体验式团队训练课程2.0(讲师版)

团队训练方法－－－如何成为一位体验式团队训练专家主讲：《教练》如……一面镜子反映被教练者的心态、行为和实况指南针协助被教练者清晰他们的方向，更有效的和更快捷的达成目标催化剂提升个人的表现加速企业的发展体验式学习圈（TheExperientiallearningCycle）分享交流整合应用体验Kolb,1984处境SituationLesson1Concept:LearningProcess学习者Learner:实践和试验PracticeExperimentation评估Evaluation推理与反射Reasoning&ReflectingLearner:改变和更有经验Changed&MoreExperiencedLearner:Relatively相对无变化Unchanged体验Experience牢记MemorizationJarvis1987Learningisachangeinbehaviorandcognitiveabilities.体验式团队训练的渊源体验式团队训练的整体流程•体验式团队训练的策划•体验式团队训练的筹备•体验式团队训练的实施•体验式团队训练的评估•体验式团队训练的几点思考•模拟讨论这种培训我喜欢！2.1体验式团队训练的策划要点•明确活动目的(why)•分析活动成员(who)•确定活动地点(where)•确定活动时间(when)•确定参与人数(Howmany)•如何组织活动(Howtodo)•安全第一(低风险)•有的放矢(针对性)•主题突出(易分享)•有备无患(防突变)•注重参与(易参与)•体力适当(能承受)2.2体验式团队训练策划注意事项注意安全！XX事业部体验式团队训练方案一、活动目的二、参加人员三、活动方式四、活动时间五、具体安排1、活动事项(开始做什么、用什么的游戏、思路)2、所需准备(道具、人员奖品)3、时间安排(每一活动大致时间段安排)4、预算资金六、注意事项•运输/场地•器材/道具•服装/饮料•教材/预演3.体验式团队训练的筹备破冰热身分组项目活动分享情绪带动规则明确注重参与引导分享循序递进注重总结4.体验式团队训练的实施程序活动介绍总结情绪带动规则明确注重参与引导分享循序递进注重总结•团队训练项目举例生死电网规则说明1.所有人必须从粗网线的范围内通过，不允许从上、下方和两侧通过；2.每个网洞只能通过一人次，通过后网洞即封闭；3.任何学员（包括帮助和通过的人）都不得触网，否则此网洞封闭，不能再通过；4.已经通过的学员不能折回到另一侧帮忙；5.全队挑战时间为35分钟。实施程序举例体验式团队训练的实施要点•简要讲解/突出要点•精神焕发/密切观察•引导行动/及时鼓励•适当调整/引发讨论游戏中体验！活动后分享！XX体验式团队训练实施细则序号计划时间活动名称活动要点分享思路注意事项所需器具18:00-8:10开场介绍28:10-8:30热身活动38:30-9:00分组/演示49:00-9:30游戏一59:30-10:00分享.........1011:30-12:00分享总结•评估学员现场表现–由老师或助手评估•评估课程–由学员对课程内容/讲师/设施/收获评价•培训后应用效果反映5.体验式团队训练的评估6.1团队训练的流派分析1.教练技术流派2.历奇流派3.魔鬼训练营流派4.其他7.讨论与分享，培训如何体现价值？•团队分享中的控场技巧•教练式引导路线图•现在就行动----《制定百日成就计划》分享方式1：自由发表式方式简介：注意问题：可引导大家：“刚才的项目我们完成的不错，通过亲身的体验，相信大家感受良多，让我们把自己感受最深的心得与大家一起来分享吧！”接着就鼓励学员自由发表自己的观点和认识，讲师可适时地点评和引导，以保证分享的有效性和正确性。这一方式能将学员自己感受最深的部分进行强化和分享，且思维不会受到更多的限制，容易实现坦诚开放的沟通，使大家畅所欲言。1、冷场；2、偏离方向(跑题)；3、发言过于踊跃，散乱；4、易发生争执等。预防及处理建议：1、冷场应对方法：(1)点将；(2)讲师主动启发；(3)按顺序逐个发言等。2、自由发言很可能扯到很多与分享无关的话题，或者会出现一些错误观点和偏激的思想，那讲师应及时采用委婉的方法进行积极处理，将学员带回正确的思路，引导学员总结合理的观点，以免误导。3、如出现散乱情况，讲师可适当调剂，如“大家都踊跃的发表自己的观点，非常好，XXX，我们也想听听你对这一问题的看法。”等。4、如学员发生争执，教练不宜当场评判孰对孰错，亦不应只针对发生争执的少数学员花费较长的时间，而应作为一个协调人，缓解气氛之后，再引导大家一起来讨论和总结。分享方式2：小组讨论式方式简介：注意问题：首先由每小组选出一名代表来发布他们的讨论问题及成果，与其他小组进行分享；接着组间可就该所述问题进行研讨；最后讲师进行引导和点评。这一方式适合于所带学员较多的情况，不仅可以让每个学员都有发言的机会，组织起来也比较有序。1、冷场；2、偏离方向(跑题)；3、时间失控等。预防及处理建议：1、在讨论中，有些组别可能会表现出来比较沉闷，发言不积极等情况，为保证讨论效率和效果，讲师就积极采取措施进行调动：(1)尽量避免将性格内向的人过多集中在一组别；(2)讲师进行辅导启发；(3)为其选出一名组长；(4)适时做组间人员调配等。2、小组讨论亦容易出现谈论无关的话题的情况，讲师应密切关注讨论进展情况，适时提醒和引导，帮助学员在规定的时间内完成任务。3、(1)关注讨论进程，做出适时提醒及安排，以免讨论超时。(2)规定好讨论及发布时间，提醒并鼓励学员自己进行时间管理等。方式简介：注意问题：分享方式3：问题引导式讲师在策划时提前准备好分享的思路，结合在游戏过程中对学员的观察和发生的问题，启发引导学员讨论，进行分享的方式。比如“在游戏中，我发现了一个现象，…，大家对此有什么看法？”“这个游戏项目难度较大，在过程中，你们遇到了什么困难？怎么解决的？有没有更好的办法？等等。这一方式，便于讲师统筹安排整个拓展计划中每一个项目的侧重点，同时在分享中也给学员一个指引和线索，容易把握控制分享的方向和思路。1、问题与学员实际脱节；2、讲师提出问题，无人回应；3、观点分歧等。预防及处理建议：1、做好培训前调查，了解学员背景资料，设计问题；2、问题的设计切忌过于理论化，且应事先预测到拓展实施中的实际效果，并提前想好对策；3、无人回应有两种可能：(1)没想好如何回答；(2)不愿意回答。那么讲师应灵活应变，可参照方式一关于冷场的方法。如果是问题本身的原因，亦应考虑及时转换。4、观点出现分歧，如果讲师确有把握和可靠依据，那么可以探讨的心态试着讲出，供学员思考；任何时候都切忌固执已见，将自己的观点强加于人，而应本着教学相长，互相学习的心态与学员沟通。因为管理问题本无对错。方式简介：注意问题：分享方式4：安排发言式这是一种可以让每个人都参与分享的方法。讲师在安排好学员就坐后，可以鼓励大家：“刚才的游戏中我们表现地很投入，很优秀，让我们来看看它给我们内心深处带来了什么样的碰撞和感悟。XXX，请你先给我们大家谈谈你的心得，后面的同事一个接着一个…“这一方式可以使每个人都有与大家分享心得的机会，同时我们也可以聆听到每个人的经验和心声，以取长补短。而且，不用担心会冷场，相信在轮到自己的时候，没有人愿意让别人看到自己一无所获，所以都会认真地思考。1、用时过长；2、观点较多且散；3、对讲师素质要求高。预防及处理建议：1、事先提醒学员讲自己感受深刻的内容，或者每人限时发言；2、背景不同，体验的角度和深度都会有差别，所以很可能会出现学员分享内容百花齐放，千差万别的情况。在这一环节，就要求讲师具有很强的应变能力和广博的专业知识，这样才能做到关注每一个人，而又不乏赞扬优秀；照顾全局，却又能够重点突出。所以，讲师的知识积累和不断提升至关重要。3、整个过程以鼓励为主，切忌批评指责。4、不要忘记掌声的作用。预防及处理建议：1、事先提醒学员讲自己感受深刻的内容，或者每人限时发言；2、背景不同，体验的角度和深度都会有差别，所以很可能会出现学员分享内容百花齐放，千差万别的情况。在这一环节，就要求讲师具有很强的应变能力和广博的专业知识，这样才能做到关注每一个人，而又不乏赞扬优秀；照顾全局，却又能够重点突出。所以，讲师的知识积累和不断提升至关重要。3、整个过程以鼓励为主，切忌批评指责。4、不要忘记掌声的作用。方式简介：注意问题：分享方式5：角色分析式任何一个游戏项目都会自发地产生不同的角色，都会发现表现突出和不同的队员，那么他们都可以作为我们分享的切入点。比如，一些竞赛项目可分胜出队和落后队进行分别分享；领导角色的服从角色的分享；表现优秀和欠佳队员的分享；游戏本身所分配角色(如盲人、聋人、正常人等)的分享等等。一般做法是由讲师统筹整个分享过程，指定发言角色，并对发言者的观点进行分析和点评，最后结合所有观点做总结。1、乱点将；2、发言者观点分歧较多；3、切入点不够典型等。预防及处理建议：1、乱点将的现象出现有可能缘于以下原因：(1)讲师对游戏项目了解不够；(2)对游戏进展过程观察不细致；(3)讲师拓展经验不足。2、对同一问题有不同看法是很正常的，但如果不加以管理和处理，亦会影响分享的效果，所以讲师的点评和总结非常重要，必须在事先有充分的准备，过程中仔细地关注，分享时认真的倾听、分析和总结归纳。3、丰富的管理知识及经验将能帮助讲师选择最具典型性和说服力的分享角色切入点，所以自我的提升将会使我们的拓展训练与分享环节精益求精。教练风格制定行动计划8.1如何动手设计团队训练课程•训练课程的思路---思维导图的运用•角色设定法•训练目标登山路径法8.2现场演练•以小组为PK单位，按照讲解的思路及方法，设计完成一项团队训练项目；•可选择相应的道具；9.常规训练项目讲解1、团队训练之--团队氛围【项目】信任背摔2、团队训练之--团队沟通【项目】驿站传书3、团队训练之--团队协作【项目】拼图任务之七巧板尾声：体验式团队训练的几点思考•团队训练计划易，实施难•做游戏易，分享难•搞一次户外旅游易，搞一次团队训练难•组织体验式团队训练的易与难•常见学员心态–1、玩–2、抵触–3、积极好玩!没意思!合作愉快!用行动/专业知识赢得掌声体验式团队训练的几点思考•讲师注意事项–1、每一个人–2、做一个好的；–3、具备高度的；–4、逻辑、系统思考能力–5、客户导向–6、引导平衡/分享体验式团队训练的几点思考总结•分析参与人员•明确培训目的•牢记拓展程序•慎选户外游戏•学会总结分享•注重学员参与讲师素质更重要CASEI-热身活动*热身的目的是什么？*如何选择合适的热身游戏？*热身过程中应注意什么问题？研讨问题热身的目的是什么？--使学员互相认识，为培训活动的开展做准备；--破冰，消除部分学员的害羞心理和忸怩感；--营造轻松和谐的培训气氛；--活动身体。如何选择合适的热身游戏？--根据对象人数、性别、工作性质、年龄分布等--考虑现场地形环境进行选择--更多考虑体力消耗小，气氛热烈的游戏--选择那些需要主动参与的和与人配合才能完成的游戏--低风险、难度得当(不要太难)--学员能够全员平等参与等等。注意问题：--关注每一个人--安全问题--必要时主动调解、营造气氛--注意观察，对内向、不主动的人群给予鼓励--时间控制--组织有序(集体项目有可能混乱)……CASEII-团队组建研讨问题*如何营造热烈和谐的培训气氛？*学员讨论环节应注意些什么问题？*怎样有效组织演示环节？*如何营造热烈和谐的培训气氛？--语言幽默，语气轻松，切忌过于古板、严肃--鼓励演示别出新裁，具有创意--适时点缀*学员讨论环节应注意些什么问题？--目标明确，并适时引导偏离方向的队员--对沉闷的组别予以调动和引导--时间控制--适当提醒，确保效果--有序组织--主持--场地舒适、宽畅--适时点评，给予鼓励、赞扬--确保全员参与--简单分享…...怎样有效组织演示环节：CASEIII-蜘蛛网(过电网)*如何设计、策划安排？*过程中有何不安全因素？如何预防