91购物网站用户体验满足创造

购物网站用户体验满足创造作者：郭丹学位授予单位：大连海事大学参考文献(56条)1.董建明.傅利民.SalvendyG人机交互:以用户为中心的设计和评估20032.查看详情3.查看详情4.NielsenJDesigningWebUsability20005.SpoolJMWebsiteusability:Adesignersguide,UserInterfaceEngineering19976.GB/T18976-2003.以人为中心的交互系统设计过程7.WinogradT.韩柯软件设计的艺术20058.MoeslingerSTechnologyatHome:ADigitalPersonalScale19979.RubinoffRHowToQuantifyTheUserExperience200410.GarrettJJTheelementsofuserexperience:user-centereddesignfortheweb200211.AlbertMRE-buyerBeware:WhyOnlineAuctionFraudShouldbeRegulated2002(04)12.PatriciaL.RolandHTrustworthinessine-commerce200413.StraderTJ.RamaswamiSNThevalueofsellertrustworthinessinC2Conlinemarkets2002(12)14.EggerFNTrustme,I'manonlinevendor:towardsamodeloftrustfore-commercesystemdesign200015.BarnardL.WessonJAtrustmodelfore-commerceinSouthAfrica200416.YunYang.YongHu.JuhuaChenAwebtrust-inducingmodelfore-commerceandempiricalresearch[会议论文]200517.LifangPeng.ZhongChen.QiLiModelandmethodforevaluatingcreditabilityofC2Celectronictrade200618.XianfengZhang.QinZhangOnlinetrustformingmechanism:approachesandanintegratedmodel200519.DHarrisonMDistrustandtrustinB2Ce-commerce:dotheydiffer?200620.HofstedeGCulture'sconsequences:internationaldifferencesinwork--relatedvalues198221.SmithA.ChangYu.FrenchTE-Culture:QuantifyingCulturalDifferencesinWebsiteUsability-TwoEmpiricalCaseStudiesofChineseandBritishUsers200222.Ro¨se.Kirstin-Zu¨hlkeInterculturalUser-InterfaceDesignforMainlandChina:CostStructure,LocalizationModel,andLanguageIssues200223.AntonellaDA.LeantrosKGlobalisationvs.local4sationine-commerce:cultural-awareinteractiondesign200624.SuQi-Ying.AdamsCWillB2Ce-commercedevelopedinoneculturalenvironmentbesuitableforanotherculture:across-culturalstudybetweenamazon,co.uk(UK)anddangdang,com(China)200525.ZhangxiLin.JunLiTheonlineauctionmarketinChina:acomparativestudybetweenTaobaoandeBay200526.MinochaS.PetreMEvaluatinge-commerceenvironments:approachestccross-disciplinaryinvestigation200627.TilsonR.JianmingDong.ShirleyMartin.EricKiekeAcomparisonoftwocurrente-commercesites199828.CallahanE.KoenemannJAcomparativeusabilityevaluationofuserinterfacesforonlineproductcatalog200029.XiaowenFang.SalvendyGCustomer-centeredrulesfordesignofe-commerceWebsites2003(12)30.SairameshJ.GohS.StanoiIDisconnectedprocesses,mechanismsandarchitectureformobilee-business2004(06)31.VenkateshV.RameshV.AnnePMMobilecommerceopportunitiesandchallenges:Understandingusabilityinmobilecommerce2003(12)32.MarcusA.ChenEDesigningthePDAofthefuture2002(01)33.NielsenJUsabilityEngineering199334.VredenburgK.IsenseeS.RighiC.冯博琴.薛亮.叶茂用户中心设计:集成化方法200435.CageanJ.VogelCM.毒向阳.潘龙创造突破性产品--从产品策略到项目定案的创新200336.中国互连网络信息中心中国互联网热点调查报告200437.查看详情38.查看详情39.查看详情40.曹志英.刘正捷.刘刚网站可用性设计指南200141.中国互连网络信息中心中国互联网络发展状况统计报告200542.查看详情43.NormanDA.付秋芳.程进三情感化设计200544.查看详情45.DixA.FinlayJ.AbowdGD.etal蔡利栋,方思行,周继鹏人机交互200646.唐纳德A诺曼.梅琼设计心理学200347.RaskinJ.史元春人本界面:交互式系统设计200448.JohnsonJ.王曼.刘耀明GUI设计禁忌:程序员和网页设计师界面设计必读200549.KrugS.DreamD点石成金:访客至上的网页设计秘笈200650.PreeceJ.RogersY.SharpH.刘晓晖.张景交互设计:超越人机交互200351.查看详情52.查看详情53.马国庆管理统计:数据获取、统计原理、spss工具与应用研究200254.查看详情55.DixA.FinlayJ.AbowdGD.etal蔡利栋,方思行,周继鹏人机交互200656.CooperA.ReimannR.詹剑峰.张知非软件观念革命:交互设计精髓2005相似文献(10条)1.学位论文周翊基于用户体验研究的C2C电子商务网站设计2009网络的发展带来了全新的经济模式，越来越多的人将商务活动转移到了网上，体验C2C电子商务网站带给他们的全新生活方式。然而目前制约C2C电子商务网站迅速发展的问题之一就是网站并没有给用户提供一个良好的体验过程，对网站进行用户体验研究是解决这一问题的有效方法之一。在本次研究中，首先概要地介绍了网站用户体验的概念及相关理论背景。同时，结合C2C电子商务网站的特点，构建了其户体验要素的战略层（Strategy）、范围层（Scope）、结构层（Structure）、框架层（Framework）、表现层（Performance），将这五个层面作为C2C电子商务网站的研究对象。并在此基础上，寻找其与用户体验过程之间的深层次关系。并且，结合心理学中的S-O-R原理和设计信息传播框架，以及C2C电子商务网站的环境影响因素，本章推导出C2C电子商务网站的用户体验模型结构。该框架主要包括与C2C电子商务网站用户体验设计要素直接相互作用的用户感官体验层、认知体验层、情感体验层，以及最后的行为决策层。最终，将此模型作为本文的C2C电子商务网站用户体验设计设计基础。进一步通过C2C电子商务网站中的典型功能模块网络商店StoreSetUp的设计过程为实际的设计演绎，将理论模型运用于用户信息收集、实际设计过程、和最后的评估阶段，验证了它的可行性和设计应用价值。2.期刊论文夏治坤国内C2C电子商务用户体验研究-商场现代化2009(8)用户是开展C2C电子商务不可忽视的因素,用户体验直接决定了用户是否进行电子商务行为.本文从用户的角度,列举用户体验对C2C电子商务的影响,分析用户体验在电子商务中的意义,并提出改善C2C电子商务中用户体验的几点措施.3.期刊论文张李义.郑明亮.ZhangLiyi.ZhengMingliang基于用户体验的电视购物与B2C电子商务比较研究-情报探索2009(3)介绍了电视购物与电子商务的发展概况,分析了虚拟购物的用户行为特征,构建了一套指标体系,并从用户视角对电视购物与B2C电子商务作了横向比较,提出了行业发展的对策.4.学位论文王天戌基于CTI技术的小型销售呼叫中心的研究与实现2009随着商业竞争日趋激烈，呼叫中心成为中小电子商务企业开展营销活动、提升用户体验的重要平台。呼叫中心是一种基于计算机电话集成技术，集语音技术、呼叫处理、计算机网络和数据库技术于一体的综合服务系统，并已成为构建新型电子商务销售模式的关键一环。中小电子商务企业由于资金和实力上的不足，既无法建立大型呼叫中心，又无法通过大量网络广告获取订单，营销宣传手段相对有限，因此对现有客户及潜在客户的关系维护和主动营销就显得非常重要。本文主要面向中小电子商务企业的实际需求，设计并基本实现了一个建设费用较低的小型销售呼叫中心系统。该系统有助于中小电子商务企业展开包括语音客服、语音营销在内的各类语音服务，提升中小电子商务企业的竞争力。本系统设计实现了语音呼出、语音接入、客户管理、订单管理、系统管理等主要功能，即在传统小型呼叫中心系统所提供的语音接入、IVR自动应答，人工座席应答等功能的基础上，增加了与客户、销售功能结合的语音呼出服务，将销售系统与语音系统一体化，满足中小电子商务企业在营销过程中各项需求。5.学位论文孙敏交互设计中的行为研究与目标导向2007当前的多媒体交互设计的问题主要存在于设计者的设计意愿与使用者的操作意愿之间的脱节，交互设计应该关注使用者的行为研究，从目标导向的角度来思考什么样的沟通方式和环境才是用户所乐于接受的，进行严格的调查和研究，洞察用户的目标，行为和心理习惯，并提供给开发人员可以实现的方案。本文着重从用户体验的角度研究交互设计的本源性目的、核心原则，同时打破学科界限，将认知心理学相关概念和原理运用到对交互设计的目标导向和操作行为的研究中去。在本文的后半部分通过实证研究的方法，对软件、远程教育、电子商务、游戏以及Flash动画的交互设计做针对性地解析。最后本文得出了这样的结论：在未来的交互设计领域，片面的强调界面的艺术设计或是程序编写的技术价值都是有失偏颇的，而忽略了产品用户的潜在的需要、行为和欲望，必然会导致最终产品的失败。6.会议论文刘庆逊.杨萍.谭黎Web2.0的体验属性在B2C电子商务中的应用研究2006Web2.0强调以用户为核心,将互联网的价值转移到个体网民身上.与此同时,随着世界经济的持续增长,消费品数量和种类的不断增多,人们的经济生活也在逐步转移到体