项目实施方法论

Copyright©2016NeusoftViewhigh顾问专业技能培训2017年7月28日Copyright©2016NeusoftViewhigh问题项目？项目管理？方法论的目的？成功的模式？1PartCopyright©2016NeusoftViewhigh案例—述职团建（2017年7月21日）商议述职和团建述职，吃喝结转回家安排领导是否满意？时间领导是否合适？述职内容是否完整？吃喝的过程是否欢愉？时间，地点，人物，团建内容2PartCopyright©2016NeusoftViewhigh知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4.项目整体管理4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划4.3指导和管理项目执行4.4监控项目工作4.5实施整体变更控制4.6结束项目或阶段5.项目范围管理5.1收集需求5.2定义范围5.3创建WBS5.4核实范围5.5控制范围6.项目进度管理6.1定义活动6.2排列活动顺序6.3估算活动资源6.4估算活动历时6.5制定进度计划6.6控制进度7.项目成本管理7.1估算成本7.2制定预算7.3控制成本8.项目质量管理8.1规划质量8.2实施质量保证8.3实施质量控制9.项目人力资源管理9.1制定人力资源计划9.2组建项目团队9.3建设项目团队9.4管理项目团队10.项目沟通管理10.1识别干系人10.2规划沟通10.3发布信息10.4管理干系人期望10.5报告绩效11.项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3实施风险定性分析11.4实施风险定量分析11.5规划风险应对11.6监控风险12.项目采购管理12.1规划采购12.2实施采购12.3管理采购12.4结束采购案例分析—述职团建启动过程收尾过程规划过程执行过程监控过程3PartCopyright©2016NeusoftViewhigh理解问题项目？项目管理？方法论的目的？成功的模式？为创造独特的产品、服务和成果而进行的临时性工作将知识、技能、工具与技术应用于项目的活动，以满足项目的要求专业化、规模化、标准化；经验的总结和指导；风险控制和成功率的保证。有准备的企业+合适的软件+成功的实施方法+人4PartCopyright©2016NeusoftViewhigh实施方法论提纲•框架总览（用友ORORACLE差异）•项目规划阶段•蓝图设计阶段•系统建设阶段•上线切换阶段•持续支持阶段5PartCopyright©2016NeusoftViewhigh框架总览-用友项目规划组建团队与内部交接首次拜访与客户组织管理机制与策略计划项目启动与管理沙盘蓝图设计系统建设上线切换持续支持12354系统规划及安装调研与高层访谈及流程梳理编码与需求分析及产品培训方案设计与评审及客开设计数据整理及方案培训方案测试与验收客开验收与操作手册用户培训与模拟演练运行制度与内部体系切换方案与上线环境编码导入与切换检查数据导入与切换动员及运行运行支持月结与运行诊断项目总结与收尾内部交接Copyright©2016NeusoftViewhigh框架总览-ORACLE工作任务说明书（SOW）项目启动评估报告项目启动会项目主计划项目组通讯录项目章程调研日志基础数据准备关键用户培训需求规格说明书项目概要设计项目详细设计单元测试集成测试压力测试FATUAT测试报告用户培训操作手册系统切换方案上线报告问题处理跟踪验收报告项目总结汇报Copyright©2016NeusoftViewhigh用友ORORACLE方法论差异产品的复杂程度面对的客户对于服务的理解环境因素Copyright©2016NeusoftViewhigh项目规划阶段•阶段说明•流程图•操作攻略•交付清单Copyright©2016NeusoftViewhigh项目规划-阶段说明项目规划蓝图设计系统建设上线切换持续支持•双方项目经理的选定，项目小组的组建；•双方项目组成员清楚和理解项目实施的目标和方法；•双方项目组共同拟定实施策略并确定项目计划书；•成功召开项目启动会；•组建顾问团队•内部交接•首次拜访•组建客户实施组织•项目管理机制及系统的建立•确定实施策略与计划•项目启动与宣贯•项目管理沙盘培训•里程碑回顾和汇报部署路线图阶段目标阶段任务Copyright©2016NeusoftViewhigh项目规划-流程图Copyright©2016NeusoftViewhigh项目规划-操作攻略组建顾问团队:大项目经理和子任务经理、各种项目组织、各类实施团队；内部交接：成本确认、专项费用、确认权限、交接清单；首次拜访：调研提纲、专业素养、拜访记录；组建客户实施组织：专职组织和团队、领导赋权、全职参与；项目管理机制及系统的建立：客户主导模式、项目管理系统、引导客户、掌握主动；确定实施策略与计划：识别干系人、预算和成本控制、管理制度和规范、实施计划；项目启动与宣贯：启动会准备、召开及宣贯；项目管理沙盘培训：项目组及关键用户参与、把握管理关键要素；里程碑回顾及汇报：阶段工作及时回顾和总结；Copyright©2016NeusoftViewhigh项目规划-交付清单阶段一级任务交付物望海客户项目规划组建顾问团队《望海项目组实施组织架构》、《望海方项目成员职责与任务》内部交接《销售与实施内部交接记录单》首次拜访组建客户实施组织《客户方项目组实施组织架构》、《客户方项目成员职责与任务》项目管理机制及系统的建立《项目管理制度》确定实施策略与计划《实施主计划书》项目启动与宣贯《会议纪要》（启动会）项目管理沙盘培训《项目管理沙盘培训教材》里程碑回顾及汇报《项目实施阶段总结汇报-PPT》《阶段实施回顾及评估报告》Copyright©2016NeusoftViewhigh蓝图设计阶段阶段说明流程图操作攻略交付清单Copyright©2016NeusoftViewhigh蓝图设计-阶段说明项目规划蓝图设计系统建设上线切换持续支持•充分调研、明确客户业务运作状况，匹配产品功能，防范实施风险；•通过业务流程现状梳理，展示企业整体运作状况，诊断现状流程，分析和找到优化改善方向；•通过未来流程设计及业务解决方案的设计，明确企业未来运作状况；•根据需求结果，完成业务解决方案•理念及ERP沙盘培训•系统运行环境规划与部署•产品安装及培训•标准产品培训•业务调研•高层访谈•现状流程梳理•需求分析•业务解决方案设计•客户化开发需求与设计•方案评审•里程碑回顾和汇报部署路线图阶段目标阶段任务Copyright©2016NeusoftViewhigh蓝图设计-流程图Copyright©2016NeusoftViewhigh蓝图设计-操作攻略理念及ERP沙盘培训：统一思路、管理理念转移、全局思路；系统运行环境规划与部署：系统规划、整体分析、专业部署；产品安装及培训：产品安装、维护培训、并发测试；业务调研：流程及资料收集准备、点面结合、现场掌控；高层访谈：把握领导战略、充分沟通、合理分析与落实；现状流程梳理：客户主导现状流程、优化小组、分析确认；BOM及基础数据编码检讨：专题小组、专家咨询、原则检讨；需求分析：依据现状、深入管理和流程、系统功能匹配；标准产品培训：关键用户、流程及标准培训、控制差异；业务解决方案设计：业务现状可行、全面设计、坚持合理性、细化成果、搭建业务模型和方案架构；方案评审：专家参与、专题讨论；客户化开发需求与设计：分析开发需求、组建开发团队；里程碑回顾与汇报：阶段工作及时回顾和总结；Copyright©2016NeusoftViewhigh蓝图设计-交付清单阶段一级任务关键交付望海方客户方蓝图设计理念及ERP沙盘培训《培训总结报告》系统运行环境规划与部署《系统运行环境检查报告》产品安装及培训《产品安装确认报告》、《培训教材》《IT系统运行制度》业务调研《业务现状调研报告》高层访谈流程梳理与优化《企业流程总图》、《企业流程目录》基础数据编码原则讨论《静态数据数据编码方案》《BOM搭建原则》需求分析《需求分析报告－PPT》标准产品培训《培训总结报告》《考核记录》业务解决方案设计《业务解决方案》方案评审《方案评审报告》客户化开发需求与设计《客户化开发详细需求文档》里程碑回顾与汇报《项目实施阶段总结汇报-PPT》《阶段实施回顾及评估报告》Copyright©2016NeusoftViewhigh系统建设阶段阶段说明流程图操作攻略交付清单Copyright©2016NeusoftViewhigh系统建设-阶段说明项目规划蓝图设计系统建设上线切换持续支持•确认并验收方案；•模拟上线测试并确认客户业务应用的系统实施方案；•二次开发完成验收；•完成最终用户的培训和模拟演练；•静态数据整理•方案培训•方案测试•业务解决方案验收•客户化开发验收•岗位操作手册制定与发布•最终用户培训•模拟演练•里程碑回顾和汇报部署路线图阶段目标阶段任务Copyright©2016NeusoftViewhigh系统建设-流程图Copyright©2016NeusoftViewhigh系统建设-操作攻略静态数据整理：关键用户主导、控制检查及审核、专业小组；方案培训：关键用户参与、原型测试、专题培训；方案测试：关键用户主体、业务单据、编制操作手册；业务解决方案验收：高层参与、方案沟通、体现整体；客户化开发验收：内部测试、核实成果、确认验收；岗位操作手册制定与发布：关键用户制作、确认发布；最终用户培训：关键用户主持、保证效果、确认评估；模拟演练：以情况确认模拟、真实模式、最终用户操作体验；里程碑回顾与汇报：阶段工作及时回顾和总结；Copyright©2016NeusoftViewhigh系统建设-交付清单阶段一级任务交付物望海客户系统建设静态数据整理《静态数据准备案》《静态数据确认单》方案培训《方案培训教材》《培训考核记录表》方案测试《测试报告》《测试案例》《测试方案》业务解决方案验收《业务解决方案》《业务解决方案调整记录单》客户化开发验收《客户开发验收报告》岗位操作手册制定与发布《岗位操作手册》最终用户培训《用户培训总结报告》《用户培训考核记录》模拟演练《模拟演练计划》《模拟演练方案》阶段回顾与评估《项目实施阶段总结汇报-PPT》《阶段实施回顾及评估报告》Copyright©2016NeusoftViewhigh上线切换阶段阶段说明流程图操作攻略交付清单Copyright©2016NeusoftViewhigh上线切换-阶段说明项目规划蓝图设计系统建设上线切换持续支持•完成系统正式运行的所有准备；•按照系统切换方案进行新旧系统上线切换；•系统运行制度制定和发布•建立内部支持体系•系统切换方案•系统上线环境建立•业务权限规划和分配•静态数据导入•系统切换检查•切换动员会•动态数据导入•系统切换运行•里程碑回顾和汇报部署路线图阶段目标阶段任务Copyright©2016NeusoftViewhigh上线切换-流程图Copyright©2016NeusoftViewhigh上线切换-操作攻略系统运行制度制定和发布：建立运行制度、确保高效执行、宣贯和传达；建立内部支持体系：建立支持组织和体系、确定流程和考核制度；系统切换方案：确认多种策略和方案、明确责任；系统上线环境建立：检查并建立环境、专家评审；业务权限规划和分配：确认权限分配表、提前准备、逐步细化；静态数据导入：结合情况确认录入或导入、客户主导；系统切换检查：客户参与、准备检查、规避风险；切换动员会：高层参与、制订制度、明确职责；动态数据导入：检查确认、签字备份、静态和动态数据对比核查；系统切换运行：运行检查、规范标准、制定奖惩条例；里程碑回顾与汇报：阶段工作及时回顾和总结；Copyright©2016NeusoftViewhigh上线切换-交付清单阶段一级任务交付物望海客户上线切换系统运行制度制定和发布《ERP运行管理制度》建立内部支持体系《客户内部支持体系》系统切换方案《系统切换方案》系统上线环境建立《系统安装配置备忘录》业务权限规划和分配《权限规划表》静态