闫志涛质量体系演示文稿

无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用CostofQualityManagement无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用质量的意义达到要求明确期望要求无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台私人资料,未经许可严禁转用为什么需要质量成本管理方法？商业竞争顾客需求质量成本方法：在保持顾客满意的基础上降低公司运营成本,增加赢利.无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用不合格的产生不合格一般由以下产生设计缺陷;制造过程缺陷;意识缺陷;服务不到位;无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用不合格造成的后果商业的损失;引起负债;浪费生产力;增加成本;降低社会效益;给公众造成危害;无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用商业损失由设计技艺差，或有缺陷产品，或服务差引起;流失的顾客80％不会返回;在业界名誉的损失;直接和间接的商业损失;市场占有率降低;无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用生产力的浪费返工和用于处理不合格的资源机器停工可能由以下质量差引起：原材料;非正常运行的工具和设备;过程变异;员工意识;无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用增加的成本返修;返工;报废;回收(不合格品);保修期的修理或更换;产品降级;材料费，工资和管理费用增加;无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用质量观点生产者观点消费者观点生产驱使市场驱使合格品质持续的生产过程能力焦点在生产成本设计品质质量品质焦点在价格适合顾客的用途无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用设计质量有能力达到顾客期望的需求;易于生产;满足社会公众的环保安全利益;防止错误的危害的发生;无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用质量成本模式什么是质量成本？质量成本包括为保证产品质量而投入的成本和造成不合格品及对其处理所花费成本的总和;包括合格成本(COC)和不合格成本(CONC)质量成本管理的意图是减少成本并增加利润无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用合格成本＋不合格成本合格成本是：生产合格产品所投入的材料人力等要素不合格成本：因为不合格产品所导致的成本无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用质量成本占公司总成本的比例有多少？20－40％专家的估计3.8％新加坡标准局199210％美国无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用案例分析:FMC海事有限公司质量成本节约开支：S$450,000(1995年):3%的营业额（资源来源：生产力文摘,1998年11月)瑞典一邮局质量成本节约开支：US$19百万CEL涂料工业有限公司质量成本节约开支：S＄2million(1999年):20%的营业额资源来源：海峡时报。2000年2月1日无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用别让冰山淹没了你再次检验;报废;过剩的库存;可视成本停工;旷工声誉受损重复生产过程隐含成本危机性管理失去机会顾客不满意员工的流失无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用实施质量成本管理的益处企业盈亏的收益没有额外增加成本和投资而商业利润得到增加;提供顾客满意度;提高成本的竞争力;提高企业管理水平;为达到全面质量管理奠定基础;无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用实施质量成本管理的益处生产运作受益减少浪费增加产量提高效率无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用实施质量成本管理的益处其他受益节约成本的强有力方法浪费和失误数据化可作为一种业绩指标能显明指出应改进之处逐渐形成意识和承诺提高与管理层交流的工具无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用减少质量成本：方法论1.策划和准备2.对质量成本项目识别和分类节约的成本3.收集质量成本数据7.制定预防措施并实施6.制定目标4.区分改进的优先次序和改进工作5.组成改进小组无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用生产力分析－生产力和质量成本分析生产力分析质量成本要素分析宏观分析微观分析无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用生产力分析和质量成本制定合适的比率对生产力(从宏观上)进行分析。对在一定时期内比率的某一倾向进行分析。相关的比率应放到一起分析，这远远超过分析单一比率更有效。质量成本方法用于作为分析和减少已识别的某个成本项目的工具。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用增值(VA)的概念增值＝营业额－采购成本增值是以下方面的回馈劳工，利润，折旧，税收，利息无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用生产力的几个关键比率劳工生产率＝增值/员工人数劳工竞争力＝增值/劳工成本资产生产率＝增值/固定资产利润率＝利润/固定资产无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用关于生产力分析的数据来源资产负债表盈亏表制造/贸易的帐目员工人数无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用识别质量成本项目质量成本(COQ)合格质量成本不合格质量成本(COC)(CONC)预防评价内部损失外部损失参见质量成本表举例无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用7项浪费几乎在任何过程中都可以找到;包括物理性和非物理性的;制造或服务;无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用7项浪费生产过剩时间的损耗运输过程存货运作缺陷输入人，机，料转化过程过程方法输出产品服务费浪无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用生产过剩超出顾客要求:即质量过剩;浪费中最糟糕的导致以下浪费材料劳工成本，加班储存空间材料包装被废弃的风险变坏的风险日常管理资源浪费无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用时间的损耗(或拖延)无规律的拖延：机器修理造成拖延材料迟到造成拖延决议的延期这通常是显而易见常规的拖延生产过程中固有的等待机器调置等待工具的改变生产线不平衡这通常是不易看到的无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台闫志涛质量体系演示文稿私人资料,未经许可严禁转用时间的损耗－原因组织及策划的不良工人缺少正确的培训纪律约束和控制的缺乏机器和设备缺少维护保养生产线不平衡生产线的规划，缺少企业内部事务管理(5S)原材料的迟到无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：