关于网易云音乐的分析报告-王智铮(改进)

关于网易云音乐的分析报告14网媒王智铮1目录一．产品介绍...................................................................................................................................21.产品简介............................................................................................................................22．开发背景............................................................................................................................23．产品的用户群体................................................................................................................2二．产品运营与推广.......................................................................................................................21．良好的用户体验.................................................................................................................2⑴优质的音乐体验...........................................................................................................2⑵多平台支持...................................................................................................................22．完善的用户反馈和社交推广.............................................................................................3⑴轻社交...........................................................................................................................3⑵完善的用户反馈机制...................................................................................................3⑶明星效应.......................................................................................................................3三．盈利模式...................................................................................................................................41．付费音乐包.........................................................................................................................42．积分兑换.............................................................................................................................43．广告营销.............................................................................................................................54．运营商合作.........................................................................................................................5四．产品竞争力对比.......................................................................................................................51．用户满意度.........................................................................................................................52．用户下载量对比.................................................................................................................63．网易云音乐特色功能.........................................................................................................7⑴歌曲点评与歌单分享...................................................................................................7⑵私人FM（音乐检索）..................................................................................................8五．个人体验...................................................................................................................................81.歌单收藏...............................................................................................................................82.好友互动...............................................................................................................................8六．结语...........................................................................................................................................9以上资料来源于百度百科，知乎点评2一．产品介绍1.产品简介网易云音乐是网易向着无线音乐领域拓展的产品，结合了互联网时代的特点所开发的一款云端音乐应用。2．开发背景网易云音乐是网易杭州研究院的成果，由前网易娱乐频道主编王磊担任项目总监，为体现对该项目的重视，网易CEO丁磊更是亲自过问这一项目的进展。作为网易立足移动互联网领域的重要一步，网易云音乐承载着十分艰巨的任务。3．产品的用户群体云音乐主要面对的目标群体是热爱社交分享的青年人以及对软件体验有着较高要求的音乐爱好者，而云音乐所开创的轻社交平台的作用不仅仅是在体现在用户之间的互动性，更多的是利用移动互联网的特点进行更为有效的产品推广。二．产品运营与推广1．良好的用户体验⑴优质的音乐体验网易CEO丁磊的把关扶持，网易云音乐具有较为完善的曲库和高质量的音乐。除了可以享受320K高音质的音乐体验的同时，还可以听到许多原创歌曲，由于大量小众歌手的加盟，用户可以在云音乐上投其所好，有着较广的选择面。⑵多平台支持作为主打移动应用平台的音乐软件，云音乐目前已经普及了IOS，安卓，WP三大平台，并且在更新进度上三个平台基本保持一致。单论在WP平台上云音乐已经成为国内最受欢迎的音乐软件。32．完善的用户反馈和社交推广⑴轻社交网易云音乐的最大特色就在于音乐轻社交，音乐爱好者之间的交流平台。将听音乐和社交相结合，在这里可以与各类音乐爱好者一起交流更可以关注自己喜欢的歌手以及个人的实时动态。用户可以随时随地在喜欢的歌曲或者歌单下进行评论找到属于自己的社交群体。⑵完善的用户反馈机制网易云音乐轻社交的这一特点就也促进了用户和客服人员的实时互动也挺高了用户体验，用户能够更好的与云音乐客服及官方人员进行问题反馈，省去了预约客服的等待时间并且提供的建议更容易被官方接受和反馈，就例如可以提供给官方准确的歌词信息来改进用户体验等。⑶明星效应云音乐加盟了许多知名的歌星以及部分具有影响力的原创歌手，粉丝可以通过关注明星与明星私信聊天，同时也可以第一时间受到歌星新专辑的推送消息。通过类似新浪微博的社交机制可以让明星和粉丝之间形成良好的互动关系，也有利于粉丝之间互相的口碑推广。4三．盈利模式1．付费音乐包网易云音乐在收费模式方面采用的是类似与会员制的音乐包收费模式，按月进行不同价格的收费，对于音乐爱好者而言，购买音乐包可以享受无损音质的音乐以及可以聆听收费的版权音乐。对于一般用户而言，则有较为全面的曲库可供用户下载喜欢的音乐。2．积分兑换网易云音乐内有积分商城，用户可以通过完成各种条件获取积分，例如签到，好友邀请等方式积攒积分，也可以直接充值购买积分兑换商品。除了实体商品之外，积分商城还有许多购物优惠卷可以进行兑换，可以通过与网易合作友商的渠道购买心仪的商品，同时也可以参加积分抽奖并且有机会获得音乐会的门票。53．广告营销广告宣传也是网易云音乐的重要盈利手段之一，除了宣传网易自家电商平台的商品之外，还与许多歌星进行合作，作为平台发售限量音乐会门票以及推广明星的最新个人专辑。4．运营商合作针对手机用户，云音乐还与各大电信运营商进行合作推出了畅听流量包，单独给手机用户提供了额外的流量包以便下载用户喜欢的音乐。四．产品竞争力对比1．用户满意度6表上所显示的是13年的用户满意度数据，从整体来看云音乐在同类产品中的评价属于较高水平，而云音乐的推出时间是晚于大部分同类产品的，由此看来云音乐的应用质量收到了用户的广泛认可。2．用户下载量对比由于其他应用起步较早所以在增长率方面已经呈现饱和状态，而网易云音乐作为后起之秀还能保持较高的增长率也反映出了应用本身优秀的质量。6.577.588.599.5多米音乐网易云音乐酷狗音乐酷我音乐虾米音乐QQ音乐百度音乐天天动听2013年中国音乐用户端使用