高校微信公众号运营基础知识讲解

高校微信运营基础知识讲解江苏华视文化传媒有限公司微信基础知识01微信运营知识体系02运营技巧03微微校助力04CONTENTS目录序言受当今移动互联网发展趋势影响，微信凭借其粘性和使用惯性，聚集了庞大的用户基数。与此同时，高校受于学子教育、形象宣传等原因，掀起一股关于微信公众平台的信息变革。本基础知识讲解即以此为基础，详述运营问题，助力高校新媒体建设。微信基础知识01订阅号与服务号订阅号——是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。4、订阅号认证后可申请自定义菜单（个人类型除外）。订阅号与服务号服务号——1、给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。2、服务号一个月内仅可以发送4条群发消息。发给用户的消息，会显示在用户的聊天列表中。3、在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。两者区别——订阅号与服务号订阅号与服务号九大接口——为何需要微信认证微信认证是微信公众平台为了确保公众帐号的信息的真实性、安全性。（1）获得更丰富的高级接口，向用户提供更有价值的个性化服务，获取自定义菜单（2）具有证特有的标识，增加公众信服力。提升名称搜索辨识度公众号定位类别确定发文频率，是订阅号（多数选择）还是服务号。名称可直接用学校组织命名。不可随意更改，且与认证资料保持一致。头像可LOGO可卡通，一个月可更换一次，为提升识别不建议更改简介言简意赅介绍公众号服务、功能、特色、联系方式。忌模糊不清微信公众号的分类（1）一般类别划分：学校官方、院系、职能部门、学生会、社团联合会、社团协会、学生自主经营的微信公众号。（2）《南方周末高校微信排行榜》类别划分：总榜、高校官微、社团、校园媒体、自媒体、学生会、高校团委、院系机构.高校微信公众号的价值定位02微信运营知识体系清晰定位清晰阶段目标与长期目标；具备价值和特色划分；清晰定位以学生立场确定主题与内容的选取。逐渐调动积极性，活跃公众号。清晰定位官方公众号主要宣传对象：在校师生、社会群众、教育部门及上级政府；主要职责：学生服务及价值观引导、形象树立与宣传、落实和实施上级教育政府部门政策等；院系公众号主要宣传对象：院系师生、对外宣传主要职责：学生服务、媒体窗口、与企业和校友的合作交流职能部门公众号主要宣传对象：定向师生或相关人士主要职责：信息推送及线上服务团队组建团队组建完善的运营团队架构推送内容公众号定位明确的定位决定内容的选取和侧重点。版块设定清晰内容版块设定，利于信息的分层筛选。实际情况根据学校实际情况推送新闻热点。推送内容推送流程粉丝策略--基数的要求以某高校官方微信公众号为例：粉丝基数为文章阅读量带来的数据升值（1）阅读量均超8万，按一般转换量，粉丝数超10万。（2）阅读数不断上升，呈绝对递增趋势。（3）粉丝数是检验阅读数的重要标准。粉丝策略--类型与需求分析粉丝类型：学生（重点受众）、学生的朋友、教师、上级教育部门、社会公众以学生为最主要的受众人群，那基本的信息涵盖点基本有：（1）校园新闻热点（2）校园活动预告及过程参与（3）教务类，考试及奖学金测评等（4）以定位为中心的，周边信息模块的辐射粉丝策略--如何才能有效增长粉丝福利吸引利用活动福利，吸引粉丝关注，激发粉丝的积极度和参与度，并达到扩大宣传的目的。校内宣传通过官方渠道宣传公众号，利用线上和线下的多元素方式，吸纳粉丝。类似传单的校内宣传也是利用二维码的快捷关注性来实现的。粉丝策略--如何才能有效增长粉丝活动宣传用高校的线下活动宣传吸粉,是必不可少的公众号互推高校之间的大号互相推送，或是同级的校内只能部门之间的互推。但是前提是互推的两个号之间都有不错的粉丝基数和好的运营水平。粉丝策略--如何才能有效增长粉丝内容为王整理碎片信息，结合自身进行创新。建立在粉丝之上编写，且原创更佳抢楼贴这是一开始在一些贴吧和论坛火起来的宣传方式，抢楼贴与其他的一些粉丝福利不太一样，它是透明、公平、可控的。粉丝策略--如何才能有效增长粉丝节点宣传高校自身活动的节点；中外节假日的节点。特色功能推出类似“圈住神经猫”等极具特色的功能，迅速火爆，培养忠实粉丝（查课表、查成绩、一卡通等）粉丝策略--线上活动福利活动用转发或分享朋友圈等方式增加粉丝灌注量和活跃用户的形式，有奖回报的形式最大程度的吸引粉丝。节日活动根据不同的节日截点，发起不同的主题活动，应时应景，也是抓取粉丝眼球的最佳时间。日常活动根据高校自身情况发起的活动，意在创新的概念激发，宣扬某种价值，也可配以线下活动。粉丝策略--线下活动吸粉利器——微信照片打印机1、扫描微信打印机屏幕上的二维码关注公众号2、将自己想要打印的照片发送到公众号上3、成功打印出照片火爆气氛——微现场粉丝策略--线下活动关注微微校服务号，在对话框输入“微现场”适用于晚会现场、聚会、对外交流会议等活跃现场气氛，双屏互动更精彩体验链接：密码：123456创新推送--特色板块建立打造本校特色板块，提升记忆点。活跃粉丝，创新灵动。创新推送--特色板块建立案例展示高校名称：武汉大学特色版块：赏樱武大版块由来：武汉樱花闻名全国，且有历史意义。使得其成为武大一特色，故在官方公众号上建立此特色版块，在学生服务、形象树立和社会宣传等方面都达到了很好的效果。创新推送--不拘泥于一种方式微信的内容推送不应该只限于一种形式。图文为主，实用并符合阅读习惯；适当利用视频、语音，达到耳目一新。创新推送--主题选取站在用户立场（学生为主），考虑其喜好，确定主题和推送形式。正确的主题选取才能为公众号本身带来高关注量和阅读量，才能在运营期间提供强有力的粉丝支撑。创新推送--主题选取学生热闻校友资讯创新推送--主题选取校园景色哲思书籍特色活动创新推送--主题选取高校专业创新推送--主题选取男神女神美食专题母校专题创新推送--主题选取创新推送--标新立异的题目一个亮眼的标题能够在第一时间抓住粉丝用户的眼球，从而提升流量。从长度、句式、立场、观点性来考虑设置。比较：(一)A．我校学子张XX获亚运会400米自由泳冠军B．【巾帼丽影】我校的第一个亚运会冠军诞生了！(二)A．工大的“秋”B．初识工大秋|不悔梦归处，只恨太匆匆创新推送--数据统计粉丝数的分析：直接代表了运营水平的高低。阅读数与点赞数的分析：可以直接看出图文推送的效果。微信活动参与情况的分析：了解活动效果。03运营技巧运营技巧--懂得挑剔排版135编辑器简介网址：=search优点：A、模板、样式多，满足一般需求。B、静态、动态显示皆有C、文本调试功能全面D、样式收藏，循环利用缺点：A、登陆实现保存，但是时限短B、同步微信等功能需付费运营技巧--懂得挑剔排版秀米微信编辑器优点：登陆可保存，最常使用；界面清晰有条理，符合使用习惯；涉及版块较全面缺点：编辑好后粘贴公众号后台，段落格式易产生错误；没有动态效果设计运营技巧--懂得挑剔排版微信在线编辑优点：版块涉及较全面；部分设计有动态效果展示；文本功能全面，不存在文本格式问题用户可发表看法缺点：不能登录保存，直接粘贴至公众号编辑后台；广告插入，界面混乱图片编辑器不可用运营技巧--懂得挑剔排版易点编辑器与微信在线编辑器相同，仍有广告插入。运营技巧--懂得挑剔排版乐排与秀米编辑器旧版基本相同，在功能的排版上有异，但没有秀米使用率高运营技巧--推送时间的挑选根据用户作息时间规律推送，培养用户的阅读习惯。运营技巧--图片的有效利用图片效果应当良好清晰明朗的图片，易向用户传递积极向上的情感。图片应当与内容相符合图文相符，有利理解内容宗旨，增强用户好感，显示运营专业性。图片的尺寸应当适宜尺寸适宜的图片，带来好的视觉效果。运营技巧--有效利用“阅读原文”添加微网站链接，传递更多信息，海量信息传达，增加曝光度。添加第三方平台的调查问卷、数据统计表等链接，实现信息传达和反馈的闭环。添加活动页面链接，便于分享转发。添加历史消息，增加新粉丝的粘度性。添加图文消息链接，实现微信公号潜在互推效果。04微微校助力技能支持--平台使用一对一的客服咨询，解惑平台使用中出现的问题。技能支持--运营培训为培训高校提供最前沿的微信信息，并结合微微校功能制定适用本校特色的微信运营方案。微微校：四川大学高校微信运营交流会微微校：电子科技大学高校微信运营交流会技能支持--代运营服务技能支持--美工设计专业UI设计师为您定制最适合的界面设计突出校园风采，贴合校园公众号调性建站案例展示四川大学电子科大机电学院建站案例展示浙江中医药大学浙江金融职业学院活动策划--微投票浙江金融职业学院活动名称：《校花校树评选》活动类别：线上——日常活动运用功能：微投票活动优势：简便快捷、节约成本辐射广、促力师生参与校园建设活动效果：短时间内得到全校师生的大力支持，投票效果可观，粉丝增加迅速活动策划--微贺卡四川大学活动名称：《四川大学新年贺卡转发》活动类别：线上——节日活动运用功能：微贺卡活动优势：简便快捷、节日气氛与川大特色相统一、文本DIY活动效果：转发次数8359次，流量超过5万，粉丝迅速增长活动策划--微信照片打印机浙江大学活动名称：《社团精品课程》活动类别：线下——日常活动运用功能：微信照片打印机活动优势：趣味增粉，丰富活动内容活动效果：社团课程报名效果显著，参与人数多活动策划--微现场浙江金融职业学院活动名称：《教职工联欢晚会》活动类别：线下——节日活动运用功能：微现场活动优势：简单便捷、活跃现场气氛活动效果：掀起互动高潮，增粉活动策划--微场景易传播微信朋友圈是一个熟人社交媒介，更易传播易阅读图文辉映，比软文推送直接且更易阅读更炫酷自选配乐，滑动手机屏幕切换下一张，高端大气扫码体验定制功能平台运行•实施监测，保障平台的正常运转和功能的正常使用。•强大的服务器，容量庞大访问不会造成崩溃。•即时排除故障，多重防护措施，降低被攻击风险。数据安全•数据保存，定期备份数据，不会造成数据的丢失。•传输安全，服务器多层加密，传输过程中也加密。•保密条款。合同中含保密条款，受法律保护。定制开发•研发实力，由博士。研究生组成的研发团队。•迭代升级速度快，开发高效官方公众号需要的功能。•提供功能定制，打造特色实用的功能模块。根据高校需要开发定制功能：优化管理，吻合定位，满足需求登录：使用学生的教务系统账号及密码登录联系班主任：可实现一键拨号成绩课表：家长可查询学生在校的成绩及课表信箱功能：家长可向班主任发送电子信件留言功能：家长可在留言板上留言，将直接显示家校平台（家长入口）定制功能家校平台（教师入口）定制功能登录：教师使用微信号及密码登录通知公告：编辑最新的班级通告信息告知家长通讯录：为班主任提供班级家长的通讯录功能信箱功能：班主任可向家长发送电子信件留言功能：开放性平台，班主任可与家长留言互动定制功能微OA智能化办公，掌上办公查询，简单快捷。定制功能邮件系统大容量多人使用，实时提高办公效率。定制功能电子科技大学MBA以电子科技大学MBA学院特色为准，依据重要及特色版块进行定制。定制功能电子科技大学后勤集团宗旨相统一设计简洁化功能最大化服务便利化小结微微校以服务高效为宗旨，致力官方微信公众平台搭建。着重分级管理，达到资源共享、信息即达、资讯互通的目的。提供更多功能与设备，帮助高校新媒体建设更好更快的发展！