行政部2013年年度工作总结和2014年度计划(1)

行政部2013年工作总结及2014年工作计划第一部分、人力资源类工作内容1、人员招聘--------------------------(P3-P5)2、员工培训--------------------------(P6)3、员工关系及企业文化----------------(P7)4、绩效考核--------------------------(P8)5、职业发展--------------------------(P8)第二部分、行政类工作内容1、IT管理----------------------------(P9-P10)2、后勤管理--------------------------(P11)3、安全------------------------------(P12-P15)第三部分、2014年计划目标1、人力资源及行政类2014年工作计划---(P16-P21)2目录人力资源类工作——人员招聘一、招聘计划与实施①基本完成企业人力需求2013年度各部人员招聘情况（单位：人）部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月模具事业部107126144154157154157168168170178168冲压事业部8080858898999996108106107108机加事业部60779596102961031001101029991财务部556777777777市场部111111111312141515141313行政部313131323232313233333333项目名称目前在职人数一年以下工龄一年以上工龄初高中学历大专以上学历人数420223197354662013年在职人员工龄及学历统计（单位：人）340.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%0102030行政部2013年离职率统计月终人数入职人数离职人数离职率0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%0501001502001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月模具事业部2013年离职率统计月终人数入职人数离职人数离职率0.0%2.0%4.0%6.0%8.0%10.0%12.0%0204060801001201401月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月冲压事业部2013年离职率统计月终人数入职人数离职人数离职率0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%0204060801001201月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月机加事业部2013年离职率统计月终人数入职人数离职人数离职率0.0%5.0%10.0%15.0%02468101月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月财务部2013年离职率统计月终人数入职人数离职人数离职率0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%051015201月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月市场2013年离职率统计月终人数入职人数离职人数离职率各事业部离职统计人力资源类工作——人员招聘②招聘渠道拓展◇建立2家网络招聘（卓博和智通）及1家现场招聘合作点；◇建立2家高校（沈阳航空航天和湖南理工）及1家中专技校招聘合作意向作为人材梯队培养，并初步实施招聘；◇建立2家猎头招聘(艾杰飞和德能猎头公司）服务合作关系，并有实施成功案例；◇掌握2家（祥通和鸿祥）普工层劳务派谴公司信息资源；③人员需求分析，岗位定岗定编（未完成）◇对全公司各个事业课室岗位进行逐一分析工作分配合理性，人员配备结构分析；◇稽核各岗位人员配备数；④组织架构调整及细分定义◇根据公司业务发展需要，对公司组织架构进行了细分调整；问题点：①部分课室对人力需求把握不准确，无计划故无法作各课室人员储备。②公司人员离职率高，稳定性低，人力成本增高并直接影响生产进度。③员工文化水平结构中高文化学历人员偏少，大专以上仅占16%，企业管理层在人员梯队建设上存在固步自封，无法突破传统理念进行人才培养，不愿培养新人，抱“坐享其成”态度；④公司组织架构定义不清淅，随意增减架构构成分支，造成部分人力成本上涨；⑤人员定岗定编未达成，因各课室工作量无法进行预知估计，故虽可定岗，但无法定编。5人力资源类工作——员工教育训练二、员工教育训练①2013年企业各课室年度培训计划实施达成统计部门计划实际达成率备注模具事业部231565%总体达成率86%冲压事业部8788%机加事业部77100%品质部1212100%市场部33100%财务部11100%行政部1111100%问题点分析：•①公司整体教育训练计划达成率低，未达标。原因分析：•统计时部分课室在12月有安排培训计划，暂未实施。•管理人员流动，部分课程计划了，但人员变动后无法实施。•未建立系统的培训教材资料及操作规范文件等问题。•②培训实施碍于计划任务，培训走形式，培训记录作假。原因分析：•培训人员由课室内部人员培训开展。•存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训。•专人监管不力，无认真对各课室培训实施情况监督及评估。•外训机会少，新鲜培训课题少，加之培训讲师授课生动性有限，员工参与积极低。6人力资源类工作——员工关系及企业文化三、员工关系及企业文化建设1、员工关系①、全年公司在职员工无漏签劳动合同，无劳动合同纠纷官司；②、全年公司无在职员工因公伤或劳资引起的纠纷；③、完善了员工投诉平台及制度；④、季度员工满意度调查；2、企业文化①、秉承公司经营核心理念“诚信、务实、进取、坚韧、感恩”，有形或无形意识宣传。②、有形宣导内容：◇企业内刊创立；公告栏每月度更新；◇年度旅游活动组织；◇每周电影播放；◇每月员工生日Part举办；◇企业内年度运动会举办；◇5S管理宣导；◇申请高新技术专利；◇带领企业参加联盟企业文体活动交流。问题点分析：①员工集体荣誉感差，集体活动参与积极性不强，各自为营的自私自利现像普遍。②员工的企业归属感一般，有提升空间，部分管理制度过于人性化，员工自由建立在违反公司制度基础上。③员工5S素养得分普遍较低，安全意识差。主要原因是管理层意识薄弱，活动推行受阻。7人力资源类工作——绩效考核四、绩效考核绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。目前，仅冲压事业部实行计件绩效考核，其余部门均为计时制。目前计件制存在问题点：①由于产品的产能、单价定制不合理，使得人工成本居高不下。②缺乏监督管理，存在个别员工弄虚作假，虚报个人业绩的现象。③员工认为基层管理分配不公等。绩效评价体系并非是人力资源部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。有效的调动员工工作积极性，让员工自觉改进工作方法，提高技术水平和劳动生产率。人力资源类工作——职业发展（未实施）员工职业发展规划一直是本部的弱项工作，这方面缺乏系统性培训。希望在新的一年里通过外训后结合我司生产性质、岗位、薪酬等制定员工职业发展通道。提供或创造条件帮助员工实现个人职业目标，通过发展员工的全面技能来取得员工的忠诚，以实现公司对员工的重视和鼓励。8行政类工作——IT管理一、计算机管理随着公司日益壮大、电脑数量日益增多，现公司电脑总数170台，我部将所有计算机登记造册，明确统计计算机使用人、MAC地址、IP地址、资产编码、打印ID号、上网权限，做到能及时查询计算机使用情况。禁止了公司大部分敏感电脑U盘使用，保证公司资料安全，同时也减少了因U盘中毒问题。二、打印机管理公司打印机、复印机因老化，维修保养费用高，分布不合理，严重影响工作。为了改善文印工作，今年3月份导入富士施乐文印系统，在三大事业部办公室合理的分布打印、复印、传真一体机，对文印工作大大的提高了效率，实现无纸传真，杜绝了错误打印的产生，有效的节省纸张，节约了维修保养费用。使用富士施乐文印系统有效进行印量统计，实现报表分析、成本追溯及分摊。机加部,2工模部,9生管部,3资材部,5生产部,3市场部,15工程部,9品质部,6财务部,7行政部,4机加事业部,7经理室,3未分配,27外部邮箱分配情况（总数100）9工作不足：①今年11月份设计部发生NXUGS版权事件，电脑硬盘被扣，工作数据在一个星期才得到完全拷贝，给公司造成了严重的损失和影响。作为IT管理部门，本部有不可推缷的责任，在为设计部安装使用有版权问题的软件时，虽有提醒高层重视，但未能很好评估使用后的严重后果和制定应急策略。②公司业务日益增加，不断在扩招人才，随之而来的是办公电脑、网络应用的增加，今年至今公司增加电脑41台，在日常维护中，因设备、系统多，分布广，人手不足，解决问题时常延迟，影响同事工作，影响业务进度。③公司业务日益增加，使用新型的网络应用平台与客户、供应商对接是现行的快捷网上办公平台，因对新的网络应用平台环境不熟悉，在对接平台时无从下手操作，而造成同事的业务工作无法顺利进行，影晌工作。三、网络管理①今年4月份与南方通信公司合作，由南方通信公司出资为员工宿舍进行网络布线，并配备互联网接入，为员工提供互联网服务，丰富了员工业余生活，能更好的吸引和留住人才，以此也为公司节省10多万元的网络布线费。②针对反映访问国外网站和FTP上传下载数据慢的问题，今年10月份增设一条6M的移动专线，并设置了网络分流处理，把客户网络与公司网络分离，解决访问国外网站和FTP慢的问题，同时也解决了财务部人员访问东京三菱网上银行慢的问题。③10月份在公司网络部署深信服上网行为管理器，建立网络监控系统，能及时监控和管理公司员工的上网行为情况，并做出统计报表。严格设置了公司员工的上网权限，保证公司网络稳定和正常网络业务的运行。10行政类工作——后勤管理一、食宿1、随着公司业务的不断发展，接待客户越来越多。为规范公司对外接待管理，于2013年6月新设立了客户餐厅。有效的节约了费用开支，减少了招待费用支出。同时厨房工作量越来越大，问题点也越来越多。对此，我部亦作了一系列调整和完善：①菜式多样化：由之前固定的两荤一素改为五选三，早餐亦在原有的基础上多样化。②口味调整：之前除素菜以外基本都有放辣椒，现在改为每餐固定两个菜肴清淡，不放辣椒。③荤菜加量：之前荤素不明显，改善后荤菜平均每人每餐有2两。④炒菜方式变更：为防长期吃腻一个厨师的风味，从原来的两个厨师混搭炒菜改为三个厨师由配菜到制作每人10天轮流的炒菜方式。2、为加强公司对员工的关爱力度，提升员工对公司的归属感，新宿舍于2013年元月份正式投入使用。①按照工作年资为大部分双职工解决了夫妻房问题。②制定了详细的水电收费标准，有效控制了水电浪费现象。③针对客户、员工家属到公司临时住宿安全问题，投入资金在客房添置家居设施，并加装了防护网。④为方便员工生活，在宿舍安装了投币式洗衣机3台。二、保安由于安防疏漏，2013年8月底，发生一起铝材废料被盗事件。①11月份在公司主要通道、宿舍、盲区、重要物料区安装了监控摄相头进行监拍，有效的保障的公司的财产，做到发生事故后可追查证据。②安装巡更系统，定点循环检查；配备防爆器械，加强保安安防意识。11行政类工作——工业、安全一、火灾事故问题点：2013年全年度发生火灾事故2起（冲压事业部1起，模具事业部1起）。原因分析：①危险品、化学品的管理方法不当。②员工安全意识淡薄，缺乏基本的防范意识。改善措施：①由保全课牵头修订《安全生产操作规范》和《危险品、化学品的管理办法》。②组织全公司上下员工学习，从此安全事故中总结经验、吸取教训，杜绝此类事件的再次发生。③组织公司各级员工参加消防安全知识培训，了解各类消防设施的特性，掌握各种设施的正确使用方法。二、工伤问题点：2013年度全公司发生轻伤共32起，工伤总费用约1万元（备注：仍在医疗期治疗的1起费用未计在内），达到伤残评定等级十级的共4例。其中模具事业部2例，机加事业部1例，品质部1例。122012年与2013年工伤费用132012年与2013年各事业部工伤发生数部门模具事业部冲压事业部品质部机加事业部运营中心2012年830012013年212180部门模具事业部冲压事业部品质部机