67质量五星评审制度(汽车部件供应商)

质量五星等级制度11.背景▶协力厂家评审结果未公开▶协力厂家未能正确认识自身所处位置，改善目标的设定有困难▶各本部间，或同一本部内存在不同的品质评审导致厂家认知混乱作为评审协力厂家品质的客观尺度，导入品质五星制度2▶品质部门的评审及公开等级结果▶绝对评审▶等级结果适用于全部门，实现一元化2.评审基本方针及流程▷基本方针实绩评审入库不良率评审周期公开评审结果提出异议反映索赔退还率品质经营6个月评审周期1年电算系统协力厂家现代汽车(中国)投资有限公采购支援TEAM确定等级[半期]体系评审品质经营体系评审周期1年2.评审基本方针及流程▷流程35+5-3+3-3.等级体系综合分述90分↑[品质五星+]09年下半年GRAND品质五星89分以上10年上半年备注85分↑50[品质五星][品质五星-]87分以上85分以上80分↑4+404-[品质四星+][品质四星][品质四星-]84分以上82分以上80分以上←09年下半年等级评审开始适用[10年3月通知][品质三星+]79分以上75分↑30[品质三星]77分以上70分↑[品质三星-]品质二星75分以上65分↑60分↑60分以下总计品质一星无等级12等级品质一星无等级←10年上半年等级评审开始适用[10年7月通知]44.各评审项目分数区分体系评审项目现场中心评审品质经营体系品质经营体系入库不良率评审主管现代汽车(中国)投资有限公司采购支援TEAM现代汽车(中国)投资有限公司配件保证部BHMC/DYKMC生产管理部/品质管理部分数25分25分19分评审周期1年6个月业绩索赔退还率经营哲学品质经营品质培训BHMC/DYKMC售后部BHMC/DYKMC采购本部现代汽车(中国)投资有限公司采购支援TEAM21分7分3分1年55.各项目评审周期项目等级确定评审周期半年(7月,1月)品质经营体系常规再评审▷1次/年[采购,品质隔年交叉评审]-另:对北京现代新增评审企业(09年新企业~)每年实施两次评审(采购/品质共同实施)▷评审等级确定后过6个月后可进行再评审(不能2次/年)但,质量五星认证可能企业(综合分数85分以上&体系分数760分以上)申请再评审时，等级确定后六个月内可进行再评审(可以2次/年)6个月累计实绩区分10年上班年10年下半年品质实绩入库不良率/索赔退还率09年10月~10年03月10年04月~09月北京现代,东风悦达起亚共同供货企业(直接供货为基准)品质实绩进行合算评审1次/年(12月)品质经营经营哲学(7分):运营相对评审制度/质量培训(3分):反映各公司外部培训业绩66.品质实绩异议的提出区分入库不良率索赔退还率提出异议流程▷提出异议流程一般:协力厂家提出书面异议或申请对外公文→各工厂生产管理或QC部长决裁→现代汽车(中国)投资有限公司采购支援TEAM进行分数修改政策:协力厂家提出异议→各工厂采购部长→现代投资采购支援TEAM进行分数修改▷异议提出对象-常规异议提出:加在模块SUB厂家的模块厂索赔费用相关异议措施结果:修改模块SUB厂家索赔金额(减额)及模块厂索赔金额(增加)-政策性异议提出:需获得各整车厂(北京现代&东风跃达起亚)采购本部长承认▷异议提出流程-常规:协力厂家提出书面异议或申请对外公文→各厂家采购部门(对象品目)检讨→各厂家售后部门检讨(退还金额)→现代投资采购支援TEAM负责修改分数-政策:协力厂家提出异议→整车厂采购部长→现代投资检讨→整车厂采购本部长承认7←--7.认证条件强化区分GRAND五星五星以往认证条件[体系分数]40分以上[采购+品质]38.5分以上[采购+品质]现场中心评审[采购]20分以上19.25分以上增加变更事项品质经营体系[品质]←索赔实绩分数前次五星认证企业平均以上前次全体企业平均以上适用时点新规:10年下半年以往:11年下半年↑四星32.5分[采购+品质]10年下半年三星-30分[采购+品质]-↑▷未达到认证条件时适用降级(10年下半年起适用)▷以往品质五星认证企业(截止到10年上半年的认证企业)-未达到综合分数(85分),体系分数(38.5分)时，即刻调整等级及剥夺认证88.Incentive及强化下位等级企业管理区分IncentiveGRAND品质五星▷授予认证牌(协力社研讨会时)▷检讨在Autoway主画面开通五星主页-Autoway:北京现代,东风悦达起亚,现代投资▷检讨支援参观学习国外优秀协力社活动品质五星▷新获五星等级的协力厂家-发送欢迎信-协力社研讨会时颁奖*授予认证牌:BHMC/DYKMC采购本部长-宣传:允许对外使用五星LOGO▷评选五星连续两次以上厂家-协力社研讨会时安排上座-优待:BHMC/DYKMC采购部门待定体系分数600分以下▷五星事前评审及实施培训(费用由相关厂家负担)-对象:体系分数或评审等级低的厂家强化下位等级企业管理五星等级二星75分以下1星限定,HKMC销售10%以上(直接，间接销售基准)及年度供货金额500万RMB以上的厂家BHMC/DYKMC采购部门待定无等级1517附件#1.品质经营附1项目改善内容详细内容赋予厂家别区分A等级B等级C等级D等级总计辨别力[相对评审]评审标准比率分数9%7分61%6.5分24%6分6%5.5分100%-区分基本分数15评审方法备注▷培训参加人数/管理人员总数品质参加率专家35经营培训评审方法改善分任组小计对比计划参加率207015▷培训参加人数/人员总数▷培训参加人数/计划总人数参加人员成绩平均合计对外获奖加分100▷参加人员分数合计/参加人员数▷获奖次数附21515附件#2.培训业绩评审标准评审项目周期分数评审方法详细内容备注基本培训年度15参加培训人数/管理人员总数10%以上1510~8%138~6%116~4%94~2%72%未满5未参加3培训参加率专家培训年度35参加培训人数/管理人员总数20%以上20~17%353117~14%2714~11%2311~8%198~5%155~2%112%未满7质量小组培训年度20参加培训人数/人员总数7%以上207~5%185~4%164~3%143~2%122~1%101%未满8未参加6小计7090%以上80%以上70%以上60%以上50%以上50%未满对比计划参加率年度参加培训人数/计划总人数15131197590分以上85分以上80分以上75分以上70分以上65分以上60分以上60分未满参加人员平均成绩年度参加人员成绩总分/参加人数1514131110875合计100※不能超过100分※最终以3分为满分进行换算加分[品质相关获奖实绩]年度17获奖次数3次以上172次以上121次以上7※评价标准-HMGC/BHMC/DYKMC理事以上-中国政府机关部长以上-不包括社外盈利机关发布的奖项※加分后总分不得超过3分▷各厂家自行组织的培训认定基准-培训企业:公认的培训机关或本社专业培训讲师组织的培训-认定流程:①协力社:培训计划报告事前通报[2周前]–培训机构,培训内容,培训场所及时间,培训人员,培训费用等-인정절차:②投资公司:审核培训报告、通报培训认定与否-인정절차:③协力社:提出培训报告及培训费用发票-认定实绩:培训参加率中反映80%