2012贵州省一级电子商务师最新考试试题库(完整版)

1、电子商务的基本组成要素有（）。（B）[A]用户、认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务[B]网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家[C]网络、用户、工商、网上银行、物流配送[D]用户、商家、政府、网络、市场2、商业企业的物流活动具体包括（）等物流活动。（BCD）[A]供应物流[B]采购物流[C]销售物流[D]商品退货物流3、让客户替企业宣传产品的好方法是（）。（B）[A]客户关系邮件[B]企业新闻邮件[C]定制提醒邮件[D]传播营销邮件4、快速、高效是（）的特点。（A）[A]即时通讯[B]电子邮件[C]手机QQ[D]电话客户5、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（）。（ACD）[A]商品内容的陈列要有连贯性[B]商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些[C]相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面[D]图片要有渲染力6、自然语言的优势有（）。（B）[A]提高搜索速度[B]使网络交流更人性化[C]使查询具体化[D]具有高度目标化7、关于框架，说法正确的有（）。（BCD）[A]框架与表格的功能相同[B]框架可以对窗口进行划分[C]框架网页一般有多个文件[D]框架可以更好地展示web网页8、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）。（ABD）[A]向哪些用户发送电子邮件[B]发送什么内容的电子邮件[C]如何统计邮件发送效果[D]如何发送这些邮件9、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）。（ABD）[A]向哪些用户发送电子邮件[B]发送什么内容的电子邮件[C]如何统计邮件发送效果[D]如何发送这些邮件10、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。（A）[A]尾部[B]摘要[C]文献[D]引文11、关于框架，说法正确的有（）。（BCD）[A]框架与表格的功能相同[B]框架可以对窗口进行划分[C]框架网页一般有多个文件[D]框架可以更好地展示web网页12、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。（B）[A]计划和实施[B]计划、实施和控制[C]计划和控制[D]计划、控制和反馈13、客户构成分析的主要内容包括（）。（ABC）[A]销售构成分析[B]商品构成分析[C]地区构成分析[D]客户信用分析14、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（）。（A）[A]将是否接受信息的主动权交给用户[B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮[C]绝对不要出现“退订”的按钮[D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮15、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。（B）[A]计划和实施[B]计划、实施和控制[C]计划和控制[D]计划、控制和反馈16、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B）[A]采购物流[B]企业物流[C]销售物流[D]退货物流17、一个好的搜索引擎需要做到（）。（ABCD）[A]数据库容量大[B]检索速度快[C]更新频率高[D]支持多语言18、（）物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。（C）[A]物流成本预测[B]物流成本计划[C]物流成本分析[D]物流成本核算19、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。（A）[A]4[B]6[C]8[D]1020、在解密时间方面有保证的方法是（）。（B）[A]暴力解密[B]字典解密[C]缓冲区溢出[D]Sendmail漏洞21、单向哈希函数的特性有（）。（BC）[A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样[B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要[C]单向哈希计算速度快[D]必须混入随机因素22、常见的社会化媒体有（）。（ACD）[A]论坛[B]微课[C]播客[D]点评类社区23、计算机网络发展经历的阶段有（）。（ABCD）[A]面向终端的第一代计算机网络[B]多个计算机互联的第二代计算机网络[C]国际标准化的第三代计算机网络[D]以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络24、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。（D）[A]认证机构[B]网络买家[C]网络卖家[D]介绍、促成和组织者25、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）。（B）[A]邮件代发平台[B]邮件群发软件[C]邮件群发系统[D]邮件列表系统26、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（）。（D）[A]商品需求信息[B]商品技术信息[C]商品供应信息[D]商品消费信息27、常见的社会化媒体有（）。（ACD）[A]论坛[B]微课[C]播客[D]点评类社区28、询价单发布的填写规则有（）。（C）[A]产品信息[B]网络销售[C]详细说明[D]商务平台29、发送商务电子邮件的原则有（）。（ABCD）[A]有目标的分类投递[B]有公关意识，尊重客户[C]内容简练，信息丰富[D]及时回复30、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。（A）[A]尾部[B]摘要[C]文献[D]引文31、询价单发布的填写规则有（）。（C）[A]产品信息[B]网络销售[C]详细说明[D]商务平台32、关于Cookie，说法正确的有（）。（AC）[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie[B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失[C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存[D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie33、邮件系统中的基本协议之一是（）。（C）[A]TOP3[B]SMTP[C]POP3[D]MTP34、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（）。（C）[A]未处理[B]待确认[C]已确认[D]已收款35、C2C电子商务的主要模式有（）。（AB）[A]拍卖平台运作模式[B]网上商城模式[C]综合模式[D]团购模式36、网络营销的主要形式有（）等。（ABCD）[A]搜索引擎营销[B]电子邮件营销[C]博客营销[D]移动营销37、计算机病毒最具危害的特性就是（）。（D）[A]欺骗性[B]执行性[C]隐蔽性[D]感染性和传播性38、关于IP地址类型，说法正确的是（）。（BCD）[A]222.141.102.13是一个A类地址[B]193.141.15.163是一个C类地址[C]190.141.102.13是一个B类地址[D]125.141.15.163是一个A类地址39、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。（B）[A]80%[B]81%[C]79%[D]82%40、常见的社会化媒体有（）。（ACD）[A]论坛[B]微课[C]播客[D]点评类社区41、（）是网络用户和计算机网络的接口。（C）[A]网络系统软件[B]网络应用软件[C]网络操作系统[D]网络硬件系统42、在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。（A）[A]备份方案[B]网络日志[C]投放方案[D]网络平台43、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）。（B）[A]邮件代发平台[B]邮件群发软件[C]邮件群发系统[D]邮件列表系统44、在解密时间方面有保证的方法是（）。（B）[A]暴力解密[B]字典解密[C]缓冲区溢出[D]Sendmail漏洞45、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（）。（ABD）[A]努力做到让消费者触手可及[B]给消费者最想要的信息或好处[C]尽量展示最能体现产品特色的信息[D]让消费者与你的品牌或产品产生联系46、以下不属于客户服务售前服务的是()。（D）[A]需求调查[B]产品或服务设计[C]服务流程的规划与设计[D]产品的使用说明47、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。（B）[A]使用E-mail上传[B]使用FTP软件上传[C]使用Web页面上传[D]使用“兼职”的FTP软件上传48、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。（A）[A]4[B]6[C]8[D]1049、计算机病毒的特征有（）。(ABCD)[A]欺骗性[B]可触发性[C]执行性[D]破坏性50、物流服务管理的核心是（）。（c）[A]力求所有物品以最快速度到达[B]保证物流需求方的任何要求得到满足[C]向物流需求方及时有效地供应物品和服务[D]不计成本地实现快速高效51、影响百度关键词质量度的因素包括（）。（ABC）[A]用户体验[B]点击率[C]信用度[D]网页容积52、影响百度关键词质量度的因素包括（）。（ABC）[A]用户体验[B]点击率[C]信用度[D]网页容积53、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。（C）[A]网站[B]黄页[C]博客[D]搜索引擎54、包括目前以及过往的销售实绩、经营管理者和业务人员素质、与其他竞争公司的关系等信息属于（）。（C）[A]客户基础资料[B]客户特征[C]业务状态[D]交易活动现状55、第三方电子商务模式的实质就是（）。（A）[A]依托第三方电子商务平台开展电子商务[B]作为中介开展电子商务[C]免费为商家提供服务[D]软硬件服务56、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（）。（ABD）[A]努力做到让消费者触手可及[B]给消费者最想要的信息或好处[C]尽量展示最能体现产品特色的信息[D]让消费者与你的品牌或产品产生联系57、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。（B）[A]做广告[B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接[C]尽快优化网站首页的内容[D]建立导航页58、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（）。（BCD）[A]可以将网页内容定位，但只能产生对称效果[B]表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位[C]每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果[D]利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果59、网络银行的竞争优势有（）。（ABC）[A]成本竞争优势[B]差异性竞争优势[C]知识优势或无边界竞争优势[D]客户满意优势60、C2C电子商务的主要模式有（）。（AB）[A]拍卖平台运作模式[B]网上商城模式[C]综合模式[D]团购模式61、电子商务法调整的对象包括（）。（BCD）[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系[B]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系[C]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系[D]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系62、以下最不安全的密码保存方法是（）。（A）[A]直接存储用户密码明文[B]将密码明文密码加密存储[C]将明文做单向哈希后存储[D]混入随机因素进行单向哈希后存储63、视频文件的格式主要有（）。（ABCD）[A]avi[B]mov[C]mpg[D]mpa64、网络银行的竞争优势有（）。（ABC）[A]成本竞争优势[B]差异性竞争优势[C]知识优势或无边界竞争优势[D]客户满意优势65、询价单发布的填写规则有（）。（C）[A]产品信息[B]网络销售[C]详细说明[D]商务平台66、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。（C）[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等67、商务模式的特征有（）。（AB）[A]整体性[B]内在性[C]前瞻性[D]破坏性68、以下属于地理顶级域名的是（）。（ABC）[A]cn[B]uk[C]jp[D]biz69、计算机病毒的特征有（）。(ABCD)[A]欺骗性[B]可触发性[C]执行性[D]破坏性70、（）将用户提交的检索请求发送到多个独立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。（B）[A]分类目录[B]元搜索引擎[C]垂直型搜索引擎[D]全文检索搜索引擎