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培训资料复盛实业(上海)有限公司FUSHENGINDUSTRIAL(SHANGHAI)CO.,LTD.复盛实业(上海)有限公司培训资料1前言公司简介复盛公司董事长的话:我们相信先进国家能,我们中国人当然亦能!欢迎大家来上海参加复盛公司的技术培训班!希望此次培训能给大家以后的工作带来帮助,使复盛空压机能更好的为贵公司服务!一、台湾最大的制造厂商,台湾最为看好的上市公司之一复盛集团自1953年创立以来,历经半个世纪的风雨,成为台湾最大的压缩机制造厂商,同时是台湾最为看好的上市公司之一。他拥有50年专业制造经验,世界一流的自动化设备,取得世界性专利并与世界其他知名品牌并驾齐驱。1993年起,复盛公司先后在北京、上海、中山建立制造基地,规模在全国压缩机行业中首屈一指,年销售总额为7.5亿元,市场占有率第一。复盛公司保持着“追求卓越,丰富人生”的精神,以踏实稳健的作风努力耕耘。它以多元化、国际化的视角,依托压缩机、冷媒压缩机产业,涉足运动器材及资讯电子行业,并取得可喜的成绩。复盛成长的过程,就是一个企业不断拼搏、奋斗、赢得辉煌的过程。它将以“蚂蚁雄兵”的精神,立足大陆,面向世界,谱写出更加美好的篇章。二、十年投资,一鸣惊人台湾复盛股份有限公司分机械、运动器材、电子三大事业部,其中从1993年到1995年间,复盛公司先后以合资、独资的方式在中国大陆建立了三家压缩机生产制造基地:北京复盛机械有限公司、复盛实业(上海)有限公司及中山复盛机电有限公司。整体投资面积约450亩,投资总额逾6000万元,2002年销售额达7.5亿元人民币。复盛公司在中国大陆形成了北、中、南三厂相互呼应,分工合作的局面。其规模及销售额远远超过国内任何一家压缩机厂家,并与世界上著名厂家的产品齐头并进。三、开发关键技术,创造竞争优势一个企业究竟有没有生命力,一个品牌究竟有没有市场竞争力,取决于很多因素的综合,其复盛实业(上海)有限公司培训资料2中一个非常重要的因素就是企业的技术开发能力。复盛公司秉持“追求卓越”的理念,不断要求科技进步。公司结合资讯时代的优势,拥有独立的创新开发能力和事业技术。在压缩机领域方面不断研究、分析、模拟,开发出最先进的“螺旋式压缩机转子齿型”,取得世界性专利,是国内第一家拥有此种技术的公司。科技是企业腾飞的基石,在科技发展日新月异的当今时代,要想在市场上立于不败就必须有赶超世界科技发展步伐的眼光和行动。复盛正是做到了这一点,在不断提高现有产品性能的同时,每年投入相当的经费进行新产品的开发和新技术的研究。下面一个小小的例子充分体现了复盛迎难而上、灵活、快速的研发思路。1998年12月,复盛公司利用现有科研能力,仅用了半年时间就开发成功内燃机车头上使用的空压机(TSA-230型)。该产品在铁道部的郑州、西安、福州等铁路局投入使用后,其性能指标完全达到德国进口的产品,得到铁道部有关部门的好评。复盛为了使科技研发能力保持世界领先,与国内压缩机领域最具权威的西安交通大学建立了长期良好的合作关系,这使公司快速、及时、准确地了解国际压缩机行业出现的新成果及发展的新动向有了坚实的保障。同时,复盛还聘请了西安交大的教授担任技术顾问,对公司人员进行专业技术培训。为了鼓励大学生在学术上勤于探索、勇于创新的精神,公司在该校设立了每年10万元的“复盛奖学金”。这一举措充分表明了复盛对“科技是第一生产力”的深刻领悟,也使公司的研发能力有了持续不断的供给之源。复盛秉承李董事长提出的“先进国家能,我们亦能”的信念,半个世纪以来潜心研究空压机技术的发展,以先进的技术、可靠的质量、体贴的服务宏扬了民族工业。复盛公司先后同美国易利达公司、日本三井工业株式会社等知名企业合作,不断创造竞争优势,把先进技术本土化,创造有中国特色的空压机生产基地。从战略的高度来看,复盛公司掌握和发展了本领域的核心竞争力。四、工欲善其事必先利其器工艺是制造业的核心,工艺的科学性、领先性决定产品的先进性。在复盛让人们体验到了先进工艺的魅力。完整齐全的工艺控制文件是工艺的软件:在加工过程中,每一个零件都细分并建立了加工流程图、工程图及单制程作业流程表,内容包括所使用的机床、加工顺序、装夹方式、刀具及各种切削参数,以确保加工零件质量的稳定性。装配流水线上,也有一份装配工艺文件,操作人员的每一个动作,每一个步骤均按照工艺文件进行,产品的各种性能指标都经过确认后方可下流水线。复盛实业(上海)有限公司培训资料3选进的生产设备是工艺的硬件:为确保产品零件的质量和精度,复盛公司在确认工艺文件运作的同时,所采用的数台加工中心等设备均体现20世纪90年代末世界先进水平。其精度要求远远超过生产产品的要求,既节约成本,又保证品质,还达到高效率。同时他们引进LEITZ公司的超精密三坐标测量仪,对关键尺寸经过测量仪的检验合格后才能进入配装。在确保内在品质的同时,为了提升产品的外观质量,复盛购置了一套从零部件表面去锈处理的喷底漆,再喷面漆,烤漆全自动的悬挂链式喷漆流水线,它不但大大降低了传统喷漆的劳动强度,改善员工的工作条件,而且提高了工作效率和产品的表面质量。自动化的物流系统是工艺的重要辅助:在整个生产过程中,进出料的物流系统,复盛引进了国内少有的立体自动仓库AS/RS。该仓储高15米,共有4700个格位,有3台无人搬运车,进出仓储均由电脑自动化控制,以确保进料的准确性、快速性。复盛目前采用先进的电脑化管理系统,即企业资源规划系统(ERP)及物料自动仓库系统(AS/RS)。而据2001年中国企业管理创新大调查显示:全国已经采“企业资源规划系统(ERP)”的企业只有14.1%,复盛公司可谓走在前列。电脑化管理系统将公司的各项管理,有效的提升了公司的竞争力。正是这种先进的工艺,创造了“复盛”经典完美的产品,让“复盛”获得了成功,赢得了荣誉。五、创建活力团队管理以人为本“企”字去人则止,即不考虑人的要素、文化的要求,就没有企业的进步与发展。复盛公司充分意识到人才的重要性,作为复盛集团的董事长李后藤先生深深明白“只谈做事,不谈做人,则事不成,功不就”的道理。企业文化将企业的经济价值升华为一种精神价值,只有精神的才是永恒的。李后藤董事长以“艰苦准备,乐于助人,目标远大,勤奋不懈”方能成就成功之路的劝导,诠释了复盛集团丰厚企业文化的内涵。这一理念的认同使复盛员工更具有凝聚力和向心力,为企业做贡献就成为一种自觉自愿的行为。有了企业文化作为根本,我们再来看看复盛公司是以怎样的模式来体现企业文化的,以上海复盛的管理为例:公司坚持“以人为本”,每年都要投入一定的资金,以各种方式开发人力资源。这包括新进人员的入职培训,特殊工种培训等。上海复盛还请来各种需要专业化的专家为公司人员授课;将各种人才送出国门学习国外的先进科技和管理。这种“请进来、走出去”的方法有效地调动了员工的积极性,为公司创造了一个永续经营的团队。在员工的任用与考核制度中突出科学的管理制度。在人才招聘上形成了制度化,量才录用,人尽其才,尽量给予宽松的发展空间,大胆启用,因而复盛的人员结构呈现出年轻化、知识化的格局。科学的考核制度使企业充满了生机和活力。复盛完善的品质保证体系,使公司各级管理人员都经过相应的岗位培训,提高了员工的品管意识及品管能力,确保了产品的精良。复盛公司将人力资源的合理配置、教育培训、人员激励与企业文化建设有效地结合起来,大复盛实业(上海)有限公司培训资料4大提高了企业劳动生产率将人力资源真正转变为人力资本,为企业创造更多的财富,使企业在市场竞争中处于领先地位。六、掌握市场动脉满足客户需求如果说研发、工艺与管理的领先性,奠定了复盛发展的稳固基础,那么独具风格的营销则给复盛的成长注入了无尽的力量。复盛在多元化、国际化的经营中,形成了以顾客为中心、发扬民族工业、实事求是、精益求精、强强联手、共创辉煌的营销理念。复盛公司素来把工作重心放在顾客价值和顾客的满意程度上,充分发展能呼应顾客偏好的通路,从顾客终生价值来获取利润。营销体系的完整建立,能够在盈利的基础上回归社会。复盛公司长期致力于建立一个能体现企业灵魂和真正价值的服务体系,并成功实现了这种体系的创制。复盛公司拥有完善的网络与运作模式,其强大的咨询网络具备严密的构想、专业的人士和咨询渠道、专业的咨询依据与咨询范围,是一个完整的咨询网络配置,是服务营销的保证。复盛公司还拥有一个运转规范、持续发展的用户数据库,借以不断规范服务内容、服务行为及服务对象。用户数据库的构建,保证了服务营销的内容充满活力。此外,体贴的服务也是复盛服务体系的重要特色。复盛公司承诺对整机实行终生维护。在设备安装完毕后,公司派具有丰富经验的工程师到现场进行技术服务,免费进行调试和试运行,并负责解决合同设备的安装调试运行中出现的问题。公司每三个月定期对设备巡检一次,及时询问设备的运转情况以及存在的问题,最大限度的满足需方的要求,让用户满意。目前,复盛公司在全国有三个生产基地,三个销售服务部,十二个办事处。那里拥有经公司严格培训的持证维护人员,可以及时就近地为用户提供优质服务。七、培植生存根基创造双赢局面复盛公司以其优秀的营销理念、优质的产品及优良的售前、售后服务,赢得了众多用户的好评。产品销售遍及美国、欧洲、东南亚等世界六十多个国家和地区。复盛空压机被许多国外知名企业选用。如:加德士石油(美国)、美标陶瓷(美国)、康明斯复盛实业(上海)有限公司培训资料5发动机(美国)、冠军活塞花(美国)、柯达相机(美国)、BP石油(英国)、伊林电器(奥地利)、达能食(法国)、松下(日本)、富士(日本)、三洋(日本)、本田(日本)、三菱(日本)、LG电子(韩国)、宏基电脑(台湾)、正大集团(泰国)、统一食品(台湾)、旺旺食品(台湾)等。许多大家耳熟能详的国内著名企业也是复盛空压机的长久用户。例如:美的空调,步步高电子、TCL电子、创维电子、北大方正集团、健力宝饮料、红牛饮料、露露杏仁露、伊利牛奶、云南红塔山集团、福建恒安集团、四川五粮液酒业集团、嘉陵摩托集团等等。复盛牌空压机遍布全国各行各业,尤其在钢铁、石化、电力、汽车等国家支柱产业中获得了普遍的肯定。钢铁业:上海宝钢,首钢,武钢,鞍钢等;石化业:大庆油田、胜利油田、中原油田、华北油田、中国海洋石油、燕山石化等;汽车业包括一汽集团、二汽集团、上海重型汽车厂、江西五十铃、沈阳飞机制造厂等;工程业:中国水电十四局、中铁三局、中国石油天然气第一建设公司、广州市政、国家电力公司成都水利水电建设总公司等。八、打造全新复盛携手迈向明天1993年复盛公司全面启动在大陆投资兴业计划,用10年时间完成了复盛事业在大陆的起步期。复盛正以令人注目的加速度,跨越式的进入了新一轮的快速成长周期。在国际竞争日趋激烈,中国经济持续快速增长的大背景下,复盛公司以自己独有的宽眼界、大手笔,规划了未来发展的宏伟蓝图。在未来十年,复盛的战略目标是:立足大陆,面向全球,突出主导产业,实现多元化经营。开发掌握行业绝对领先的关键技术,不断整合各界资源,追求创新,打造中国第一,国际一流的活跃企业。进军离心式压缩机最重要的制造基地,实现年销售额20亿元,再造一个新复盛。“谁失去领先性,谁就会失去领导权“这是复盛董事长推崇的一句名言。复盛用自己猎鹰般的眼光紧盯着每一个卓越的目标,采用一流的装备与工艺,掌握一流的技术,建设一流的经营团队,创制一流的管理,从而创建一流的品牌。我们有理由相信,在结合人力、科技、资讯所共同创造的市场远景之下,复盛这支追求创新的团队必能创造一个跨越国际的活跃企业,它将稳步成长,日益茁壮,拥抱明天的骄阳!复盛实业(上海)有限公司培训资料6第一章双螺杆式空压机原理喷油螺杆式空压机成为当今空气压缩机发展的新主流,具有优越而且可靠的性能,其振动小、噪音低、效率高、无易损件,与同等排气压力下的活塞式压缩机相比,具有无可比拟的优点。阴阳转子间以及转子与机体外壳间的精密配合减小了气体回流泄漏,提高了效率;只有转子的相互啮合,无气缸的往复运动,减少了振源和噪音源;独特的润滑方式带来了诸多优点:1、凭借自身所产生的压力差,不断向压缩室和轴承注入润滑油,简化了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