质量保证计划样本

长远国际电子科技(深圳)有限公司质量保证计划MODEL：DIT-68系列数字无绳电话文件编号：PQPA-04版本号：A生效日期：2003年5月18日编制：刘天审核：张佑批准：李致力如果受控印章不是红色，则此份文件不是受控文件，请参考受控文件。受控印章参考学习文件,请不要用于商业行为修订记录页修订号修订日期页数章节修订内容说明12003年8月28日全部首次发行目录PART1目的PART2管理职责PART3文件控制PART4采购控制PART5来料控制PART6产品测试6.1安全测试6.2外观检查6.3功能测试6.4拆机检查6.5出货检查PART7客户验货PART8控制方法8.1控制计划8.2测试设备8.3测试程序8.3.1高压测试8.3.2外观检查8.3.3功能检查8.3.4指标/规格测试8.3.5拆机检查PART9环境及可靠性测试PART10校准控制PART11检验和试验状态附件1:ECN/ECC运作流程附件2:品质控制流程附件3:物料评审(MRB)流程附件4:注塑与丝印生产流程附件5:PCB组装流程附件6:SMD生产流程PART1目的本质量计划详细说明GE客户DIT-68系列产品的测试要求和程序,以确保长远国际生产的该系列产品与客户承认的样品完全一致。PART2管理职责DIT-68系列产品由长远国际电子科技（深圳）有限公司生产，生产地址位于中国深圳市科技园成功路18号。该系列产品生产责任人为：质量计划编制：QA工程师质量计划批准：品管部经理产品要求评审：市场部经理产品设计与开发：开发部经理产品包装与印刷设计：市场部经理产品生产与制造：生产部经理PART3文件控制3.1长远国际所有与生产有关的文件更改都按文件控制程序规定执行，以确保产品是按经批准的文件规定生产的，具体参考《文件控制程序》。3.2在客户批准前，任何工程变更/让步都应按工程变更/让步（ECN/ECC）控制程序执行；在未经开发部经理批准前，任何工程变更都不能执行（工程变更控制流程参考附件一）。3.2.1工程变更需求评审①客户要求变更时，应提交工程变更申请（ECR）并由本公司开发部/市场部经理审批。②公司要求变更时，由开发部/市场部提出ECR并交由客户审批。3.2.2确认各部门能接受ECR时，相关部门准备工程变更通知（ECN），将相应的更改内容发送至采购、生产等部门（包括客户要求变更和公司要求变更）。3.2.3如有要求时，应更新并重新发放以下修改过的文件（ECR/ECC应保存，以作为支持性文件或为以后的测试备用）。①产品BOM②电路图③印刷资料④结构图纸PART4采购控制4.1对于提供如AC/DC电源适配器之类关键元件的供应商，必须由长远国际按《合格供应商管理程序》评估合格后，才能与其发生采购行为。4.2对于如AC/DC电源适配器之类关键元件的采购订单（PO），只能发放给已通过评估的合格供应商，同时采购订单必须注明所有元器件的技术规格。4.3重要元件和对安全有关键影响的元件，如隔离变压器、继电器、机芯、PCB板等必须按型号对供应商予以规定，即这些元件在生产过程中，必须对各种安全参数进行100%的测试，采购订单（PO）应注明每一批这样的元件都要求供应商提供合格证书（CofC）。PART5物料检查和测试5.1长远国际要求所有与安全有关的关键元件交付时，供应商应提供有证明来料符合采购规格及证实100%测试其安全参数的CofC，并按ISO2859-1：1989（E）的要求对来料实施抽样检验。5.2所有拒收的物料应及时隔离并存放至退货仓，以便退回供应商或报废（来料检查详细运作参看附件2-3）。5.3所有的来料测试由长远国际IQC按以下要求进行：5.3.1物料承认报告；5.3.2开发部门认可的物料样板；5.3.3开发部发出的技术指标；5.3.4ISO2859-1：1998（E）单次抽样，正常检验，水平Ⅱ。AQL值为：CR：0，MAJ：0.4，MIN：1.0（电子料）；1.5（结构件和包装料）PART6产品测试6.1安全测试6.1.1长远国际对DIT-68系列产品进行100%的安全测试,以确保产品在使用中的安全性得到保证，基本的测试程序在本文件8.3.1节有详细说明。同时所有用于安全测试的设备每天工作前要进行失效检查，并保存检查记录。必要时品质经理可适当考虑增加检查频率，凡未通过检查的测试设备不能用于测试活动。6.1.2所有通过字安全测试的产品，必须返工并在返工后进行安全和功能测试，否则应予以报废。6.2外观检查6.2.1长远国际对DIT-68系列产品进行100%的外观检查，相应的检查程序在本文件8.3.2中有详细说明。6.3功能测试6.3.1长远国际对DIT-68系列产品进行100%功能测试,以确保该系列产品符合客户规格要求并满足所有操作参数。6.3.2产品功能测试按开发部门发出的测试要求进行。测试方法在本文件8.3.3节有详细说明。同时，对于制程品质控制，由QC按以下要求检查半成品及成品（详细运作流程参考附件2）①开发部发出的产品规格文件②PCB组装工艺标准（IPC-A-610C）6.4拆机检验DIT-68系列产品应进行拆机检验，相应的检查程序在本文件的8.3.5节中有说明。6.5出货检查（OQA）6.5.1DIT-68系列产品出货时，OQA按以下要求进行相应检查：①开发部发出的产品工程指示②外观检验标准③PCB工艺标准（IPC-A-610C）④ISO2859-1：1998（E）正常检验，水平Ⅱ，单次抽样计划。AQL：CR：0MAJ：0.65MIN：1.56.5.2检查完毕后,OQA应对每批产品出具一份检查报告,说明发现的问题和相应的纠正/预防措施。PART7客户验货7.1客户验货可在客户处或长远国际处进行，如在长远国际处进行，长远国际应提供所有的检验设备以实施检验活动。7.2客户验货可由客户亲自进行，抽样标准ISO2859-1：1998（E）正常检验，水平Ⅱ，单次抽样计划进行。AQL：CR：0MAJ：0.65MIN：2.5PART8控制计划8.1控制计划8.1.1各项目检查代码及AQL见下表：AQL序号代码编号控制项目水平MAJMIN11000to1999外观检查Ⅱ0.651.522000to2999功能测试Ⅱ0.651.533000to3499特殊测试5件产品/每批43500to3999拆机检查1件产品/每批8.1.2产品缺陷分类①CR（致命缺陷）：危害人身安全的缺陷如电击、起火、燃烧或重要功能丧失②MAJ（严重缺陷）：可能损坏产品一般功能，降低产品预期使用功能或可用性③MIN（轻微缺陷）：不会影响产品使用的一般缺陷。8.1.3有致命缺陷的产品是不能接受的，任何含有此类缺陷的产品应拒收。8.2测试设备8.2.1电话分析仪8.2.2充电荷载器8.2.3主叫ID电话测试仪8.2.4100MA直流表8.2.5200MA直流表8.2.6CMD65测试仪8.3测试程序8.3.1高压测试①主机高压测试A)将所有连接线接好后接到高压测试仪的“高压”接线端。B)连接用户可能接触的通电部件，将主机充电片连接到高压测试仪的“低压”端。测试电压：2500V直流电测试时间：2秒测试电流：1.5MA测试结果：无击穿现象②电源适配器高压测试A）将适配器揷到测试夹具揷座上，将夹具与高压测试仪“高压”端连接。B）将适配器的DC输出端揷入测试夹具的DC揷座中，将夹具与高压测试仪的“低压”端相连接。测试电压：3750VAC/RMS测试时间：60秒测试电流：0.5MA测试结果：无击穿现象8.3.2外观检查见下表所列代码检查项目MAMI1.包装符合性1000.外箱标记/标签错×1010.错包装箱(外箱/中箱/彩盒等)×1020.机种/品名错×1030.无标记/标签×1040.数量不足×1050.入错箱(目的地不同/错品种等)×1060.无胶袋×1070.包装箱严重损坏×1080.发泡胶硬度不夠×1090.彩盒脏污×1100.无产品批号×1110.外箱/中箱/彩盒印刷质量不佳×2.产品标签1120.无客户指定标签或不符×1130.标签划痕/破裂××1140.标签括花/脏污××1150.标签脱落/贴歪××3.结构方面1160.脚垫脱落:一个×1170.脚垫脱落:多于一个×1180.注塑夹水纹/批锋/划痕等××1190.外壳间有空隙(＞0.3mm)××1200.产品放置不稳(＞0.6mm)××4.螺丝脱落1210.脱落一个×1220.多于一个×1230.螺丝生锈/不够紧××5.机内有杂物1240.金属物＜2mm×1250.金属物≥2mm×1260.胶件或其它物×6.附件1270.无说明书/页数不足/印错×1280.附件错/漏/功能坏×1290.人为修改(错值)×1300.外接电线受损×8.3.3功能测试代码测试项目MAMI2000-将UUT(待测机)上的原有电话揷座连到电话分析仪上。-连接手机电池并将电源线连接到UUT上.使用中的UUT的主机灯应亮×2010-将手机放到主机上,确保触点正确接触.主机上的充电灯应发亮,手机上的LCD会显示充电信号检查×2020原始(缺显项)设置.原始设置应和以下所示相同:×1.铃声音量:高2.接听音量:中3.目录单中的记忆数:空4.CID号码:空5.重拨号码:空响铃测试-手机响铃测试设置-接“◢”键2030.手机响铃声量1到3应不同×发送一个响铃信号给UUT2040.主机和手机上的“INUSE”灯会闪烁,且他们都会发出响铃声×2050.在手机LCD上会闪烁显示“EXT”信号×手机在线测试-当铃响时,按电话键接通外线,然后把分析仪器的T/R按钮设置成“R”档2060..手机的受话器应发出一个拨号音×2070.拨号音不应失真,也不应太强,等等×2080.按住“◢”键,拨号音应会改变×把分析仪上的“T/R”设于“T”的位置,吹一下手机的话筒2090.分析仪前面显示屏上的指针会摆动×多功能测试通话期间,按“SECRECY”键一次2100.手机上的LCD灯会显示”“⊕∣”的符号×2110.你的呼叫对象听到你的声音×-再按“SECRECY”键一次2120.恢复对话状态×拨号测试拨号模式设置为”TONE”(双音频)-按下电话键接通外线,然后拨“1.2.3.4.5.6.7.8.9.*#”代码测试项目MAMI2130.手机中的相应显示灯会亮×2140.手机上的LCD应显示你所拨出的号码×2150.“TONE”状态下的号码显示在电话分析仪上,相应的指标符合下列要求:频率误差:±1.5%HZ高频组电平:-11.5至-7.0dBv之间低频组电平:-13至-8.5dBv之间高低频差电平:1.0至4.0dB×按电话键一次挂线,然后又按此键接通一次,再重拨号码一次2160.最近打出的号码自动重拨一次×暂停功能测试-拨号时,按“Redial”键后暂停一次2170.在两个号码间应有3秒钟的暂停时间×2180.手机LCD应显示“P”信号×2190重拨功能测试拿起手机接通外线,接“R”键一次.电话分析仪应显示90-110ms的二次呼叫时间×号码贮存功能在电话簿中贮存号码和姓名-手机处于待机状态-按“◢”键一次,手机LCD会显示“◢”-输入需要贮存的电话号码-按“◢”键一次×2200.听到一声”嘟”音后,表示号码已被贮存×2210.该号码必须被贮存到机里×拨出贮存号码按电话键接通外线接◢键按贮存号码的记忆位置2220.贮存的号码应显示到手机的LCD里面×2230.贮存的号码同时会自动拨出去×主手机呼叫功能测试-按“PAEG”键一次(主机上的)2240.手机会响铃×-按手机上的任何键,停止呼叫2250.手机也会停止响铃×使用另外的手机和其它充电器-通话时,按“INT”键,输入想要通话的号码-被叫手机响铃,被叫手机拿起,按电话键后转移电话2260.该手机能转移电话×-把手机放到充电器上,确保二者正确接触2270.充电灯应亮,LCD处显示出正在充电的信号×代码测试项目MAMI主叫ID测试-按主叫ID测试“Start”键2280.手机LCD会显示主叫ID信息×按主叫ID测试“STOP”键,按手机“◆”键检查CID信息(