做事严谨性培训

做事严谨性培训高效、正确地工作简介•严谨素养的内涵•严谨做人•严谨做事•实际工作中的严谨性•总结一严谨性素养的内涵•严谨的含义•严谨的内涵•严谨的基本特征•严谨和务实•关于严谨的格言1.1严谨的含义•词典的解释:“严密谨慎，办事严谨”•对待学习和工作的态度严肃，认真负责，一丝不苟1.2严谨的内涵•一种良好的思维品质,核心是思路严密的逻辑性•如何自律使做事有计划、有条理、善始善终的特点•严谨性表明一个人做事认真，踏实，细致，周全，有责任心1.3严谨的基本特征•精：精益求精，追求做好•准：准确的信息与决策•细：工作细化、管理细化、执行细化•严：严控偏差，严格执行标准和制度1.4严谨和务实•严谨性要从平凡的小事做起•不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。1.5关于严谨素养的格言•老子：天下大事，必做于细；天下难事，必做于易。•周恩来：关照小事，成就大事。•汪中求：大礼不辞小让，细节决定成败。•戴维•帕卡德（惠普创始人）：小事成就大事，细节成就完美。二严谨做人•严谨做人的内涵•严谨做人的体现2.1严谨做人的内涵•严谨做人，是指以严肃谨慎，细致周到，一丝不苟的态度做人,暗含细致、细心、小心翼翼、准确、精益求精等意思。2.1严谨做人的内涵•坚持严谨做人可形成的内化能力：−严谨的思维能力：具有严谨思维的人通常具有全局、系统的眼光和战略思维。−严谨的行动能力：同样一件事情不同的人去做，往往会产生不同的结果。2.2严谨做人的体现•工作习惯要严谨•日常生活态度严谨•治学、工作态度严谨•严格遵守规章制度•思维逻辑严谨周密•礼仪体现严谨2.2严谨做人的体现•工作习惯要严谨−空间定置习惯：空间定置主要是指所有物品、材料、工具等都需要一个摆放次序，有一个固定的摆放位置。−时间定置习惯。时间定置是指一些常规的、成周期的事情，应定时进行2.2严谨做人的体现•日常生活习惯要严谨•鲁迅先生在三味书屋读书时，喜欢种花，就向师友要来花籽，对照《花镜》，一盆一盆地栽种，并且一一插上标签，标明花名、品种、习性等，然后认真观察，仔细研究。当他发现实际种植中与书上所记载的不同时，就根据实践经验，加上自己的批注。他读过的《花镜》一书上，这样的批注就有很多。2.2严谨做人的体现•治学、工作态度严谨•关于《辞海》编辑者们一个非常典型的有关严谨的事例是对“詹天佑钩”问题的处理。过去，许多报刊书籍都说火车上的自动挂钩是詹天佑发明的，因此称为“詹天佑钩”。有的回忆录还绘形绘色地描述了詹天佑发明火车自动挂钩的经过。根据这些材料，“詹天佑”一条的初稿就写上了这一点。讨论中有人提出异议，认为发明火车自动挂钩的不是詹天佑，而是外国人。于是编辑就把初稿中讲“詹天佑钩”的一句话删掉了。当时“左”倾思想泛滥，编辑竟为此挨了“崇洋迷外，不相信中国人的聪明才智”的批评。尽管如此，不少人仍反对写“詹天佑钩”。到底该不该写，要解决这个问题，惟一的办法是进行深入的调查研究。编辑部组织力量，核对了有关詹天佑生平事迹的中外书刊15种，访问了詹天佑的亲友和铁路上的老职工，举行座谈会，发出了调查信，最后查明火车自动挂钩确实不是詹天佑发明的，“詹天佑”条不应该有这个内容。正是这种严谨的工作作风，使《辞海》成为大家高度信赖的查询工具之一。2.2严谨做人的体现•严格遵守规章制度−遵守法律法规−遵守公司制度2.2严谨做人的体现•思维逻辑严谨周密−思维的严谨性体现在研究问题时要遵守逻辑规则，做到概念清晰、判断正确、推理有据。−逻辑思维严谨周密是可以通过训练实现的。比如学习结构化思维和数学知识2.2严谨做人的体现•礼仪体现严谨−仪容仪表：衣着打扮，必须适合自己的职业、年龄、生理特征、相处的环境和交往对象的生活习俗，进行得体大方的选择。−行为举止：公众场合不可轻浮，应该庄重谨慎而又从容。−言语辞令：说话要谨慎，不要巧言令色。三严谨做事•严谨做事的内涵•严谨做事的体现3.1严谨做事的内涵•关注细节：−对细节一丝不苟、严肃认真。•学会筹划−认真筹划，周密部署，有程序、有章法，一步一个脚印地、善始善终地把工作推向前进。3.2严谨做事的体现•注重细节，把小事做好−细节决定成败−把简单的事情做好就是不简单−不做差不多先生3.2.1细节决定成败•有一条由1000个岗位串联而成的生产线，如果每一个岗位的质量合格率是99.9%，请计算整条生产线的合格率是多少？•答案:99.9%*99.9%*99.9%...*99.9%=36%3.2.1细节决定成败•在实际工作中，如果99.9%已经够好的话，那么就会产生：−每天会有12个新生儿被错误交到其他父母手里；−每天有20000件信分错；−每天大约喝15分钟脏水；−每周有5000件手术事故；−每天有2－3次航空事故；−每年有20000件药方错误；3.2.1细节决定成败差不多先生有一个“差不多”先生。他常常说：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”他小的时候，他妈叫他去买红糖，他买了白糖回来，他妈骂他，他摇摇头道：“红糖白糖不是差不多吗？”他在学堂的时候，先生问他：“直隶省的西边是哪一省？”他说是陕西。先生说：“错了。是山西，不是陕西。”他说：“陕西同山西不是差不多吗？”后来他在一个钱铺里做伙计，他也会写，也会算，只是总不精细，十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常常骂他，他只是笑嘻嘻地赔小心道：“千字比十字只多一小撇，不是差不多吗？”有一天，他忽然得一急病，赶快叫家人去请东街的汪先生。那家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街汪大夫，却把西街的牛医王大夫请来了。差不多先生病在床上，知道寻错了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想到：“好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看吧。”于是这位牛医王大夫走近床前，用医牛的法子给差不多先生治病。不上一点钟，“差不多”先生就一命呜呼了。“差不多”先生差不多要死的时候，还断断续续地说道：“活人同死人也差……不多……”3.2.4求真务实，学会严谨工作•学会务实，要把工作当成一种快乐−脚踏实地的做好每一件小事,并从中体会到乐趣•学会工作，养成系统、规范、高效的工作方法−结构化思维−5s,PDCA,表格化工作法3.2.4求真务实，学会严谨工作上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。（1）三级台阶的作用上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到了这一细节，所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。就是这三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上，一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过；而地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。（2）对出口转弯的作用没有理解德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯，这样做不是增加出入口的麻烦吗？不是增加了施工成本吗？当二号线地铁投入使用后，人们才发现这一转弯的奥秘。其实道理很简单，如果你家里开着空调，同时又开着门窗，你一定会心疼你每月多付的电费。想想看，一条地铁增加点转弯出口，省下了多少电，每天又省下了多少运营成本。（3）一条装饰线让顾客更安全每个坐过地铁的人都知道，当你距离轨道太近的时候，机车一来，你就会有一种危险感。在北京、广州地铁都发生过乘客掉下站台的危险事件。德国设计师们在设计上体现着“以人为本”的思想，他们把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样，当乘客走近站台边时，就会有了“警惕”，意识到离站台边的远近，而二号线的设计师们就没想到这一点。地面全部用同一色的磁砖，乘客一不注意就靠近轨道，危险！地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。（4）不同的站台宽度给人的舒适度不同每次我到上海的时候，都体会到两条地铁舒适度的巨大差异。一号线的站台设计宽阔，上下车都很方便，而当你转入二号线后，就感到窄窄的让人难受，尤其遇到上下班高峰期。在上海这种大都市，二号线站台显得非常拥挤。（5）为什么省掉站台门？德国设计师在设计一号线时，一是为了让乘客免于掉下站台，二是为了节省站台的热量，每处都设计了相应的站台门，车来打开，车走关上。而中方的施工单位可能是为了“节省成本”，居然没安站台门，当然，更不可能理解德国设计师的用心了。四实际工作中的严谨性•做事的三环节：规划，实施，验证•工作中的严谨性体现：−严谨规划−严格实施−严密验证•如何做到:能经得起推敲,不畏惧拷问4.1严谨规划•需求定义严谨：不能拍脑袋,每一条需求都要有依据,最终有办法验证•制定计划严谨:计划要符合实际切实可行,要真实可控•软件设计严谨:设计要符合功能需求,不能偏离和歪曲;架构设计合理,尽量简洁4.2严格实施•严格按设计文档进行,避免随意发挥•严格按计划进度实施,避免延误•严格按开发流程规范进行•严格遵守代码规范4.3严密验证•验证测试目标符合需求•测试用例种类和数量完备•测试手段有效,能暴露真实问题•测试过程合理,最终结论可信总结•严谨性是一种态度,一种品质,一种能力•严谨性就是认真做好每一个细节•严谨做人使人思维缜密,行动有力•严谨做事要求关注细节,求真务实,掌握有效的工作方法•要把严谨性贯彻到实际工作中去THEEND