保时捷道路救援操作指南

保时捷道路救援操作指南安盛援助道路救援网络部2保时捷道路救援要求一、人员要求遵守下列要求：1.必须穿着工作服，纽扣和拉链不得裸露。2.必须穿着无金属眼或配件的安全鞋。不得佩戴首饰、手表、戒指，不得裸露纹身、不得穿着带有铆钉的裤子，皮带上或口袋中不得挂/装有成串钥匙或工具。3.确保工作服干净清洁，以免弄脏汽车。4.固定车辆时需戴专用工作手套。进入车辆或执行其他车辆装卸任务前应取下上述手套。5.推车或进入车辆或进行类似操作时，要佩戴白色棉手套。6.对待客户必须友好、采取适当的行为举止，注意个人卫生，并小心操作。二、装载、卸载、交付时以及运输期间的行为1.在装载前以及向Porsche中心交接车辆过程中，需要检查车辆是否有损坏和故障(漆面损坏、缺少零部件等等)。车辆状态必须记录在确认单上。2.在热的发动机部件附近操作时要当心。3.在对发动机舱进行操作时，必须先关闭发动机并让其充分冷却4.如果必须在发动机运转时对其进行操作的，一定要施加电动停车制动并将选档杆移至位置P，应格外小心，确保双手、手指、衣物（领带、袖子等）、项链或长发不会被卷入散热器风扇、传动皮带或者其他运动部件中。5.在散热器风扇旁边进行操作时要格外小心，即使发动机已经关闭，当达到某一温度时，风扇仍将开始运行6.点火装置打开后，点火系统所有电缆和导线上都会带有高电压，需要特别小心7.在Hybrid（混合动力）车型上进行操作时，请勿触碰到橙色的高压线8.如果必须在车底进行工作，一定要将车辆停在稳定支撑物上9.安装拖车钩时，保时捷全系车辆的拖车塑料护盖请勿使用坚硬工具进行操作。用手指向里下压，护盖即可自动弹开。拖车操作完毕后，请将塑料护盖归位。10.拖车操作时，请注意被救车辆底盘离地高度，确保安全操作。（建议参考918拖车操作注意事项）11.道路救援服务确认单需按要求填写，需要填写：案件编号、救援日期、车牌号码、车型、救援地点、救援出发时间、到达现场时间、现场完成时间、分段公里数、拖车终点、服务项目、救援公司及客户签字（如拖至4S店需要让接车人签字）（对账时需寄回确认单）目录保时捷道路救援要求.........2Cayenne道路救援操作指南.......11918道路救援操作指南........3Cayman道路救援操作指南.......13911道路救援操作指南........7Macan道路救援操作指南........15Boxster道路救援操作指南....9Panamera道路救援操作指南......173918汽车道路救援操作指南工具箱存放在行李厢地板下方使用卡扣抬起行李厢地板A-轮胎充气泵B-急救包C-警示三角标牌D-牵引凸耳补胎胶A-补胎胶B-中央螺母套筒C-插销扳手离地间隙：93mm驱动：后轮驱动利用装载起重机牵引车辆原则上，可以使用起重机来救援918Spyder。然而，必须确保救援车辆的车轮固定夹是针对918Spyder轮胎尺寸(前桥：2265/34ZR20，后桥325/30ZR21)而设计的。不允许使用车轮吊索。用平板拖车运输车辆操作注意事项：当装载轮胎有缺陷的车辆时，我们建议您务必使用合适的防滑板A，以减小离地间隙。1.充分降低拖车的平板，将牵引绳连接到拖车钩，并在必要时放置合适的防滑板，所放置防滑板的轮距应与坡道前方的车辆相同。2.慢慢收紧牵引绳并确保车辆底面和前扰流板未接触地面。3.装载时，按要求不断调整液压平板，以防车辆触底。4.将车辆充分固定在拖车上。只能在轮胎周围使用带子来固定车辆。严禁在车轮（轮圈）或底盘部件位置捆住或固定车辆。从平板拖车降低车辆1.充分降低拖车的平板，并在必要时放置合适的防滑板，所放置防滑板的轮距应与坡道前方的车辆相同。2.慢慢解开拉紧的牵引绳，小心地降低车辆。同时，确保车辆底面和前扰流板未接触地面。3.一旦后轮接触地面，则按要求不断调整液压平板，以防车辆触底。4.完全降下车辆后，小心地拆下牵引绳和牵引凸耳。车辆运输的要求：初步救援利用滑动式装卸台牵引车辆：如欲在发生抛锚或事故后运输918Spyder，由于车辆离地间隙有限，最好利用滑动式装卸台来牵引车辆。然而根据牵引车辆的类型和/或抛锚情况(例如轮胎瘪气)，还必须使用合适的辅助工具搭配牵引车辆。4利用固定式装卸台牵引车辆在特殊情况下，可以使用带有固定式装卸台的牵引车辆来提供紧急救援。在这种情况下，必须利用合适的辅助工具确保装载过程中不发生碰触。试验证明，以5.8°的车辆驶上角度是可以装载车辆的，然而需要小心操作。进一步的运输（一般要求）紧急救援之后的任何必要运输必须使用专用的封闭式运输车辆(运输板车)。由于特殊的离地间隙和车辆宽度，该车型不能使用传统的运输板车。918Spyder前端的纵向通过角为7°离地间隙仅为93mm。这就要求我们必须使用带有水平跳板的专用低车架挂车(类似于赛车运输车)。另一个难题是车辆宽度达到1940mm。在标准的运输中，918Spyder驾驶员侧车门无法开启到足够的角度以便上下车。因此，只有专用的运输车才适合运输918Spyder。使用这类运输车，车辆可被固定到敞开式的滑动台上，或者运输车的车门可以开启(带有侧门的低车架挂车)。进一步的运输（特殊要求）仅能使用封闭式箱型货车进行车辆运输，确保对车辆提供最佳的防尘、防潮保护。装载时，允许的升降平台或升降跳板最大角度为3°一般来说，最好使用特殊的水平升降跳板(驶入角为0°)。升降平台必须具有至少2吨的设计有效载荷。装载后，必须能够将驾驶员侧车门打开150mm的净款。最好使用侧围板能部分或全部打开的货车。运输车内部最多允许20mm的跳板高度差(跳板、梯级等)。一般来说，最好使用货舱地板水平(0°)的货车。驾驶员/货运代理应负责随时提供有关车辆状态的信息。运输车或司机必须配有合适的手机，这是一项强制性前提条件。必须随时能够联络司机。运输车必须能够锁闭，能够妥善地防盗、防止故意破坏。在整个运输过程中，文档和车钥匙必须始终锁在保险箱里。运输车设备必须包括钢索绞车以便装载那些无法驾驶的车辆。货厢底板不得有零散或固定的部件。运输车内部的轨道必须始终保持干净清洁。必须收好拉力带。牵引a.目视检查是否有损坏每次交接都必须检查车辆是否有故障和损坏(漆面损坏、缺少零件等等)。正常的状态或损坏(如果有的话)必须记录在案并存档以备查询。b.安装牵引凸耳牵引凸耳(D)存放在行李厢地板下方的三角警示标牌下方。打开行李厢1.按住钥匙上的按钮约2秒钟。2.稍稍抬起舱盖，利用红色把手松开安全锁扣。牵引安装牵引凸耳1.将塑料护盖的下边缘压入保险杠中，直到护盖脱开。2.从保险杠中拉出护盖，使其通过螺纹悬置。3.将牵引凸耳A拧到极限位置（左旋螺纹）并用手拧紧。信息：牵引凸耳不得安装到车辆后部。牵引c.准备车辆挂空挡：在点火装置关闭的情况下，换挡杆会被锁定在D档位置。开启点火装置后，只有在按下解锁按钮并踩下制动踏板时，换挡杆才能从D和N位置移出。释放驻车制动器只有在开启点火装置后，电动驻车制动器才能释放。1.踩下制动踏板2.按下按钮车速表上的制动警示灯熄灭5d.有关如何处理电气故障的特别信息行李厢盖紧急解锁如果电池已经完全放电，可以使用12V外部蓄电池和跨接导线来解锁行李厢盖。信息发动机无法用这种方法起动。解锁行李厢盖1.用车匙从车门锁解锁车辆。2.拆下乘客脚坑中的保险丝盒盖。3.利用(保险丝盒后部的)塑料夹钳D拔出正极端子(红色)。4.利用红色跨接导线将外部蓄电池的正极端子连接至保险丝盒中的正极端子。如果车辆本来处于锁止状态，连接负极电缆时报警喇叭会响起5.用黑色的跨接导线将外部蓄电池的负极端子连接至保险丝盒中的负极端子。6.按住遥控器上的按钮约2秒钟，以解锁行李厢盖，关闭报警。7.首先断开负极电缆，然后断开正极电缆。8.将正极端子推入保险丝盒，盖上塑料保险丝盒盖。接合变速箱驻车锁(溜车防护)如果电动驻车制动器失灵，必须通过变速箱驻车锁来手动固定车辆，以防溜车。在这种情况下，当关闭点火装置时，多功能显示屏上会出现一条警告信息：“Activatemanualrollbackprotection”(启用手动溜车防护)。接合变速箱驻车锁(溜车防护)1.松开门槛中的护板，取下并将其安全地放入车内。存在损坏操纵杆和驾驶员侧车门的风险。向上推操作杆时禁止关闭驾驶员侧车门。确保驾驶员侧车门不会被人为关闭或自行关闭。2.握住操纵杆的环形孔眼，将其向前旋转直到接合。3.沿箭头方向向前旋转接合的操作杆，直到极限的位置。此时能看到红色的“P”标记车辆现已得到充分固定，不会溜车。可以拔下点火钥匙了。4.向上拉操纵杆，然后将其旋转回到初始位置。在此一位置，变速箱会被锁止，但驾驶员侧车门可以关闭。在此一位置，无法将护板插入门槛中。（如左图示：）释放变速箱驻车锁(溜车防护)可按下列方法释放变速箱驻车锁：1.握住操纵杆B的环形孔眼，向前旋转直到接合。在执行下一步操作之后车辆可能发生溜车。踩下制动踏板或者在车轮下放置楔子，把车辆固定牢靠。2.沿箭头方向向后旋转接合的操纵杆，直到极限位置。红色的“P”标记向下移动。车辆可重新开始行驶，此时可能发生溜车。向上拉操纵杆，然后将其旋转回到初始位置。4.将护板A安装到车门槛内。f.详细信息I.关于无法释放电动驻车制动器时的应对程序如果12V车辆电气系统失效或者电气系统中断，那么可以利外部电源来释放驻车制动器。外部电源：程序与行李厢盖紧急解锁类似如果依然无法释放电动驻车制动器，那么必须在驻车制动器制动的情况下装载和牵引车辆。电动驻车制动器只能在维修车间的举升平台上通过机械的方式解锁。II.PDK换挡杆紧急解锁PDK换挡杆的紧急解锁是无法实现的。e.提升前桥(选装配置–并非所有车辆都能实现）前桥提升系统利用前桥提升系统，车身前部(前扰流板的前缘)能够以电控气动的方式提升大约30mm。这样有助于防止车身损坏。准备操作当引擎运行且车辆静止时或者以最高大约50km/h(30mph)的速度移动时，可以操作前桥提升系统。提升前桥按下按钮。车辆前桥处会在大约3秒钟内提升。按钮上的指示灯闪烁，“车辆与信息”显示屏上会出现一条提示信息，在前桥完全提升的情况下，按钮上的指示灯会亮起，提示信息会在“车辆与信息”显示屏上显示4秒钟，“动力与驱动”显示屏上会出现“LIFT”标志。6g.运输安全严禁通过轮辋或底盘部件固定/捆扎918Spyder。否则会损坏底盘部件，使918Spyder不能再上路行驶。通常，应当通过轮胎将918Spyder固定/捆扎在运输车辆上(径向捆扎)。装载之前，必须目视检查捆扎材料是否有缺陷，是否符合破坏载荷的规定。在每个车桥上通过一个车轮捆扎车辆，不要触碰车身和轮辋。必要时使用合适的车轮挡块。完全关闭车窗。必要时安装天窗板。停用报警系统的倾斜传感器：在2秒钟内按两次遥控器按钮。危险警示灯缓慢闪烁一次。谨慎操作。处理损坏车辆的说明高压系统损坏在救援和牵引事故车辆之前，必须进行目视检查，看看是否有高压部件损坏。如果有损坏或者如果高压系统在抛锚救援或牵引期间因采取的措施受到损坏，那么受过高压车辆作业培训(例如紧急救援)的人员必须确保损坏的车辆在不造成危险的情况下被拖走(例如通过关闭高压系统)。务必遵守救援数据手册中的说明。高压电池损坏发生事故之后，不能排除损坏的高压电池随后由于内部反应而起火。因此必须尽可能谨慎地运输受损车辆。此外，受损车辆必须存放在户外的隔离位置，距离建筑物至少5m，同时必须禁止未经许可的进入。该隔离位置必须标有下列警告告示和指示牌：W08-危险电压警告W20-电池相关危险警告P02-严禁烟火P06-未经许可不得入内加油口盖紧急解锁：如果“Car&Info”（车辆与信息）显示屏上显示“Fuelsystemfault,Workshop”（燃油系统故障，请前往维修中心）或“Fueltanknotready”（燃油箱未准备就绪），则燃油系统存在故障。为确保仍可以给车辆加油：请在此消息处于有效状态时，再次按下加油口盖的解锁按钮。这种情况下，加油泵喷嘴可能会提早关闭。插入加油泵喷嘴时，燃油蒸气可能从加油口溢出。加油：1.关闭