2014年培训需求调查问卷-员工版

TTEC2014年培训需求调查培训需求调查问卷（员工版）填写人姓名：填表日期：在本公司工作年限：部门：现任职务：请您以2-3句话简单描述您的主要工作职责：1、您认为自己对于培训需求的迫切程度如何：□非常迫切□比较迫切□有一些培训需求，不是那么紧迫□无所谓，可有可无□没有培训需求2、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样：□绰绰有余□足够□还可以□不够□非常不够3、部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分：□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享4、您目前的学习状态是：□经常主动学习，有计划地持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持□有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要学习□很少有学习的念头5、最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）：第二部分培训认同度亲爱的同事，为了更好地匹配您的培训需求，使2014年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定2014年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。请于2014年1月20日前填妥并回传给熊丽，以便整理统计。感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！（1）（2）（3）第一部分个人基本信息TTEC2014年培训需求调查1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么?请选出您认为最有效的3种：□邀请外部讲师到公司进行集中讲授□安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□由公司内部有经验的人员进行讲授□部门内部组织经验交流与分享讨论□拓展训练□光碟、视频等声像资料学习□建立公司图书库，供借阅□建立网络学习平台□其他：2、您认为，最有效的课堂教学方法是什么?请选出您认为最有效的3种：□课堂讲授□案例分析□模拟及角色扮演□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他：3、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进：□培训内容理论程度应深化□培训内容实用程度应加强□提高讲师水平□培训组织服务更完善□培训形式应多样化□培训次数太少，可适当增加□培训应少而精□培训时间安排更合理□其他：4、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师：□实战派知名企业专家，有标杆企业经验□学院派知名教授学者，理论功底深厚□职业培训师，丰富的授课技巧和经验□咨询公司高级顾问，丰富的项目经验□本职位优秀员工，对公司业务很了解□其他：5、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？□理论性强，具有系统性及条理性□实战性强，丰富的案例辅助□知识渊博，引经据典，娓娓道来□授课形式多样，互动参与性强□语言风趣幽默，气氛活跃□激情澎湃，有感染力和号召力□其他：6、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：□非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为□乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意，但是没有时间做这个事情□需要考虑一下□不会担任7、您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：□2-3小时□7小时（1天）□14小时（2天）□14小时以上□无所谓，看课程需要来定□其他：8、您认为培训时间安排在什么时候比较合适：□上班期间，如周五下午2-3小时□工作日下班后2-3小时□周末1天□双休日2天□无所谓，看课程需要来定□其他：9、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：□每周一次□半月一次□每月一次□两月一次□每季度一次□半年一次□每年一次□其他：第三部分培训的组织和安排培训时间培训项目授课方式培训效果TTEC2014年培训需求调查1、您认为个人2014年培训需求重点在于哪个方面：□岗位专业技能□个人自我管理技能□企业文化□职业道德与素养□职业生涯规划□行业、市场及产品信息□人际关系及沟通技能□通用基本技能□其他：2、您认为，您部门的主管2014年的培训需求重点可能在于哪个方面：□领导艺术□管理理念□管理工具□角色认知□职业道德□管理理论□职业化□人员管理技能□其他：3、考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对个人的工作岗位和主要职责，以文字进行描述。1）您认为个人在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）：举例：人力资源岗位的同事填写主要为人力资源管理方面的岗位专业技能，如招聘面试技巧、如何制定年度招聘计划、如何制订企业年度培训计划、如何进行绩效管理等。2）您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难？希望提升哪些方面的能力？希望公司提供哪些方面的培训？4、为了更好地帮助您完成今年的业绩目标，请您根据自身的实际情况，挑选出您最希望在2014年接受的培训。您认为，以下哪些通用技能课程能帮助您提升工作绩效（可多选）：□《Excel函数使用技巧》□《PPT演示文档制作》□《公司财务流程》□《公司质量体系管理》□《公司客服流程》□《公司产品及市场》□《商务礼仪》□《压力与情绪管理》□《有影响力的沟通技巧》□《时间管理》□《积极心态，自我激励》如果您属于销售相关岗位，以下哪些销售技能课程能帮助您提升工作绩效（请选出最紧迫的四个需求）：□《销售谈判技巧》□《情感销售》□《客户管理》□《产品呈现技巧》□《市场调研分析》□《销售心理学》□《销售策略分析》（1）（2）（3）您在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项）：希望提升哪些方面的能力：希望公司提供哪些方面的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求）：第四部分培训需求信息TTEC2014年培训需求调查如果您的工作对以下管理技能课程有需求，请选择您认为最紧迫的三个培训需求：□《项目管理》□《有效授权》□《影响型领导》□《员工辅导与激励》□《创新思维》□《绩效设定与PA面谈》□《引领变革》□《高效会议管理技巧》□《商务演讲技巧》□《策略解码》□《精益求精，跨部门合作》□《非财务经理的财务管理》□《情商》□《非人力资源经理的人力资源管理》以下生产管理类，如果有您相关，请选择您部门所需要的最紧迫的五个培训需求：□《TWI一线主管管理技能提升训练营》□《DFEMA》□《PFEMA》□《质量管理体系5大工具》□《精益生产之JIT实务》□《现代工业工程（IE)技术》□《生产计划与库存控制(PMC)》□《专业采购谈判技巧与采购成本控制》5、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！人力资源部2014-1