《会展营销》教学大纲

《会展营销》课程教学大纲课程代码：BC0300006课程名称：会展营销英文名称：总学时：64讲课学时：48实验学时：8课外学时：8学分：4适用对象：会展经济与管理专业先修课程：会展概论、管理学原理一、课程性质、目的和任务《会展营销》是一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用学科，研究满足参展商、与会者、专业观众需求为中心的会展市场营销活动及其规律性。通过本课程的学习，应达到如下目的：第一，通过理论讲解，使学生全面系统的了解市场营销方面的知识，同时全面的掌握会展营销知识，认识和理解会展营销的作用，激发从事会展营销工作的兴趣；第二，通过课堂讲授和案例分析，提高学生的观察能力、思考能力、判断能力和营销操作能力，能运用所学知识进行实践营销活动和管理，最终使学生养成自觉地按照营销的原理、方法处理事务的习惯；第三，通过本课程的学习，能够对展览会、会议进行市场营销方案的策划。我们希望通过本课程的学习，培养会展人才必备的营销能力，满足会展业对人才的需求。二、教学基本要求通过本课程的学习，要求学生掌握市场营销学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用营销学的基本观点、方法分析和解决会展营销中的实际问题。理解会展营销工作的重要性，系统地掌握会展营销的各项工作内容。本课程的教学应注重理论联系实际，在讲授营销基本理论知识的同时注重与会展业的案例结合。让学生对会展营销的基本理论、基本内容、基本原则和基本方法有个全面的了解，并将其应用于实践，从而培养学生对会展市场进行分析、判断和解决问题的能力，为今后从事会展营销工作奠定基础。三、教学内容及要求（一）教学主要内容及要求掌握会展营销的核心概念，掌握市场营销观念的演变，了解市场营销观念的新发展，包括关系营销、体验营销、网络营销、绿色营销等，了解4P营销组合理论并掌握会展的4P营销组合理论；了解4Cs、4Rc理论；理解市场环境对营销的影响，掌握影响会展办展的环境因素，了解SWOT分析法，PEST分析法；掌握顾客满意和顾客忠诚的含义及关系，掌握会展顾客满意度分析；了解会展的市场调研的方法、调研的内容；掌握会展市场的STP战略即会展市场细分、会展目标市场选择、会展市场定位；掌握会展的产品策略，了解产品的生命周期理论、掌握会展产品的整体层次，掌握会展产品包括的内容；掌握会展的价格策略，了解企业的定价目标、企业产品的定价方法，掌握展位的定价方法，理解影响展位的定价因素；了解营销渠道的含义，营销渠道的分类，掌握会展营销渠道的特点，代理的含义，理解如何对代理进行选择、激励和管理；了解促销的含义，促销组合的含义，掌握会展的促销方法；了解客户关系管理的含义，理解加强会展客户关系管理在重要性，了解加强会展客户关系管理的方法策略；了解会展的网络营销的方式，了解会展网站的建设。（二）教学重点、难点与关键点1、教学的重点会展的产品策略、会展的价格策略、会展的渠道策略、会展的促销策略；会展的客户关系管理。2、教学难点会展的市场环境分析，会展的市场调研，会展市场定位。3、教学关键点注重理论知识与实践的联系，能将所学的会展理论知识用于实践。四、实践环节本课程共16学时的实践环节，具体见《会展营销》课程实验教学大纲。五、课外习题及课程讨论（一）课外习题：完成教材中每章课后习题；根据学习的情况，适当补充一些课外习题；（二）课程讨论：1、选取1—2个展会案例，讨论会展门票的制定方法；2、结合案例，讨论展位的定价策略；3、加强客户关系管理的措施。4、以分组的形式设计一个展会的宣传推广方案，并在班上进行讲解和讨论；5、设计一个展会的的调查表，包括针对参展商调查表、观众的调查表等在班上展示，并进行讨论；六、教学方法与手段本课程以理论和实践教学相结合的方式进行，采取实地考察、课堂上采取启发式、任务驱动式、案例讨论等教学方法，采用多媒体、网络、视频的教学手段。七、各教学环节学时分配章节（或内容）讲课习题课讨论课实验上机其它合计会展营销的概念718会展营销环境112会展顾客满意度22会展营销调查22会展市场细分44八、考核方式与成绩评定总评成绩由两部分组成：平时成绩占30%，期末成绩占70%。1.平时成绩评估(30%)：平时评估：根据学习态度、考勤、实验成绩等情况统计；2．期末成绩评估(70%)：考试方式为笔试闭卷的形式；九、推荐教材和教学参考书（一）推荐教材教材：方勇主编，《会展营销》，中国纺织出版社，2013年6月；（二）参考书目1.《会展营销教程》，刘大可著，高等教育出版社，2013年版；2.《会展营销》，符蕾，化学工业出版社，2011年版。3.《会展概论》，普亚强、张义气编，化学工业出版社，2007年版；4.《会展概论》来逢波主编，北京大学出版社，2013年8月；5.《会展营销》，贺学良主编，高等教育出版社，2009年版；6.《节事活动策划与管理》，张骁鸣，林嘉怡编著，中山大学出版社，2014年。大纲制订人：大纲审定人：制订日期：2016年6月30日会展目标市场选择224会展目标市场定位22会展产品策略实施4228会展价格策略实施2248会展渠道策略实施2248会展促销策略实施4228会展营销创新628合计64《会展营销》课程实验教学大纲一、实验教学目标与基本要求通过实验教学，加强、加深学生对理论课程讲授的知识的理解与运用，拓展学生思维模式，激发学生学习灵感，对会展业有更深入的认识。在实验教学中主要采用任务驱动、分组讨论、实战模拟等方式开展，要求学生能认真准备、积极配合，牢固掌握课堂专业知识。二、本实验课程的基本理论与实验技术知识详见《会展营销》课程教学大纲三、实验方法、特点与基本要求本课程的实验方法包括方案设计、现场考察、网上信息搜集、案例分析法、比较法。本课程的实验项目必须完成4个，要求分小组完成，且小组成员在实验过程中必须有明确的分工。在实验结束后还需要撰写实验报告，详细说明本次实验的完成情况。四、实验项目的设置与内容提要序号实验项目内容提要实验学时实验类型每组人数实验要求1会展调查问卷的设计结合某个展会，设计一个调查问卷，包括参展商调查问卷、观众调查问卷、展会服务调查问卷4综合4-6必做2会展市场定位设定自己是某会展公司的市场营销经理，针对某一具体展会，分析研究“谁是你的客户”，找准你的目标市场，实施市场定位策略。2综合4-6必做3了解并掌握会展营销渠道的特点，掌握代理商的选择与管理以分组的形式，对某一具体展会的销售渠道进行调查，了解其渠道选择、渠道运行、渠道管理的状况。分析展会渠道的特点。4现场考察4-6必做4设计一个展会的市场宣传推广方案自己熟悉的展会为题材，设计展会的市场宣传推广方案。4综合4-6必做五、实验报告要求按照实验要求认真撰写实验报告，以小组讨论形式递交实验报告。报告不允许出现抄袭，否则按照0分处理。六、考核方式与成绩评定标准实验成绩：操作40%、报告50%、原始记录10%七、推荐教材及主要参考资料（一）推荐教材教材：方勇主编，《会展营销》，中国纺织出版社，2013年6月；（二）参考书目1.《会展营销教程》，刘大可著，高等教育出版社，2013年版；2.《会展营销》，符蕾，化学工业出版社，2011年版。3.《会展概论》，普亚强、张义气编，化学工业出版社，2007年版；4.《会展概论》来逢波主编，北京大学出版社，2013年8月；5.《会展营销》，贺学良主编，高等教育出版社，2009年版；6.《节事活动策划与管理》，张骁鸣，林嘉怡编著，中山大学出版社，2014年大纲制订人：大纲审定人：制订日期：2016年7月2日