业务连续性计划(BCP中文版)

火灾、爆炸自然灾害工伤事故断电事故IT故障1发生几率较小，但一旦发生将会给公司带来重大不良影响。物资损失威胁人员生命，导致停产。影响正常工作安排影响正常工作、危及公司信息安全影响订单及时交付。影响公司订单的持续性影响订单及时交付1、每月进行一次安全性检查；2、在工作场所放置灭火器和报警装置、实施点检；3、定期实施消防培训与演习。人资行政部负责关注气象预报，并提前发出预警通知。1、识别公司存在的风险；2、通过培训、劳保用品等方式降低风险；3、定期实施安全检查。1、临时断电及时与主管部门沟通、确认恢复时间。2、计划性停电由产品中心提前做好准备和处理，及时客户沟通。1、对公司的信息设备定期维护；2、实施每日巡查和人员访问制度；3、定期杀毒和备份。1、对供应商进行审核与调查。2、保持适当的库存，避免原料中断。1、定期与客户沟通并实施满意度调查，发现问题及时纠正；2、不断优化产品、满足客户要求；3、加强客户服务人员的培训以提高客户服务质量。定期对员工进行考评。已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成已完成37天1-2周5天一天一到两天三天二天五天到一周1、全员进行关于消防的培培训；2、关键岗位培训合格后上岗。对产线员工和新员工进行关于自然灾害的培训。1、对人员进行关于工业安全事故的培训。2、特殊岗位的员工必须经或培训和认证。无无定期对供应商进行关于交货质量与及时性的教育与宣导。定期对客户服务人员实施培训定期培训：1、新员工入职培训。2、管理人员培训。3、技术人员培训。4、操作工和检查员的培训。5、特殊岗位员工的培训。已完成已完成已完成已完成无已完成已完成已完成每年至少一次演练。无无无无按文件规定操作。无无持续进行持续进行持续进行持续进行无持续进行无无突发事件采购异常人力资源45业务持续性计划序号2演习顾客投诉业务影响分析预计完成时间项目预防措施计划预计完成时间恢复正常时间持续性培训预计完成时间6《消防应急预案》、《消防演习计划》《自然灾害应急预案》《危险源识别评价表》、各工序作业指导书、劳保用品发放记录联络单个人终端检查记录、重要信息备份及检查记录、信息安全设备维护记录等《供应商管理程序》客户满意度调查、客诉处理结果《各岗位职责及任职要求作业指导书》、《人力资源控制程序》支持性文件