RNC常见故障处理设备篇

RNC设备类故障处理中兴通讯学院XXX团队学习目标(必选)学习完此课程，您将会：了解导致RNC硬件问题的常见原因。了解RNC常见故障处理手段与方法通过案例学习，掌握故障处理思路课程内容常见故障分类常见故障处理排查思路典型故障案例……故障分类时钟类故障：主要包括各类基准时钟丢失、锁相环失锁等等；启动类故障：单板无法启动、单板反复重启等等；传输类故障：告警察看出现链路故障或者链路滑码告警等；前后台同步和版本升级类故障：包括前后台数据的同步不成功以及升级过程中版本激活异常等；其他类故障：这些故障包括由于系统设计不足或者技术人员操作不当导致的故障等等。故障分类各类故障原因简介故障分类典型故障现象常见故障原因时钟类故障基准时钟丢失、锁相环失锁输入的时钟基准信号丢失输入的时钟基准信号变差时钟连接线缆接触不良锁相环失锁单板故障启动类故障单板灯常亮，单板反复重启BOOT不对（没有插紧或者没有烧对，插错）逻辑未烧或者错误版本文件错误或者缺少版本版本和数据库中的版本对应不上内存条未插好、损坏或者硬盘等硬件损坏IP地址冲突或者数据设置错误传输类故障链路故障或者链路滑码告警单板与传输介质之间的阻抗不匹配时钟异常传输设备异常数据配置错误前后台同步以及版本升级类故障前后台数据同步失败，版本升级不成功新旧版本的前台数据库结构发生了变化，版本升级时数据表冲突前后台的数据表的更改不同步其它类故障包括误操作以及干扰类故障的排查等等由于前后台配合问题，导致的版本激活不成功由于配置问题问题导致的RSSI升高课程内容常见故障分类常见故障处理排查思路典型故障案例……时钟类故障处理RNC时钟处理机制PP2S2Mbit2MHzPP2SPP2S16M32M8K32M8K32M16M16M8K16M8KPP2SGPS5MHzCLKGUIM(需自己产生T20ms)线路提取2套8k32MVTCT网16M16M8KT20msIWFB/MRB/GPPBDTB16M16M8KSDTB/SDHB(需自己产生19.44M16M16M8K各单元框64M64MUIM(需自己产生T20ms)16M16M8KTSNBTSNBTFITFIGPSPP2SPP2SCLKG时钟处理机制三种时钟接入方式：GPS接入、BITS时钟接入、线路时钟提取完成时钟同步锁相、时钟分发功能CLKG单板对外提供15套系统时钟（包括：PP2S、8K、16M）至各资源子系统，采用电缆传送CLKG单板提供10套（8K、32M、64M）时钟给T网的单板使用单板采用二级钟晶振在丢失基准后，采取保持（KEEP）策略，保持时间很长，可到半年以上，在保持中，由人工根据基准情况选取合适的时机进行切换RNC一般采取Iu口线路时钟提取方式时钟类故障处理关键点1.目前从CN提取时钟的端口可配置，默认为APBE板的4号光口（第一个口）,可以根据实际和CN连接的端口进行修改，修改位置在APBE板上点击右键菜单，选择修改，在单板的“基本信息”页面里面，有线路时钟基准，数值有0～3，分别对应APBE端口4～7。2.检查RNC时钟线缆连接，看从APBE板过来的时钟线连接到CLKG后插卡的8KIN1还是8KIN2，现在默认是8KIN1，后台网管上配置需要和前连线一致。3.如线缆连接到8kin1，则将后台“配置主用时钟基准”为8kbase，“所有时钟基准”只有8kbase。如是8kin2，则上述两个配置应该都为8KGPS。4.目前TDRNC时钟单板并未实现主用时钟基准功能，更没有实现优先级切换功能。5.“配置的所有时钟基准”参数只是配置了OMP上面的时钟管理模块和告警模块，作用是为了能够检测前台时钟丢失的现象，并不是启用某个时钟基准。CLKG单板获取当前时钟基准并不受后台参数的影响。启动类故障处理BOOT不对（没有插紧或者没有烧对，插错）逻辑未烧或者错误版本文件错误或者缺少版本版本和数据库中的版本对应不上内存条未插好、损坏或者硬盘等硬件损坏IP地址冲突或者数据设置错误机框拨码错误启动类故障产生原因一般有以下几个因素导致:传输类故障处理方法故障排查检查事项1.检查设备间物理连接的正确性。主要是检查所对接的两个设备之间的电缆正确性，防止电缆的漏焊、虚焊、接触不良，特别是要防止电缆的混线。电缆混线会在两处设备侧产生一些异常现象，所以一定要首先保证物理连接的正确性。2.检查双方对接设备的接地和共地情况如果设备接地不好，将会直接影响对接。接地存在的问题通常为：两个对接的设备未能真正的共地；DDF配线架未按要求接地。要检查两个对接设备的共地情况，可测量两设备的接地点之间电阻的大小或两个接地点之间有无电位差。对接不成功时请重点检查两设备是否真正共地。许多对接不成功的的现象，最后的原因都是两个设备未能真正的共地。3.检查同轴端口的屏蔽层接地75Ώ非平衡式同轴端口的外导体（即屏蔽层）常规的接地方法是发端接PGND（保护地）、收端悬空（或接PGND）。可用万用表测试同轴端口的屏蔽层与设备PGND之间的电压，就可以大致判断出同轴端口屏蔽层的接地方式。如果屏蔽层接地不好，会由于两个地（BGND、PGND）之间存在电位差和交流干扰，从而影响信号对接时的波形，导致对接不成功。对接不好时要检查双方设备的同轴端口屏蔽层的接地方式是否一致（PGND指保护地，BGND指工作地）传输类告警表现形式以及处理方法后台一直存在且不恢复告警处理方法如有LOS（信号丢失）告警：首先检查本端设备E1电缆连接是否正常，收发连接是否正确，DDF配线架上E1线连接是否正确。如果这些都正常，请传输检查发送给本端的信号是否正常。如有AIS（告警指示信号）告警：首先确认该条E1有没有进行对接，如果没有进行对接，请在配线架上自环该条E1或者取消该子单元的配置。如果有对接局向，请对端局检查跟传输设备的连接情况。如果有LOCMF（复帧失步）告警：请确认两端配置的帧格式是否一致。如果有RAI（接收远端告警）：检查本端的发送是否正常，请对端看对应的告警信息。如果确认本端发送正常，对端接收有相应告警，请传输配合查故障原因。不间断频繁上报又马上恢复的告警处理方法如有LOS（信号丢失）告警：首先检查本端设备E1电缆连接是否正常，收发连接是否正确，DDF配线架上E1线连接是否正确，是否接触不好或者有串线。如果这些都正常，请传输检查发送给本端的信号是否正常。如有AIS（告警指示信号）告警：这种情况本端设备正常，请对端局检查跟传输设备的连接情况，传输设备上是否有相应的告警。如果有LOF（帧失步）、LOCMF（复帧失步）告警：首先检查本端设备E1电缆连接是否正常，收发连接是否正确，DDF配线架上E1线连接是否正确，是否接触不好或者有串线，配线架上静电地是否正常。如果这些都正常，请对端也检查这些内容。如果有RAI（接收远端告警）：检查本端的发送是否正常，请对端看对应的告警信息。如果确认本端发送正常，对端接收有相应告警，请传输配合查故障原因。如果对端没有相应告警信息或者看不到，进行环回诊断。述方法都不能解决故障，需要逐级进行环回诊断。如果环回诊断查不出原因，需要逐级挂表定位传输类告警表现形式以及处理方法某个时间段集中上报并恢复的告警需确认该时间段对端局是否有相应操作，中间传输设备是否有相关操作，有什么相关告警。只要不是多次出现这种情况，可以确认本端设备没有问题。随机性零星的告警并恢复偶尔出现的告警（概率很低，比如几天或几十天出现一次），没什么规律性，一般是正常情况，标准规范也允许。对于比较有规律零星出现告警的情况，只能通过挂表进行定位原因传输类告警表现形式以及处理方法传输故障处理手段环回诊断法仪器诊断法更换单板法环回诊断法传输故障处理手段NODEB设备DDF配线架中间传输设备ODF配线架RNC设备123传输故障处理手段1.在NODEB设备侧的DDF架进行故障E1自环，如果故障消失，基本上说明故障源不在本端，进行下一步诊断。2.RNC侧ODF架物理环回给NODEB或者软件设置远端环回把信号环回NODEB侧，如果故障消失，基本说明中间传输设备没有问题，故障在两端设备的配合上。如果故障还在，说明跟对端设备没有关系，故障原因基本上在中间传输设备。3.当确认故障原因为中间传输设备时，需要传输维护人员协助进行逐级环回诊断。仪器诊断法1.在本端挂表，测试仪接对端传送过来的E1信号，检查传输送过来信号是否正常。看仪器是否有相应告警或误码，如果有说明故障原因不在本端，而是在对端或传输。2.本端挂表没问题，可以让对端挂表，请对端进行同样方法检测。3.如果最终定位原因在中间传输设备上，需要传输维护人员配合检查诊断。更换单板法故障集中表现在某一块单板上，可以考虑先更换单板，看故障能否解决。传输故障处理手段课程内容常见故障分类常见故障处理排查思路典型故障案例……时钟类典型故障案例CLKG有“二级时钟基准丢失告警”，时钟一直处于自由震荡的工作模式。【故障现象】韩国SKT项目的CLKG告警无法消除，时钟一直处于自由震荡的工作模式。网管告警为：(1)InputClockAbnomal(2)Clockbaselostsecondlevel【故障分析处理】1、按照指导书配置（从APBE板过来的时钟线连接到CLKG的8KIN1）检查了OMCR上配置的时钟基准，发现配置的“设定主用时钟基准为8kbase”，而“配置的所有时钟基准”为两个“8kbase”和“8kGPS”。2、两者均改成时钟基准为“8kbase”，但是之后观察告警仍未消除，因为时钟板上有“InputClockAbnormal”告警，因为我们的时钟是从CN获取，所以联系三星的核心网工程师，三星工程师说CN有一块板子没上电。三星工程师处理完毕后，RNC的CLKG单板仍然有上述告警时钟类典型故障案例3、检查时钟提取光口和网管配置是否一致从CN提取时钟的端口可配置，默认为APBE板的4号光口（第一个口）,可以根据实际和CN连接的端口进行修改，在APBE板上点击右键菜单，选择修改，在单板的“基本信息”页面里面，有线路时钟基准，数值有0～3，分别对应APBE端口4～7。时钟类典型故障案例4、配置结果可通过探针查看r_unit.info前台生效是哪个端口，此r_unit.info表显示提取线路时钟的光口号（0~3），分别对应4,5,6,7光口；检查后发现CN连接的是5号口，但是网管配置的是从4号口提取时钟，导致提取失败。【问题处理】网管配置中改为从5号口提取时钟，告警消失。时钟配置要求如线缆连接到8kin1，则将后台“配置主用时钟基准”为8kbase，“所有时钟基准”只有8kbase。如是8kin2，则上述两个配置应该都为8KGPS时钟类典型故障案例RNC时钟板有时钟基准丢失告警【故障现象】沈阳浑南机房四个RNC时钟板均存在时钟基准丢失告警【故障分析处理】1、检查CLK单板指示灯，指示灯显示时钟处于跟踪状态2、检查时钟连线，发现RNC连接8KIN1的APBE板没有和CN对接，连接8KIN2的APBE板和CN连线正常。3、检查后台数据配置时钟类典型故障案例4、“设定主用时钟基准类型”为8kBase也就是对应后插卡8kIn1端口为主用时钟基准，“配置的所有时钟基准”为48也就是对应后插卡8KIN1和8KIN2端口，从界面上的理解是：启用8KIN1和8KIN2时钟基准，但是以8KIN1为主用时钟。而实际只有8KIN2的输入，造成网管的告警。【故障处理】修改网管配置，去掉8KIN1的基准，故障消除。启动类故障排查案例整个机框的单板运行均不正常【故障现象】青岛扩容涉及到扩单板和机框，开通时发现2架－3框的所有单板运行均不正常，在后台发现所有的单板都有不在位告警。【故障分析处理】检查CHUB的连线经过逐一拔掉查看CHUB单板指示灯的状态，发现CHUB的连线正常，检查机框的拨码开关，发现该机框被拨成1架－3框；拨成2架－3框后正常。启动类故障排查案例启动类故障排查案例备用OMP不能正常运行【故障现象】北京马连道机房RNC2备用OMP（1架－2框