会的题材有否组织化?7.能否不断的反省检讨，使早会更好，而不流于形式化？早会的计划与准备计划-《每日早会计划表》《每日主持早会排班表》；准备-早会的资料、内容、召开形式等；站队-u字型/听的到/说的轻松/省资源省空间/固定位置；方式-管理者宣导/代表发言/提问/表扬/激励；时间-上班前15-20分钟/不要太长或太短；频次-每天一次；怎样让早会的气氛高涨音乐-激情高昂的音乐，如《超越梦想》《我的未来不是梦》《真心英雄》等等；问候-精神饱满的问候，如大家早上好，今天心情好吗？；口号-公司或门店口号，如通路无限，梦想实现等；表扬-表扬业绩优秀的同事；激励-物质及精神的激励；做做正确的软身体操，舒畅筋骨；早会进行方式与内容原则：方式可千变万化内容须积极向上目的：使参加者均有参加意识；使参加者统一心情；早会基本内容-公司训导；-业绩通报、点评；-通过对关键指标的分析，找到差距，看到希望；-目标分配；-成功展示、经验分享；-公司政令、激励、培训等方面内容的宣导，利好消息一定要强调；常见早会形式及内容1、专题演讲（如新产品的功用或销售技巧等）好处：让早会成败的责任归于大家，由店长或指定员工事先充分准备，不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间，再则可借此机会练习演讲技巧，而且由于每人都可能上台演说，自然有一份参与感，同时对早会成败亦负有相对责任。注意：1、每个员工均应有演说的机会，让他在找寻准备资料中而有所获得。2、准备时间应绝对充分，前一天店长应再确定以免早会开天窗。3、主题需具吸引力以提高员工兴趣。4、亦可由主管针对业务员的所学及专长，指定题目让其充分准备及发挥。早会进行方式与内容2、一分种即席演讲好处：培养员工上台的经验，训练对问题的反应能力，累积言语的组织能力；注意：1、演讲之题目应能切合实际；2、每一人都必须参加；3、主持人总结；早会进行方式与内容3、分享成功经验好处：让每个人，听听每一个成功员工的故事或有关销售方面的事，以激励每个人争优；注意：1、气氛的控制；2、主持人须做总结和将激励深化；早会进行方式与内容4、看报纸说故事好处：锻炼员工从时事找顾客购买点，培养看新闻寻找交谈资料能力，训练事件叙述能力，增进多角度看事物能力；注意事项：1、主持人在请员工说故事前，最好不要先发表自己观点。使员工有充分发挥想像力的空间。2、依早会时间长短挑选（抽签）数位同仁，上台说故事，每人3分钟左右。3、由主持人征询同事听后观感，共同探讨优点、缺点及改进方式。早会进行方式与内容5、推销演练好处：提升销售人员推销技巧，培养推销技巧讲师，增加辅导渠道；注意事项：1、新人：入职一个月以后；2、老人：目前遇瓶颈（如心态）的人员，但又不愿承认者；3、视早会时间长短，选出演练人员若干对；4、就其演练优点、缺点，作一研讨，并由店长讲评；5、早会后，就参加演练的人员，该店长应给予机会教育，作其技巧上的再肯定或更正；早会进行方式与内容6、展示自我好处：学习发现别人的优点，从强调长处中促进个人自尊和追求个人成长的动机；注意事项：1、当门店有人际冲突时。2、当门店士气最低或最高时。3、每人都须发表，如人数过多。4、用轮流方式，每个成员都须：（1）用30秒的时间说出自己的长处（时间必须足）；（2）用大约2分钟的时间倾听别人说出他的优点，说出他的长处；（3）听别人说自己优点时，只允许静听不必表示感激，亦不可泼冷水；（4）最后可轮流说出自己的感受；早会进行方式与内容7、表扬会（心得研讨分享会）好处：激励，技术交流；注意事项：1、有员工表现特佳的第二天举行；2、掌握时间；3、请当事者即席发表讲话；4、主持点缀之功应深厚，加以激励全体人员；3、主持可用激将之法，强调“事人人为”，“心想方可事成”；早会进行方式与内容8、团队活动好处：提升员工团队精神，加强团队融合；注意事项：1、全员参与；2、掌握时间；3、主持评点之功应深厚，加以启发及激励全体人员；早会主持人1、解决听与不听的问题，适时互动。2、要学会“破冰”，拉近与参与者的距离。3、语言形象生动。4、语言表述清楚，没有歧义。5、激发参与，适度的赞美。6、热忱的态度7、自信8、事前沟通早会主持技巧沉默一族（很少发言或干脆保持沉默）行为反应：1、有不同的意见或者根本就反对你的意见；2、他们会尽量避免与你目光接触；主持人的正面反应“Xx，请说说看你的看法？”早会主持技巧天马行空者行为反应：1、除了重点什么都谈；2、甚至脱离了主题；主持人的正面反应“谢谢你的意见，其他人还有没有其他看法”“能不能请解释一下，你的意见与主题的相关之处；”早会主持技巧挑战者行为反应：1、有好战的个性；2、自我任命为挑战者/魔鬼代言人/我不入地狱，谁入？3、被与会议无关的其它事情困扰，而将不良情况带入会议中；主持人的正面反应“大家同不同意这样的看法”问其他人接着他的话开个小玩笑，将问题化解早会主持技巧窃窃私语者行为反应：1、他们感到无聊、没有兴趣；2、他们突然灵光一闪，急于与人分享；3、他们曾经不只一次地，被他人打断要说的话；4、他们对某一个论点感兴趣，但无法获得发言机会；主持人的正面反应问“如果你是另一方的话，会怎么看这件事情”问参会者“有多少人持同样看法”停下来，看着他们；问谈话者问题；“看起来，我们同时有许多小组讨论，让我们共同遵守会议规则，一次一个发言；”早会主持技巧有门关门者行为反应：1、经常打断别人，使别人无法发表；2、没有意识到自己的行为，影响到别人发表的机会及意愿，而关闭了沟通的大门；主持人的正面反应直接请被打断的人继续发言早会主持技巧唯我独尊者行为反应：1、也许对议题特别了解，所拥有的资讯比别人丰富；2、也许比别人更投入议题；3、非常善于表达—自以为是—急于下定论；主持人的正面反应“谢谢”“让我们听听其他人的意见”告诉当事人你希望听取每一位的意见“让我们给其他人发表的机会早会是销售团队的灵魂所在!销售人员的一天从早会开始!销售员的业绩在早会上得到表彰!销售员的心态在早会上得到调整!销售员的专业在早会上得到提升!所以我们一定要开好早会!