论内容型激励理论在管理中的应用

论内容型激励理论在管理中的作用摘要激励就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。做好员工的激励工作，就必须掌握激励理论。内容型激励理论，这是研究需要这个激励的基础的理论，它着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究。我们应该了解这种理论在管理中的作用，让激励理论得以完善。关键字：内容型激励理论激励运用内容型激励理论注重研究动机激发的因素，内容都是围绕着如何满足人的需要进行研究的，因此，又叫需要理论或满足理论。其中，最有名的是马斯洛的“需要层序理论”、赫茨伯格的“激励—保健理论”、麦克利兰的“成就需要理论”.一．需求层次理论马斯洛的需求层次理论是西方国家提出最早、影响最大的激励理论。马斯洛的需要层次理论认为，个体具有五种需要，分别是:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要。这五种需要是由低级到高级进行排列的。按照马斯洛的观点，在人的发展过程中，在后一种较高级的需要充分出现之前，比它低级的需要必须得到适当的满足。它简单明了，易于理解，具有内在的逻辑性，得到了实践中管理者的普遍认可。该理论应用管理方面时应注意以下几点:1，发现并了解员工需要。可以运用调查法、访谈法和会议法来了解员工的需要。2，合理有效地满足员工需要。例如：给员工以物质上的满足；满足员工的安全需要；满足员工归属和爱的需要；满足员工尊重的需要；满足员工自我实现的需要等。3，有效的激励。a、需要层次差别激励法。即按照需要的五个基本层次，对员工进行需要层次分类，并制定相应的激励计划。b、年龄、性别差别激励法。c、职业差别激励法。d、贡献差别激励法。e、量身定制激励法需要明确的是，上述激励方法并不是孤立的和静止的，企业应结合实际，综合应用，形成联动的激励组合，方能达到有效激励的目的。二、ERG理论美国奥尔德弗在马斯洛提出的需求层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究，于1969年提出的一种新的人本主义需要理论，该理论是对马斯洛需要层次的重新补充、修正和发展他认为，人的需要可以分为三大类：生存需要、关系需要和成长需要。主要观点：1.各层次的需要得到的满足越少，则这种需要越为人们所渴望。2.较低层次的需要越是能够得到较多的满足，对较高层次的需要就越渴望。3.较高层次的需要越是满足得少，则对较低层次的需要的渴求也越多。阿尔德弗的ERG理论在需要的分类上并不比马斯洛的理论更完善，对需要的解释也并未超出马斯洛需要理论的范围。如果认为马斯洛的需要层次理论是带有普遍意义的一般规律，那么，ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差异，这表现在ERG理论对不同需要之间联系的限制较少。需要本身就是激发动机的原始驱动力，一个人如果没有什么需要，也就没有什么动力与活力。反之，一个人只要有需要，就表示存在着激励因素。管理者如能充分了解广大员工的需要，便不愁找不到激励员工的途径。由于每一层次包含了众多的需要内容，具有相当丰富的激励作用，因而可供管理者设置目标、激发动机、引导行为。而且低层次需要满足后，又有上一层次需要继续激励，因而人的行为始终充满着内容丰富多彩、形式千变万化的激励方式。因此，管理者要想对员工进行有效的激励，提高企业运作的有效性和高效性，就要将满足员工需要所设置的目标与企业的目标密切结合起来，不仅要掌握充满活力的需要理论，还要善于运用激励员工的管理策略。三．双因素理论这一理论是美国心理学家赫兹伯格在50年代后期提出来的。他在大量调查研究基础上，就员工激励的问题提出了“保健因素──激励因素理论”，即双因素理论。该理论的基本观点是：在实际工作中，存在两类不同的因素（保健因素和激励因素），对激发员工的工作热情，提高劳动效率起着不同的作用。保健因素是那些只能消除工作中不满情绪，而不能激发员工的工作热情，不能从根本上激励员工的因素；激励因素是那些能调动员工工作积极性、激发其工作热情、能从根本上激励员工的因素。双因素理论源于上述两种需要理论，在管理中，要想正确运用双因素理论，既要采用激励因素调动员工的积极性，又要适度发挥保健因素的作用，最后将保健因素转化为激励因素。每一种激励理论都具有其局限性，不可能用一种理论去解释所有行为的激励问题。我们在实际应用中，要注意各种理论相互补充，注意发现理论在实际应用中存在的问题，使激励理论完善，以便更好的把激励理论运用到实际管理工作中去。四．成就需要理论成就需要理论是美国心理学家麦克利兰在1961年出版的《获得成就的社会》一书中提出的，他认为在生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有成就需要，相互关系需要和合群需要三种，其中成就需要的高低对人的成长和发展起到特别重要的作用。成就需要是社会性需要之一，是人们执行任务时追求成功的动机。成就需要的强弱对一个人的发展、一个组织的发展和一个国家的发展，都起着特别重要的作用，所以我们在运用成就需要理论管理时要注意以下几点。首先，在人员的选拔和安置上，通过测量和评价一个人动机体系的特征对于如何分派工作和安排职位有重要的意义。其次，由于具有不同需要的人。需要不同的激励方式，因此了解员工的需要动机有利于合理建立激励机制。再次，可以对员工进行训练来激发他们的成就需求，以提高生产率。。如果某项工作要求高成就需求者，那么，管理者可以通过直接选拔的方式找到一名高成就需求者，或者通过培训的方式培养自己原有的下属。五、结语每一种激励理论都具有其局域性，不可能用一种理论去解释所有行为的激励问题。我们在实际运用中，要注意各种理论相互补充，注意发现理论在实际运用中存在的问题，使激励理论完善，以便更好地把激励理论运用到实际管理工作中去。参考文献（1)俞文钊.现代激励理论与应用.东北财经大学出版社，2006.10（2）陈鸿雁.管理心理学/陈鸿雁主编.-北京:北京交通大学出版社，2008.12（1）周三多．管理学[M]．高等教育出版社，2005．