创业与创新管理

1创业与创新管理1.预备知识2企业家与创业大多数的字典将企业家定义为“企业的发起人或管理者”；在我国常把企业的管理者(manager)称为企业家；这里的企业家(entrepreneur)指的是创业者，是新兴公司的发起人(start-upfounders)。创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖产品或服务以及实现其潜在价值的过程企业家的创新性非常重要，企业家应该是一个创业者3企业家精神美国著名管理学家哈罗德.孔茨指出：企业家精神就是要不满足于事情的现状并认识到采用不同的方法做事的需求。德鲁克提出：目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”企业唯有重视创新与企业家精神，才能再创企业生机！4企业家精神企业家精神在本质上是一种创造精神；企业家精神也是一种合作精神；企业家精神还是一种进取精神；企业家精神从根本上只有一条——敏锐地捕捉一切利润机会。5当企业家的动机利润独立性满意的生活方式当企业家的回报从固定工作的固定薪水中解脱出来从等级森严的组织制度和管理中解脱出来从每日例行的无味的没有挑战的工作中解脱出来6企业家的创新精神的表现第一，不断追求产品创新的精神。第二，不断追求技术创新的精神。第三，不断开拓和创新市场的精神。第四，敢于和善于进行组织和制度创新的精神。第五，团队合作与不断进取的精神。7创业—影响一生的决策改变现实生活的创业如下岗自主创业对任何人来说，自主创业是一项关系重大的决策，因为它将对一个人的一生产生极其重大的影响。虽然自主创业能够获得非常可观的回报，但创建一个新的企业是一个非常艰苦的工作，并非所有的创业者都能够坚持到最后。创业者需要足够的勇气、足够的韧性、良好的机会。大学生创业—不以成败论英雄8创业要过六道坎第一关：创意——灵感不等于现实第二关：产品——不做大而全，力求精而专第三关：市场——一招不慎全盘皆输第四关：团队——创业凭激情，守业需稳定第五关：管理——原则大于人情第六关：资金——企业存活的死坎儿9创业开拓者的素质有目标，目光长远；有鼓动力，喜欢迎接挑战；敢于创新；在资金上无惧付出；敢于充分展现自己的个性10创业精神是社会的宝贵财富经济学家熊彼特：企业家精神是一个国家经济增长的发动机；企业家精神的分布是不平衡的杰弗里.蒂蒙斯、小斯蒂芬.斯皮内利在《创业学》中说：“当今美国超过95%的财富都是大变革中的创业一代自1980年创造的，这是一个令人惊讶的数字。到2000年，估计美国10％的成年人（18～64岁）准备开办新公司”11对创业风险应有所准备风险类型：资本风险；职业风险；家庭风险；健康风险。对待风险的态度：风险规避者；风险中立者；风险喜好者12对待风险态度的三种人风险收益率风险规避者风险喜好者风险中立者13创业的社会回报金钱；独立性；使生活更有满足感；社会地位14创业的一般过程第一阶段识别与评估市场机会第二阶段准备并撰写经营计划第三阶段确定并获取创业资源第四阶段管理新创企业创新性与“机会之窗的长度机会的估计的与实际的价值机会的风险与回报机会与个人技能与目标竞争状态封面页目录大致框架：1.商务活动描述2.行业的描述3.营销计划4.财务计划5.生产计划6.组织计划7.营运计划8.总结附录或图表创业者的现有资源资源缺口与目前可获得的资源供给通过一定渠道获得其他所需资源管理方式成功的关键因素当前问题与潜在问题的辨识控制系统的完备化15创业与创新管理2.创意TheBusinessIdea16创意的来源顾客(Consumers)现有的企业(ExistingCompanies)企业的分销渠道(DistributionChannels)政府机构(Government)企业的研究与开发活动(ResearchandDevelopment)17激发创意的方法集中小组法——(FocusGroups)头脑风暴法——(Brainstorming)问题编目分析——(ProblemInventoryAnalysis)18创造力问题的解决头脑风暴法反向头脑风暴法综合法戈登法列举清单法自由联想法强迫关系法集合笔记本法启发法科学法价值分析属性列举法矩阵图表梦想法参数分析19产品计划及开发过程创意的来源创造性问题解决过程对创意进行开发及精炼新产品或新服务20五个阶段设想阶段（IdeaStage)概念阶段(ConceptStage)产品开发阶段(ProductDevelopmentStage)市场测试阶段(TestMarketingStage)商品化阶段(CommercializationStage)21产品计划及开发过程设想阶段概念阶段产品开发阶段市场测试阶段商品化阶段构思评价小规模生产评价准商业化生产评价实验室开发评价引进成长成熟衰亡22新产品构思方式品质分析需求分析关联分析发展趋势分析群体创造力23创业与创新管理3.市场机会的识别24从创意到市场机会三步曲创意市场研究市场机会的辨认和筛选25市场机会所谓市场机会（或商业机会），是指有吸引力的、较为持久的和适时的一种商务活动的空间，并最终表现在能够为消费者或客户创造价值或增加价值的产品或服务之中26创业时机与“机会之窗”市场规模时间机会之窗打开机会之窗关闭典型的生命周期曲线27市场研究内容市场信息的收集（谁将购买产品或服务）潜在的市场规模定价策略分销渠道促销策略28要回答的问题你的顾客你的竞争对手你的产品或服务产品或服务的价格需要的促销方式等企业选址29研究的方法桌面研究实地调研30市场环境分析经济环境文化环境技术环境行业环境法律环境竞争：时刻准备面对大公司的威胁原材料供应商31市场机会的识别和筛选产业和市场资本和获利能力竞争优势管理班子问题致命缺陷问题32创业与创新管理4.创业计划33项目被拒绝的原因对创业者和管理层的素质不满意（40%）产品没有独特性或缺乏专利保护（20）产品市场潜力不大，回报不高（17%）其他（23%）40201723对创业者和管理层的素质不满意（40%）产品没有独特性或缺乏专利保护（20）产品市场潜力不大，回报不高（17%）其他（23%）34什么是创业计划书创业计划书是由创业者准备的一份书面计划，用以描述创办一个新的风险企业时所有相关的外部及内部要素。创业计划书通常是各种职能计划——市场营销、财务计划、制造计划、人力资源计划——的集成。创业计划书给出创业经营头三年内所有短期和长期的决策制定的方针。35创业计划书组成部分计划市场营销计划财务计划人力资源计划生产计划36创业计划书的作用可以帮助确定该风险企业在所选定市场的生命力；可以未创业者的组织和计划活动提供指导；是筹集资金的重要工具。37撰写创业计划的经历对创业者很有意义这个过程强迫创业者去对现金流及现金的需求进行评估；引导创业者去考虑那些阻碍成功之路的重要问题；这个过程也为创业者提供了自我评价的机会。38市场信息创业者需要明确定义市场——卖给谁可以考虑从以下得到信息——贸易协会政府报告有关研究成果39运营信息需要的信息包括：公司地点(Location)制造运营(ManufacturingOperation)原材料(RawMaterials)设备(Equipment)劳动量(LaborSkills)空间(Space)间接费用(Overhead)40财务信息三方面财务信息在起步阶段至少三年中的预计销售额及支出费用;起步三年中的现金流数据;现在的资产负债表数据和起步头三年的资产负债预估表。41创业计划书大纲导言(IntroductoryPage)计划执行概述(ExecutiveSummary)行业分析(IndustryAnalysis)风险企业的描述(DescriptionofVenture)生产计划(ProductionPlan)营销计划(MarketingPlan)组织计划(OrganizationPlan)风险的估计(AssessmentofRisk)财务计划(FinancialPlan)附录(Appendix)42创业计划书失败的原因创业者所制定的目标不合理目标不可度量创业者没有投入全部精力于企业创业者对企业所面临的威胁及弱势没有感觉所设想的产品或服务没有顾客需求43商业计划如何吸引风险投资一个好的商业计划是获得投资的关键，要尽可能说清楚投资者所关心的那些事情，如可能的增长前景、可能遇到的风险、管理、潜在的竞争以及资产折现能力和方案。44投资者都会问到的关键问题是能从这个项目中获得多少回报？这个市场有多大？会有什么损失？交易当中还有谁发挥作用？这个公司又将怎样接触到顾客？以及资金何时和怎样才能撤出？45一个全面的商业计划至少应该包括以下内容管理团队简述；商业计划；应有的智力背景资料，包括市场分析、研究论文、专利成果等；商业评估公司对公司在投资者投资前及投资后的价值估算；出售最少股权换取最多投入的交易结构。46投资方最为关切的管理因素：这个管理团队是否能够始终努力维持对该事业的支撑？这个管理团队是否非常熟悉市场？创业者是否是一个领袖式的人物？在5－7年的时间里我是否能够获得数倍的投资回报率？47创业与创新管理5.市场营销计划4849创业者需要考虑……目标市场的需求；目标市场的规模；产品定位。50小企业市场营销活动（1）MarketingSegmentation市场细分MarketingResearch市场研究SalesForecasting销售预测TargetMarket目标市场Entrepreneur企业家MarketingAnalysis51小企业市场营销活动（2）Product产品Pricing定价Promoting促销TargetMarket目标市场Entrepreneur企业家MarketingMixDistribution分销52营销计划大纲市场分析新创企业的背景市场机会和威胁竞争分析新创企业的优势和劣势营销目标和目的营销战略和行动计划预算控制53市场营销计划的特征它应该为实现公司的目标提供一个战略；它应该立足于一些事实和有效的假设；它必须提供现有资源的使用计划；它应该具备一种连续性；它应该是简洁的；它应该具有灵活性；应该特别指明那些将被监督与控制的绩效准则。54TheMarketingSystemExternalenvironmentInternalenvironmentEntrepreneurMarketing-planningdecisionsMarketingstrategiesdirectedtocustomersPurchasedecisionsofcustomersFeedback55ExternalEnvironmentEconomy--GDP,unemployment,disposableincome,andsoon.-------fromgovernmentormunicipalagenciesCulture-------frommagazines,newspapers,tradejournalsTechnologyIndustrydemand--marketingresearchLegalconcernsCompetition--fromexperience,tradejournalarticles,advertisements,yellowpagesRawmaterials--tradejournals56InternalenvironmentFinancialresources--tomeetthegoalsandobjectivesstatedintheplanManagementtermSupplies--basedonprice,deliverytime,quality,andsoon57市场细分市场细分（或市场分割），就是根据消费者的爱好、购买力等特征的不同，将消费者分割成两个以上的顾客群。市场细分的原则：1.实效原则——范围必须合理，关系到企业经营目标的实现；2.可接受原则——能使企业的人力、物力等发生作用；3.可区别原则——各细分市场要有明显的区别。58创业者对市场细分过程