4-样品跟单

第四章样品跟单样品管理与跟单2样品的定义与种类31样品跟单关键词样品样品种类样品跟单样品运费知识目标◆了解样品的概念、作用及种类◆掌握样品的一般跟单流程及注意事项◆熟悉样品运费的计算方法技能目标◆能够准确计算样品运费◆能熟练进行样品的制作、寄送、通知、管理、跟踪及确认跟单中国深圳KK公司收到非洲一客商的邮件，称需要大量订购公司产品，要求寄各类样品供其参考，只留下收件姓名与地址，其他一概没有细谈。公司将其样品目录与价格快递一周后，客商发来邮件称：看了样品目录与价格后很满意，只要质量好，价格高点不是问题。在没有派人来实地考察的情况下，即称要签500万美元的合同。你作为KK公司的外贸跟单员，认为这个样品要不要寄？为什么？导入案例第一节样品的定义与种类一、样品的定义及作用（一）样品的定义样品(sample)是能够代表商品品质的少量实物。它或者是从整批商品中抽取出来作为对外展示的模型和产品质量检测所需；或者是在大批量生产前根据商品设计而先行由生产者制作、加工而成，并将其标准作为全部交易商品的交付标准。（二）样品的作用•样品一个企业的形象代表•样品是产品品质的代表•样品是价格的代表•样品是生产的代表•样品是验货和索赔的依据二、样品的种类1.推广样（SalesmanshipSample）推广样是指企业用于境内外参展、对外展示的实物。通常是从一批商品中抽取，或设计加工出来的，能代表交货商品的品质，向公众反映出商品品质全貌的实物形态。2.参考样(ReferenceSample)参考样是指卖方向买方提供仅作为双方谈判参考用的样品。参考样与成交样品的性质不同，不作为正式的检验依据。样品寄给买方只做品质、样式、结构、工艺等方面的参考，为在产品的某一方面达成共识创造条件。3.测试样(TestSample)测试样是交由买方客户通过某种测试检验卖方产品品质的样品。有些客户要求做测试的，就需要提供此样。比如，成衣的测试样主要是测试水洗、颜色、环保方面是否符合客人要求。测试样也可能要做多次，如果测试不通过，客户往往就不会下订单。4.确认样（ApprovalSample）确认样是指买卖双方认可的，最后经买方确认的样品。一旦买方确认，卖方就要据此来生产产品。一般来说，确认样是给设计师看的，所以生产出来的确认样必须符合设计师的设计要求，并能准确体现设计师的设计理念。在完成确认样后，必须由技术检验部门评估，评估合格的样品才可发送给客户。5.成交样（QualitySample）成交样是指卖方交付的标的物与买方保留的样品具有同一质量标准的样品。凭成交样品买卖的商品不多，一般限于不能完全使用科学方法和文字数据来表示品质的一些商品才采用。例如皮鞋、服装、土特产品、少数轻工产品以及工艺美术品等。6.产前样(Pre-productionSample)产前样是指生产之前需寄客户确认的样品。也称为“PP版”，一般是客户为了确认大货生产前的颜色、工艺等是否正确，向卖方提出的基本要求之一。7.生产样（ProductionSample）生产样是大货生产中随机抽取的样品，反映大货生产的品质等情况。客人根据生产样，可能会作出一些新的改进指示。8.出货样（ShipmentSample）出货样是指货已经做好并准备出货之前的样品。有些客人就根据这个样品来决定这批货的品质。Sellingmargin2.广告样(AdvertisementSample)3.齐色齐码样(Size/ColorSetSample)SellingmarginSellingmarginSellingmarginSellingmarginSellingmargin以纺织服装为例常见样品有1.款式样(PatternSample)5.生产样/船样(ProductionSample/ShippingSample)4.水洗样(WashingSample)7.绣/印花样(Embroidery/PrintedSample)6.色样(LapDip)8.辅料样(AccessoryMaterialSample)第二节样品管理与跟单一、样品制作及其跟单（一）样品的制作流程1辨析客户索样意向2与制作部门进行沟通，保证寄出样品符合要求3确认制作细节合理使用资源4在要求时间内完成样品制作5样品收费原则没有绝对的规定6检查制作完成的样品7向客户反馈样品制作进度和情况8样品制作完成后需拍照后才能寄出（二）样品制作费用承担（1）国外客户支付模具费用，外贸公司承担原材料费，生产工厂承担加工费（2）模具费和加工费、原材料费均由生产厂家承担（4）外贸公司承担原材料费、模具费和加工费（3）国外客户支付模具费用，生产厂家承担原材料费和加工费二、样品寄送及其跟单(2)取样原则(1)样品的确认(3)与客户确认寄样地址（一）寄样前的准备工作（二）样品的寄送方式12邮政的航空大包航空快递（三）样品运费的处理1.样品运费的计算：以下是某个时期某快递公司寄往世界各地的快件运费价格表。（见下表）快件运费价格表价格单位：人民币元区域寄往国家或地区基价500克(文件)增加500克(文件)基价500克(包裹)每增加500克(包裹)1中国香港、中国澳门502060252日本10040200453东南亚(含韩国、中国台湾)12545200504南太平洋16040240505欧洲19065310756美国、加拿大1857528085•从上表中，我们可以看出快递的运费是根据不同的地区，按文件或包裹来计算的。其计算方法是：首先确定国家(地区)；然后确定分类(是文件还是包裹)，从而找出对应的价格；再以0.5千克作为基准重量，此基准重量也称首重，超过0.5千克部分，按每500克(或每增加0.5千克)作为一个续重(也有称为超重部分)。那么，总的快件邮寄费就可按下式来表示：•总快件邮费=首重十续重价格×续重个数1预付(FreightPrepaid)：寄件方支付所需邮寄费用。此方式一般适用于寄送费用低、客户信誉好或老客户的情况。2到付(FreightCollect)：收件人交付所需邮寄费用。此方式多用于寄送费用高，客户信誉差或新客户，成交希望无法确定的情况。3第三方支付(PaybyTheThirdParty)：是指邮寄费用实际上由寄件方或收件人以外的第三方支付。2.样品运费支付方式：三、样品通知1.发样信息：包括样品名称、材料规格、样品编号、数量、重量、体积等。2.邮件底单的内容：发送时间和预计到达时间、样品跟踪号码、承运公司名称。3.送交形式发票。4.请客户收到样品后进行确认。四、样品管理2.建立样品间或样品柜1.建立样品管理库，包括样品基本资料管理、样品图纸管理、样品材料管理、样品试验管理、样品工时与估价管理、样品进出库管理、样品需求分析管理等。用以陈列已经寄出国外的留样。3.设计样品管理表包括送样国别、客户、样品名和材料规格、样品的版本及生产批次、编号、样品数量、金额、客户对样品的评估内容、寄送时间等。4.妥善保存好形式发票用以留档五、样品跟踪1.定时与客户联系2.专人与客户联系3.建立稳定的联系渠道六、样品确认外贸跟单员在样品制作完成并通过国际快递将样品寄送至客户处后，还需要请其确认。在客户对样品确认无误后，跟单员需填写样品确认、鉴定表，并由双方鉴定人员签名。如果发现问题，应及时与客户协商处理；如有重大错误，要重新试制样品。样品确认鉴定表上要有双方签章，以确定法律效力。样品跟单综合测试