009产品经理深入浅出-市场需求文档(MRD)撰写方法与技巧(上)

产品经理深入浅出 备受赞誉的产品经理的基础概念 !国内第一部产品经理免费在线视频学习教材 通过浅显易懂的内容引导，让学习者能够清晰的认识和理解“产品经理”职业特性，并能掌握基本技能与思维逻辑 全网学习量超过50万次微信扫一扫微信号：chanpin100新浪微博：@产品100一体化培训服务，完整，高效，确保学习质量 •专职老师全程指导，拒绝兼职、客串老师 •系统实战级的产品经理知识结构与教学内容设定，耳目一新 •贴心全职团队服务，为你保驾护航产品100（）2012年成立，国内昀早提供系统化产品经理在线培训服务的机构 •在线公开课：全网50万次学习观看 •影响：2万个产品从业者 •超过：8千名 注册会员 •帮助：3千人 蜕变为产品经理产品100（）创始人 曾任 搜房网首席设计师 台湾爱搜书网产品经理/董事长助理 新浪乐居产品策划总监 电子科技大学千星计划互联网应用专业金牌讲师/专业负责人 摩宝网络产品总监 酷爱 足球 互联网 摩托 新浪微博 @im刘文智刘⽂文智第009课 市场需求文档（MRD）撰写方法与技巧（上）!!!你是否还在 每天坚持不懈阅读那些各种不同立场，不同维度的产品经理资讯？ !!《手把手教你做产品》：带你成为一名合格的产品经理（1999热销中） 带你成为一名合格的新生代产品经理：国内昀具含金量的产品经理互动学习系统课程，课程不仅拥有扎实的专业知识体系，更涵盖了产品工具学习、实际工作场景还原、面试技巧职场经验等切实学习点。并通过系统的真实商业案例、实战演练、专业技能来展示与教授，只为帮助你成为一名合格的产品经理。自2013年9月上线以来，已成功帮助数百名学员实现了从行业新人到产品经理的成熟蜕变，更有佼佼者直接入职腾讯、阿里、百度、网易、小米、360等著名品牌企业。同时也有不少在职的产品经理通过学习后，实现了加薪升职。 课程地址：sbs.chanpin100.com !那天，老板把你叫到办公室冲你咆哮 “为上么新产品上线2周只有1500名用户！” !回想一个月前看到一名互联网大咖分享的学习资料中特别提到：“灰度测试” !你，跟着做了，但是，你错了。 !!!WHY？!因为没有人会告诉你，大咖的灰度测试，起跳用户数是 “十万甚至百万”!!!你是否还在 每天坚持不懈阅读那些各种不同立场，不同维度的产品经理资讯？ !!《手把手教你做产品》：带你成为一名合格的产品经理（1999热销中） 带你成为一名合格的新生代产品经理：国内昀具含金量的产品经理互动学习系统课程，课程不仅拥有扎实的专业知识体系，更涵盖了产品工具学习、实际工作场景还原、面试技巧职场经验等切实学习点。并通过系统的真实商业案例、实战演练、专业技能来展示与教授，只为帮助你成为一名合格的产品经理。自2013年9月上线以来，已成功帮助数百名学员实现了从行业新人到产品经理的成熟蜕变，更有佼佼者直接入职腾讯、阿里、百度、网易、小米、360等著名品牌企业。同时也有不少在职的产品经理通过学习后，实现了加薪升职。 课程地址：sbs.chanpin100.com 产品100： !视频课程+问答社区+推荐阅读 系统简洁易懂高效的全方位的产品经理学习社区 !视频课程： 国内第一部系统免费的产品经理培训视频。 !有问必答： 产品经理相关问题，当日必答，免费。 !阅读时光： 搜集整理互联网好文，伴随你的成长时光。 !社区交流： 学习成长中的疑问与心得在这里汇聚。 !有疑问或者建议或者新需求？ 请在产品100意见建议板块告诉我们！如果你感觉到快乐且有收获，请喜欢和好评一下！•有动力，我就做更好的课程，你花一秒钟点一下，我用3个小时的备课来回报你！ •还有，以前的课程，也请大家顺手都给我喜欢喝好评，我都看得到，感谢有心人！•本课学习目标： –理解BRD文档与MRD文档的关系 –理解并掌握MRD文档的用途与作用 –理解并掌握MRD文档的： •写作方法 •写作思路 •写作技巧 !•今天我们主要讲MRD文档的写作方法与技巧市场需求文档（MRD）撰写方法与技巧•BRD-这么做有好处，并说明好处在哪里 –举例:唐僧出发前,参见唐皇,告诉唐皇西去取经的重要意义与大兴佛法的好处,唐皇答应,并发放免签护照，于是唐僧带着任务出发了，那个时候唐朝真实V5啊。 •MRD-通过BRD明确了这个事情值得一做后，描述应该这么做，并说明这么做的原因 –举例:唐僧上路了，但是他需要选择走哪条路线，带几个人，为什么这么走，为什么带这些人，要说清楚： •A路线：妖怪多 •B路线：神仙多 •C路线：美女多 •经过分析，唐僧决定选择C路线，所以才有了三打白骨精，路过女儿国等经典故事（开个玩笑）9.1 MRD与BRD的目的截然不同•MRD到底要干什么？ –用绕口的方法来说：如果说BRD是你抛出的论题,那么MRD就是要你用论点来支撑你的BRD,同时通过论证来得出你采取什么方式获得BRD里面的商业目标（讲究逻辑性）9.1 MRD与BRD的目的截然不同•MRD到底要干什么？ –用大白话来说：MRD就是经过一系列的分析后，拿出一套你认为昀合理的干某个事情的方法与指导实施的文档。9.1 MRD与BRD的目的截然不同•MRD也是一个产品，既然是产品，就有用户！9.2 MRD的阅读对象•MRD也是一个产品，既然是产品，就有用户！ •MRD的汇报对象 –未来参与产品的各个层级的同事,都有可能要阅读MRD，包括产品经理自己 •MRD昀完善的产品诞生分析描述文档 •以后的一段时间，产品的各种衍伸文档、产品依据、团队判断，都有可能参考MRD文档 •产品参与成员了需要了解产品的各种背景、数据、方法依据9.2 MRD的阅读对象•MRD文档的内容首先要说服和征服的人不是别人，而是产品经理自己 –如果MRD连自己都不能说服，产品经理自己是没有底气的 –如果MRD连自己都不能说服，谈何来说服别人积极参与 !•所以 –用心写好MRD是必须的9.3 用心写好MRD•9.4.1 主要包含内容 –文档说明 –市场说明 –用户说明 –产品说明9.4 互联网产品MRD包含内容•9.4.2 文档说明 –9.4.2.1 文档基本信息 •公司名称 •产品名称 •文档创建日期 •创建人 •创建人联系方式 •部门 •职务 –9.4.2.2 文档修改记录9.4 互联网产品MRD包含内容日期版本修改人修改内容审核人1302181.0刘文智刘文智1302201.1刘文智第三方登陆功能前置到初始版本刘文智–9.4.2.3 文档目的 •用于说明如意窝网站的相关市场，用户，产品规划，核心目标，产品路线图，项目规划等。 –9.4.2.4 文档概要 •文档说明 •市场说明 •用户说明 •产品说明9.4 互联网产品MRD包含内容•9.4.3 市场分析 –9.4.3.1 摘要（可选） –9.4.3.2 现有市场存在的问题与机会（有问题才有机会，有机会，才有可能去做对吧？） •就互联网而言，可以从以下（但不限于）几方面来选择性表述： –产品方面（例如：产品形态复杂，用户体验差） –技术方面（语音压缩技术不成熟，外资搜索引擎对中文理解不够深刻） –运营方面（产业链偏下游，重实体，轻线上，造成瓜分线下旅行社利润，形成对立） –用户方面（用户需要可替代产品尚未出现，需求明显） –商业模式方面（金山毒霸和360安全卫士的商业模式对比） •由于在以上的分析说明中，可能会涉及到用户分析相关的内容，可以先提用户分析的结果并说明详见用户分析章节即可，这样可以保证文档的完整连续性，也能简明扼要。9.4 互联网产品MRD包含内容•从技术层面来剖析市场，洞察用户心理案例分享(不一定准确，但就是这个意思)：–9.4.3.3目标市场分析（基于该机会点下的市场分析说明） •市场规模（多少钱，成功可能大不大，往往是正比，但不绝对是，具体问题具体分析） •市场特征（现有市场表现出的典型特征） •发展趋势（未来2-5年的发展评测，搜索市场的语音搜索，苹果的Siri，体感便携设备：谷歌眼镜，苹果iwatch） •时间边界（这个市场的持续时间预估） !–9.4.3.4 市场分析结论 •一般来说，这里会得到一个比较有市场商业价值的结论（否则这个文档就没有存在的意义了，囧）9.4 互联网产品MRD包含内容•9.4.4 用户分析 –9.4.4.1 目标用户群体（找准）（一般划分维度：年龄段，收入，学历，地区） –9.4.4.2 目标用户特征 •所谓特征,及时在这个群体下面的共性特点与非共性特点（分析） –9.4.4.3建立虚拟用户角色（形象化） •常用用户特征（年龄 性别 出生日期 收入 职业 居住地 兴趣爱好 性格特征） •用户名称(张三，李四，王麻子) •用户技能（熟练使用电脑办公，对常用的智能手机应用谙熟于心） •与产品相关特征 –电子商务产品  购物习惯  年度消费预算等 –交友类  是否单身  择偶标准  –游戏类  是否喜爱3D游戏  是否有同类型游戏经验等9.4 互联网产品MRD包含内容购物网站：一般使用淘宝（品类丰富），京东（物流快）接入互联网设备：Dell笔记本，Thinkpad笔记本，Ipad3，Iphone4s网络接入状况：电信20兆光纤宽带 联通3G包月流量1G刘文智至毕业以来一直从事互联网行业工作，由于工作原因，平时在生活中经常对至上而下忽略人民体验的事情吐槽，喜欢分享自己的见闻，认为有舍才有得，有分享才有收获，是一个心态健康的阳光青年，喜欢骑摩托飙车，尝试一切能接受的冒险与新鲜事物，会选择第一时间看电影院上映的大片，逛街购物等在线下购买东西的时候，总是不由自主的联想到网络上去查看一下口碑，是不会有更好的，性价比更高的。目标与希望：希望能在第一时间得知货物信息的口碑与网络价格，如果还能同时看到京东和淘宝的价格对比就是更好的商业目标：透过刘文智的需求，能否在特定的场景下，提供移动App的服务？•9.4.4.4 用户角色卡片针对目标用户群体进行归类划分，抽取典型样本，数量不限，带需要能代表目标用户）9.4 互联网产品MRD包含内容刘文智 XX岁 男 已婚 互联网产品人 心怀梦想，脚踏实地上班很辛苦（工作忙） 下班也很辛苦（兼职义务讲师，老婆意见大） 网购年消费2W元左右 习惯使用信用卡网购 喜欢电影，足球，游戏，摩托，旅游 性格开朗，简单，阳光，伪文艺，伪潮人 昀近一两年，开始在紧张的工作生活中，寻求探索自己的社会价值•9.4.4.5 用户使用场景 –建立了用户卡片以后，把这些典型用户放到实际的使用场景中去 –此处的用户使用场景更多是产品经理在分析完成用户使用场景后的演示性场景。 •注意分析场景与演示场景的区别 –用户使用场景就是描述用户在某个环境中完成某个了某个任务的故事 •类似小学学习的八股文中的记叙文三要素：时间，地点，人物+干了什么事情 –例如： •刘文智来了市中心的足球鞋专卖店，看到了猎鹰12足球鞋专柜售价1400元大洋，顿时觉得心动想入手，可突然想查一下网络上面到底是什么价格，他拿出手机扫描条码，发现淘宝天猫售价799元，拍拍售价788元，APP还主动提示刘文智建议在淘宝购买，刘文智还迅速浏览了网络商品的实物高清照片与卖家说明，因为可以获得店家包邮，所以刘文智果断放弃了线下购买有没有。9.4 互联网产品MRD包含内容–简单的用户表述与用户使用场景（根据实际情况，也可以这样做） –如果你和你的团队陪很默契了，有些地方往往是可以简化的，具体问题具体分析9.4 互联网产品MRD包含内容用户卡片：李雷，年收入20W，公司中层，家