管理心理学教案

管理心理学课次课题（章节）1管理心理学概述2管理心理学研究方法3中国传统管理心理学思想（一）4中国传统管理心理学思想（二）5中国传统管理心理学思想（三）6西方管理心理学的理论与实践（一）7西方管理心理学的理论与实践（二）8个体心理与管理（一）9个体心理与管理（二）10激励与管理（一）11激励与管理（二）12激励与管理（三）13群体心理与管理（一）14群体心理与管理（二）15群体心理与管理（三）16领导心理与管理（一）17领导心理与管理（二）18组织心理与管理（一）19组织心理与管理（二）20总结回顾2第一章管理心理学概述教学内容（讲稿）一个组织就像一部美妙的乐曲，不过，它不是单个个人的音符罗列，而是由人们之间的和声所谱成。——彼得·F·德鲁克一、管理心理学的研究对象什么是管理？管理：个人或组织为实现其目标，提高自身效率所进行的活动。狭义的管理主要指经济管理或企业管理；广义的管理泛指一切个人或组织有目的、有计划的管理。以企业管理为例：管理的对象：是企业的生产活动和经营活动。管理的职能：计划、组织、指挥、控制、协调等方面。管理的目的：充分利用企业的一切资源，完成企业的各项任务，取得最好的经济效益。管理的依据：生产活动和经营活动的客观规律以及人的心理活动规律。就企业管理过程来看，管理包括两大系统：技术系统和社会心理系统。管理心理学的研究对象管理心理学：运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使个人或组织提高效率的一门科学。研究：组织的内部结构系统；组织内部的社会心理系统；组织内的纯粹人的因素问题。以往管理心理学研究体系1.个体心理：需要、动机、激励、知觉、态度2.群体心理：群体成员在活动中表现出来的心理活动及行为特点的总和。人际关系、团体心理、沟通、士气、合作与竞争3.组织心理：领导、组织结构、组织文化管理心理学新体系1.目标管理心理学（ManagebyObjective）2.人力管理心理学（ManagebyManpower）3.环境管理心理学（ManagebyEnvironment）4.时间管理心理学（ManagebyTime）5.信息管理心理学（ManagebyInformation）管理心理学与其它学科的关系：1.管理心理学与普通心理学。普通心理学是心理科学体系中的基础学科，管理心理学是心理科学中应用方面的分支，两者是基础理论与具体应用的关系。2.管理心理学与工程心理学。工程心理学是研究人与机器的关系，而管理心理学研究的对象是人与人的关系，但两者的研究内容互有渗透、互相交叉。3.管理心理学与社会心理学。两者的研究内容密切相关，社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。4.管理心理学与组织行为学。两者有重复交叉的现象，很难区分二者的边界。管理心理学是一门综合性、边缘性的交叉学科。3二、管理心理学的任务与意义管理心理学的研究目的：提高组织的生产效率；对员工进行管理教育，挖掘员工潜能，提高员工素质意义：1.有助于个体自我完善2.为科学管理理论与方法提供心理学的依据3.学科意义：完善管理理论，建立具有中国特色的管理心理学体系，促进心理学理论发展三、管理心理学研究的基本原则1.客观研究与理论指导相结合2.科际融合与系统探讨相结合3.继承、引进与改造和创新相结合四、管理心理学研究的主要方法1、观察法：运用感官器官对人的心理进行观察与分析。优点：方法简单，使用方便，效果直观。缺点：往往缺乏深刻性和准确性。2、访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成的信息失真。3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查。优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、进行分析与调查，并能运用数据分析方法将定性问题定量化。缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被调查者的积极配合，避免随意性。4、个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为做出全面分析与评估。优点：对人的心理研究比较全面系统。缺点：需要花费比较多的时间与精力。5、实验法（实验室实验、现场实验）管理心理学主要采用现场实验法，即在自然条件下，严格控制影响心理活动的因素（即控制自变量），从而说明在什么条件下影响因素（自变量）能激发工人的劳动生产积极性（因变量）。优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。第二章管理心理学研究方法教学内容（讲稿）4一、观察法：运用感官器官对人的心理进行观察与分析。优点：方法简单，使用方便，效果直观。缺点：往往缺乏深刻性和准确性。二、访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成的信息失真。现场示范：如何设计一次访谈访谈纲要访谈员信息：姓名：访谈时间：受访人信息：性别：□男□女年龄：岁最后学历：婚姻状况：□未婚□已婚有无子女□无□有就业时间：公元年月收入：元/月家庭人数：位参加过多少次工作：次一、求职1当初，你出去打工，是怎么想的呢？为什么决定去打工？2你挣钱的目的是为了什么？买衣服，还是化妆品？你的钱是自己花的呢，还是和家人一起花？挣的钱是否够花？3你现在做的工作是什么？你觉得，做这份工作有没有面子？4你觉得什么样的工作好？如果不是你现在这份工作，为什么不去做？如果有机会去做的话，有没有信心去做好呢？5你从事的工作有什么要求，诸如性别要求、年龄要求、学历要求、身高要求？等等6目前，你觉得出去打工比想象的要辛苦吗？哪些方面让你觉得特别辛苦。7你认为男的更容易找工作，还是女的更容易找工作？8作为一名农村外出打工的女性或男性，最让你觉得不公平对待的事情是什么？9在找工作和日常工作中，你是否因为自己是男人/女人而吃亏过？10在你找工作的时候，有没有遇到过不要男性/女性的工作？你觉得企业只要女性或男性合理吗？（合理，不合理，还是看情况？比如说？）为什么？如果遇到这类情况，你通常会怎么样？11你认为有没有哪些工作不适合男人或女人去做的，或者说有哪些工作更适合男性或女性去做呢？进一步说，你认为哪些工作应该只让女人去做？哪些工作应该让男人去做?为什么？12你觉得男性/女性应该从事哪些类型的工作？应该有区别吗？13现在有女的做保镖、甚至总统,男的做护士、保姆，对于这种现象你有什么看法？14如果你是女人，单位在招聘你的时候有没有提出额外的要求，或提供额外的材料（比如提供未婚证明）？你觉得这样合理吗？你觉得单位这样要求合理吗？为什么？15你觉得如果让女性/男性从事你这份工作,他们适合吗？如果你是老板或HR，你会只要男性/女性吗？为什么？16对你而言，你觉得一份好的工作应该是什么样子的？如果可能的话，你希望的工作是什么样子的？为5什么觉得这份工作好。二、就业1你希望继续做目前这份工作吗？想准备做多久呢？2你这份工作，工资有没有因为男女而有所区别？3你经常加班吗？会不会因为女性加班不方便？4每个月的例假来的时候，你有请假吗？你觉得这对你而言，例假会影响到工作吗？5作为女人/男人，从事工作，你觉得有哪些压力？6你觉得在外地打工，对你的小家庭/结婚/恋爱/孩子，有没有什么影响？7当地政府有无特别对外地人/农村人的保护，你觉得政府关心你们这些在外地打工的农村人吗？相对于本地男性或女性，你觉得最大的困难/不方便是什么？8你了解哪些与就业相关的法律，知道去年九月新颁布的《中国就业促进法》吗？你知道国家有专门的法律保护女性吗？9从事您这份工作，是男的多，还是女的多？你觉得为什么会这样？10您们单位的领导/主管，是男的多，还是女的多？11公司提供培训/晋升，是推荐男的时候多，还是推荐女的时候多？（如果访谈对象本身就是主管时，可以问“当提拔你时，有没有男的或女的跟你竞争？”）12淡季时/公司不景气时，公司辞人是辞男的多，还是辞女的多？为什么？13你觉得女的当领导好不好？（你觉得是男的当领导好呢，还是女的当领导好？）14你怀孕时，老板会不会让你辞职？给不给工资？15女的/男的做你这份工作麻烦不麻烦？要不要多给钱？16你觉得“女的55岁退休，男的60岁退休”这条规定，是否合理？是否公平？三、家庭1你爸妈/丈夫/老婆知道你做的这份工作吗？他们觉得这份工作适合么？如果你做通常为异性的职业，你觉得他们会有怎样的态度？你觉得父母会不会同意让你做这份工作？2家里对你有什么期望/要求？家里人有没有支持/帮助你找工作？3家里的兄弟姐妹都做些什么工作？4你希望将来做什么样的工作？家里希望你找到什么样的工作？（针对未参加工作者）。5家人或亲友的意见，对你的工作选择有影响吗？四、学校1你在学校学习的专业是男的多，还是女的多？老师遇到有企业来招工时，一般是推荐男生，还是女生？对此你有什么感受？2身边的女同学毕业后一般是做工作？男同学呢？3你上学的同学认为你的工作如何/怎么样？五、社会1作为一个男人/女人，在事业上应该怎样做才合适（或应该扮演什么角色）？在事业上是这样，那在家庭上呢？2作为男人或女人，在人的一生中，你觉得最重要的事情是什么？3在你的家庭中，你认为是男人，还是女人更应该努力工作，承担起养家糊口的责任？为什么这样说呢？4你觉得男女平等这句话是空话吗？在现实里，你觉得男女应该在哪些方面平等，你觉得哪些地方没有做到平等？5“女的一般有才就行，男的应该各方面都好”，你对这句话怎么看的呢？6都说女人半边天，你觉得社会对女人真的这样看吗？7作为一个理想的家庭，是不是应该“男主外，女主内”呢？8作为好女人/好妻子，应该是“贤妻良母”、“贤内助”吗？69“夫贵妻荣”这样的说法对不对？你怎样看“好男儿志在四方”，“好女人守闺房”这两句话的？10你觉得一个女人应该具备女人味吗？你觉得什么样的女人才有女人味？你觉得哪些工作特别有女人味？11将来成家时，房子应该谁买，是男的买，还是女的买？你是怎样看的？如果你买房子了，买房的钱款是自己挣的，还是家里给的？还是有其他来源？12你觉得结婚以后，男的要比女的要更会挣钱？为什么？13男人和女人，在家里谁更应该承担更多责任？14如果有了小孩，要不要再上班呀？如果丈夫的没有钱，妻子要不要去上班？如果妻子比较有钱，那么丈夫要不要去上班？六、价值感1出外打工这些年，你最大的收获是什么？你觉得赚的钱，有没有改善你的家庭的生活？2你觉得在外地打工，最不能放心/担心的是什么？3你期望5年以后是怎么样子？4如果可以选择的话，你还愿意出去打工吗？三、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查。优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、进行分析与调查，并能运用数据分析方法将定性问题定量化。缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被调查者的积极配合，避免随意性。四、个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为做出全面分析与评估。优点：对人的心理研究比较全面系统。缺点：需要花费比较多的时间与精力。五、实验法（实验室实验、现场实验）管理心理学主要采用现场实验法，即在自然条件下，严格控制影响心理活动的因素（即控制自变量），从而说明在什么条件下影响因素（自变量）能激发工人的劳动生产积极性（因变量）。优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。第三章中国传统管理心理思想（一）教学内容（讲稿）7中国传统管理心理思想的研究意义：1.有利于促进中国管理科学的本土化2.有利于完善世界管理科学的发展一、中国传统管理心理思想的历史发展1.滥觞阶段：夏、商、周2.形成阶段：先秦3.发展阶段：汉魏六朝4.完善阶段：唐、宋5.成熟阶段：明、清1、滥觞阶段：夏、商、周夏、商、周三代以农业社会宗法制为基础，因而具有强烈的伦理色彩，后世中国管理心理思想中很多重要的原本精神和核心价值诸如：天、礼、仁、天人合一、以民为本、诚明重德等都可以在这一时期找到渊源。代表：《尚书》、《周易》2、形成阶段：先秦