千岛湖“智慧旅游”-解决方案

千岛湖“智慧旅游”解决方案中国移动通信集团公司中国邮政集团公司目录•对旅游行业的理解•“智慧旅游”电子商务平台•“智慧旅游”电子门票旅游行业的理解“旅游的本质是时空维度上变换的人类活动”旅行社游客旅行前游客旅行后在旅游酒店行业，围绕游客的“吃住行游购娱”六要素，贯穿整个价值链；交通酒店景区餐饮购物娱乐自助游商务差旅信息服务预订服务精确营销电子门票旅游导引客流分析旅游管理人员车辆调度旅游数据统计旅游满意度调查消费行为贯穿整个旅游行业游客旅行前游客旅行后游客的消费行为从旅游前到旅游后，贯穿旅游行业的六要素“吃住行游购娱”；传统旅游中，游客为了满足消费需求，需要携带大量现金或各种银行卡。不仅携带不便，更是带来了安全隐患，严重影响了游客的旅游体验；“智慧旅游”，游客旅游前，在电子商务平台上进行网上预定和消费，轻松出游，方便快捷；旅游中，携带电子门票，畅游景区；旅游后，在电子商务平台上进行评价，分享旅游经验交通酒店景区餐饮购物娱乐商务游、跟团游旅行社缴费自助游网上缴费景区消费交通消费餐饮消费娱乐消费购物消费酒店消费行程回顾、论坛发帖、旅游总结、分享经验、为下一次消费做准备目录•对旅游行业的理解•“智慧旅游”电子商务平台•“智慧旅游”电子门票千岛湖“智慧旅游”电子商务平台无线网络“智慧旅游”电子商务平台支付平台手机客户端Internet电脑或平板电脑景区商户Internet电脑或平板电脑游客通过手机和电脑访问景区商户业务平台景区商户业务平台EMS快递业务平台快递送达游客“智慧旅游”旅游前3、后台系统关联游客手机号，提示付款2、订购门票、车船票、预定行程，并提交订单1、游客通过iPad、电脑登陆平台、购买门票、车船票、或预定酒店5-2、酒店付款成功后，游客旅游时，凭身份证前台登记4、游客通过网上银行、第三方支付软件支付景区商户业务平台“智慧旅游”平台支付平台“智慧旅游”旅游前：“智慧旅游”平台向游客提供了官方展示景区商户的正规渠道，避免游客受骗；游客通过“智慧旅游”电子商务平台，预定行程、购买门票、车船票，简单、快捷、方便；游客在网上提前付款确定行程，享受折扣，不必携带大量现金；5-1、门票、车船票付款成功后，通过EMS快递直接送至游客家中“智慧旅游”旅游中3、后台系统关联游客手机号，提示付款2、订购门票、车船票、预定行程，并提交订单1、游客通过手机客户端、iPad登陆平台、可随时购买门票、车船票、或预订饭店4、游客通过手机客户端的网上银行、第三方支付软件支付景区商户业务平台“智慧旅游”平台支付平台“智慧旅游”旅游中：游客可随时登陆“智慧旅游”平台，购买门票、车船票、预约饭店，并通过手机银行、第三方支付进行付款；付款成功后，游客收到二维码、短信验证码作为凭证；简单方便、无需排队；对景区的验票系统进行改造，支持二维码扫描和短信验证码核对功能；5-2、饭店付款成功后，服务人员通过电脑或平板电脑收到消息，并开始准备5-1、游客支付成功后，收到短信验证码或二维条码作为凭证“智慧旅游”旅游后游客消费数据“智慧旅游”电子商务平台“智慧旅游”商务平台对游客消费数据进行大数据挖掘、消费行为分析“智慧旅游”旅游后：电子商务平台可提供分析各种游客的消费属性数据，便于景区内各商户的商务推广；电子商务平台配合景区内各商户，面向各类消费群体进行精细化化营销服务。景区商户业务平台商户业务平台根据游客消费习惯，向VIP客户进行精细化营销推送旅游信息、电子优惠券等各种消费者统计数据目录•对旅游行业的理解•“智慧旅游”电子商务平台•“智慧旅游”电子门票旅游一卡通全面提升区域旅游的品牌效应，深度挖掘潜在用户。游客在营业厅购买旅游一卡通贴片卡后，仅需要贴在手机背部，即可畅游区域内所有旅游景区，并享受服务。旅游一卡通为游客提供方便快捷的旅游服务，包括电子门票、打折卡、会员管理、积分储值等多种服务，全面提升服务质量。方便快捷品牌效应服务质量中国移动、中国邮政共同推广千岛湖旅游一卡通中国移动、中国邮政联合地方旅游局共同开展基于NFC技术的旅游一卡通业务旅游一卡通贴片卡样式贴片卡贴在手机背面旅游一卡通挂件卡样式BECDA远程购买电子门票会员身份鉴权账户储值积分管理抵价券、折扣券旅游一卡通功能介绍旅游一卡通业务优势移动营业厅办理邮储银行营业厅办理邮政营业厅办理卡片可定制为多种形状，并印制各种图案；一卡通样式可与邮票相结合，增加收藏价值景区门票商场消费酒店结账餐饮娱乐旅游消费一卡通可重复多次利用;节约成本，低碳环保旅游时无需携带大量现金和各种银行卡，一卡在手，旅游无忧。交易简单快捷；充值方便，所有支持消费的商户，均设置充值机具旅游前—游客办理一卡通旅游一卡通业务管理平台旅游景区移动营业厅游客旅游一卡通申请旅游一卡通业务申请使用旅游一卡通用户也可以直接通过移动营业厅、邮政营业厅、旅游景区办理旅游一卡通业务；中国移动、中国邮政负责共建旅游一卡通业务管理平台，并推动景区POS机具改造工作，为一卡通业务提供使用环境；旅游一卡通业务申请邮政营业厅旅游中—一卡通消费、充值刷卡消费信息推送到管理平台旅游景区游客旅游一卡通业务平台餐饮娱乐刷卡消费旅游一卡通解决方案总结旅游一卡通商城、娱乐、餐馆、咖啡馆、旅游景区等场所，使用旅游一卡通产品进行单独的业务受理，自主管理收入、会员、打折等业务信息。为消费者实现多卡合一、方便快捷的全面服务。一卡在手、出行无忧。餐饮消费消费购物旅游景区谢谢谢谢