实验室认证质检质量手册

-１-质量管理体系文件之质量手册（/版）发布日期2007-8-实施日期2007-8-机构名称：---质量技术监督检验测试中心地址；---00路000号邮政编码：0000000-２-关于批准颁布《质量管理体手册》的通知中心各科室：本《质量管理手册》（/版）是依据国家认证认可监督管理委员会（国认实函[2006]141号文《实验室资质认定评审准则》，并结合本实验室的实际情况在原《质量体系文件》（A版）的基础上进行了修订。主要阐明了本实验室的质量方针，目标和全部要素，并规定了开展各项质量工作的工作程序，是本单位质量体系实施运行的基本准则。经审查，现予以颁布，并认真贯彻实施。望各部门及全体有关人员认真学习并严格遵照执行，原中心2002年版的《质量管理手册》（A版）同时作废。---质量技术监督检验测试中心主任：（最高管理者）2007年8月1日-３-质量手册代号主题批准页第/版第0次修订第1页共1页质量体系文件文件版号：/生效日期：2007年8月1日批准人：日期：年月日副本控制：（不）受控编号：持有者：-４-质量手册代号主题修订页第/版第0次修订第1页共1页修订表序号对应的章、条号修订内容批准人批准日期-５-质量手册代号SC00—2007主题目录第/版第0次修订第1页共1页目录质量手册发布通知批准页修订页第1章概述1．1实验室简介----------------------------------------------------------------------------61．2公正性声明---------------------------------------------------------------------------9第2章质量方针与目标2．1质量方针------------------------------------------------------------------------------112．2质量目标------------------------------------------------------------------------------11第3章术语与缩略语3．1术语（定义）3．2缩略语（仅适用于本手册）第4章管理要求4．1组织-----------------------------------------------------------------------------------124．2管理体系------------------------------------------------------------------------------194．3文件控制------------------------------------------------------------------------------214．4检测和/或校准分包-----------------------------------------------------------------234．5服务和供应品的采购---------------------------------------------------------------244．6合同的评审-------------------------------------------------------------------------264．7申诉和投诉--------------------------------------------------------------------------274．8纠正措施、预防措施及改进-----------------------------------------------------294．9记录------------------------------------------------------------------------------------304．10内部审核------------------------------------------------------------------------------324．11管理评审-----------------------------------------------------------------------------33第5章技术要求5．1人员------------------------------------------------------------------------------------355．2设施和环境条件---------------------------------------------------------------------375．3检测和校准方法---------------------------------------------------------------------395．4设备和标准物质----------------------------------------------------------------------415．5量值溯源-------------------------------------------------------------------------------435．6抽样和样品处置--------------------------------------------------------------------455．7结果质量控制-------------------------------------------------------------------------475．8结果报告-------------------------------------------------------------------------------48-６-质量手册代号SC01—2007主题概述第/版第0次修订第1页共3页1.1实验室简介本实验室的前身——---产品质量监督检验所，是根据*编字***号，新第字**号，*编**号和*编**号文件成立的。到2000年5月，根据河南省编委和河南省质量技术监督局豫编办*文件，将市质量技术监督局所属的---计量技术测试所、---产品质量监督检验所和---情报所进行了合并，建立了---质量技术监督检验测试中心，（以下简称中心），直属---质量技术监督局领导。目前中心的质检部分即质量体系文件中的质检实验室承担着原质检所的职能。现设有办公室，业务科，人教科，食品检验室，化工检验室，建材检验室，电器检验室（含省化学电源检验站），机械检验室，抽样一室，抽样二室，抽样三室，抽样四室。开展了食品、化工、建材、蜂窝煤、鞋类、纺织、电线（电缆）、阀门、线材、化学电源等885种产品和23个参数的检验工作。本实验室现有人员*人，工程技术人员**人，占总人数的*%，中级以上职称16人，占总人数的*%，中专以上文化程度*人，占总人数的88.2%。本实验室现有固定资产原值***万，建筑总面积**0m²，其中质检楼面积*，仪器设备**台，价值*万，辅助设备和技术资料*万元。2003年1月通过了**种产品和**3个参数的计量认证和审查认可（验收）。本实验室全称：---质量技术监督检验测试中心，地址：---*路*号，电话：电子邮箱：-７-质量手册代号SC01—2007主题概述第/版第0次修订第2页共3页1.2质量体系文件简介为了使本实验室的检验活动始终处于受控状态，保证产品检验质量，使本实验室的认证认可同国际实验认可接轨。根据G/15481-2000《校准和检验实验室能力的通用要求》，ISO/IEC17025-2005《检测和校准实验室能力的通用要求》以及《实验室资质认定评审准则》（国认实函[2006]141号），本实验室《质量管理体系文件》编写组结合本单位实际情况，对2002年编写的《质量管理手册》（A版）进行了大量的补充和修改，形成了2007年版本（/版）。该体系文件函盖了《评审准则》的全部19个要素。现已正式印刷成册。为了今后在文件运行过程中便于修改、补充，该版采取活页形式装订。《质量管理体系文件》的总体结构包括以下几个部分：《质量手册》——描述本实验室的质量方针和目标，组织机构，管理职责，质量体系要素描述等。《程序文件》——为保证《质量手册》的实施，规定了产品质量检验工作所涉及到的工作目的、范围、职责和工作程序、相关文件及记录表格等。《技术文件》——用于指导检验员完成产品检验工作的技术依据。一般包括产品标准，方法标准，操作规程和检验细则等。为了节省原文篇幅，“程序文件”“操作规程”及“检验细则”等在体系文件中只列出目录。文件编号演示：□□□□—□□—□□□□四位数字为年号两位数字为编号两位拼音字母表示文件类别两位拼音字母表示本中心质量体系文件X—---质量技术监督检验测试中心CX—程序文件Z—质检实验室CZ—操作规程SC—手册JY—检验细则FJ—附件-８-质量手册代号SC01—2007主题概述第/版第0次修订第3页共3页在文件编写过程中受到了省质量技术监督局监督处，---质量技术监督局有关领导以及全省兄弟市质量技术监督检验测试中心指导和帮助。在此一并表示感谢！质量体系文件编写组：主编：999成员：999编审：999批准：999---质量技术监督检验测试中心2007年/月-９-质量手册代号SC02—2007主题公正性声明第/版第0次修订第1页共2页3.1实验室公正性声明---质量技术监督检验测试中心（质检实验室）公正性声明我实验室是以法设置的产品质量监督检验机构，其职责是向社会各界提供准确可靠的公证数据。为保证我单位检验工作的诚实性、公正性，特声明如下：1、我单位是依法设置的产品质量监督检验机构，具有独立开展检验业务的权力，具有第三方公正地位。质量检验工作决不受任何行政上或其它有利害关系部门的干预或干扰。明2、对所有用户提供质量相同的服务，对所有能承担的质量检验项目，保证同同样的检验服务水平。3、检验人员不准接受被检单位任何形式的礼品、纪念品、吃请和馈赠，否则将按有关规定给予处分。4、检测人员不得从事与检测业务有关的开发工作，不得将客户提供的技术资料、技术成果或专利技术用于开发。5、检测人员要严格执行保密制度。对客户要求保密的技术资料和数据予以保密的，不得将检验结果透露给客户的竞争对象，否则承担法律责任。6、检验人员和业务管理人员，不得透露有关产品监督检查的具体时间安排及其它有关信息。7、检验人员要严格履行职责，严格按照检验标准和工作程序进行工作，不得弄虚作假、伪造数据；只讲经济收入、不讲准确公正。否则将按照有关规定严肃处理。8、因本单位由于检测质量问题给用户造成的经济损失，本单位将根据有关法律、法规承担赔偿责任。以上声明请上级部门及社会各界给予监督。电话：---质量技术监督检验测试中心主任：2007年6月-１０-质量手册代号SC02—2007主题公正性声明第/版第0次修订第2页共2页3.2主管单位公正性声明---质量技术监督局公正性声明---质量技术监督检验测试中心（质检实验室）是依法设置的产品质量监督检验机构。为保证其质量检测的科学性、公正性和权威性，特声明如下：1、该单位是法定的第三方监督检验机构，具有独立开展检验业务的权力，其检测业务工作的科学性、公正性和独立性不受任何行政干预和影响。2、所有检验人员和业务管理人员，不得透露有关产品监督检查的具体时间安排及有关内容。3、对所有客户提供相同质量服务，不受人际关系和部门利害关系的影响，保证同样的检测服务水平。4、检测人员不得从事与检测业务有关的开发工作，不得将客户提供的技术资料、技术成果或专利技术用于开发。5、客户要求保密的技术资料和数据要能做到保密，不得提供给客户的竞争、对象