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大客户数据采集及管理系统方案第1页共11页目录1.前言.............................................................................................................................................21.1系统实施目的....................................................................................................................21.2燃气公司现状....................................................................................................................21.3燃气公司大客户的特点..................................................................................................22系统实施应考虑的问题..............................................................................................................32.1涉及到的部门...................................................................................................................32.2设备传输标准....................................................................................................................32.3其他需要考虑的问题.......................................................................................................33系统软、硬件选择及网络体系结构...........................................................................................43.1系统硬件.............................................................................................................................43.2系统软件.............................................................................................................................53.3系统网络体系....................................................................................................................53.4网络结构图.........................................................................................................................84应用软件系统功能概述...............................................................................................................84.1、系统设置.........................................................................................................................84.2、远程数据采集传输模块...............................................................................................94.3、数据维护模块................................................................................................................94.4、数据查询、报表打印模块模块..............................................................................104.5、燃气用户管理模块.....................................................................................................104.6、燃气表曲线分析模块................................................................................................114.7、系统用户管理..............................................................................................................114.8、系统帮助.......................................................................................................................11大客户数据采集及管理系统方案第2页共11页1.前言1.1系统实施目的对燃气公司来说,大用户(包括工业生产、公共服务、采暖制冷企业等)的用气量比较大,在整个燃气公司的售气量中占有相当的比重,而且所占比重尚在不断扩大之中,这些公服用户的用气情况和回收款情况将直接影响到公司的经营效益。如何随时掌握这些用户的用气情况,如何对它们的燃气流量计以及燃气设备特别是大型燃气设备的运行状况进行实时监控,对燃气公司来说,是一个非常重要也是一个比较复杂的问题。核心是要建立一套针对公服用户的燃气流量计/燃气设备的数据自动采集和统计分析系统。随时了解燃气流量计/燃气设备的运行状况,通过对这些数据的分析,便于及时发现可能发生的隐患,提高计量设备管理水平,减少供销差率都具有重要的意义;随时了解单个用户的用气参数,包括燃气压力、热负荷、瞬时流量、累积流量等等,不仅掌握该用户的用气特点,合理分配燃气资源,而且可以随时掌握用户的用气量,避免欠费;通过对所有公服用户用气情况进行及时准确的分析,为整个燃气网的合理分析供、调配提供基础数据;这也是提高公司对大客户提高服务质量的一种有效手段。1.2燃气公司现状根据我们的初步了解,我们认为目前燃气公司大客户管理存在下列问题:部分燃气流量计和燃气设备不能提供相关的计算机数据和接口。根据燃气公司的发展设想,要逐步淘汰掉这些设备。某些燃气流量计和燃气设备提供标准RS232/RS485接口,可以提供表或设备的相关信息,但是需要人工用台式计算机或手提电脑现场采集。这种情况存在下列局限性:o人工成本较高;o人员素质影响数据采集工作;o不能随时和长期动态的了解设备运行状况和用户用气情况;o不能及时掌握用户的用气量,导致发生欠费现象;o现场人工采集可能影响到用户的正常业务。1.3燃气公司大客户的特点公服用户一般都是生产和服务行业的公司,耗气量大;公服用户一般使用较大型的燃气设备;公服用户可能拥有多个燃气设备,并进行统一结算;大客户数据采集及管理系统方案第3页共11页对燃气的依赖程度高,能否正常供给对经营活动影响比较大。2系统实施应考虑的问题2.1涉及到的部门燃气公司计量管理和公服用户收费管理部门各销售公司服务客户(包括工业生产、公共服务、采暖制冷等企业等)燃气流量计和传输设备制造厂商2.2设备传输标准各种燃气流量计的标准客户端燃气流量计同传输设备的接口客户端传输设备(工业用MODEM)的选型和标准制定数据采集和传输协议选择客户端数据的标准格式2.3其他需要考虑的问题2.3.1客户端数据采集客户数据采集的频率和方式(自动、定时、轮训等方式)客户端数据采集时所需的电话线安排(需要同客户协商解决)2.3.2燃气公司数据中心数据中心数据库服务器硬件配置数据中心通讯服务器硬件选择数据中心服务器的选择数据中心数据库服务器操作系统选择数据中心数据库服务器数据库软件选择数据中心数据完整性方案选择(包括阵列、备份)数据中心数据采集设备(MODEM池)选择数据中心远端查询通讯设备选择(PSTN、ISDN、DDN)2.3.3各销售公司销售公司同总部通讯方案销售公司内部网方案选择大客户数据采集及管理系统方案第4页共11页3系统软、硬件选择及网络体系结构3.1系统硬件3.1.1数据库服务器硬件选择我们建议选择IBM的AS/400小型机作为网络数据库服务器的主机。AS/400是IBM公司最优秀的商用小型机平台,在全世界的装机量已超过50万台.应用30000多种,她的客户遍及金融、制造业、政府等各行业。由于她集成了IBM几十年来在商用领域的经验,倍受青睐。以下是该机的特点:在全球小型机市场份额中占有率最高,而最近其在客户机/服务器的解决方案上又胜过了Unix和WindowsNT:--AS/400是专用商务小型机--WindowsNT是从桌面发展起来的--Unix是为科研而设计的独特的设计AS/400作为新一代的商业应用计算机系统,有其独特和优秀的设计,在以下5个方面是其它机器难以相比的。1分层的机器结构。使得AS/400无论硬件和软件都极易升级,而对最终用户都无丝毫影响。2面向目标的系统设计。使AS/400系统不仅十分容易管理,而且十分安全可靠。3单级存储。主存和磁盘当作单一寻址,对用户应用十分简单。4层次化的处理体系。每个I/O设备都有自己的处理器,极大地分担了主处理器的负载,使AS/400有更大的处理能力。5高度集成的操作系统。AS/400是作为一个完整的系统设计的,如关系数据库以及网络通讯都集成在操作系统中,客户不需另外支付费用,为客用户节省可观的投资。系统的集成性AS/400是高度集成的计算机系统,它的操作系统集成了关系型数据库、安全系统、网络管理系统、通信系统、性能监测系统、联机事务处理系统和备分处理系统等功能。系统的高度集成性为计算机的集中管理提供了可靠的保证。另外,由于很多功能模块集成于操作系统中,无需另外投资,同时,功能的集成又提高了系统管理员的工作效率,这样,也节省了投资。近年来,AS/400将更多的功能集成于其系统中,如HTML,Java和LOTUSDomino等,由AS/400的操作系统进行统一管理。AS/400的这个特性,使制造行业用户能对整个系统的信息资源进行方便和有效的集中管理。简单易用大客户数据采集及管理系统方案第5页共11页AS/400操作系统同时提供用户两种操作界面:菜单和命令行,而且在任何地方都可按F1得到详细的联机帮助或
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