2013年品管部总结报告2013-12-25

XXXXX厂2013年度总结报告XXXXXX2013年12月30日我在XXXX的2013•2013忙碌了一年，但也收获了一年，在写下这篇开场语的同时也是我在我们这个大家庭里满职一年的同时。工作中与各部门的意见不同，到后来各部门意见相互配合去完成了各项工作。2013年，我见证了我们这个管理团队的磨合更多的见到了大家在这年里磨合过程中的收获---成长，•在此我感谢在公司内与我配合工作的每个部门和每位同事。•我希望:•大家将2013年的收获与提升作为一个在2014年里起点基础，在未来一年里创造出更多的新奇迹。一、2013年品管部人员管理状况二、2013年IQC进料检验情况三、2013年终检成品检验情况四、2013年各产品主要异常情五、2013年品质目标统计情况六、2013年客诉七、2013年文控工作进度八、2013年度总结2013年品管各工作汇总2013年1月--12月份品管部人员增减状况2013年品管部1-12月份人员状况月份IQC组制程QC管理人员总计1月份2338人2月份1337人3月份16411人4月份38415人5月份35412人6月份35412人7月份35412人8月份25411人9月份35311人10月份34310人11月份34310人12月份34310人1月份;82月份;73月份;114月份;155月份;126月份;127月份;128月份;119月份;1110月份;1011月份;1012月份;102013年品管部1-12月份人员状况1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份备注：三月份到四月份因为收到XXXXXXXX计划订单信息，所以品管部有做人员储备，导致该月份人员数增加。一、2013年品管部人员管理状况二、2013年IQC进料检验情况2013年进料品质统计月份总批数不合格批数合格率1月份334897.60%2月份140596.43%3月份3341196.71%4月份3191096.87%5月份5121497.27%6月份4221895.73%7月份5171197.87%8月份5551697.12%9月份5761297.92%10月份515998.25%11月份308498.70%12月份#DIV/0!97.60%96.43%96.71%96.87%97.27%95.73%97.87%97.12%97.92%98.25%98.70%0.00%合格率1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份334140334319512422517555576515308总批数1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份三、2013年终检成品检验情况2013年1月---12月份终检批次品质统计终检总批数合格批数合格率3360330598.36%终检总批数,3360合格批数,3305合格率,98.36%2013年1月---12月份终检批次品质统计终检总批数合格批数合格率•主要异常：•1、（错料）外箱、电池盖、条码贴纸用错•原因：一、外箱、电池盖总厂来料混料•二、未核对资料（出货地方要求用的电池盖不同）•三、当批次物料未及时清拉，导致混料。•四、不良品更换条码后未按要求重新扫描。•2、（漏工序）漏贴日期贴纸、漏放配件•原因：未按SOP生产作业。XXXXXXXXX四、2013年各产品主要异常情(错料)外箱、条码贴纸用错人法机环料品质观念差、未按SOP作业当批次生产物料未及时清拉退仓扫描器使用功能无培训工序作业流程与检查仪器使用方法不正确，未按要求作业生产现场5S太差，物料混乱问题原因分析图XXXXXXXX•主要异常：•1、来料异常：空壳尺寸不标准、氧化后外观不良、电池箱无功能、PCB板不良、轻触开关跌落不过。•2、工具作业工位异常（光镜未碑到位、光杯碑破、灯头与灯身未拧紧、电尾组件未打到位）•3、生产异常：光杯脏污、光镜刮花、漏放胶圈、镭射不良。XXXXXXXXX•主要异常：•1、来料：缺料、脏污、氧化不良、刀纹。•2、作业：灯头松、镭射不良、镭射刮花、光镜刮花、光镜与透镜碰点、透镜内杂物。•3、组装问题：光镜与透镜碰点、打胶水后灯头松、异形圈跑出无法伸缩、LED座胶圈跑出。五、2013年品质目标统计情况•六、2013年客诉下列文控十点工作内容红色字体为未执行/黑色字体为已经执行中1．规划、协调公司文件、资料工作，对部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。2．制订和实施公司关于文件、资料工作的规章制度。3．公司文件和有关资料的收集、整理、分类、保管、统计等工作。4．严格执行保密制度，做好文件资料密级划控工作。5．开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项工作和员工服务。6．发挥文件资料的作用，将文控中心办成公司培训资源场所之一。7．与各部门开展文件资料编辑和信息交流工作。8．组织公司各部门负责人学习与培训，指导他们的程序文件编辑工作。9.文件、表单、资料受控/分发/作废10.做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全七、2013年文控工作进度2013年工作不足：1）重点检验工位控制工作不够全面；2）督促工作不够强制；3）与各部门之间的沟通不太顺畅；4）数据的统计不全面；5）本部门员工的质量意识接受能力不强需加强培训；6）产品标准未能全面普及培训；7）反馈机制及流程不顺畅；8）部份品质异常处理时间过长；八、2013年总结2013年需改善工作：1）加强检验工作的全面性、改进品质系统；2）加强质量督促；3）加强与各部门之间的沟通和协调工作；4）加强各报表数据的准确性和全面性；5）加强员工的质量意识培训；6）加强标准化的建立；7）加强进料、过程、成品的品质控制与预防；8）加强推广文控流程，发挥资料作用；谢谢