企业文化培训第八课-创新思维

——让“创新”不再是件难事系统创新思维课程2019年6月讲课人什么是系统创新思维？1创新思维一：减法策略2创新思维二：除法策略3创新思维三：乘法策略4创新思维四：任务统筹策略5创新思维五：属性依存策略6CONTENTS目录Part什么是系统创新思维？4page第一章什么是系统创新思维？创新可以复制，灵感可以生产在过去，大家更加倾向于把灵感神秘化、偶然化，甚至拟人化。但是，以色列国家创新研究院常务理事阿姆农·列瓦夫不这么认为。他说：创新可以复制，灵感可以生产。他与伙伴们一起，提出了著名的“系统创新思维”（SystematicInventiveThinking）以色列是全球公认的创新国度，占全球0.2%的人口拿走了20%的诺贝尔奖，纳斯达克上市企业数量超过欧洲，科技产业贡献超过GDP的90%。然而，以色列国土面积只有2万平方公里，一半以上还是沙漠，没有国内市场，也没有自然资源……以色列如何成为科技创新的“圣地”？为什么一个弹丸之地，有如此大的创新能量？如果说创新源自于灵感闪现的话，是上帝给了这个民族更多的灵感吗？5page第一章什么是系统创新思维？系统创新思维系统创新思维（SystematicInventiveThinking）,简称SIT，是一个起源于90年代中期以色列的思维理论，是针对创造力、创新和问题解决的实用方法，成为了著名的创新方法理论。SIT方法的核心：创新问题解决理论，是由自根里奇·阿奇舒勒的TRIZ工程学演变而来，即创新解决方案的模式是大同小异的。这一理论更关注创新解决方案的共同点而非不同点，这就是SIT方法的关键。系统创新思维6page第一章什么是系统创新思维？系统创新思维的“五个策略”减法策略—删除系统创新思维认为，创新其实恰恰源于对思想的制约，而非放任。限定一个框架，然后在框架内寻找答案，比等着苹果砸中脑袋更靠谱。其策略归细起来有个规律：打破框架，动个手术，形式为先，功能次之。策略与策略之间的差别，在于动的手术不同。五个策略系统创新思维的15243除法策略—重组乘法策略—复制任务统筹策略—赋予新任务属性依存策略—安装进度条Part减法策略—删除创新思维策略一：8page第二章创新思维一：减法策略创新案例有一家生产洗衣液公司，想研发创新产品，扩充生产线。可创新的灵感从哪里来呢？他们不打算把创新交给偶然。他们决定使用“系统创新思维”五大策略中的“减法策略”，来“生产”灵感。黏着液列出产品组成部分减去其中一个部分得到一个新的产品，明确新品的优势和市场定位基本创新逻辑9page第二章创新思维一：减法策略创新案例列出产品的组成部分。洗衣液的组成部分，有三样：删除其中的一种成分，最好是基础成分。还有什么比用来去污的活性成分更基础的呢？那就减去活性成分吧。想象这样做的结果。很多人立刻就傻了，洗衣液中现在只剩香精和黏着液了，所以，我们是要生产洗不干净衣服的洗衣液吗？这就是“减法策略”生产出来的“灵感”吗？第一步第二步第三步明确这种产品的优势和市场定位。大家开始集思广益，有人想到，被去掉的活性成分，虽然能洗净衣物，但也会损伤衣物，导致掉色。于是总裁灵机一动：那就不叫洗衣液，新产品叫“衣物清新剂”吧！第四步用来去污的活性成分香精增加黏性的黏着液至此，该公司产生了一个也许最狂野的“头脑风暴”都未必能产生的创新：没有洗衣液的洗衣液-衣物清新剂。后来仅宝洁一家公司，每年能从“衣物清新剂”中获利超过10亿美元。10page第二章创新思维一：减法策略认识减法策略基本顺序如下：列出产品的组成部分1删除其中的一种成分2想象这样做的结果3明确这种产品的优势和市场定位4“用套路打破固有思维框架”，减法策略的基本逻辑：列出产品组件，删除其中一个组件，得到新产品11page第二章创新思维一：减法策略减法策略的成功案例录音机的创新灵感，可以用减法策略来生产吗？录音机的组成部分有：磁带盒、录音模块、播音模块和喇叭。索尼创始人之一“井深大”要求公司开发一款减掉录音模块和喇叭的，不能录音的录音机。大家一开始并没有底，觉得能卖5000台就不错了，可没想到推出两个月卖了5万台，之后这款产品的全球销量超过2亿台。这就是划时代的：随身听（walkman）。录音机的减法策略：Part除法策略—重组创新思维策略二：13page第三章创新思维二：除法策略创新案例《微创新》的作者德鲁·博迪并不知道如何进行冰箱的创新，在一次讲课时，他决定用“除法策略”的五步法的创新套路试试看：列出产品冰箱的组成部分：用功能型除法、物理型除法，或者保留型除法，分解产品：试试，把“压缩机”放在冰箱外的某个地方吧。这个想法太颠覆了，但是强大的固有思维框架，就被套路打破了，灵感产生了。新的产品形态出现了：“把压缩机，放在外面，也就是屋子外面呢？”一种新的产品形态出现了。明确这种产品的优势和市场定位：有没有可行性，如何提高可行性？第一步第二步第三步第四步第五步厨房会安静得多厨房的热量会减少维修方便冰箱容量会变大用一台外置的压缩机带动多个冰箱（冰屉）单独的蔬菜柜，和饮料架……几年后，脱离冰箱主体的独立冰镇抽屉，真的出现在了市场上，其中包括通用电气HotPoint系列的抽屉型电器。门隔板灯泡制冰格压缩机……14page第三章创新思维二：除法策略认识除法策略除法策略和减法策略一样，都是“用套路打破固有思维框架”，生产灵感，激发创新。除法策略，就是把产品分解成多个部分，再把这些部分重新组合，产生新的形式，根据“形式为先、功能次之”的逻辑，接着分析这种新形式带来的好处，倒推出功能。除法策略有点类似于积木玩具除法策略基本逻辑就是：把产品分解，再重新组合15page第三章创新思维二：除法策略1、功能型除法除法策略的几个运用方法空调有哪几个功能？恒温器，控制器，风扇，制冷系统。如果把这四个功能分解，并重新组合呢？恒温器粘在客厅墙壁上，自动调整温度；控制器做成遥控器APP，装在手机里；风扇挂在墙上或者装修在吊顶里，隐藏起来；制冷系统挂在室外，甚至和冰箱共用一台压缩机。这样，就得到了一套，看不见空调的空调，冬天时冰箱的散热，还能给客厅供暖。中央空调系统就是这种创新的结果16page第三章创新思维二：除法策略2、物理型除法除法策略的几个运用方法饮料有哪几个物理部分？水，和食用香精。如果把这两个功能分解，并重新组合呢？水放在饮料瓶子里。食用香精放在吸管里？你就可以用不同的吸管，喝到草莓牛奶，巧克力牛奶，或者老干妈口味的牛奶。吸牛奶时可以得到不同口味体验的吸管Part小节标题一小节标题一小节标题一小节标题一乘法策略—复制创新思维策略三：18page第四章创新思维三：乘法策略创新案例帮助创新出“衣物清新剂”的以色列国家创新研究院常务理事阿姆农，带着“乘法策略”受邀去宝洁创新空气清新剂。1先分解，列出产品的组成部分：液态香精、容器、外壳、插头，以及电热丝。2用乘法策略来创新，它的核心灵感来自于复制其中一个组成部分。复制什么呢？他们选择了复制“容器”。3重新组合产品，你就得到了两瓶空气清新剂，但还有一个电热丝。这个“灵感”听上去让人有点沮丧……4明确这种产品的优势和市场定位。一个电热丝，两个瓶子，于是有人就想出放上不同内容香水，交替发出气味。5如何提高可行性？大家开始进一步改进可行性，最终变成一瓶除臭剂、一瓶清新剂，交替加热，散发香气。于是宝洁公司发布了新产品“纺必适提神清新剂”，立刻获得热销纺必适提神清新剂，就是按这个套路生产出来的19page第四章创新思维三：乘法策略认识乘法策略基本顺序如下：先分解产品，列出组成部分1复制其中一个组成部分2重新组合产品3这种产品的优势和市场定位4完善产品，提高可行性5“用套路打破固有思维框架”，乘法策略的套路，看上去一点不复杂：分解完组件后，复制其中一个组件20page第四章创新思维三：乘法策略乘法策略的几个运用方法自从剃须刀被发明以来，剃须刀一直都是单锋刀片。1971年，吉列公司推出了双锋剃须刀，革命性地取代了传统单锋刀片，男士们的剃须体验，有了巨大飞跃。这甚至触发了剃须刀行业的“刀锋大战”，3个刀锋，4个刀锋，5个刀锋，天啊，现在已经有6个刀锋了。一个小小的“乘法策略”，对一个行业产生了巨大影响。剃须刀的乘法策略吉列刀锋创新是典型的“乘法策略”21page第四章创新思维三：乘法策略乘法策略的几个运用方法手机如何用乘法策略创新？手机的乘法策略后置三摄像头手机和前后双屏手机试试做两个镜头，基于这个尝试，出现了能自拍的手机。试试做三个镜头？前置一个，后置两个？后置两个镜头，手机拍照能力明显提升，甚至能拍3D视频。试试做两个屏幕？于是，你可以用正面的LCD屏幕刷微信，背面的电子墨水屏。Part小节标题一小节标题一小节标题一小节标题一任务统筹策略—赋予新任务创新思维策略四：23page第五章创新思维四：任务统筹策略创新案例你出差，第二次入住某酒店，刚到门口时门童就热情喊：“X先生，很高兴再次见到您！”，你的感觉会不会非常好？如果你想在你的酒店实现这个功能，怎么做？安装人脸识别摄像头吗？需要250万美元！太贵了，还可以试试第四大创新策略：任务统筹策略。你可以把“网上订房，抵达酒店，前台接待，入住房间，办理退房，送离酒店”这六大流程，用“任务统筹策略”重组，赋予“前台入住”新任务：给重要客人拍照；赋予“网上订房”流程新任务：标记第二天入住的重要客人；赋予“抵达酒店”流程新任务：门童记住照片，认出客人，叫出名字。网上订房抵达酒店前台接待入住房间办理退房送离酒店标记第二天入住的重要客人给重要客人拍照门童记住照片，认出客人，叫出名字24page第五章创新思维四：任务统筹策略认识任务统筹策略任务统筹策略，就是：给框架内的某样元素，分配一个新任务，并因此创造出一个新产品（服务）任务统筹策略有三种用法：第一，赋予内部元素新任务；第二，赋予外部元素新任务；第三，让内部元素发挥外部元素的功能25page第五章创新思维四：任务统筹策略运用方法一：让“内部”元素，发挥“外部”元素的功能某互联网公司推出过一个“云墓碑”服务。每位逝者都有自己的独特的人生，值得后人尤其是亲人缅怀。云墓碑允许用户把逝者的人生经历放在“云”（也就是互联网）这个外部元素上，然后把二维码印在“墓碑”这个内部元素上。悼念者扫描二维码，就能缅怀逝者的一生。这就是让内部元素，发挥外部元素的功能。26page第五章创新思维四：任务统筹策略运用方法二：赋予“外部”元素新任务一些农场将果疏采摘的任务，本来由农民承担。有聪明的农场主想出一个办法，将采摘的任务交给顾客，由顾客自己采摘并购买这些果疏。现在看来这种经营模式没什么，但发明的人最初就是采取了“赋予“外部”元素新任务”的创新策略。Part属性依存策略—安装进度条创新思维策略五：28page第六章创新思维五：属性依存策略创新案例对“婴儿用软膏”进行一次创新。婴儿用软膏是是一种用在婴儿皮肤上的，用来缓解和治愈皮疹，并且防止复发的药物。它由三个部分组成：油脂、保湿剂以及治愈皮疹的活性成分。我们试着给“油脂”装上一根叫“气味”的进度条；给“保湿剂”装上一根叫“黏度”的进度条。“气味”这根进度条，可以依存哪个属性来左右拖动呢？把软膏涂在尿布上。如果婴儿排便就散发出芳香的气味；排便量越大，香气越浓郁。家长就不用常常打开尿布，来检查婴儿排便没有了。“黏度”这根进度条，可以依存哪个属性来左右拖动呢？更换尿布的频度？更换尿布夜里少白天多，那就可以出一款黏性较强的“油状夜用软膏”保护肌肤；再出一款“水状日用软膏”自由呼吸。增加“气味”进度条增加“黏度”进度条29page第六章创新思维五：属性依存策略认识属性依存策略属性依存策略：给属性加上一根进度条，创造出不同类型的产品“系统创新思维”的五个套路，其实背后也是有套路的，那就是：打破框架，动个手术，形式为先，功能次之。套路与套路之间的差别，在于动的手术不同。30page第六章创新思维五：属性依存策略属性依存策略的几种用法随温度变色的咖啡杯盖如果我们给咖啡杯的颜色装上一根进度条，让它与温度依存呢？你可能会在你喜欢的咖啡厅