中小企业人力资源管理

第十章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第十章中小企业人力资源管理本章的主题是：掌握人力资源、人力资本及人力资源管理的基本概念理解人力资源管理在组织中的战略地位，熟悉人力资源管理的内容了解我国中小企业人力资源管理的特点及存在的问题分析提出我国中小企业人力资源管理困境的对策中小企业管理课件第一节人力资源与人力资本1、人力资源的概念“人力资源”（humanresource)这一概念最早于1919年和1921年由约翰·R·康芒斯在其《产业信誉》和《产业政府》中提出。现代意义上的“人力资源”概念是著名管理学者彼得·德鲁克提出的。一、人力资源第十章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第一节人力资源与人力资本1、人力资源的概念人力资源：指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。讨论：人口资源、劳动力资源、人才资源之间的关系。一、人力资源第十章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第一节人力资源与人力资本1、人力资源的概念人口、劳动力、人力资源与人才资源的关系人口丧失劳动能力者人力资源学生劳动力失业者人才资源一、人力资源第十章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第一节人力资源与人力资本1、人力资源的概念从社会的角度看，人力资源指在一个国家或地区中具有从事智力劳动和体力劳动能力，能为社会创造物质精神财富的人口。从企业来看，人力资源一般是指具有现实劳动能力的人。一、人力资源第十章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第一节人力资源与人力资本2、人力资源的特点能动性、再生性、时效性、两重性和社会性。人力资源的上述特点要求企业的管理者：①调动员工的能动性和积极性。②注意员工的健康和安全，不断提高人力资源质量③尊重人的生命规律④处理好人力资源投入和产出、开发和使用、数量与质量之间的关系。⑤创建良好的企业文化，改善人际关系，满足员工的社会需求。一、人力资源第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第一节人力资源与人力资本1、人力资本的概念人力资本的概念是由1979年诺贝尔经济学奖获得者，美国经济学家T·W·舒尔茨首先提出来的。人力资本是体现在劳动者身上，以劳动者的数量和质量表示的资本。人力资源与人力资本的联系和区别：二、人力资源与人力资本第十章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第一节人力资源与人力资本1、人力资本的概念首先，二者确实是两个互相联系的概念。从历史上看，人力资本的概念和理论的提出先于人力资源概念和理论。后者是前者的延伸和深化。二、人力资源与人力资本第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第一节人力资源与人力资本1954年德鲁克提出人力资源概念后，1958年社会学家怀特·巴克第一次提出了人力资源管理的概念。我们对人力资源管理作如下定义：~是组织通过各种政策、制度和管理实践，对人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理，从而影响雇员的态度、行为和绩效，借以实现组织目标的管理活动。三、人力资源管理第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容1、人力资源是增强企业竞争力的首要资源人力资源管理与传统人事管理的区别2、人力资源管理的根本问题是降低成本和提高效率一、人力资源管理的重要意义第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容传统人事管理人力资源管理重在管理重在开发以事为主以人为本人是管理对象人是开发主体重视硬管理重视软管理报酬与资力相关度大报酬与业绩、能力相关度大重视服从命令、听指挥重视沟通、协调、理解培训是为了组织的需要培训是对员工关心，是福利金字塔式的管理模式网络化、扁平化管理模式资料来源：廖泉文：《人力资源管理》高教出版社，2003.7第15页传统人事管理与人力资源管理的比较第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容人力资源管理作为组织的一个基本职能系统，需要通过一系列子职能及其之间的相互作用来发挥系统整体的功能。将员工看作一项资源，从而将人力资源管理活动看作是公司对其特殊资源进行特殊管理的活动，这些活动可以概括为人力资源的获取、保持、发展、评价和调整。二、人力资源管理的内容第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容基本职能主要管理活动获取工作分析、人力资源规划、招聘、选拔、录用保持薪酬与福利、员工沟通、员工关系处理发展员工培训、员工职业发展规划、激励评价绩效考核、工作评价调整员工晋升、降职、调任、退休管理二、人力资源管理的内容第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(一)员工招聘1、涵义。员工招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。2、进行招聘的原因新设立一个组织；组织扩张；调整不合理的人员结构；员工因故离职造成职位空缺等。第十章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(一)员工招聘3、原则①计划性②公正性③科学性4、员工招聘来源①网媒②人才市场③员工或关联人员推荐④职业介绍机构⑤高校⑥其他第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(一)员工招聘外部招聘和内部提升依据招聘的内外部环境不同，组织大致可以通过外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补员工空白。（1）外部招聘1）外部招聘的优势①具备外部竞争优势。“外来和尚会念经”②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(一)员工招聘（1）外部招聘1）外部招聘的优势③能够为组织输送新鲜血液。2）外部招聘的局限性①外聘者对组织缺乏深入了解。②组织对外聘者缺乏深入了解。③外聘会对内部员工的积极性造成打击第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(一)员工招聘（2）内部提升1）优点①有利于调动员工的工作积极性。②有利于吸引外部人才。③有利于保证选聘工作的正确性。④有利于被聘者迅速开展工作。第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(一)员工招聘（2）内部提升2）弊端①可能导致组织“近亲繁殖”现象的发生。②可能会激化同事间的矛盾。第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(一)员工招聘5、员工招聘的程序和方法（1）制定并落实招聘计划职位空缺（发展需要）制定计划（2）对应聘者进行初选（内部、外部）（3）对初选合格者进行测评是评定应聘者素质与行为能力的重要手段第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(一)员工招聘5、员工招聘的程序和方法（3）对初选合格者进行测评1）知识考试（笔试）优点、缺点？2）面试。口头语言回答主试提问第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(一)员工招聘5、员工招聘的程序和方法2）面试面试分类（个别、小组、成组）（结构化、非结构化、压力）第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(一)员工招聘5、员工招聘的程序和方法2）面试考察重点：仪表风度、专业知识与特长、工作经验、求职动机、人际交往和沟通技巧、应变能力、个人兴趣爱好等。3）心理测验4）情景模拟（模拟、逼真）（4）选定录用员工（5）评价和反馈招聘效果第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(二)绩效管理1、绩效管理的目的（1）检查和改进员工现有的工作绩效。（2）是员工任用的依据。“知人善任”（3）是员工调配和植物升降的依据。（4）是人员培训的依据。（5）是确定员工报酬的依据。（6）是激励的依据也是激励的手段。第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(二)绩效管理2、主要内容。对员工进行绩效管理的内容可概括为德、能、勤、绩四个方面。（1）德（2）能（3）勤（4）绩第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍(二)绩效管理3、绩效管理体系360度绩效考核4、影响绩效管理的因素（三）薪酬管理1、薪酬形式企业的薪酬形式多种多样，一般包括：（1）基本工资（2）激励工资（3）福利（4）社会保险第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍（三）薪酬管理2、薪酬原则（1）公平性（2）竞争性（3）激励性（4）经济性（5）合法性第十四章中小企业人力资源管理中小企业管理课件第二节人力资源管理的重要性及内容三、人力资源管理主要内容介绍（四）员工培训与职业发展1、培训的重要性第十四章中小企业人力资源管理