95钻石会岗位职责及绩效考核制度

CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度1仟僖雅钻石会岗位职责及绩效考核制度2011年7月29日CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度2一、仟僖雅新组织架构1、计划工作架构钻石会人员编制部门岗位计划人数实际人数补充人数管理岗总经理110副总经理110采购部采购主管兼珠宝专家110市场部大客户经理431人事部人事专员100下午茶部下午茶主管101法式面点师101下午茶服务员202合计（不包含兼职）1266仟僖雅珠宝钻石会客户开发下午茶活动策划执行销售采购销售卖场采购运营推广CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度3二、仟僖雅岗位说明及绩效考核（1）人员岗位说明——CHENSHIA总经理职位名称Chenshia总经理所属部门仟僖雅珠宝有限公司人数1直属上级钻石艺术基金会董事长薪金标准核准人职位概要：承担执行公司各项目标实现的责任。工作内容：1、认真贯彻，执行集团和公司各项工作决议，落实集团公司下达的各项经济指标。根据集团公司的部署，制定公司的发展规划与本年度应完成的各项工作指标；2、直接对钻石艺术基金会董事长及相关部门负责，受其领导并接受其考核、评定3、主持仟僖雅公司的全面性工作。4、组织、领导公司各职能部门编制，制定公司发展规划及实施细则与具体工作方案。5、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的平台。6、接受员工所提出的各种合理化意见、建议，形成具有科学决策、民主管理等特点的现代化管理模式。任职资格：教育背景：◆大学本科以上学历或相当于大学本科学历。培训经历：◆受过管理、市场营销、公关策划等方面的培训。经验：◆5年以管理、市场服务经验。技能技巧：◆熟悉产品规划流程；◆具备一定的规划能力，优秀的信息分析能力；◆强烈的成就动机和责任感◆良好的沟通和协调能力；态度：◆遵守公司的规章制度◆正直，诚实的品质◆勇于承担责任和压力◆强烈的成就动机和责任感◆作风踏实严谨。晋升方向待定CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度4工作内容考察工作职责说明不可接受需改进可接受良好优秀权重年度任务的完成与预计计划相比较1234530%团队建设和管理上的表现团队稳定性，人员岗位胜任度和综合能力的提高1234530%对公司政策和部门政策遵守和执行对公司政策规定执行的情况，对部门规则和纪律遵守的情况1234520%企业形象的提升公司对外的企业发展方向及品牌的提升1234520%与集团各公司间配合与各集团各公司的协作1234510%总分40分分数内容标准备注4.5-5分表现优异并超出期望加薪总分40分3.5-4.5分表现良好维持现有薪水3-3.5分以下不称职及格，维持现有薪水3-以下调整职位和降低薪水CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度5人员岗位说明——CHENSHIA副总经理职位名称CHENSHIA副总经理所属部门仟僖雅珠宝有限公司人数1直属上级总经理薪金标准核准人职位概要：负责仟僖雅珠宝公司日常工作的具体实施。工作内容：1、负责公司日常工作，使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化；2、参与公司的重大决策；3、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。4、负责钻石会的建立、运营。5、负责公司的对外联络，接待工作。6、负责公司会议决定的事项监督落实。7、负责完成经理交办的其他各项工作。任职资格：教育背景：◆大学本科以上学历或相当于大学本科学历。培训经历：◆受过管理、市场营销、公关策划等方面的培训。经验：◆4年以上管理、市场服务经验。技能技巧：◆优秀的管理能力◆具备一定的规划能力，优秀的信息分析能力；◆强烈的成就动机和责任感◆良好的沟通和协调能力；态度：◆遵守公司的规章制度◆正直，诚实的品质◆勇于承担责任和压力◆强烈的成就动机和责任感◆作风踏实严谨。晋升方向总经理CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度6工作内容考察工作职责说明不可接受需改进可接受良好优秀权重钻石会建立及运营钻石会的建立及运营情况1234530%人力资源管理公司人员的储备、招募、培训、管理等情况1234530%VIP客户的维护及开发市场工作的进展情况1234520%对公司政策和部门政策遵守和执行对公司政策规定执行的情况，对部门规则和纪律遵守的情况1234515%公司内部事务管理1234515%总分40分分数内容标准备注4.5-5分表现优异并超出期望加薪总分40分3.5-4.5分表现良好维持现有薪水3-3.5分以下不称职及格，维持现有薪水3-以下调整职位和降低薪水CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度7（2）人员岗位说明——采购部经理职位名称珠宝采购部经理所属部门仟僖雅珠宝有限公司人数1直属上级CHENSHIA副总经理薪金标准核准人职位概要：全面负责珠宝采购、促销等工作、完成各项经营任务工作内容：1、对采购员的工作进行监督和检查，确保采购工作顺利开展。2、审核采购员所签合同是否符合要求，确认供应商及终止供应商。3、每月分析一次销售情况，审核各部门直销商品和畅销商品的调整和新商品的导入。4、随时掌握商品的毛利率和费用率的比例，进行及时调整。5、每周根据销售报表，分析各店的销售及平时加价率是否合理，以便进行供应商的筛选、单品调整。6、每周组织采购员召开一次业务分析会，进行交流与培训。7、每周参加一次与运营部的沟通会，及时解决采购与运营存在的问题。8、定期或不定期制定促销计划，并对每期促销进行评估、总结。9、完成好副总经理交办的其它工作。任职资格：教育背景：◆大学本科以上学历或相当于大学本科学历。培训经历：◆受过珠宝的专业培训。经验：◆3年以上的珠宝采购经验。技能技巧：◆丰富的珠宝采购经验。◆丰富的珠宝鉴赏经验。◆较强的珠宝采购需求洞察力和预见力。◆良好的沟通和表达能力；态度：◆遵守公司的规章制度◆正直，诚实的品质◆勇于承担责任和压力◆强烈的成本意识◆作风踏实严谨。晋升方向待定CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度8工作内容考察工作职责说明不可接受需改进可接受良好优秀权重采购工作的任务达成保证每年的采购工作顺利进行及达成1234530%销售业绩的增长保证每年的销售业绩的增长1234530%团队管理团队稳定性，人员岗位胜任度和综合能力的提高1234520%专业技能应用采购珠宝及珠宝的辨别1234510%对公司政策和部门政策遵守和执行对公司政策规定执行的情况，对部门规则和纪律遵守的情况1234510%总分40分分数内容标准备注4.5-5分表现优异并超出期望加薪总分40分3.5-4.5分表现良好维持现有薪水3-3.5分以下不称职及格，维持现有薪水3-以下调整职位和降低薪水CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度9（3）人员岗位说明——采购部专员职位名称采购部专员所属部门仟僖雅珠宝有限公司人数1直属上级采购部经理薪金标准核准人职位概要：负责珠宝产品的采购；负责供应商信息的搜集整理；工作内容：1、根据公司的库存情况，确认采购品种、数量及质量要求，制订采购计划，按时向采购部经理汇报审核。2、负责供应商资料的收集，及时和供方签订价格协议、采购合同。3、采购的物品按时入库；4、采购物品入库后将发票附入库单交给财务部；5、及时将采购进度反馈给各相关部门；6、每一种采购或外加工产品，要提供三家以上的供应商，根据商品质量和价格由总经理决定厂家；7、建立合格供应商资料并及时更新；每月底将合格供应商的供货业绩数据汇总给部门经理；8、配合仓管部及时清查常用物品，发现量少时，及时向上级反映；9、服从上级领导，积极完成上级领导交付的其他服务。任职资格：教育背景：◆大学本科以上学历或相当于大学本科学历。培训经历：◆受过市场营销、市场调研、广告、公关及销售技巧等方面的培训。经验：◆2年以上采购经验。技能技巧：◆熟悉采购工作流程；◆熟悉珠宝行业相关知识；◆较强的珠宝采购需求洞察力和预见力。◆具备良好的沟通和表达能力；态度：◆遵守公司的规章制度◆正直，诚实的品质◆勇于承担责任和压力◆作风踏实严谨。晋升方向采购部经理CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度10工作内容考察工作职责说明不可接受需改进可接受良好优秀权重供应商交付及时率采购效率1234530%采购商品合格率数量、质量的准确性1234530%对公司政策和部门政策遵守和执行对公司政策规定执行的情况，对部门规则和纪律遵守的情况1234520%成本控制强烈的成本控制意识1234520%总分40分分数内容标准备注4.5-5分表现优异并超出期望加薪总分40分3.5-4.5分表现良好维持现有薪水3-3.5分以下不称职及格，维持现有薪水3-以下调整职位和降低薪水（4）人员岗位说明——市场销售总监CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度11职位名称市场销售总监所属部门仟僖雅珠宝有限公司人数1直属上级副总经理薪金标准核准人职位概要：全面统筹公司市场销售实务，并不断地优化组织结构和相关资源。工作内容：1、寻找、把握、利用市场机会，确定市场战略和贯彻战略决策执行的计划，组织分析、选择和比较市场营销方案，完成企业的市场工作，如市场调研、营销战略的制定、参与生产管理、塑造企业及产品形象、渠道管理等。2、公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；3、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；4、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；5、培训市场调查与新市场机会的发现；6、新项目市场推广方案的制定；7、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；8、市场、销售队伍的建设与培养等。9、负责公司公关及公关危机的处理；任职资格：教育背景：◆市场营销、金融、管理或相关专业本科以上学历。培训经历：◆受过销售、市场方面的培训。经验：◆5年以上销售市场推广管理工作经验技能技巧：◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆有密切的媒体合作关系；◆对品牌销售有一定的经验；态度：◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力。CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度12工作内容考察工作职责说明不可接受需改进可接受良好优秀权重负责年度市场销售工作负责策划公司年度市场工作和销售方案1234530%负责开发市场业务建立公司的市场运作体制1234520%团队建设和管理上的表现团队稳定性，人员培训计划的制定和实施，人员岗位胜任度和综合能力的提高1234520%对公司政策和部门政策遵守和执行对公司政策规定执行的情况，对部门规则和纪律遵守的情况1234515%创新的思维和想法1234515%总分40分分数内容标准备注4.5-5分表现优异并超出期望加薪总分40分3.5-4.5分表现良好维持现有薪水3-3.5分以下不称职及格，维持现有薪水3-以下调整职位和降低薪水CHENSHIA岗位职责及绩效考核制度13（5）人员岗位说明——大客户经理职位名称大客户经理所属部门仟僖雅珠宝部人数4直属上级市场销售总监薪金标准核准人职位概要：在销售总监的直接领导下，制定大客户年度销售计划，负责大客户开发，关系维护与服务管理工作，指导实施大客户营销活动，推广企业产品。工作内容：1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标；2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务；3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期的为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展的情况；4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜；5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时有效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度；6、对本部门员工进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核；7、组织制定售后服务计划、标准。任职资格：教育背景：◆市场营销或管理类相关专业本科以上学历。培训经历：◆受过市场营销、市场调研、广告策划等方面的培训。经验：◆3年以上市场调研策划或者市场推广工作经验。技能技巧：◆具有极