第6章 收发电子邮件

第6章收发电子邮件本章学习目标：1．认识电子邮件；2．熟悉注册免费电子邮箱操作；3．掌握收发电子邮件基本操作；4．掌握管理联系人基本操作；5．熟悉邮件的管理操作；6．掌握修改邮箱密码的基本操作。一、认识电子邮件电子邮件（electronicmail），又称电子信箱、电子邮政，简称E-mail，标志“@”，也被大家昵称为“伊妹儿”。它是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是Internet应用最广的服务。通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可），以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。每一个申请电子邮箱服务的用户都会获得一个电子邮箱地址，相当于在邮局租用了一个信箱。一个完整的电子邮箱地址格式为：用户名@邮箱服务器地址，如：[e-mail]。中间用一个表示“在”的符号“@”分开，符号的左边是邮箱用户的名称，右边是完整的邮箱服务器地址，它相当于日常生活中邮局的名称。二、申请电子邮箱目前，网上提供免费电子邮件服务的网站很多，表6.1列出了常见的一些免费邮件服务网站的网址。在本章的学习中，我们以新浪邮箱为例讲授相关操作步骤。表6.1常见的免费邮箱服务网站108网站邮箱网址邮件地址格式21CN邮箱@21cn.com网易163邮箱@163.com干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件操作步骤：第一步：双击桌面IE浏览器快捷方式图标－＞在地址栏中输入网址：－＞单击键盘【回车】键进入新浪免费邮箱首页－＞单击按钮，如图6.1所示；图6.1申请免费邮箱第二步：在【邮箱名】输入框中输入为邮箱起的名字－＞单击右侧的按钮检验邮箱名是否被占用，如图6.2所示；109新浪邮箱@sina.comTOM免费邮箱@tom.com搜狐免费邮箱@sohu.com雅虎免费邮箱@yahoo.com.cn干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.2输入邮箱名并验证【注】邮箱名不能全部是数字；邮箱名具有唯一性，不同用户的邮箱名不一样。邮箱名采用字母和数字的组合不容易出现被占用现象。第三步：当出现【邮箱名可用】的提示时，在【验证码】输入框中输入右边图片显示的四个字符－＞单击按钮，如图6.3所示；110图6.3输入验证码干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件【注】如果出现【抱歉！该邮箱名已被占用，请重新选择一个。】的提示信息，则必须重新输入一个邮箱名直到可用为止。第四步：在【注册第二步】页面填写“密码”、“密码查询问题”等－＞输入完毕后，单击页面下方的按钮，如图6.4所示；图6.4填写注册信息【注】1．有【＊】标记的内容是必填项，其他选项为可选项，可以不填；2．【服务条款】下的【我已经看过并同意《新浪网络服务使用协议》和《新浪免费邮箱服务条款》】已自动勾选。第五步：邮箱申请成功后页面上会显示【您的邮箱地址】和【您的安全信息】这两项内容，如图6.5所示，请牢记！111干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.5注册成功三、收发电子邮件3.1登录电子邮箱成功申请到新浪免费电子邮箱帐号之后，便可以进入新浪邮箱首页登录邮箱。操作步骤：第一步：双击桌面IE浏览器快捷方式图标－＞在地址栏中输入网址：－＞单击键盘【回车】键进入新浪邮箱首页；第二步：在【邮箱名】输入框中输入已注册的邮箱名－＞在【密码】输入框中输入邮箱密码－＞单击按钮，如图6.6所示。112干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.6登录邮箱3.2认识电子邮箱工作界面登录进入邮箱后，首先看到电子邮箱操作界面，如图6.7所示。界面主要分为左右两个区域，左侧为功能选项区域，右侧为工作区域。图6.7电子邮箱操作界面113干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件邮箱左侧功能列表提供了【收件夹】、【草稿夹】、【已发送】、【已删除】、【垃圾邮件】等栏目。各栏目名称的含义如下：【收件夹】：包含已经接收到的已读或未读邮件；其右侧的数字表示未读邮件的数目。【草稿夹】：保存撰写邮件的草稿，在这里可以继续撰写并发送邮件。【已发送】：存放已经发送出去的电子邮件。【已删除】：临时存放已经删除的电子邮件。【垃圾邮件】：包含经服务器过滤的邮件信头不标准、邮件地址可疑的邮件。【注】垃圾邮件一般30天后会自动删除，所以隔段时间需要整理垃圾邮件，避免被误放入垃圾邮件中的正常邮件被删除。3.3撰写并发送邮件操作步骤：第一步：登录进入邮箱－＞单击左上方的按钮，如图6.8所示；图6.8写邮件第二步：在【收件人】输入框中输入收信人的地址－＞在【主题】输入框中输入这封信件的主题内容－＞在【正文】输入框中输入邮件内容，如图6.9所示；114干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.9填写邮件选项【注】将邮件同时发送给多个人时，可直接在【收件人】输入框中输入多个收件人地址，地址之间采用逗号或者分号隔开。第三步：在图6.9中单击按钮可添加需要发送的文件－＞在弹出的【选择文件】对话框中找到附件位置－＞单击选中文件－＞单击按钮，如图6.10所示；图6.10添加附件【注】这步操作并不是发送邮件的必要步骤，如果发送的邮件不需要添加附件，则跳过此操作。第四步：单击图6.9中的按钮，把邮件发送给收信人；115干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件第五步：电子邮件发送成功后，系统给出【您的邮件已经发送成功】的提示，如图6.11所示。图6.11邮件发送成功3.4接收并阅读邮件3.4.1阅读邮件操作步骤：第一步：登录进入邮箱－＞单击左侧列表中的按钮；第二步：单击右方邮件列表中新邮件的主题－＞在工作区阅读邮件正文内容，如图6.12所示；116干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.12阅读邮件正文第三步：【附件】一栏的【查毒并下载】按钮表示查杀病毒之后下载此附件保存到电脑；【查看】按钮表示直接打开附件，不进行下载操作。我们以【查毒并下载】为例，单击【查毒并下载】按钮，如图6.12所示；第四步：在【查毒并下载附件】对话框中单击【点击下载】按钮，如图6.13所示；图6.13下载附件【注】在【查毒并下载附件】对话框中若提示附件存在不安全因素则不下载附件，直接单击【查毒并下载附件】对话框右上角的【关闭】按钮。第五步：在弹出的【文件下载】对话框中单击示；按钮，如图6.14所117干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.14保存附件（1）第六步：在【另存为】对话框中选择保存附件的位置，如【桌面】－＞单击右下角的按钮，如图6.15所示。图6.15保存附件（2）【注】若文件不需要下载保存，可单击【打开】按钮直接阅读，如图6.14所示。3.4.2回复电子邮件操作步骤：第一步：登录进入邮箱－＞单击按钮；第二步：单击想要回复的邮件－＞在邮件阅读窗口上方，单击图6.16所示；按钮，如118干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.16回复邮件（1）第三步：系统自动添加收件人地址和主题，只需在邮件正文区域撰写回复的正文内容，然后单击按钮即可，如图6.17所示。图6.17回复邮件（2）119干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件四、联系人管理4.1将联系人添加到通讯录操作步骤：第一步：登录进入邮箱；第二步：在邮箱操作页面单击左上方的按钮，如图6.18所示；按钮－＞在右边的工作区单击图6.18将联系人添加到通讯录第三步：在【添加联系人资料】页面【姓名/昵称】输入框中填写联系人姓名－＞在【邮件地址】输入框中填写联系人邮箱地址－＞并在【所在组】选项列表中选择联系人的类别－＞单击按钮，如图6.19所示。120干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.19成功将地址添加到通讯录【注】在【添加联系人资料】页面中，有【＊必须填】标注的选项必须填写，其他均为选填项。*4.2新建联系人组操作步骤：第一步：登录进入邮箱；第二步：在邮箱操作页面单击左上方的按钮，如图6.20所示；按钮－＞在右边的工作区单击121干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.20新建联系人组（1）第三步：在【新建联系人组】页面的【组名】输入框中填写联系人组名－＞单击按钮，如图6.21所示。图6.21新建联系人组（2）122干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件4.3使用通讯录发送邮件操作步骤：第一步：登录进入邮箱；第二步：在邮箱操作页面单击左上方的按钮－＞在右边的联系人组列表中选择联系人所在组－＞在联系人列表中单击选中想要联系的地址前方的选框选中此联系人－＞单击按钮，如图6.22所示；图6.22在通讯录中选择联系人第三步：在撰写邮件页面【收件人】输入框中已自动添加收件人地址，不需手动输入，如图6.23所示。其余操作请参照【3.3撰写并发送邮件】的步骤继续往下操作。123干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.23自动添加【收件人】五、邮件管理5.1删除电子邮件操作步骤：第一步：登录进入邮箱－＞在功能选项区单击表中单击选中准备删除的信件左侧的选框选中此邮件－＞单击6.24所示；－＞在邮件列按钮，如图124干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.24删除邮件【注】此时邮件并没有真正删除掉，而是被转移到【已删除】中。第二步：单击【已删除】按钮右侧的【清空】－＞在弹出的提示框中单击按钮彻底删除邮件，如图6.25所示。图6.25清空【已删除】邮件箱125干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件**5.2在邮件中添加个性签名操作步骤：第一步：登录进入邮箱－＞在邮箱首页上方单击按钮，如图6.26所示；图6.26单击【邮箱设置】按钮第二步：在【邮箱设置】页面的【个性签名】下，单击选中【随信显示签名】前方的选框－＞在文本框中输入签名内容－＞单击页面最下方的按钮，如图6.27所示。126图6.27填写个性签名干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件六、修改邮箱登录密码操作步骤：第一步：登录进入邮箱－＞单击邮箱首页上方的按钮－＞单击【账户】选项－＞在【账户安全资料】下单击按钮，如图6.28所示；图6.28修改邮箱密码第二步：在【设置密码】页面【输入密码】输入框中填写旧密码验证身份－＞单击按钮，如图6.29所示；127干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件图6.29输入旧密码验证身份第三步：在【修改密码】页面【输入新密码】输入框和【再输一遍】输入框都输入邮箱的新密码－＞单击按钮，如图6.30所示；图6.30输入新密码【注】【密码强弱提示】表示密码安全的程度，密码越长越复杂安全度越高。第四步：在【操作成功】页面会提示【您的密码已经生效！】，单击128干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件按钮完成修改密码操作，如图6.31所示。图6.31完成修改密码操作练习1．在新浪网上申请一个免费邮箱。2．使用申请的邮箱发送一封邮件（内容自定）到[e-mail]。129干部信息能力提升工程培训教材第6章收发电子邮件本章简易操作步骤一、申请电子邮箱1．进入新浪邮箱首页操作：双击桌面IE浏览器快捷方式图标－＞在地址栏中输入：mail.sina.com－＞单击键盘【回车】键。2．注册免费邮箱操作：单击【注册免费邮箱】按钮。3．填写邮箱名并验证操作：输入邮箱名－＞单击【查看邮箱名是否可用】进行检验－＞输入验证码－＞单击【下一步】按钮。4．设置安全信息操作：输入密码并确认密码－＞选择密码查询问题并填写答