项目管理解决方案1[1].0

北京金和软件股份有限公司地址：北京市海淀区上地东路1号盈创动力大厦A座4层Add:4F,CreativePowerA,No.1ShangdiEastRoad,HaidianDistrict,Beijing100085电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？为某银行客户开发、安装C6系统负责电话银行系统的销售工作在2006年销售20套以上的电话银行系统为某银行客户的电话银行系统提供售后服务建立售后服务热线管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题为客户提供优质服务为人民服务北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？为某银行客户开发、安装C6系统√负责电话银行系统的销售工作×在2006年销售20套以上的电话银行系统√为某银行客户的电话银行系统提供售后服务√建立售后服务热线√管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题×为客户提供优质服务×为人民服务×北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：•项目有一个明确界定的目标•项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务•项目需运用各种资源来执行任务•项目有具体的时间计划或有限的寿命•项目可能是独一无二、一次性的努力•每个项目都有客户•项目包含一定的不确定性北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：亿美圆的研究结果：–项目实现其目标16%–项目需要补救50%–彻底失败34%IT项目管理现状北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：–严重拖期35%–一定程度拖期34%–按时完成22%–一定程度提前8%–大量提前1%来源：StandishGroup项目满足进度要求程度北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：来源：StandishGroup–项目平均预算超出90%，进度超出120%–项目总数33%既超出预算又进度推迟–52.7%的项目费用是原估算的189%以上.–只有16.2%项目按预算和进度完成–平均时间超出量是原估算的222%–在大公司，只有9%的项目按预算，按进度完成北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：来源：StandishGroup缺乏资源管理项目执行无控制沟通不畅10%～15%15%～20%10%～15%北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：为什么关键时候找不到人了？什么？你最近不知道干什么？同样的工作怎么每个部门都做了一遍？北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：多个项目同时开展，资源协调难•企业运营中，经常会有多个专项工作同时开展，而一些核心人员和资源往往要同时参与多个专项工作，这些人员和资源往往被某一专项工作独占，协调困难；同时这些人员和资源的使用率并不饱满，没有发挥最大价值北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：选配资源、协调组织；资源共享、业务协同将合适的人放在合适的位置上，提高资源利用效率全面管理相关业务北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：项目进展到什么阶段了？项目中这么多的任务完成情况怎么样啊？项目有延迟或超支吗？北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：工作任务层层分解，进度、成本、变更控制难•专项工作经过层层分解分别分配给不同的人员执行，作为整个专项工作的负责人对各个子任务的进度和执行情况控制困难，个别任务的执行偏差会直接影响到整体工作进度，增加了管理风险。北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：–项目进度计划及预算–工作分解结构–界定具体活动–时间估计–成本估算–风险的预见、发现、解决•沟通•知识积累•全局观（打破黑箱）•质检报告北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：计划分解、汇报确认；流程管控、有迹可寻项目跟踪，以便预防和解决各种风险和问题动态控制，管理者可做到心中有数，有迹可寻北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：设计部的方案怎么还没提交呢？跟我配合的上海小王最近完成怎么样了？上次开会的结果到哪里去了？北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：多成员同时开展工作，沟通协同难•一个专项工作的开展，经常要由跨组织、跨地域的人员参与，这些人员的任务往往又是相关联的，通过简单的电话、邮件沟通，信息不透明，协同困难。北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：项目工作室、文档管理、知识共享提高企业内部跨部门沟通协调的效率工作或会议中文字记录，沟通记录可追溯成果积累北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：赶快向我汇报一下近期项目的开展情况？怎么当时没有发现这个问题？怎么情况跟王经理汇报的不一样？北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：专项工作独立汇报，全局监控难•企业领导要了解项目执行情况，要通过各项目负责人的汇报，不能实时了解各专项工作的情况，信息递减或扭曲；•当多个项目互相关联并直接影响企业战略时，企业领导很难对各个项目进行全局监控；•进度控制、成本控制、质量控制。北京金和软件股份有限公司BeijingJinherSoftwareCo.,Ltd.电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：电话Tel：010-58858686传真Fax：010-58945666网址：