23职等训练课程体系

远大企业管理咨询服务公司标准书标准名称：职等训练课程体系标准编号主旨版号A变更前内容：初版发行变更后内容：会签及分发单位：（份数）ˍ□总经理室ˍ□制造部ˍ□工程部ˍ□营业部ˍ□资材部ˍ□品保部ˍ□生管室ˍ□管理部ˍ□财会部ˍ□工务部ˍ□信息室ˍ□撰写或修订者：主管：核准：核准日期：远大企业管理咨询服务公司标准书编号：页次：1/2（标准名称）职等训练课程体系撰写者：第版日期：修改者：第版日期：1.目的：为规范各职等人员应具备的能力，以做为人员教育训练、资格鉴定、能力考核、升迁任用之参考依据。2.范围：正式任用之各职级人员。3.权责：本指导书由训练课制（修）订，呈总经理核定后实施。4.参考文件：教育训练管理办法5.定义：5.1职等：特定职务之层级，用以表示在公司内业务之重要度、困难度与复杂度等因素而划分不同等级，本公司共分为九职等。5.2职位：特定职务应具备的资格条件，依不同职等给予之资格称呼，如助理技术员、技术员、事务员、管理师、工程师、顾问师…等。5.3职称：特定职务之制式名称，用以表示其在组织体系之层级定位，如领班、组长、课长、主任、经理…等。6.作业内容：6.1组织层级：将职等依所应具备相似工作范围及职位，区分为数个层级，除九职等以上人员不分阶层外本公司概区分为五阶层，分别为高阶主管、一级主管、中阶主管、基层干部、基层人员。6.2阶层、职等、职位、职称、关系表如（附件一）。6.3训练课程表6.3.1依教育训练体系Off.J.T.训练项目，共区分为管理类、TQM类及职能专业类，并概分为知识及技能二种能力。6.3.2管理类训练课程体系如（附件二），由训练课负责制（修）订。6.3.3TQM类训练课程体系如（附件三），由TQM推行委员会负责制（修）订。6.3.4各职能别专业类训练课程表如（附件四），由训练课发起，各相关部门课级单位负责修订。远大企业管理咨询服务公司标准书编号：页次：2/2（标准名称）职等训练课程体系撰写者：第版日期：修改者：第版日期：6.4训练课程项目的制（修）订6.4.1管理类、TQM类以阶层别为主，订定出各阶层训练课程。6.4.2专业类以部门课级单位为主，订定出各单位相关人员训练课程。6.4.3每年定期（通常为每年二月前）、或组织异动、或职掌修订均应由训练课负责洽请相关人员修订训练课程。7.附则：本办法经呈总经理核准后公布实施，修订时亦同。8.附件：8.1人力组织阶层/职等/职位/职称关系表（附件一）8.2管理类训练课程体系（附件二）8.3TQM类训练课程体系（附件三）8.4各职能别专业类训练课程表（附件四）(附件一)远大企业管理咨询服务公司人力组织阶层职等／职位／职称关系表阶层GRADE职等TITLE职位POSITION职称DL直接人员IDL间接人员9CHIEFENGINEER总工程师CHIEFCONSULTANT总顾问师VICEPRESIDENT副总经理高阶主管8PRINCIPALENGINEER正工程师PRINCIPALADMINISTRATOR正管理师DIRECTOR部经理/处长/厂长一级主管7MAJORENGINEER资深工程师MAJORADMINISTRATOR资深管理师(VICE)MANAGER(副)经理中阶主管6SENIORENGINEER高级工程师SENIORADMINISTRTOR高级管理师(VICE)SECTIONMANAGER(副)主任5ENGINEER工程师ADMINISTRATOR管理师(DEPUTY)CHIEF(副)课长基层干部4ASSISTANTENGINEER助理工程师ASSISTANTADMINISTRATOR助理管理师(DEPUTY)MONITOR(副)组长3SENIROTECHINICIAN高级技术员SENIORCLERK高级事务员(DEPUTY)FORMAN(副)领班基层人员2TECHINICIAN技术员CLERK事务员1ASSISTANTTECHINICIAN助理技术员ASSISTANTCLERK助理事务员姓名單位部課組日期年月日職位職等埴表人(附件二)远大企业管理咨询服务公司管理类训练课程体系阶层职等职位职称知识技能高阶主管8‧正工程师‧正管理师‧部经理‧处长‧厂长○人事管理○会计财务知识管理会计公关的知识○短、中期策略之拟定部门机能诊断表之制订一级主管7‧资深工程师‧资深管理师‧(副)经理○组织规划策略规划组织行为○绩效衡量市场动态研究与应用行销概念○商业礼仪行业别相关法规信息应用与规划会计基本原则职掌之订定○工作衡量○部门指针之计算与订定订定情报搜集内容拟定主管培育计画○新进人员的面试项目管理○考核面谈财务报表判读中阶主管65‧高级工程师‧高级管理师‧工程师‧管理师‧(副)主任‧(副)课长公司沿革历史演变理解公司经营理念、经营宗旨、经营项目、目标工作规划之设计(P、D、C、A)市场调查知识人事组织管理○管理训练课程(MTP)作业流程理解OJT知识基本成本概念理解损益平衡概念计算机化知识基本法律常识○企划书之制订资料搜集、汇整、运用、分析说明、说服的能力○会议之主持○工作手册的制订及修正谈判技巧演示文稿技巧窗体之设计基层干部43‧助理工程师‧助理管理师‧高级技术员‧高级事务员‧(副)组长‧(副)领班○了解公司经营理念、经营宗旨、经营项目、目标了解组织概况了解工作计划程序(5W2H)○管理概论○OJT知识工作手册了解工作安全管理○计算机基本知识了解公司人事及内部各项事务作业程序工作计画表之制订○工作教导(TWI-JI)每日工作安排朝夕、会主持工作安全管理○OJT计画表之编写○工作改善(TWI-JM)部属面谈○工作关系(TWI-JR)工作管理(日常管理)工作说明书之制订及说明○计算机操作绩效评估表之填写预修○：指欲升任该阶层前必须先行修习完毕之课程必修●：指当任该阶层必须修习完毕之课程，未修习完成前，不得修习上一阶层之预修课程(附件三)远大企业管理咨询服务公司TQM类训练课程体系阶层职等职位职称课程名称高阶主管8‧正工程师‧正管理师‧部经理‧处长‧厂长一级主管7‧资深工程师‧资深管理师‧(副)经理‧QFD(品质机能展开)‧QCC评审训练‧新QC七大手法中阶主管65‧高级工程师‧高级管理师‧工程师‧管理师‧(副)主任‧(副)课长‧TQM推行实务‧方针管理‧IE手法‧可靠度工程(工程师)‧实验计画法‧QCC辅导员训练‧整理整顿(5S)‧ISO稽核员训练(9000，14000)基层干部43‧助理工程师‧助理管理师‧高级技术员‧高级事务员‧(副)组长‧(副)领班‧TQM内涵‧ISO9000训练‧ISO14000训练‧提案改善‧QCStory(进阶)‧QC七大手法‧日常管理‧整理整顿(5S)‧QCC圈长训练基层人员21‧技术员‧事务员‧助理技术员‧助理事务员‧TQM基本观念介绍‧QCStory(基础)‧QC基本手法(层别法、查检表、柏拉图、特性要因图、简易图表)‧QCC基础训练(附件四1/21)远大企业管理咨询服务公司信息室（MIS）专业类训练课程体系年月职（称）位职务课程名称业务助理系统网路应用助理工程师工程师高级工程师资深工程师正工程师助理工程师工程师高级工程师资深工程师正工程师助理工程师工程师高级工程师资深工程师正工程师计算机基本概要●●●●●●●●●●●●●●●●计算机硬件概要○○●●●○●●●●○○●●●计算机网络概要○○●●○●●●●○●●计算机网络系统○○○○○●●●●○○○○网络系统作业○○○●●●○○操作系统○○●●●●○○●●●○○○○○数据库管理○●●●●○○○○○○○○系统分析/设计○●●●○○○○○○应用系统整理○○○●○●●●●○●●●●PC应用软件○○○○○○○○○○○●●●●程序语言○●●●○○○○●●●备注:标示〝●〞表必修〝○〞表选修部经理／厂长：经（副）理：课长：(附件四2/21)远大企业管理咨询服务公司财务部专业训练课程体系年月职（称）位职务课程名称普会信用成会资金高级事务员助理管理师管理师高级管理师资深管理师管理师高级管理师资深管理师高级事务员助理管理师管理师高级管理师资深管理师高级事务员助理管理师管理师高级管理师资深管理师1.共同性科目1-1.基础计算机概念●●●●●●●●●●●●●●●●●●1-2.pe3●●●●●●●●●●●●●●●●●●1-3.lotus123●●●●●●●●●●●●●●●●●●1-4.excel●●●●●●●●●●●●●●●●●●1-5.word●●●●●●●●●●●●●●●●●●1-6.普通会计处理原则●●●●●●●●●●●●●●●●●●1-7.成本会计处理原则●●●●●●●●●●●●●●●●●●1-8.信用管理制度●●●●●●●●●●●●●●●●●●1-9.资金管理实务●●●●●●●●●●●●●●●●●●2.专业性科目2-1.普通会计2-1-1.一般公认会计原则○●●●●2-1-2.财务报告编制与分析○●●●●○●●●●2-1-3.中级会计○○●●●○○●●●2-1-4.营业税法○●●●●●●●2-1-5.所得税法○●●●●●●●2-1-6.租税奖励法规○●●●●●●●2-2.信用管理2-2-1.票据法实务●●●2-2-2.应收帐款管理●●●○●●●2-2-3.呆帐催收与预防●●●备注:标示〝●〞表必修〝○〞表选修部经理／厂长：经（副）理：课长：(附件四3/21)远大企业管理咨询服务公司财务部专业训练课程体系年月职（称）位职务课程名称普会信用成会资金高级事务员助理管理师管理师高级管理师资深管理师管理师高级管理师资深管理师高级事务员助理管理师管理师高级管理师资深管理师高级事务员助理管理师管理师高级管理师资深管理师2-3.成本会计2-3-1.制造业成本制度○●●●●2-3-2.存货盘点作业○●●●●2-3-3.成本控制与利量分析●●●2-3-4.利润中心制度●●●2-3-5.生产流程管理●●●2-3-6.财务预测○●●2-4.资金管理2-4-1.出纳作业与银行往来●●●●●2-4-2.票据法实务○●●●●2-4-3.现金流量与资金预测○●●●2-4-4.资金调度与筹措○●●●2-4-5.金融市场○●●2-4-6.汇率风险管理○●●备注:标示〝●〞表必修〝○〞表选修部经理／厂长：经（副）理：课长：(附件四4/21)远大企业管理咨询服务公司管理部人事专业类训练课程体系年月职（称）位职务课程名称人事薪资教育训练助理管理师管理师高级管理师资深管理师正管理师助理管理师管理师高级管理师资深管理师助理管理师管理师高级管理师面谈技巧●●●●●○●●●●●劳动法及相关法令●●●●●●●●●●●●就业服务法●●●●●○○●●保险条例/业务●●○○○●●●●绩效评估○●●●●○●●●○○●谈判技巧○●●●●○●●●○●●人事管理概念●●●●●●●●●●●演示文稿技巧○●●●●○●●●●●档案管理●●○○●●○○●●○薪资管理○○●●●●●●●员工谘商、辅导○●●●●○○○会议技巧○○●●●○○●●○○训练管理○○○○○○○●●●公文写作○○○○○○○○○○○○人力需求规划○○●●●○○○用人薪资预算○○○○●●●●组织规划●●●○○○人事薪资计算机化○●○○○○●○○所得扣缴研习○○○○○○○○工作评价○●●●●○●●●○企业讲师训练●●●●●●●○●●人才训练规划●●●●○●●○●●计算机操作(各软件包)●●○○○●●●○●●○备注:标示〝●〞表必修〝○〞表选修部经理／厂长：经（副）理：课长：(附件四5/21)远大企业管理咨询服务公司管理部总务专业类训练课程体系年月职（称）位职务课程名称事务员高级事务员助理管理师管理师高级管理师资深管理师正管理师护士文书高级事务员管理员劳工法令○●●●●●●面谈技巧○●●●●○○○谈判技巧○●●●●○●档案管理○●●●●○●●●劳工安全卫生○●●●●●保险/业务○○●○○○○●计算机操作●●●●●○○●●●公文写作○○●●●●●●●●采购技巧○○●●●●●○固定资产管理○●●●●●●○社团活动