锐捷网络成功酒店网络解决方案

2020-3-20第1页,共14页锐捷网络成功酒店网络解决方案——解决酒店网络系统组网问题2020-3-20第2页,共14页目录1.前言........................................................................................................................22.酒店网络信息化需求............................................................................................33.酒店网络信息化现状............................................................................................44.锐捷网络成功酒店解决方案................................................................................54.1星级酒店解决方案........................................................................................54.2连锁型酒店解决方案.....................................................................................65.方案特色价值........................................................................................................75.1让酒店有飞一般的上网体验........................................................................75.2立体保护酒店及客人信息安全....................................................................95.3方便、灵活、易用......................................................................................105.4完美无线......................................................................................................125.5成功酒店解决方案客户价值.......................................................................141.前言随着中国经济的飞速发展以及国际地位的日益提升，奥运会、世博会、亚运会等诸多国际性会议和赛事在中国成功举行，中国旅游业和酒店业的发展迎来了新的契机。于此同时，中国城市化进程加速，高铁动车贯穿二三线城市，也极大推动着酒店业的发展，中国酒店如雨后春笋般大量涌现。酒店业在迎来巨大机遇的同时，也面临着诸多挑战。运营成本不断增加，许多酒店盈利减少。酒店的数量越来越多，业内竞争异常激烈。住店客人的需求趋于多样化，如移动办公，无线上网等。2020-3-20第3页,共14页在信息技术和网络应用高度发展的今天，信息化凭借其在提高效率、整合资源、降低成本、创新服务、运营管理等方面的优势，成为酒店行业未来的发展趋势，更成为中国酒店业提高管理水平、获得新竞争优势的重要途径。2.酒店网络信息化需求酒店客人上网需求越来越多，不仅要求能够流畅地浏览网页，在线下载，观看视频，网络游戏，QQ聊天。同时一些商旅客人也要求利用酒店网络VPN拨入公司内网，进行远程办公。此外，随着智能手机，平板电脑等移动终端的增多，客人上网方式不仅仅局限于有线网络，而是要求可以方便灵活地使用无线网络。面临日趋激烈的市场竞争和不断攀升的客户期望，酒店经营者希望通过信息化不断扩大销售机会、改进服务质量、提升客户满意度，以提高酒店档次，增强核心竞争力。而且，酒店的网络建设也必须符合公安机关的相关要求，屏蔽法律风险。由于酒店网络设备众多，上网人员繁杂，网络临着各种不确定的故障隐患，安全隐患。因此，IT运维管理是保障酒店网络正常运行的关键。作为网络管理员，必须能够及时、便捷地定位故障，调试设备，避免不良影响。同时，应能保障网络安全，维护酒店业务系统健康运行。2020-3-20第4页,共14页3.酒店网络信息化现状住店客人上网喜欢使用迅雷、BT、电驴等进行P2P下载，占用宝贵的带宽资源，导致其他客人上网很慢，不能正常的浏览网页，收发邮件等，从来引来客人的不满与投诉。在另一方面，大量的出口带宽被占用，导致酒店关键业务受到影响，如CRS系统不能及时接收客人预订信息，酒店远程视频会议无法开展等，给酒店带来很大的损失。酒店网络用户群不固定，一些客人喜欢自己携带小路由进入酒店，很可能引发网络环路，导致其他客人无法上网。PMS系统运行在客房网中，一旦遭受攻击，PMS业务中断，无法为客人办理住房手续，酒店损失极大。酒店员工在工作时上网娱乐，不仅严重影响工作效率，给客人照成不好印象，而且，内部主机极易遭受病毒攻击，给酒店网络安全、业务安全带来很大的隐患。网络管理员使用命令行调试设备，专业性强，效率低。酒店无线网络部署一般采用传统的放装、室分等方式，常面临着部署困难、破坏装修，无线信道干扰严重，信号不好等问题。公安部出台82号令，明确要求要求记录用户上网日志，如果出口设备没有相关的日志记录功能，则无法应对公安部检查，带来一定的法律风险。2020-3-20第5页,共14页酒店网络存在的问题不仅严重影响了住店客人的上网体验，降低客人满意度，而且严重制约了酒店的运营管理效率，给酒店的发展带来很大的障碍。因此，打破网络对酒店发展的束缚，是一个酒店迈向成功的关键所在。4.锐捷网络成功酒店解决方案4.1星级酒店解决方案2020-3-20第6页,共14页星级酒店解决方案拓扑解决方案将酒店现有业务的进行分类整合，划分为酒店PMS专网与酒店客房网络，并实现两张网之间的物理隔离，以保证酒店PMS网络的最高安全性；采用统一、科学地规范的二层扁平化网络基础架构，在符合酒店业务应用需要的同时，为酒店节省硬件投资。4.2连锁型酒店解决方案2020-3-20第7页,共14页连锁酒店解决方案拓扑对于经济连锁型酒店，通过建立安全的IPsecVPN隧道，在分店与总店之间实现安全、高速、经济的数据共享。对于酒店移动办公人员，出口设备支持SSLVPN，满足员工移动办公的需求。5.方案特色价值5.1让酒店有飞一般的上网体验5.1.1精准流控，顺畅办公精确感知，高效管理锐捷网络RG-NBR系列出口路由器，采用锐捷自主研发的三重流控引擎技术，能够准确地识别出90%以上应用类型，通过精细化带宽管理，合理规划酒店OA网络与客房网络的带宽；对客房网存在大量P2P应用进行有效管理，根据应用的不同合理地划分带宽资源，2020-3-20第8页,共14页保障关键业务，抑制非关键应用，提高出口带宽使用率，保护酒店投资，维护网络使用的公平性。5.1.2多ADSL捆绑，省钱加带宽多ADSL链路捆绑一台RG-NBR系列设备的一个接口可实现多条ADSL链路拨号，有效地解决了单台设备无法支持多条ADSL拨号的问题，在节省酒店投资同时，增加出口带宽，酒店网速更快。5.1.3万兆核心，二层架构，PMS高速运行成功酒店解决方案拓扑图锐捷网络成功酒店解决方案采用二层全冗余网络架构，接入交换机千兆到核心，信息节点少，无单点故障；网络核心采用RG-S7800系列交换机，该交换机采用模块化机架式设计，电源、引擎、风扇全冗余，单机无故障。支持多种业务板卡，面向未来业务扩展，保护酒店投资。2020-3-20第9页,共14页5.2立体保护酒店及客人信息安全5.2.1基于用户身份的网络管理RG-NBR系列出口路由器具有WEB实名认证功能，无需安装客户端，只有住店客人可通过获得账号密码接入网络，保证酒店客人上网的合法性，拒绝非法接入，保障网络安全。对于合法用户的上网行为，可根据人员身份的不同，应用的不同，时间的不同进行多样化的上网行为管理。基于用户身份的网络管理出口设备会及时记录用户的NAT日志和URL日志，用户身份、NAT记录、URL记录严格对应，满足公安要求，上网有据可循，避免不必要的麻烦。基于用户身份的上网日志对于酒店员工，工作时间不允许聊天、炒股、看电影，但可以浏览特定的网页（如携程网等），从而提高员工的工作效率，保护酒店核心机密数据的安全；对于管理者和住店旅客则不作限制，也可只针对某些关键字和网站进行过滤。2020-3-20第10页,共14页5.2.1智能安全内网酒店每间客房划分为一个单独VLAN，进行逻辑隔离，有效保护客人隐私，满足网监要求。针对酒店客人携带小路由器进入酒店上网带来的问题，锐捷安全智能交换机采用智能环路检测技术，自动检测并屏蔽导致环路的小路由。通过DHCPSNOOPING技术，只允许合法的DHCP分配，从而保证客人获取正确的IP地址，顺利上网。智能环路检测，智能DHCP检测5.3方便、灵活、易用5.3.1ANYIP技术，客人上网更简便传统酒店大部分以DHCP的方式为客人提供上网接入，其弊端是如果客人的电脑中已配有IP地址，那将无法接入酒店客房网络，需要手动修改电脑网卡配置才能连接成功，针对此问题，锐捷网络专门设计了基于ANYIP与DHCP技术相结合的即插即用功能，很好的解决了这个问题。RLDP智能环路检测，会自动将引起环路的交换机端口关闭，从而避免环路影响整个网络；DCHPSNOOPING技术，在下联端口只允许通过DCHP请求报文，即使用户私自架设DHCP，也不能分配地址。2020-3-20第11页,共14页锐捷IP地址分配方式5.3.2WEB推送，零成本高效营销酒店品牌的提升意味着顾客对酒店有更高的认知度和忠诚度，便于形成酒店稳定的客户群体，从而稳定酒店的营业收入。锐捷网络RG-NBR系列出口设备让客人在酒店上网的同时，顺便访问酒店的主页，引导客户关注酒店信息，增加经济效益。WEB主动推送功能5.3.3网络设备WEB管理，维护更简单全系产品支持WEB界面管理，以图形化界面代替晦涩难懂的命令行，会上网就是配置路由器交换机，网络管理工作更高效。ANYIP技术可以解决传统静态地址和动态地址的所有问题。无论是什么类型的电脑，无论使用什么操作系统，无论有线网络还是无线网络，无论电脑网卡上是否已配置了IP地址，都不用再为上网配地址而费心。2020-3-20第12页,共14页RG-NBR系列WEB管理界面锐捷网络交换机管理平台5.4完美无线5.4.1WALLAP传统的无线部署方式施工困难、破坏装修、不美观，此外还存在无线AP之间信道干扰严重，无线信号不强，覆盖范围不广等问题。为解决这些问题，锐捷网络推出了专门面向酒店客户的WALL-AP无线网络解决方案。5.4.2无线网络部署锐捷网络的酒店无线网络解决方案，可良好解决AP部署密集同频串扰严重、AP部署少信号强度弱、无线网络接入带宽低、上网掉线、无法负载均衡等问题。WALL-AP大小与有线面板相当，内置天线，小巧美观；部署简单，只需替换酒店原有线接入面板，无需地勘，不破坏装修；支持POE供电，无需外置电源，AP面板上设有有线网络接口，满足客人多种接入需求；嵌入房间墙壁，安全防盗；全面支持802.11n，为酒店客人提供高速无线接入；集成IP电话口，电话上网两不误。2020-3-20第13页,共14页无线网络部署餐厅、会议室等开放环境可采用锐捷网络RG-AP3220放装部署，内置天线，简约美观，能够满足用户高密度