预拌混凝土生产企业质量管理体系-刘离

预拌混凝土生产企业质量管理体系要点讲解2015年3月内容纲要建立质量管理体系的意义质量管理体系制定的过程质量管理体系要点讲解123一、建立质量管理体系的意义建立质量管理体系的意义2000年来武汉市预拌混凝土总产量统计（数据来源于中国混凝土协会）万立方商改发[2003]341号文《关于限期禁止在城市城区现场搅拌砼的通知》武汉市建委等四部门联合下发通知，禁止在城区现场搅拌混凝土。武汉市进入市政高速发展时期发布《武汉市预拌混凝土和预拌砂浆管理办法》研究背景及意义研究背景及意义混凝土作为建筑工程的重要结构材料，其质量是建筑、结构安全的基石！研究背景及意义①武汉预拌混凝土生产企业的爆发性增加，造成预拌混凝土产能过剩，进而造成了行业内的无序竞争，导致质量风险增加。预拌混凝土生产企业质量管理存在的问题：研究背景及意义②专业技术人员匮乏，导致预拌混凝土生产企业质量管理水平下降；③武汉的预拌混凝土市场存在投机行为，部分企业的质量管理流于形式，质量管理工作投入不足；预拌混凝土生产企业的质量管理普遍存在的问题：研究背景及意义我国预拌混凝土生产企业的质量管理普遍存在的问题：④预拌混凝土的使用宣传和技术质量交底工作不到位，部分施工单位对预拌混凝土的特性认识不到位，不能够合理的组织施工和养护，造成较多质量事故，引起较多质量纷争。研究背景及意义建立预拌混凝土生产企业质量管理体系，将使预拌混凝土生产企业质量管理标注化、规范化、合理化和有效化，对武汉地区预拌混凝土行业整体质量水平的提升有十分积极的意义。一、建立质量管理体系的过程制定体系的过程制定过程对湖北省内武汉周边地区预拌混凝土生产企业质量管理现状进行调研，对相关资料进行收集、整理、分析。编写预拌混凝土生产企业质量管理体系文件。经武汉市商管站审阅，修改，形成《预拌混凝土生产企业质量管理体系文件（征求意见稿）》，向广大预拌混凝土生产企业征求意见。汇总意见，对《预拌混凝土生产企业质量管理体系文件征求意见稿）》进行修订，并完成《预拌混凝土生产企业质量管理体系·体系文件汇编（送审稿）》报送上级单位审查。审查通过，正式发布实施。制定体系的过程调研——收集、整理、查阅了现有国家、行业、地方标准《预拌混凝土》GB/T14902《混凝土质量控制标准》GB50164制定体系的过程调研——收集、整理、查询现有标准及政策法规。《质量管理体系基础和术语》GB/T19000《质量管理体系要求》GB/T19001制定体系的过程《混凝土强度检验评定标准》GB/T50107《混凝土结构耐久性设计规范》GB50476《普通混凝土力学性能试验方法标准》GB/T50081《普通混凝土长期性能和耐久性能试》GB/T50082《检测和校准试验室能力的通用要求》GB/T15481《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》（试行《混凝土泵送施工技术规程》JGJ/T10《混凝土强度检验标准》GB/T50107《混凝土耐久性检验评定标准》JGJ193《通用硅酸盐水泥》GB175《用于水泥和混凝土中的粒化高炉矿渣粉》GB/T18046《用于水泥和混凝土中的钢渣粉》GB/T20491《普通混凝土用砂、石质量及检验方法标准》JGJ52……调研——收集、整理、查询现有标准。制定体系的过程调研——收集、整理、查询现有政策法规。制定体系的过程调研——收集、整理、查询现有政策法规。《北京市关于加强预拌混凝土生产使用管理的若干意见》《北京市预拌混凝土生产使用质量专项治理两年行动工作案》《天津市预拌混凝土质量管理规程》《天津市预拌混凝土质量控制资料》《上海市预拌混凝土生产企业质量管理规程》《山东省预拌混凝土生产企业质量管理规定》《济南市预拌混凝土生产企业质量管理规定》《厦门市预拌混凝土生产企业监督检查情况的调查报告》《广州市预拌混凝土质量管理规程》……制定体系的过程对武汉市先进预拌混凝土企业的质量管理水平及体系建设情况进行调研。制定体系的过程多次召开关于建立质量管理体系体系的研讨会。制定体系的过程多次召开课题推进会和体系文件编写讨论会。制定体系的过程多次召开课题推进会和体系文件编写讨论会。制定体系的过程广泛征集各预拌混凝土生产企业的意见及建议。征集的部分修改意见。制定体系的过程形成了完整的《预拌混凝土生产企业质量管理体系》。三、质量管理体系要点讲解质量管理体系要点讲解武汉市预拌混凝土生产企业现状企业规模大小不一质量管理水平参差不齐原则一：以搅拌站站点为建立、运行质量管理体系的主体。原则二：以武汉市所有预拌混凝土生产企业质量管理的平均水平作为标尺。GB/T19000:2008（ISO9000-2008）《质量管理体系·基础》GB/T19001:2008（ISO9001-2008）《质量管理体系·要求》……形式上：ISO9000标准族GB14902-2012《预拌混凝土》GB50164-2011《混凝土质量控制标准》……内容上：混凝土行业特点及技术规范质量管理体系要点讲解质量管理体系要点讲解预拌混凝土生产企业质量管理体系砼ISO汉吸收其理念应用其方法借鉴其结构武汉地区混凝土行业特点从通用到具体，以上两者的混凝土行业化质量管理体系要点讲解质量管理体系中使用下列几种类型的文件：①向组织内部和外部提供关于质量管理体系符合性信息的文件——质量手册；②表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件——质量计划；③阐明要求的文件——规范；④阐明推荐的方法或建议的文件——指南；⑤提供使过程能始终如一完成的信息的文件——形成文件的程序、作业指导书、图示等；⑥为完成的活动或得到的结果提供客观证据的文件——记录。质量管理体系要点讲解做什么，做到什么程度怎样去做验证性资料可追溯性全面到具体质量手册程序文件作业指导书操作规程各类记录表格质量管理体系要点讲解建立和实施质量管理体系包括以下步骤：①确定顾客和其他相关方的需求和期望；②建立站点的质量方针和质量目标；③确定实现质量目标必需的管理过程和职责；④确定和提供实现质量目标必需的资源；⑤规定测量每个过程的有效性和效率的方法；⑥应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；⑦确定防止不合格并消除其产生原因的措施；⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。质量管理体系要点讲解记录管理文件管理客户需求客户满意产品实现原材料质量控制配合比设计管理生产加工管理生产过程质量控制出厂质量管理交付验收管理标识和可追溯性不合格品控制不合格品控制纠正预防人员管理人员与设施管理设施环境管理仪器设备管理质量管理职责职责分配质量方针内部改进数据分析质量管理体系要点讲解质量手册是体系文件的纲领和主线。预拌混凝土是一种典型的流程性产品，因此质量管理体系及质量管理过程的主线如下：企业愿景、方针具体目标策划、研发资源配备生产服务改进人、机、料、法、环质量管理体系要点讲解编制质量手册的目的（确定顾客和其他相关方的需求和期望）：（1）用于证实本站有能力稳定的提供满足顾客和适用法规要求的产品；（2）通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格（不符合）的过程而达到客户满意、满足行业发展要求及社会要求；（3）作为本站内部审核、第二方、第三方审核，评价本站质量管理体系的依据。1.引言质量管理体系要点讲解描述了站点质量管理组织结构：淡化组织结构，着重质量职责；强调应该去做什么，弱化“谁”去做什么1.引言质量管理体系要点讲解质量手册的发布令、任命管理者代表、以及质量方针的提出及诠释、质量目标的确定及分解。1.引言质量管理体系要点讲解罗列了《质量手册》中的规范性引用文件；第2章规范性引用文件GB/T19001-2008（ISO9000：2008）《质量管理体系要求》GB14902-2012《预拌混凝土》GB/T15481：2000《检测和校准试验室能力的通用要求》ISO/IEC17025：2005《检测和校准试验室能力的通用要求》GB50164-2011《混凝土质量控制标准》……（注：各站点、企业可根据需求增加或减少）质量管理体系要点讲解罗列了质量管理体系文件中的中的相关术语和定义；第3章术语和定义预拌混凝土、理论配合比、生产配合比、质量方针、质量目标、质量管理、质量控制……（注：各站点、企业可根据需求增加或减少）质量管理体系要点讲解简要阐述站点质量管理体系的概况。第4章质量管理体系包括质量管理体系如何策划、建立，如何进行运行管理、持续改进和外包控制要求。质量管理体系要点讲解对质量管理体系文件管理、记录管理做出明确规定质量管理体系是一种“文件化”的管理体系，各类质量文件是质量管理体系运行的载体及可溯源的基本条件。《质量管理体系文件控制程序》《质量过程记录控制程序》《质量管理体系文件发放登记表》《受控文件登记表》……第4章质量管理体系质量管理体系要点讲解阐述了站点质量管理组织结构中各个主体的质量管理职责第5章质量管理职责明确“人”的职责第5章质量管理职责阐述了质量方针与质量目标的管理要求；-确立质量方针，并对其内涵进行诠释；-制定质量目标，并对其进行分解；-对质量方针、质量目标进行评审，予以持续改进。《质量方针、质量目标控制程序》质量管理体系要点讲解阐述了质量管理体系的内部改进要求（内审）；-对质量管理体系进行内部审核，予以持续改进；-明确评审输入内容；-明确评审输出形式。《管理评审控制程序》《质量管理体系内部审核报告》《管理评审通知单》《评审计划书》……第5章质量管理职责质量管理体系要点讲解第6章人员与设施管理阐述了质量管理体系中的人员管理要求；-人员配置要求——人数、学历、职称、专业等；-人员是否具有履行职责的能力？——是否有执业资格，是否持证上岗。-如何确保人员具有履行职责的能力？——考试、测试及培训。-如何证明？——证件备案、档案管理、培训记录、考核记录等一系列下级文件。质量管理体系要点讲解第6章人员与设施管理质量管理体系要点讲解阐述了质量管理体系中的设施管理要求；-实验室设施要求——检测仪器配置、房屋配置等；-生产设施要求——监测、生产设备配置等；-实验室及生产环境。第7章生产实施7.1预拌混凝土供应合同评审在签订预拌混凝土供应合同之前，生产部门应组织其它各部门及站总工对合同进行评审，合同评审应确保：①产品技术、质量要求明确并符合相关法律法规的规定；②与客户表达不一致的要求已得到解决；③站点有能力满足规定的要求；④形成《预拌混凝土供应合同评审表》，并予以保存。质量管理体系要点讲解第7章生产实施7.1预拌混凝土供应合同评审预拌混凝土供应合同评审通过后，分别经站总工、站长批准后予以签署。生产部根据混凝土供应合同下达生产计划，质检部门和实验室编制质量计划，组织实施。生产部门应做好合同履行的管理工作，并建立客户档案。质量管理体系要点讲解质量管理体系要点讲解确切的合同编号确切、详细的技术、质量要求必须经总工签字、评审通过第7章生产实施7.2配合比设计与开发；-7.2.2配合比设计与开发的条件：对于本站已有技术储备或持续生产的混凝土的配合比，直接由技术部门和试验室根据相关技术标准、规范及订货合同要求的有关规定进行选用。当出现下列情况时，应由试验室进行对混凝土配合比进行设计和开发：①合同或技术协议有特殊要求时；②气候发生较大变化（如转入冬季施工）；③当原材料质量出现波动或更换原材料时；④同一配合比的混凝土生产间断半年以上时；⑤当本站的技术储备不能满足合同要求或本站需要进行某类型混凝土的技术储备时。质量管理体系要点讲解第7章生产实施7.2配合比设计与开发；-7.2.3配合比设计与开发的管理要求：当生产中遇到7.1.2条款中所提及的条件时，实验室应对配合比按照具体需要进行合理设计，并交由实验室负责人和站总工审批，以确保配合比设计满足混凝土强度等级、运输浇筑方式、耐久性等方面的不同要求。同一强度等级但应用于不同结构部位、或还有其它特殊性能要求时，均应专门进行混凝土配合比设计，严禁使用同一强度等级的“万能配合比”。质量管理体系要点讲解第7章生产实施质量管理体系要点讲解《混凝土配合比设计开发控制程序》1.混凝土配合比计算