南通航运职业技术学院-ISO9002质量手册(1)

最高管理者声明《南通航运职业技术学院船员教育与培训质量管理体系》C版，现予公布，自2003年3月16日起施行。我代表南通航运职业技术学院郑重声明，我院的质量方针是：培养符合国际公约和国家法规要求，满足国内外客户需要的船员。我院向国内外客户承诺：全面贯彻质量方针，确保培养的船员爱岗、敬业，具有扎实的理论基础、较好的英文水平、较强的实践技能和安全环保意识。我任命施祝斌同志任管理者代表，主持学院质量管理日常工作，分管质量管理办公室，具体负责质量体系的建立及运行的组织、协调和和控制，确保质量体系不断完善和有效运行。最高管理者：年月日学院概况南通航运职业技术学院是一所专科层次的交通类高等职业技术学校，隶属于江苏省交通厅。现为亚太海事教育与培训协会会员。学院的前身江苏省南通航运学校创建于1960年，已经历了四十年的发展历程，现已为交通运输事业输送毕业生9011名，各类短期培训学员2万多名。学院办学规模为6000人，设有航海、管理、机电、汽车（交通工程机械）、信息技术、外语等六个系25个专业。主要专业有：海洋船舶驾驶、海洋船舶轮机管理、国际运输管理、国际商务、现代物流管理、交通工程设备及自动化、现代物流设备与计算机辅助设计、现代汽车技术、信息与网络技术、机电一体化、船舶机电工程、数控技术应用、商贸英语等，其中“海洋船舶驾驶”、“海洋船舶轮机管理”、“现代汽车技术”为主干专业。学院校园占地面积138亩，建筑面积66089平方米。教职员工275人，其中专任教师175人。高、中级职务教师分别占教师总数的23%和43%。学院承担《交通职业教育》、《江苏港口》两个学术期刊的编辑出版任务。学院学报经国家新闻出版总署批准，国内外公开发行。学院具备一流的教学设备和教育质量。学院建有各类实验室35个，开发研制了多种航海、轮机模拟器，部分设备具有国内领先水平或达到国际水平。学生在校学习期间可获得多项技能证书，航海专业毕业生具有的职业证书和技能证书符合国际公约的要求，为国际海事组织所认可。毕业生深受社会用人单位的欢迎，一次性就业率保持在较高水平。学院具有一流的职业培训条件。设有“江苏省海员培训中心”、“中国海事服务中心南通培训基地”、“南通现代汽车技术培训中心”及国家职业技能鉴定所。经中华人民共和国海事局批准，航海专业具有熟悉和基本安全、精通救生艇筏和救助艇、高级消防、船上医护、精通急救、雷达观测与雷达模拟器、自动雷达标绘仪、GMDSS通用操作员、精通船电业务、高速船船员特殊培训、大型操船模拟器等11个项目的专项培训和特殊培训资格，并能举办甲类三副、三管轮与乙、丙类船长、轮机长、大副、大管轮适任证书考前培训，以及海员劳务外派岗前培训、英语强化培训和计算机在船舶中的应用等适用性、综合性的船员素质培训。现已形成了多层次、多类型、多规格的培训体系。学院在两个文明建设中取得了丰硕成果。先后被评为南通市文明单位、市花园式单位、省交通系统文明单位、省群众体育先进单位、省国防教育先进单位、省德育先进学校、省文明校园、省安全文明校园、全国“军民共建社会主义精神文明先进单位”。在新的征途中，全院师生正豪情满怀，努力开拓，以更高、更强、更优为目标，以建设一流的品牌学院，培养一流的毕业生为方向，以加快发展为主题，以深化改革为动力，以素质教育为主线，以全面提高教育质量为中心，努力造就思想好、业务知识新、实践能力强的创新人才、适用人才，为建设示范性的高等职业技术学院而奋斗。电话：（0513）35349993534925传真：[phone]邮编：226006校址：江苏省南通市新建路1号网址：电子信箱：[e-mail]手册修改记录修改单号修改页码修改状态修改人/日期批准人/日期生效日期5、24、25A/1姜向荣1999.3.8施肇基1999.3.111999.3.12新发布全部B/0黄广茂2000.12.10施肇基2000.12.162001.2.1602079、11、14B/1刘芳武2002.2.22施肇基2002.2.262002.3.10新发布全部C/0徐2003.2.16汪诚强2003.3.52003.3.1620030112C/1王彬2003.12.17汪诚强2003.12.182003.12.1820031810C/1王彬2003.12.17汪诚强2003.12.182003.12.1820031911—16，24C/1王彬2003.12.17汪诚强2003.12.182003.12.1820032225C/1王彬2003.12.17汪诚强2003.12.182003.12.182004X0125C/2王彬2004.6.15汪诚强2004.6.182004.6.18手册签阅●手册持有人必须组织所属人员认真学习本手册；●学习后必须由本人在签阅栏内签名，以确认对手册内容的理解；●本手册随时可能被修改，每学期初必须重新学习和签阅。持有人签阅：持有人签名日期持有人签名日期所属人员签阅：所属人员签名日期所属人员签名日期目录0封面0.1最高管理者声明0.2学院概况0.3修改记录0.4手册签阅0.5目录1.范围和适用领域2.采用标准3.定义和缩写4.质量体系要素4.1质量方针4.2职责与权限4.3教学计划4.4学员录取与管理4.5教学与管理人员4.6教学与培训设备4.7教学与训练的实施4.8质量记录控制4.9教学和训练的检查和评估4.10纠正和预防措施4.11文件与资料的控制4.12内部审核5.质量手册的管理6.附录6.1质量管理组织机构图6.2程序文件清单1.范围和适用领域1.1本手册规定了学院进行质量管理的基本宗旨、原则和方法。1.2本手册控制对学院教育和培训质量有重大影响的教育教学和管理活动的全过程，从根本上保证质量方针和目标的实现。1.3目前学院开设的主要教育与培训的类型有：普通学历教育·四年制双专科：全日制学历教育；·三年制专科：全日制学历教育；·五年制专科：全日制学历教育。成人学历教育·三年制专科：函授或业余学历教育短期培训适任证书考前培训·船长、驾驶员适任证书考前培训·轮机长、轮机员适任证书考前培训·船舶无线电通信人员考前培训·组成值班的水手、机工适任培训船员专业培训、特殊培训和知识更新培训·熟悉和基本安全培训·雷达观测与雷达模拟器培训·自动雷达标绘仪培训·高速船船员特殊培训·精通救生艇筏和救助艇培训·船舶高级消防培训·精通急救培训·船上医护培训·船电业务培训·大型船舶操纵特殊培训·精通业务和知识更新培训1.4适用领域本手册适用于学院内部船员教育和培训质量管理，同时也适用于向主管机关、国内外客户或认证机构提供质量保证信任。2.采用标准2.1学院的质量管理体系采用《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》及其实施细则（1997）中的全部适用要素，按ISO9000：1994标准模式建立。2.2本手册的内容按《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》的标准格式编排。2.3本手册遵守国家和国际有关船员教育方面的强制性法律、法规和公约的现行有效版本，其中包括：·《中华人民共和国教育法》·《中华人民共和国教师法》·《中华人民共和国职业教育法》·《中华人民共和国海洋环境保护法》·《中华人民共和国海上交通安全法》·《中华人民共和国船员培训管理规则》·《中华人民共和国海船船员适任考试、评估和发证规则》·STCW78/95公约·SOLAS1974公约·MARPOL73/78公约·国际劳工组织的有关海运教育公约·我国船员培训纲要3.定义和缩写3.1定义·学历教育：对参加统一招生考试合格被学院录取的学生按照专业教学计划进行系统的教育和培训，使其获得国家颁发的毕业文凭的教育类型。·委托培养：通过与客户之间的合同，对客户方的委托培养对象进行的教育和培训。·客户：培训合同的委托方，接受学院毕业生的一方，主要包括船东、船员（船舶）管理公司等组织。·半军事管理：按照《南通航运职业技术学院半军事管理办法》的规定对学历教育的学生进行的准军事化管理。·管理级：1978年海员培训、发证和值班标准国际公约（1995年修正案）中第A-I/1节定义的船员责任级别。·操作级：1978年海员培训、发证和值班标准国际公约（1995年修正案）中第A-I/1节定义的船员责任级别。·支持级：1978年海员培训、发证和值班标准国际公约（1995年修正案）中第A-I/1节定义的船员责任级别。·学生：指参加学历教育学习的人员。·学员：指参加培训学习的人员。3.2缩写：·国际海事组织IMO·中华人民共和国海事局国家海事局·南通航运职业技术学院学院·质量管理体系体系·国际标准化组织ISO·《1978年海员培训·发证和值班标准国际公约》（1995年修正案）《STCW78/95公约》·1974年国际海上人命安全公约《SOLAS1974公约》·经1978年议定书修订的1973年国际防止船舶造成污染公约《MARPOL73/78公约》·《中华人民共和国船员教育与培训管理规则》《管理规则》·《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》《质量管理规则》4.质量体系要素4.1质量方针4.1.1学院船员教育与培训的质量方针是：培养符合国际公约和国家法规要求，满足国内外客户需要的船员。4.1.2质量方针是学院从事教育和培训的质量宗旨。4.1.3学院通过行政管理渠道和业务信息渠道获取国家有关法规和有关国际公约，并根据国际公约和国家法规的要求，进行质量策划，确保培养出符合公约、法规要求的高质量船员。4.1.4质量目标·航海类学历教育毕业生在专业理论上满足STCW78/95公约管理级要求，实践技能上满足操作级要求，英语运用能力满足适岗要求，安全环保意识与服务意识使客户满意。·各类短训班结业生，满足国家发证要求和客户提出的质量要求。▪船员适任证书考试合格率高于全国同类院校的合格率。4.1.5学院通过下列主要途径实现质量方针和质量目标：·加强宣传贯彻，确保各级人员都理解质量方针。·建立质量管理体系，并不断改进和完善，确保质量体系持续的适宜性和有效性。·健全航海专业教师“双证制”，为航海专业教师取得必要的航海资历创造条件，加速师资培养，优化师资结构。·加速实验设施的现代化建设，加强在校生实践技能培训，确保学生实践能力。·有针对性地对学生进行专业思想教育、职业道德教育、安全环保意识教育。·加大学生半军事管理力度，强化组织纪律观念,养成良好的行为习惯。4.2职责与权限4.2.1学院建立质量管理组织机构，对所有从事管理、执行、验证等影响船员教育与培训活动质量的工作人员，明确工作职责、权限和相互关系，保持质量体系的有效运作。4.2.2学院最高管理层成员的主要职责与权限4.2.2.1主持行政工作副院长——最高管理者·主持学院全面工作。分管劳动人事、科研、财务等工作；·主持制订学院发展规划，审定改革方案；·主持审定全院性规章制度；·主持质量策划活动，制订学院质量方针和目标，采取有效措施，保证各级人员理解质量方针并坚决贯彻执行；·合理设置质量管理组织机构，明确其职责、权限和相互关系；·任命管理者代表，并为其有效开展工作提供必要的条件；·主持管理评审会议，定期对质量体系进行评审；·为质量体系的有效运行提供充分资源；·批准船员教育与培训质量体系文件。4.2.2.2管理者代表·经最高管理者授权，主持学院质量管理日常工作，确保质量体系的正常运行；·协助最高管理者开展质量策划活动；·领导质量管理办公室，指导全院教职员工质量体系培训；·向最高管理者及管理评审会议汇报质量体系运行情况；·就质量体系有关事宜，与外界各方联络；·对学院质量管理体系的实施情况进行监控；·组建审核组，任命审核组长。4.2.2.3院长助理·分管教学管理、教学检查与评估、负责教学、教育教学研究、实验室和实习基地建设工作；·分管招生工作；·参与质量策划活动；·审定专业教学计划、课程教学大纲、实验室和实习基地建设规划；·审定教学管理文件和规章制度；4.2.2.4学生工作副院长·分管学生管理、半军事管理及治安保卫工作；·分管越江校区；·分管毕业生就业