心内科年度总结

心内科先进集体申报材料2011年是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，同时也是医院提升核心竞争力的关键一年，更是进一步落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。在院领导的坚强领导下心血管内科紧紧围绕“深化改革、扩大开放、科技兴科、稳定发展”的基本方针围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题进一步增强全科职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识通过强化内部管理提高竞争实力加强行风建设提升科室形象来完成全年工作目标和任务。一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度.一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。3.11年度加大了对医生的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.注重人才队伍建设我院大力对医疗业务骨干进行培养.在院领导的安排下我科聂俊丽医师到同济医院进修学习，护士李力同志到协和进修学习，安排多名护士到我院心电图室学习，安排两名护士到我院神经内科及急诊室学习等等。科室医护人员利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给予两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估。三、加强学科建设鼓励科技创新。医疗质量是医院各项管理工作的核心内容是医院的生命线也是管理成效的关键所在。以病人为中心以质量为核心。基础环节、终末质量并重自我控制与全面监督并举。科主任定为科室第一负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、发现问题及时解决及时防范使医疗质量管理更趋科学化、专业化全年未出现一份不合格病历。同时不断加强对医技人员培训工作，吴兴安医师在湖北省人民医院进修学习冠状动脉造影术，冠状动脉支架术，永久起搏器植入术等等，把国际心脏病学最高技术、最新理念带回我科与全科医师共同分享。通过学习使医院全体医技人员不断更新新理念、新技术并很好地应用于临床为提高我科医疗技术水平起到了促进作用，为提高人民群众的健康水平和生命质量作出了积极的贡献取得了良好的社会效益和经济效益同时积极开展新项目新技术也成为心内科不断发展的动力和源泉。四、提高医疗各项指标积极开展亮点工程。2011年共收住病人人比去年增加了人增长率全年共创元比去年增长元增长率。全年开展介入手术人次比去年增长人次增长率2011年介入病例数例是2010年例的倍，超额完成本年度计划。心脏永久起搏器植入术例临时起搏器植术例冠脉造影检查例，球囊扩张术例支架植入术例介入诊疗呈现六大亮点：1、介入病例数量将近2010年2倍。2、冠脉支架植入病例占冠脉造影检查比例增加。2010年为2009年。3、2011年心脏永久起搏器植入术例比2010年例增长。4、成功开展经皮冠状动脉球囊扩张术5、心脏手术例数居创历史新高，再一次显示了我科的技术实力。五、医德医技双提高重塑白衣战士神圣称号。2011年11月吴兴安医师下夜班后坚持做完三台冠脉造影术，一台永久起搏器植入术，下手术台后他依然精神抖擞，为病人讲解术后注意事项，完全忘了他已经有20多个小时没有睡觉了，在他心里病人的一切才是最重要的，每当患者提起吴兴安医师，无不竖起拇指称赞他。像吴医生这样以病人为中心的医护人员在我科有许多，很多医生护士利用自己的休息时间在科室加班，想病人之所想，为患者排忧解难，真正实现了“|共克疾病，同享健康”的服务宗旨。我科詹念护士获得2011年度阳光青年的光荣称号，她多才多艺，增多次获得医院演讲比赛总决赛第一名，多次参加医院大型演出，在工作上她亦是表现优秀，受到护士长及科护士长的好评，也深受病区患者朋友的喜欢。白衣天使的精神在心内科全体医护人员身上得到充分体现。六．护理工作完成出色。一，护理各项指标达标情况：1，完成一级护理基础护理合格率》95%。2，消毒隔离急救药物合格率100%。3，病人对护理工作的满意度》95%。4，护理文书合格率》95%。5,基础理论，技术操作合格率100%。二，创新护理工作模式，实施全程护理。落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我院结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建专业组长-责任护士工作模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层，强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育,心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。心血管内科2011年12月