团队角色-沈鹄

人众人教育（GROUP）杭州公司沈鹄团队结构与优势互补为什么要关注团队问题？•管理方式的转变；•利于个体的发展；•利于组织的绩效；•决策比个人更佳；•促进创新和创造；•团队的压力利于管理；•……多名顶尖科学家，近万人参与；一架波音飞机在全球几十个国家与地区，几万人协作完成；什么是团队？团队是两个或两个以上个人组成的集体，成员之间按规范进行协作，争取实现一个或多个共同目标。•汽车站上焦急的等车人?•电影院里的观众?•球场里呐喊的球迷……?团队的结构问题•年龄•专业•知识•性别•民族•党派1+12?!•唐僧——对目标的执着，严格自律•孙悟空——充满活力，开拓创新意识强，火眼金睛，有技艺沙和尚——勤勤恳恳、任劳任怨、忠诚、可靠•猪八戒——脾气好、调整内部矛盾和冲突，对外的信息沟通设想:如果是四个单一类型的人组成的团队能否完成取经大业恰恰是四个：气质、能力、背景、阅历各异的人组合在一起，才构成了最理想的团队课程目标•学习团队角色理论；•认识自己与同事在工作集体中的角色；•掌握分析工作团队的方法；•讨论实践中的启示。MeredithBelbin一、职能角色*与工作任务性质相关的角色*不稳定、随工作变化而变化二、团队角色*与个性、气质相关的角色*稳定、不易变化团队角色自测问卷一、我认为我能为团队做出的贡献是：A.B.C.---------------------6D.E.---------------------1F.---------------------3G.H.行政者(实干家)CWCompanyWorker典型特征按规矩办事，务实可靠。积极特征组织能力强、精于计划，工作勤奋、务实；有自律性。能容忍的弱点缺乏灵活性；对没有把握的事不感兴趣。不能容忍的缺点容易阻碍变革。典型特征心胸开阔，沉着冷静、不会高度情绪化，自控力强。积极特征自信、公平公正；对各种有价值的意见能不带偏见地兼容并蓄，看问题甚为客观。能容忍的弱点在智能及创造力方面并非超常。推进者(塑造家)SHShaper典型特征思维敏捷，有活力；主动探索，追求高效率。积极特征有干劲，随时准备向传统、低效率、和自满自足挑战，厌恶欺骗行为。能容忍的弱点自我中心，好激起争端，爱冲动，易急躁。创新者(智多星)PLPlant典型特征有个性，思维深刻；不拘一格，比较个人主义。积极特征才华横溢；富有想象力；智慧，知识渊博。能容忍的弱点高高在上，不重细节；不拘礼仪。信息者(外交家)RIResource-Investigator典型特征性格外向，热情开朗，好奇心强；联系广泛，消息灵通。积极特征有广泛联系人的能力，不断探索新的事物；善于迎接新的挑战，通常能够和创新者成为好朋友能容忍的弱点事过境迁，兴趣马上转移。不能容忍的弱点喜新厌旧典型特征擅长倾听，温文尔雅，善解人意。积极特征有适应环境及人的能力；善于化解各种矛盾，能促进团队的合作。能容忍的弱点在危急时刻优柔寡断。不能容忍的缺点有时不愿承担工作压力，有推卸责任的嫌疑典型特征清醒，理智，谨慎，冷血气质；爱泼冷水。积极特征判断力强，分辨力非常强，讲求实际。能容忍的弱点缺乏鼓动力和激发他人的能力。不能容忍的缺点有时会毫无逻辑的挖苦和讽刺别人完美主义者(善后者)FIFinisher典型特征勤奋有序；认真负责；随时均有紧迫感。积极特征持之以恒，理想主义，追求完美，事事精益求精。能容忍的弱点常拘泥于细节，容易为小事焦虑，不洒脱。•协调者•创新者•推进者•监督者•信息者•凝聚者•行政者•完善主义者小组团队角色分析(10分钟)-请小组成员将每个角色的分数相加；-画出一张直方图；020406080100120CWCOSHPLRIMETWFI-分析小组成员团队角色分布情况；“中国石化局级后备班”团队角色结构197179167129115124159177020406080100120140160180200行政者创新者凝聚者行政者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完美主义者“财政部监察专员助理”团队角色结构312268256184260202373292050100150200250300350400行政者创新者凝聚者行政者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完美主义者“中国南方机车集团后备干部”团队角色结构284232245220246151279305050100150200250300350行政者创新者凝聚者行政者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完美主义者“南方车辆厂所领导班”团队角色结构441385319267272304448422050100150200250300350400450行政者创新者凝聚者行政者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完美主义者“IBM后备经理人”团队角色结构254283342438429378329267050100150200250300350400450行政者创新者凝聚者行政者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完美主义者团队角色要点●团队角色的人数问题；●人无完人，集体完美；●角色缺损，易使团队整体功能失调；●职能角色与团队角色的关系；●适当调整，避免重复；●分数代表倾向，不代表能力；●团队角色理论的局限性；●专家------第九个角色。•行政者•协调者•推进者•创新者•信息者•监督者•凝聚者•善后者典型特征主动性强，陶醉于专业，甘心奉献。积极特征丰富的专业技能和知识，致力于维护专业标准能容忍的弱点专注于技术而忽略大局，通常缺乏管理方面的经验。不能容忍的缺点忽视能力之外的一些因素。一个好的团队：善于管理过去，善于管理现在，善于管理未来。管理未来——若不善于管理未来：管理上井井有条，人际关系非常好，但企业没有方向，不知道该怎么走管理过去——若不善于管理过去：重犯同样的错误，不能从过去的失败中总结教训管理现在——若不善于管理现在：什么都明白，就是动不了行政者推进者创新者任何一个团队：能够想到、能够做到、能够做好、能够做久就是一个成功的团队•最适合想到：•最适合做到：•最适合做好：•最适合做久：创新者、信息者推进者、行政者完美主义者、监督者协调者、凝聚者团队的结构必须合理，否则这个团队风险会很大。一、领导者如何用人之长？人的长处分为：专业上的和秉性上的，把人性看透，知道这个人怎么用，什么时候用，在什么岗位上用，跟谁搭配用。二、如何容人之短？分清什么样的短处可以容，什么样的短处不能容：思想意识有问题，人品有问题的人，不能容；但成员之间气质、个性上的短处是必须容忍的三、主动补位一个团队的人不能总变，当出现不均衡时，团队中的每一个成员都应主动把这种角色空间填补起来。•木桶原理•生活中你最烦的人有可能才是你最需要向他学习的人，是对你事业上有重要补充的人领导者的重要任务：把正确的人在正确的时间放在正确的岗位上参考书《企业团队修炼》作者：陈惠湘出版：中国当代出版社时间：1999.4.《组织行为学》作者：斯蒂芬.P.罗宾斯(美)出版：中国人民大学出版社时间：1997.12.《管理团队成败启示录》作者：R.梅雷迪思•贝尔滨（英）出版：机械工业出版社时间：2001.10人无完人、团队完美!!