整车货物运输作业与管理

运输管理整车货物运输作业与管理目录知识目标技能目标作业流程知识正文技能训练知识目标1．熟悉整车货物运输的受理工作内容和方法2．掌握托运单的内容及填写要求。3．掌握整车货物运输的核实理货、出货、途中、到达等作业方法4．掌握绘制运输业务流程图的方法5．了解运输生产组织原则6．掌握双班运输、拖挂运输的运行组织技术方法技能目标1．能够设计和制作货物托运单并能正确填写；2．能够完成整车货物的受理工作。3．完成整车货物运输业务的基本作业操作（核实理货作业、出货作业、途中作业、到达作业）4．设计整车运输作业流程并进行优化。5．完成双班运输作业组织工作6．完成拖挂运输作业组织工作。知识正文第一节整车货物运输受理第二节整车货物运输业务流程操作第三节整车货物运输作业组织第一节运输服务绩效管理一、整车货物运输的含义二、整车货物运输的受理方法三、受理整车货物的工作程序四、课堂活动一、整车货物运输的含义1．整车货物运输的概念根据道路货物运输的规定，一次货物运输在3吨以上者可视为整车运输。如货物重量不足3吨。但不能与其他货物拼装运输，需单独提供车辆办理运输，也可视为整车运输。一、整车货物运输的含义（1）鲜活货物（2）需用专车运输的货物（3）不能与其他货物拼装运输的危险品（4）易于污染其他货物的不洁货物（5）不易于计数的散装货物1．整车货物运输的概念以下的货物必须按整车运输：一、整车货物运输的含义1．整车货物运输的概念整车运输同零担运输相比，作业过程简化了，没有了货站的装卸分拣作业，一般是将整车货物从起点直接运到终点。整车运输对生产服务设施的要求不高，只要拥有一台运输车辆即可从事整车运输，因此整车运输是由大量分散的小型运输企业甚至个体车辆来完成的。在我国，绝大多数的车辆都进行整车货物运输。一、整车货物运输的含义1．整车货物运输的概念YST030110：轮胎YST030111：鲜活货物YST030112：专车运输货物YST030113：危险货物YST030114：不洁货物YST030115：散装货物一、整车货物运输的含义2．整车货物运输的特点（1）为明确运输责任，整车货物运输通常是—车—张货票、一个发货人。（2）整车货物多点装卸，按全程合计最大载重量计重，最大载重量不足车辆额定载重量时，按车辆额定载重量计算。（3）托运整车货物由托运人自理装车，未装足车辆标记载重量时，按车辆标记载重量核收运费。（4）整车货物运输一般不需中间环节或中间环节很少，送达时间短、相应的货运集散成本较低。二、整车货物运输的受理方法（1）（2）（3）（4）整车货物运输托运、受理的主要方法归纳如下登门受理下产地受理现场受理驻点受理二、整车货物运输的受理方法（5）（6）（7）（8）整车货物运输托运、受理的主要方法归纳如下异地受理电话、传真、信函、网上托运签订运输合同站台受理三、受理整车货物的工作程序在道路货物运输中，货物托运人向道路运输部门提出运送货物的要求叫托运；道路运输部门接受货物运输的行为叫受理，也称承运。道路货物的托运与受理一方面能为货主解决生产、销售、进出口运输需要，另一方面也使运输部门有了充足的货源，满足运力的需要。三、受理整车货物的工作程序（一）整车货物的托运受理工作程序1．货物托运人签填托运单•托运单的作用②托运单是调度部门派车、货物装卸和货物到达交付的依据①托运单是道路运输部门开具货票的凭证④托运单是货物收据、交货凭证。③托运单在运输期间发生运输延滞、空驶、运输事故时是判定双方责任的原始记录（一）整车货物的托运受理工作程序三、受理整车货物的工作程序•托运单的内容1．货物托运人签填托运单整车货物的托运单一般由托运人填写，也可委托他人填写，并应在托运单上加盖与托运人名称相符的印章。托运单的填写有严格的要求：内容准确完整，字迹清楚，不得涂改。如有涂改，应由托运人在涂改处盖章证明；托运人、收货人的姓名、地址应填写全称，起运地、到达地应详细说明所属行政区；货物名称、包装、件数、体积、重量应填写齐全。汽车货物运单（一）整车货物的托运受理工作程序三、受理整车货物的工作程序•托运单的内容1．货物托运人签填托运单点击阅读•实践中填写“运单”时的注意事项货运清单及注意事项点击阅读三、受理整车货物的工作程序（一）整车货物的托运受理工作程序2．托运单内容的审批和认定审批内容主要有以下几方面(1)审核货物的详细情况(名称、体积、重量、运输要求)以及根据具体情况确定是否受理。检验有关运输凭证(2)审批有无特殊运输要求(3)三、受理整车货物的工作程序（一）整车货物的托运受理工作程序3．确定货物运输里程和运杂费对货物运输的计费里程和货物的运杂费由货物受理人员在审核货物托运单的内容后认定。货主向运输单位支付托运货物的基本费用即为运费，运输部门向货主收取运费以外的其他费用称为杂费，运费和杂费总称为运杂费。运价的计算要依据具体情况而定，主要依据载重量、运输里程来计算。三、受理整车货物的工作程序（一）整车货物的托运受理工作程序3．确定货物运输里程和运杂费运费的计算一般要经过以下几个步骤：第一步确定计费重量第二步确定货物等级第三步确定计费里程第四步运费计算三、受理整车货物的工作程序（一）整车货物的托运受理工作程序3．确定货物运输里程和运杂费运费的计算一般要经过以下几个步骤：第一步确定计费重量◇一般货物均按毛重计算，整批货物以吨计，吨以下计至100kg，尾数不足100kg的，四舍五入。零担货物起码计费质量为1kg，重量在1kg以上，尾数不足1kg的，四舍五人。◇轻泡货物指每立方米质量不足333kg的货物。装运整批轻泡货物的长、宽、高，以不超过有关道路交通安全规定为限度，按车辆标记吨位计算质量。零担运输轻泡货物以货物包装最长、最宽、最高部位尺寸计算体积，按每立方米折合333kg计算重量。三、受理整车货物的工作程序（一）整车货物的托运受理工作程序3．确定货物运输里程和运杂费运费的计算一般要经过以下几个步骤：查阅《汽车运价规则》，确定货物等级和相应的加成率或减成率。货物按其性质分为普通货物和特种货物两种。普通货物分为三等，特种货物分为长大笨重货物、危险货物、贵重货物、鲜活货物四类。第二步确定货物等级三、受理整车货物的工作程序（一）整车货物的托运受理工作程序3．确定货物运输里程和运杂费运费的计算一般要经过以下几个步骤：汽车货物计费里程以千米为单位，按装货地点至卸货地点的实际营运里程计算，不足1km的四舍五入。◇货物运输的营运里程，按交通部和各省、自治区、直辖市交通行政主管部门核定、颁发的《营运里程图》执行。◇出入境汽车货物运输的境内计费里程以交通主管部门核定的里程为准，境外里程按毗邻国(地区)交通主管部门或有权认定部门核定的里程为准。第三步确定计费里程三、受理整车货物的工作程序（一）整车货物的托运受理工作程序3．确定货物运输里程和运杂费运费的计算一般要经过以下几个步骤：◇货物运输的计费里程，按装货地点至卸货地点的实际载货的营运里程计算。◇城市市区里程按当地交通主管部门确定的市区平均营运里程计算；当地交通主管部门未确定的，由承运、托运双方协商确定。◇因自然灾害造成道路中断，车辆需绕道而驶的，按实际行驶里程计算。第三步确定计费里程三、受理整车货物的工作程序（一）整车货物的托运受理工作程序3．确定货物运输里程和运杂费运费的计算一般要经过以下几个步骤：第四步运费计算整批货物运费计算公式如下：整批货物运费=吨次费×计费重量+整批货物运价×计费重量×计费里程+货物运输其他费用三、受理整车货物的工作程序（一）整车货物的托运受理工作程序4．托运单编号及分送托运单认定后，应将其编定托运号码，然后告知调度、运务部门，并将结算通知交货主（二）托运受理工作的要求三、受理整车货物的工作程序托运人及收货人名称、联系人、地址、电话要准确；起讫站名、装卸货物地址要详细；货物名称、规格、性质、状态、数量、重量应齐全、准确；应选择合理的运输路线；有关证明文件、货运资料应齐全；危险货、特种货应说明运输要求、采取的措施、预防的方法；运费结算单的托收银行、户名、账号要准确。（二）托运受理工作的要求三、受理整车货物的工作程序YST030128：货物详细情况YST030129：有关运输凭证YST030130：特殊运输要求四、课堂活动目标：与整车货物客户沟通并完成运单的填写及确认P102页一、整车货物运输基本作业程序第二节整车货物运输业务流程操作一、整车货物运输基本作业程序1．整车货物的核实理货核实的主要内容有：①托运单所列的货物是否已处于待运状态；②装运的货物数量、发运日期有无变更；③连续运输的货源有无保证；货物的核实理货工作一般有受理前的核实和起运前的验货。受理前的核实是在货主提出托运计划并填写货物托运单后，运输部门派人会同货主进行。一、整车货物运输基本作业程序1．整车货物的核实理货核实的主要内容有：④货物包装是否符合运输要求，危险货物的包装是否符合《危险货物运输规则》规定；⑤确定货物体积、重量的换算标准及其交接方式；⑥装卸场地的机械设备、通行能力；⑦运输道路的桥涵、沟管、电缆、架空电线等详细情况。货物的核实理货工作一般有受理前的核实和起运前的验货。受理前的核实是在货主提出托运计划并填写货物托运单后，运输部门派人会同货主进行。一、整车货物运输基本作业程序1．整车货物的核实理货货物的核实理货工作一般有受理前的核实和起运前的验货。受理前的核实是在货主提出托运计划并填写货物托运单后，运输部门派人会同货主进行。货物起运前的核实工作称为理货或验货。其主要内容有：①承托双方共同验货；②落实货源、货流；③落实装卸、搬运设备；④查清货物待运条件是否变更；⑤确定装车时间；⑥通知发货、收货单位做好过磅、分垛、装卸等准备工作。一、整车货物运输基本作业程序2．收费并开具货票托运人向承运人交纳运费和运杂费，领取承运凭证——货票。汽车运输货票是专用于营业性运输的组织和个人的货物运费结算单据，有时也替代运输合同，是承运人与承载人之间的承运协议，是根据货物运单填写的。主要用于临时性和零担货物或一次性包车运输，在运输市场广泛使用。一式四联，用不同颜色区分，代表作用分别是存根、收据、报单、统计。公路运输货票一、整车货物运输基本作业程序3．货物的监装（1）出货（提货）作业内容◇车辆到达装货地点，监装人员（运输物流员）应根据货票或运单填写的内容、数量和发货单位联系发货，并确定交货办法。◇货物装车前，监装人员检查货物包装有无破损、渗漏、污染等情况。◇装车完毕后，应清查货位，检查有无错装、漏装，并与发货人核对实际装车件数，确认无误后，办理交接签收手续。交运物品清单一、整车货物运输基本作业程序3．货物的监装YST030209：质量事故YST030210：遵守到车时间YST030211：装载衬垫YST030212：防止货物混杂YST030213：捆扎牢固YST030214：检查和清扫YST030215：盖篷布（2）实践中货物装卸注意事项一、整车货物运输基本作业程序4．运输途中作业途中作业主要包括途中货物交接、货物整理或换装等作业内容。为了方便货主，整车货物还允许途中拼装或分卸作业，考虑到车辆周转的及时性，对整车拼装或分卸应加以严密组织。（1）运输途中作业内容一、整车货物运输基本作业程序4．运输途中作业为了保证货物运输的安全与完好，便于划清企业内部的运输责任，货物在运输途中如发生装卸、换装、保管等作业，驾驶员之间、驾驶员与站务人员之间，应认真办理交接检查手续。一般情况下，交接双方可按货车现状及货物装载状态进行，必要时可按货物件数和重量交接，如接收方发现有异状，由交出方编制记录备案。（1）运输途中作业内容一、整车货物运输基本作业程序4．运输途中作业YST030216：停车检查YST030217：发生事故YST030218：拼装物货卸货YST030219：恶劣天气运输YST030220：冷藏运输一、整车货物运输基本作业程序5．货物到达作业◇货物在到达站发生的各项货运作业统称为到达作业。◇货物监卸人员（运输物流员）在接到卸货预报后，应立即了解卸货地点、货位、行车道路、卸车机械等情况。◇