组织环境分析表(电梯)

内外部环境分析表文件编号：类型识别的环境环境因素描述风险机遇应对措施责任部门外部环境宏观因素经济环境自2008年金融危机爆发以来，世界经济整体出现下行趋势，经济境长速度放缓，加上国内经济政策的调整以及供给侧改革等等，许多企业纷纷感叹正遭遇历史寒冬。但尽管如此，中国的房地产行业、金融服务行业还是在蓬勃发展，各地楼盘及大型金融及商业中心还是如雨后春笋般不断涌现。客户因大环境影响利润降低，将成本风险转嫁到企业，不断压低产品价格，供应商亦由于产业链调整生产成本增加，导致材料价格上涨，企业成了夹心层，利润越来越少，竞争压力逐渐加大市场需求量越来越大，产品品种越来越多。抓住大环境趋势，抢占更多的市场，提高市场占有率。管理层/业务部社会环境中国社会目前和谐安定，政局稳定，反腐倡廉深入人心，企业经营环境比以前大有好转。但由于人口结构不合理，人口老龄化问题逐渐突出，同时劳动合同法的颁布及高昂的物价使得用工成本激剧上升；企业税赋也比较繁重。企业经营成本高，利润低难以生存和发展，技术型人才少，劳动力出现断层及用工风险大。淘汰实力不强的小企业，企业发展空间更大，市场前景更广阔。逐渐应用智能化设备替代人工作业管理层/生产部技术因素随着互联网+、信息技术、智能制造、智能家居的快速发展，以及国家对工业化与信息化深入融合的大力支持，电梯行业及其配套行业也将顺应新的潮流不断改进技术水平，不断往智能化、信息化、多功能化方向发展，同时也对电梯行业的安全及环保技术水平提出了更高的要求。技术能力不足将导致竞争力下降或失去客户。紧跟行业发展，随时掌握最新技术动态，进行技术创新，提高自身技术水平，提高市场竞争力，同时，优化资源配置，降低企业生产成本。进行技术创新，提高自身技术水平，提高市场竞争力。生产部法律法规因电梯行业关系到千家万户的安全，国际社会及我国对电梯行业管制相当严格，必须严格按照国际及我国相关法律法规合法经营，触犯法律法规可能受到严重处罚，不达标产品将不能被客户接受。严格控制设计、生产、材料及销售过程，严格遵守国家法律法规，严格按严格控制进货渠道、设计、生产及销售过程，确保产品符合国际及国家还有客户的要求，管理部按照国标或我国相关标准生产出高质量，高安全性能的产品。相关标准生产合格产品。树立良好的品牌形象。响应环保安全号召，遵循法律法规，争创环保型、安全型生产企业，确保企业持续经营。中观因素总体行业情况从市场份额来看，全球电梯行业相对集中，欧美日三国品牌几乎垄断这个行业。其中，奥的斯、迅达、蒂森、通力、三菱和日立这6大品牌占据了全球60%以上市场。目前，中国是全球最大的电梯生产国和消费国，也是最大的电梯出口国。根据中国电梯协会的统计，2012年全球电梯产量75万余台，其中中国产量占比到67%。而据统计中国电梯消费量全球占比也在60%以上。但人均电梯保有量明显落后于世界主要国家和地区，因此中国还不算是真正意义上的电梯大国。长期来看，未来国内电梯市场仍有较大发展空间。新增需求：轨交、保障房、旧梯改造等也形成一定支撑。另一方面，作为电梯行业最主要的下游，地产行业景气度与电梯需求关联性较强。其中，电梯行业订单规模与房屋施工面积关联度较高，电梯企业回款状况与房屋竣工面积关联度也较高。随着人口结构和城镇化演化，房地产新开工面积开始回落，预示着后续的施工面积、竣工面积也会将增长放缓甚至出现下滑。竞争对手强大，外资品牌占市场总额达54%，竞争对手多为国际著名品牌。迎合行业发展趋势，加强技术创新，努力提高产品质量及生产能力，提高客户忠诚度，保持市场竞争力和市场占有率。迎合行业发展趋势，提高产品质量及生产能力，提高服务水平和管理水平，全力满足客户需求，保持市场竞争力管理层、业务部竞争环境竞争对手越来越多，鱼龙混杂，价格透明化，产品透明化，竞争压力越来越大。竞争不力导致失去市场份额。创新，提供个性化、差异化的产品和服务是企业的唯一出路。对技术进行创新改革，努力提供质优价廉的产品及服务，努力提高自身核心竞争力。业务部客户状况目前公司主要客户为蒂森，客户单一，且客户对产品的要求越来越高，一方面尽可能压低价格，另外一方面又想购买到物美价廉的产品。如果失去蒂森这个客户，公司将面临极大的风险。提高产品质量和性能，降低生产成本，留住老客户，积极开发新客户。提高产品质量和服务质量，全力满足客户要求甚至超出期望值，降低生产成本，留住老客户，开拓新客户。业务部供应商原材料质量和价格直接影响到产品质量及生产成本，供应商迫于大环境的压力不断提升材料的价格或降低材料应有的质量。产品质量差，生产成本高，客户不买单，有可能失去客户。不合格的供应商将被淘汰选择合格供应商，严格把控材料的质量和价格。不断开发新的供应商，寻找价廉质优的材料。采购部内部环境微观因素产品质量产品的生产质量是企业的生命线，质量好坏直接关系到企业的发展前景。目前本公司产品质量稳定，深得客户的信赖和信可。产品质量差导致失去竞争力，丢失客户。质量稳定，性能好的产品容易受到客户的青睐不断提高产品质量，不断创新产品的质量及服务，提升企业的形象及培养客户的忠诚度。生产部/品质部服务质量服务质量好坏对顾客购买产品起着关键的作用，是顾客满意度调查的衡量指标之一，目前本公司服务质量良好，能满足客户要求。服务不好可能导致失去客户。不断提供超出顾客期望值的产品和服务加强培训，提高服务质量，提高个性化服务水平，不断提高顾客满意度。各部门业务员能力目前本公司业务人员能力尚可，能满足本公司及客户要求，但市场开拓能力还需进一步加强，要努力开发更多更优质的客户。业务人员能力不足，不能胜任工作，可能导致客户流失及市场。好的业务人员能赢得更多的客户和市场加强培训，提高现有业务人员销售能力；招聘高水平的业务能手，提高市场竟争力。业务部资金流量客户类型复杂，存在多种付款方式；但目前公司资金运作良好，流量充足。导致资金回笼困难，不利于资金周转发展信誉良好的客户，淘汰信誉差的客户依据不同的客户制定不同的信用额度，控制资金流转财务技术和制造工艺本公司成立多年，生产设备齐全，制造工艺成熟，产品研发能力强，技术方面完全能满足客户要求；但也正因如此，本公司制造工艺还是比较传统，设备也比较陈旧，工业化、自动化程度比较低，生产效率相对比较低。产品更新换代快，单一的技术工艺满足不了市场需求，生产成本高、生产效率低将使企业没有竟价及跟同行竟争的优势。企业必须迎合发展趋势对原有制造工艺及设备进行改良迎合市场需求，改进工艺技术及设备投入，尽量往工业化及自动化方向发展，提高效率，降低成本。生产部生产能力生产设备及生产人员配备充足，目前产能能满足顾客需求，但设备比较陈旧，从长远来说还是有待改善。设备设施维护保养费用高，生产成本增加；同时很难满足客户个性化需求及特殊要求。企业必须迎合发展趋势淘汰落后生产设备。顾客需求日益多样化，充足的人员及高效能设备能保证产能，留住客户。生产部人力资源目前生产工人技术娴熟，现场设有巡检人员保障生产质量；但员工偏70后，80后多，创新能力比较差。人员结构不合理会出现劳动力断层情况，不利于企业的长远发展。建立良好的人才引进机制，吸引更多优秀人才加入努力培养创造型人才，培养更多的技术骨干，改善作业环境吸引更多的90后，00后加入。管理部编制/日期：审批/日期：