日立集团社会责任报告

2010年，日立制作所迎来了公司成立的100周年。我谨代表日立集团，向长期以来一直支持我们的各界朋友，致以最诚挚的感谢！日立从日立矿山起家，致力于国产技术的研究，在“和”、“诚”、“开拓者精神”的创业精神指引下，日立克服了重重难关，为社会的发展做出了应有的贡献。近年来，由于受到温室化效应、金融危机等问题的严重影响，全世界的所有领域都处在建立国际新秩序的过程当中。接下来的100年，我们在继承日立创业精神的同时，还将做出新的承诺，力争转变为能为世界贡献力量的国际性企业。另一方面，最近几年来，日立一直面临着非常严峻的经营环境。为了打破这种局面，2009年度，日立采取了改善成本结构、大幅度压缩固定经费、筹集新鲜资本以强化财务体制等各种紧急应对措施。同时，日立将事业重心转向社会创新领域，通过信息通信与电力、电机事业的融合，重新调整和促进了日立事业的打包重组。2010年度，我们将继续朝着促进日立持续发展的新目标，由以往的“防守”转为“进攻”，在新社长的领导下进一步加快日立集团全球发展的步伐。我们将以“凭借过硬的技术迎接下一个百年”为目标，争取成为全球化的大企业。为了实现这一目标，我们今后将会更多地听取来自客户、供应商、股东、投资人以及NGO、地区社会等各界利益相关人的意见和建议，继续履行作为全球企业所必须承担的社会责任；也衷心希望广大朋友能够一如既往地给予我们支持和指导。经营者寄语株式会社日立制作所代表执行役执行役会长川村隆［外部评价］2009年9月，被纳入世界权威性社会责任投资指标性基准——道琼斯全球可持续发展指数（DJSIWorld）的名单。同时，还被《TheSustainabilityYearbook2010（2010年度可持续性年鉴）》评定为银级企业。［加盟］自2009年2月起，加入“联合国全球契约组织”。自1995年起，加入“WBCSD（世界可持续发展工商理事会）”。［关于本手册使用的符号标记］★：文章中需要解释的专业用语、固定名词等。※：对于图表和图中使用的用语等进行补充说明。：表示与段落内容相关的Web网站的标题或URL。［报告范围］时间：以2009年度（2009年4月1日～2010年3月31日）的事业活动为中心对象机构：株式会社日立制作所及其900家控股子公司（含变动持股事业体），共计901家业绩数据范围：财务株式会社日立制作所及其900家控股子公司（含变动持股事业体），共计901家，非控股子公司157家社会数据范围将分别进行标注环境株式会社日立制作所及其900家控股子公司（含变动持股事业体），共计901家。开展业务活动中的环境负荷数据在范围上占总负荷的90%（引用日立制作所的统计结果）［相关报告］日立制作所的经济性报告将在《有价证券报告书》、《年度报告》上进行信息公开。［参考指南］《环境报告书指南（2007年度版）》（日本环境省）《“重视利益相关人”环境报告指南2001》（日本经济产业省）《GRI可持续性报告指南第3版》（GlobalReportingInitiative）本CSR报告书作为年度报告每年进行发行日立集团CSR报告书2010日立集团概要【2009年度按各部门划分的销售额(亿日元)】各部门销售额小计101,758亿日元控股销售额89,685亿日元日立集团概要【销售额及营业利润】控股业绩销售额(亿日元)营业利润(亿日元)120,00012,000销售额营业利润60,0006,000100,00010,00040,0004,00080,0008,00020,00020052,5601,825102,47994,6483,455112,2671,271100,0032,02189,6852006200720082009(年度)2,00000商号株式会社日立制作所Hitachi,Ltd.成立时间1920年2月1日（创业1910年）公司地址日本东京都千代田区丸之内一丁目6番6号法人代表代表执行役执行役社长中西宏明公司概要经济性报告日立集团事业概要截止到2010年3月末资本金4,088.10亿日元职工人数（日立制作所）31,065名（含控股公司）359,746名控股子公司数900家（其中日本国内365家、（含变动持股事业体）日本以外地区535家）非控股公司数157家（其中日本国内71家、日本以外地区86家）2010年3月期（含控股公司）销售额89,685亿日元（为上年度的90%）营业利润2,021亿日元（为上年度的159%）设备投资额5,463亿日元（为上年度的69%）研究开发费3,724亿日元（为上年度的89%）日本以外地区生产值占控股销售额的比例24%信息通信系统17%电力系统9%社会/产业系统12%电子装置系统10%建设机械6%高性能材料12%汽车系统6%元件设备7%数字媒体/家电产品9%金融服务4%其他8%2日立集团是由900家控股子公司（日本国内365家、日本以外地区535家）和157家非控股子公司（日本国内71家、日本以外地区86家）以及日立制作所，总计1,058家企业组成的企业集团。其事业内容涉及11个部门（详情请参照P.39），年销售额约9兆日元，职工人数约为36万人。【日立在中国地区销售额】【中国日立集团公司数】【中国日立集团员工人数】中国事业概要日本公司数：366家员工数：230,948名销售额：53,138亿日元亚洲公司数：270家员工数：99,216名销售额：16,991亿日元中国公司数：134家员工数：53,013名销售额：9,916亿日元欧洲公司数：138家员工数：9,488名销售额：8,247亿日元其他公司数：47家员工数：5,427名销售额：4,013亿日元北美公司数：80家员工数：14,667名销售额：7,297亿日元(此数据包括中国)拥有901家（截止到2010年3月末）企业的日立集团在全世界都开展着自己的事业活动，包括北美、欧洲、亚洲等广泛区域。在中国，日立拥有134家集团公司，员工人数为53,013人。拥有如此人数的职工，使中国成为日立在日本之外最大的事业基地。中国对日立来说是最重要的事业伙伴。日立集团CSR报告书2010中国事业概要（单位：亿日元）（年度）1331481511342001501005002006200720082009（单位：家）（年度）53,93260,16761,84053,01370,00060,00050,00040,00030,00020,00010,00002006200720082009（单位：名）（年度）【控股公司各地区销售额及员工数】（截止到2010年3月末）日立集团CSR报告书2010领导对话：首先我想请教的是，在世界经济持续低迷的过程中，中西社长您将怎样领导日立集团走向成功？中西：日立自创业以来，一直在满足社会的各项需求、促进社会发展的同时，实现着自己的发展壮大。今后，日立仍会将这种优良传统一如既往地保持下去。但是，我们面临的经营环境的确每分每秒都在发生着变化，在世界范围内，环境问题等各类课题也都越来越明显。现在，能为富裕的物质生活提供保障、实现安全、放心的环保型社会基础设施建设已经成为了全世界人民的迫切需求，而我们创业的起点就是社会基础设施事业以及在这方面的成熟技术，因此可以说，让日立的社会基础设施事业和技术在全球大显身手的时代已经到来。为了充分利用这一机遇，日立的每一位员工都必须准确理解社会的需求和亟需解决的重要课题，集团上下齐心协力，朝着实现这一目标的方向不断迈进。Cramer：您的意思是说，技术人员在从事技术开发时，必须充分了解社会的需求和目前所面临的课题，是吗？中西：的确如此。不过，我认为这不仅是对技术人员的要求，日立集团的全体员工都应当对此有所认识。在新兴国家的社会基础设施建设领域，根据国家的不同，市场环境也有着很大的差别，客户的需求也是多种多样、各不相同的。因此，技术人员必须站在用户的角度掌握市场的需求，从事能为当地社会所接受的技术开发活动。另一方面，营业及企划的负责人则应当率先冲到市场的最前线，通过沟通与交流，听取社会大众的声音，亲身感受市场发展的脉搏，并灵活地运用到各自的业务中去。我认为，彻底贯彻这种工作态度和行为准则是我们今后不可或缺的发展要素。为优化全世界的社会基础设施做出贡献Cramer：2010年，日立制作所迎来了创业100周年。面向未来，您认为日立的历史让您获得了哪些经验教训？中西：日立的创始人小平浪平先生曾凭借一己之力兴办工业，怀着全心全意促进社会发展的理想，始终秉持着“通过优秀的自主技术及产品开发贡献于社会”的企业理念。此后，尽管公司遇到了重重困难，但公司员工团结一心，真诚地面对难关，通过提高技术和质量、培养人才等方式克服了种种阻碍，终于赢得了市场和客户的高度信赖。我认为这种态度是我们今后仍然需要大力倡导和学习的。Cramer：目前，全世界都面临着亟需确保能源与水资源的重大课题，日立打算以怎样的方式帮助世界解决这些课题？中西：“环境领域”是我们重点发展的事业领域之一。解决环境问题是我们所有领域必不可少的重要平台。其中，日立在发电及输电相关的电力事业、铁路车辆及运行管理等交通事业、水处理事业等各个领域都拥有完善的机器设备和构建系统的技术实力，能够为社会的基础设施建设提供完备的综合性解决方案。在实现经济发展的同时，保护作为真正的全球企业，日立将依靠综合实力，为实现安全、放心的环保型社会不断贡献力量topdialogue株式会社日立制作所执行役社长中西宏明BusinessforSocialResponsibility(BSR)President&CEOAronCramerBSR1992年成立于美国，是以CSR相关的国际化企业为会员的非赢利组织。目前，在全世界拥有250多家会员企业，为企业提供各种信息以及CSR经营战略上的援助和建议。领导对话日立集团CSR报告书2010领导对话地球环境、保障人民的健康生活是每个国家和自治体应尽的使命，而日立拥有的强大优势很大程度上扩大了日立履行这项使命的机会。通过我们的实际行动为优化整个社会提供支持——我认为这正是我们的优势所在。Cramer：的确，与单独思考每个课题的性质相比，从优化整个社会的角度着眼，这对于今后的发展将会更加重要。建立跨国合作伙伴关系，实现充满活力的国际化经营Cramer：您认为日立在推进全球化的过程中遇到的课题是什么?中西：我一直认为日立所追求的全球化是指“在全球范围内寻求资源，在世界市场中妥善地应对各地区的不同需求”，我也在努力地向员工们传达着这样的讯息。首先，日立的全体员工必须在认清对方的市场已经处于全球化现状的同时，时刻保持全球化意识，切实把握客户的真正需求；其次，还要不断磨练满足客户期望、并将其需求转化为现实的业务能力；另外，非常重要的一点就是要根据需要，以项目合作的方式与政府和各地的合作伙伴建立稳固的合作关系。现在，国与国、行业与行业之间的界限正在迅速地淡化，如果不提高员工们的业务技术，不建立跨国的合作伙伴关系，我们将无法取得成功。Cramer：另一方面，公司总部的高层领导者也必须树立全球化意识，这点也非常重要。中西：的确如您所说，高层领导的意识改革也是我要完成的重要使命之一。要想开展全球事业，必须具备能够迅速做出各种经营决策的能力。为此，关键的一点就是要在各大市场的附近设置指挥部。大力推动这种“走进市场”的举措有利于国际化领导事业的培养，还能进一步增添全球经营的活力。Cramer：我完全同意您的观点。最后，请问您认为CSR在日立今后取得更大的成功方面将发挥怎样的作用呢？中西：我一直将CSR